- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2025-10-06 godz: 09:07Publiczna
Otwarta
Otwarta
problem z firmą LUNA BUTIK z Warszawy26.08 2025r. zamówiłam w firmie Luna Butik dwie sukienki - zamówienie #5331, a 03.092025r. marynarkę i sweter. - zamówienie #6545.
Oba zamówienia zostały przeze mnie opłacone blikiem i otrzymałam je do dnia 16.09.2025r. Niestety zamówione produkty nie odpowiadały opisowi na stronie internetowej. Sukienka z bawełny i lnu okazała się w 55% z poliestru, druga ma skład 100% poliestru. Elegancka marynarka z podszewką jest kawałkiem brzydkiego poliestrowego materiału w kształcie nieprzypominającym produktu ze zdjęcia. Nie ma podszewki i wygląda tandetnie. Sweter z domieszką wełny merynosa nie ma żadnej metki, trudno stwierdzić z czego jest wykonany. Brzydko się wywija na dole. Za wszystkie ubrania zapłaciłam w sumie 609,82zł. Kiedy chciałam je odesłać firma najpierw nie chciała podać adresu zwrotu, a następnie dostałam informację, że odradzają zwrot, gdyż adres znajduje się w Chinach, a paczki często giną, natomiast koszt przesyłki, który miałabym ponieść przekroczyłby koszt ubrań. Ostatecznie zaproponowano mi 20% zwrotu poniesionych kosztów zakupów i możliwość zatrzymania ubrań. Kiedy poinformowałam firmę, że jeśli nie umożliwią mi zwrotu ubrań na adres w Polsce i nie zwrócą 100% kosztów zakupu skierują sprawę do UOKIK i na policję, dostałam następującą odpowiedź: "Sprawdziłem to i niestety nie możemy znaleźć Twojego zamówienia na podstawie podanego numeru zamówienia i pełnego imienia i nazwiska. Pamiętaj, że nasze numery zamówień składają się z 4 cyfr i zawsze zaczynają się od cyfry „1”."
Czuję się oszukana, gdyż firma reklamowała się jako butik z Warszawy z piętnastoletnią tradycją, założony przez mamę i córkę. Nie kupuję ubrań od chińskich sprzedawców i gdybym wiedziała, że jest to chińska odzież na pewno nie zdecydowałaby się na zakup. Ubrania są brzydkie i niezgodne z opisem i wyglądem na zdjęciach. Od firmy LUNA BUTIK oczekuję zwrotu 100% poniesionych kosztów. Ubrania mogę odesłać tylko na adres w Polsce, lub na koszt sklepu.
2025-10-05 godz: 22:18Publiczna
Otwarta
Otwarta
OpóznienieZakup w CAMOSHOP zrobiony 10.09.2025
Dostałem maila że jest opóznienie i paczka zostanie wysłana najpózniej 19.09.2025.Paczka nie została wysłana.
Nie odpisują na maile i pod podany nr.tel.nie można się dodzwonić.
Zakupiony towar opłaciłem już Blikiem.
2025-10-05 godz: 05:04Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu za kupiony biletDnia 29.04.2024 zakupiłam bilet na koncert muzyki filmowej dla dzieci. Koncert został odwołany. Wysłałam do firmy dane do zwrotu pieniędzy. Później wielokrotnie wysyłałam maile bezpośrednio do właściciela Pana [usunięte przez moderatora] oraz biura obsługi. Pan [usunięte przez moderatora]nie odpisał do mnie ani raz, a biuro obsługi za każdym razem odpisywała coś takiego:
Dzień dobry,
ponownie przesyłamy ponaglenie do właściciela firmy, [usunięte przez moderatora].
Obsługa bileterii nie może wykonać zwrotów i nie ma na nie realnego wpływu.
Z poważaniem
Obsługa bileterii
TRINITY Media Entertainment Development
Racławicka 42/29
02-601 Warszawa
[usunięte przez moderatora]
Chciałabym, aby zostały mi zwrócone pieniądze za koncert, jeśli jest możliwość to z dodatkową kwotą zadośćuczynienia za powstałą niedogodność.
2025-10-04 godz: 16:53Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak możliwości zwrotu produktuBrak możliwości zwrotu zamówienia (buty). W mailu z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia znajduje się załącznik "Oświadczenie o odstąpieniu od umowy", ale jest uszkodzony i nie można go otworzyć. Według informacji znajdujących się na stronie sprzedawcy w przypadku zwrotu powinno zostać wypełnione to oświadczenie.
Brak informacji na jaki adres wysłać zwracany produkt. Od 27 września (tydzień) nikt nie odpowiada na maila wysłanego na adres sklep@storamore.pl
A na wysyłkę zwrotu jest 14 dni.
2025-10-04 godz: 12:24Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Zwrot towaru Sklep nie chce przyjąć zwrot towaru , oferują tym że buty noszone .
2025-10-04 godz: 12:12Publiczna
Otwarta
Otwarta
brak zwrotu środków mimo uznania wady towaruGorset po liposukcji zakupiony w lutym 2025, zaczął się pruć niespełna 3 miesiące od zakupu. sprzedawca [usunięte przez moderatora]najpierw nie odpowiedziała na reklamację w ogóle, dopiero przyciśnięta przez rzecznika stwierdziła, że wada owszem istnieje, ale jest w jej opinii nieistotna. [usunięte przez moderatora] prowadzi sprzedaż sprzętu medycznego o bardzo niskiej jakości poprzez sklep online MegaMedic, jednak podmiot sprzedajacy to Technoana Barbara Loozen. Pani [usunięte przez moderatora] wie doskonale, że sprzedaje chiński szajs pod przykrywką sklepu medycznego, nie rejestruje w ogóle reklamacji, telefonicznie przyznaje, że "no mogło się popruć" - co mam nagrane. Podsumowując odzież medyczna nabyta za 250zł jest po 3 miesiącach do śmieci. Przestrzegam przed tym sprzedawcą.
2025-10-03 godz: 19:57Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzyDzien dobry, od kilku tygodni nie otrzymałam zwrotu środków za częściowy zwrot zamówienia. Zwrot został uznany przez sklep.
Kwota 199zl.
Wymieniłam kilka ponagleń mailowych - cześć w załącznikach.
Chciałabym aby zostały mi zwrócone zablokowane środki.
Będę wdzięczna za wsparcie,
Pozdrawiam, [dane usunięte przez moderatora]
2025-10-03 godz: 18:37Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoCamoShop
Brak zwrotu pienędzySprzedawca zwleka ze zwrotem środków. Minęło ponad 14 dni, zero odzewu; po czym sprzedawca pisze maila, że do końca tygodnia zwrócą środki-nic takiego nie nastąpiło.
2025-10-03 godz: 08:55Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu gotówki Miesiąc temu anulowałam zamówienie, które zostało opłacone, do dzisiaj brak zwrotu gotówki na konto, mimo pisania e-maili, dzwonienia. Dostałam informację że sprawa poszła do kierownika i działu księgowości i przelew zaraz wpłynie, mija kolejny tydzień dalej brak zwrotu.
Oczekuję szybkiego zwrotu gotówki na moje konto, inaczej sprawę zgłoszę na policję
2025-10-02 godz: 12:32Publiczna
Otwarta
Otwarta
BRAK PIENIĘDZY ZA ZWROTBrak pieniędzy za zwracany towar (79zł!) od 3 tygodni, brak dowodu zakupu za zamówienie, jestem zbywany wiadomościami, że następnego dnia wyjdzie przelew - widmo.
Pieniędzy jak nie było, tak nie ma.
[usunięte przez moderatora]