Spotkał nas problem z zakupem i chcieliśmy skontaktować się ze sprzedawcą. Wysłaliśmy do niego wiadomość e-mail, jednak od 14 dni mimo naszych upomnień firma nie odpowiada. Co możemy zrobić w takiej sytuacji?   Jakie kroki podjąć w przypadku braku kontaktu z firmą? Jako konsumenci, czyli osoby fizyczne, które kupują coś

Obecnie w sieci istnieje wiele serwisów oferujących dostęp do kontaktów do różnych usługodawców za opłatą, która jest pobierana automatycznie co pewien czas, np. co miesiąc. Są to tzw. samoodnawiające się subskrypcje – dziś powszechne np. w dostępie do treści online, usługach streamingowych czy usługach polegających na regularnych dostawach produktów. Co

Długo czekaliśmy na przyjazd naszego ulubionego artysty do Polski. Gdy tylko ruszyła sprzedaż biletów na koncert, od razu je kupiliśmy online na popularnej platformie sprzedażowej. Po kilku dniach przypomnieliśmy sobie jednak, że w dniu wydarzenia mamy ważny wyjazd służbowy. Czy w takiej sytuacji możemy skorzystać z prawa do zwrotu biletów w ciągu 14 dni od zakupu?

Planując wakacje, często decydujemy się na zakup wycieczki online, ale co zrobić, gdy zmienimy zdanie? Czy możemy zrezygnować z wycieczki bez ponoszenia kosztów? Niestety, prawo nie chroni nas w tej kwestii tak, jak w przypadku towarów. Dowiedz się, jakie masz prawa jako konsument i jakie opłaty mogą obowiązywać przy rezygnacji. Co zrobić, gdy biuro podróży nie uznaje Twojej rezygnacji? Odkryj, jak możesz skutecznie walczyć o swoje prawa i skorzystać z pomocy dostępnych serwisów. Przeczytaj więcej, aby być dobrze poinformowanym przed kolejną podróżą!

Powszechnie wiadomo, że po zakupie towaru w sklepie internetowym mamy 14 dni na jego zwrot. Czy jednak zawsze możemy to zrobić? Prawo do zwrotu towaru zakupionego przez internet Wielu z nas mogło doświadczyć sytuacji, gdy po otrzymaniu zamówionego produktu okazało się, że nie spełnia on naszych oczekiwań. Pamiętajmy, że jako

Wyobraźmy sobie, że odbieramy długo wyczekiwaną paczkę od kuriera. Otwieramy ją pełni nadziei na znalezienie przedmiotu, o którym od dawna marzyliśmy. Zdejmujemy opakowanie i widzimy coś, czego zupełnie się nie spodziewaliśmy – zawartość jest potrzaskana, zgnieciona, a to, co miało być naszą radością, teraz jest wyłącznie rozczarowaniem. Co możemy zrobić w