Karta firmy Atelier Valeria

Atelier Valeria

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

BRAK KONTAKTU

CNA ZAMÓWIENIE CZEKAŁAM DŁUŻEJ NIŻ OBIECYWANO, NASTĘPNIE OKAZAŁO SIĘ ŻE ZAMÓWIONE SUKIENKI BARDZO ODBIEGAJĄ OD TYCH NA ZDJĘCIACH. NAPISAŁAM MAIL Z ZAPYTANIEM JAK DOKONAĆ ZWROTU I NIKT NIE ODPISUJĘ, STRONA INTERNETOWA SKLEPU SIĘ NIE OTWIERA. DZIWNĄ RZECZĄ JEST UTWORZENIE NADANIA DO MNIE PRZESYŁKI PRZEZ FIRMĘ MSQ COMPANY Alicja Komar PRZEZ INPOST, W CHWILI WYSYŁKI DO MNIE PRZESYŁKI.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak kontaktu ze sprzedawcą

Zrobiłam zamówienie na które czekałam ponad 2 tygodnie. Po ponad dwóch tygodni oczekiwania przyszła sukienka BARDZO złej jakości. Dodatkowo, strona sklepu internetowego przestała działać i nie ma kontaktu z sprzedawcą w celu dokonania zwrotu. Sukienka nie absolutnie nie odpowiada cenie!!(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Zwrot swetra

Zakupiłam od firmy Kowalczyk moda sweter na który czekałam 3 tyg.(wielki bubel po prostu szmata) za 159 zł następnego dnia wypełniłam formularz zwrotu i odesłałam w między czasie napisałam maila. Odpowiedź brzmiała dziwnie naprawdę..pytania dlaczego zwróciłam? Później negocjacje że zwrócą 20 procent..komedia . Pieniędzy nie zwrócili..Od 14.12.2025 czekam😔🙂‍↕️(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Atelier Valeria

Czekałam na przesyłkę ponad dwa tygodnie ,więc jak przyszła postanowiłam ją nie odebrać i niech wraca do nadawcy. Piszę do tej firmy ,że chcę zwrot pieniędzy,kurier jest świadkiem,że towar nie został odebrany,a ja nie mam pieniędzy ani odpowiedzi. Napisali gratuluję odebranego towaru i finał. Ta firma działa na większą skalę. Czekając na sukienkę zaczęłam szukać po internecie opinii i sporo kobiet jest podobnie oszukanych. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak przesylki mimo iż opłacona jest paczka

Paczka zamówiona i opłacona 12 grudnia. Przesyłki nie ma do chwili obecnej. Ma początku informacja ze przesyłka wysłana, teraz brak kontaktu. Chcę zwrotu pieniędzy (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Problem ze zwrotem pieniędzy

Przyszłam do mnie sukienka z złej jakości i do tego w innym kolorze niż zamawiałam. Napisałam więc z zapytaniem o zwrot i dostałam odpowiedź że aby rozwiązać tą sprawę to chcą zaoferować mi 100% kredytu sklepowego o wartości mojego zamówienia, który mogę wykorzystać na wybór dowolnych innych produktów z ich kolekcji. Odpisałam więc z odpowiedzią że chcę pełny zwrot kosztów oryginalną metodą płatności. Teraz czekam na odpowiedź która powinna się pojawić dzisiaj, bo jak piszą "starają się odpisywać w maks 2 dni".(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Odmowa reklamacji

Moja córka zamówiła sukienkę na studniówkę ze sklepu: Atelier Valeria. Link do produktu: https://atelier-valeria.com/products/dluga-sukienka-satynowa-i-zakardowa-z-gorsetowa-gora-i-ramiaczkami-spaghetti?currency=PLN&variant=49206391210230&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=Google%20Shopping&stkn=37b9cec52629&gad_source=1&gad_campaignid=22850305857&gclid=Cj0KCQiA5uDIBhDAARIsAOxj0CE0jNkV-nwapK_uUkxuyzkGRr0XTAHfkLJ5e9ywEJkCRKByMuksl_kaAr_CEALw_wcB Po otrzymaniu przesyłki okazało się, że jest to produkt z Chin, koszmarna jakość materiału i wykonanie. Córka chciała ją zwrócić i otrzymać zwrot pieniędzy jednak właściciele firmy się nie zgodzili na zwrot pieniędzy. Zaproponowali inne rozwiązania (rabat na inny produkt), których córka nie chce. Sklep odmawiał również wysłania adresu do zwrotu, a po kłótni wysłali adres do Chin. Sukienka była zamówiona z w/w sklepu, w Polsce a nie z obcego kraju, zatem wysyłam ją na polski adres firmy (która nie podaje nawet swojego NIPu na stronie i nie ma pewności, czy to faktyczna firma). [usunięte przez moderatora] Sprzedają ubrania (pod swoją marką) sprowadzone z Chin po cenie 3-krotnie wyższej bez powiadomienia o tym kupującego. Z wypowiedzi niezadowolonych klientów wynika, że jest to ich standardowa praktyka i nigdy nie akceptują reklamacji. Uprzejmie prosimy o pomoc w odzyskaniu pieniędzy.(czytaj więcej)