- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Masz spór z firmą?Skorzystaj z szybkiego, bezpłatnego narzędzia.
1Załatw sprawę z firmą
Zarejestruj się, opisz swój problem i wyślij zgłoszenie do firmy
2Zwiększ moc swojej sprawy upubliczniając ją
Sprawa będzie wtedy widoczna dla innych w Internecie (opcjonalne)
3Otrzymuj powiadomienia
W serwisie będziesz mieć dostęp do swoich spraw i odpowiedzi firm
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzy
Dzień dobry .Umowy o tym numerze nie zawierałam. Chciałam zgłosić , że otrzymałam od Państwa golarkę za 230 złotych , na którą nie składałam zamówienia . Sąsiadka odebrała paczkę i wniosła opłatę 230 złotych. W dniu 26.11.2025 odesłałam golarkę do Państwa . Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu pieniędzy . proszę o szybką odpowiedź pozdrawiam (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Niezrealizowane opłacone zamówienie
Zamówienie dotyczyło 4 sukienek i zostało opłacone. Dwie przyszły z informacją, żeby czekać na dwie następne, które nigdy nie dotarły i do tego czasu nie odsyłać otrzymanych - okazały się bowiem za małe. Na maile w tej sprawie nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi a telefon podany do kontaktu nie jest dostępny. Czyste oszustwo. Patrząc na inne osoby kupujące w tej firmie odesłanie otrzymanego częściowo zamówienie tylko pogłębi deficyt, bo nie otrzymują one zwrotu żadnych pieniędzy. Brak kontaktu ze strony sklepu. Oczekuję informacji jak firma zamierza sprawę załatwić. Jeżeli nie będzie satysfakcjonującego mnie zakończenia sporu, to kieruję sprawę do sądu.(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zamówienia
Dnia 8 listopada złożyłam zamówienie przez stronę internetową w firmie Clark media. Na stronie widniała informacja, że na zamówione produkty będę musiała poczekać do 14 dni roboczych. 2 grudnia zapytałam co dzieje się z moim zamówieniem. Otrzymałam informację, że paczka jest opóźniona i zostanie wysłana 12 grudnia. Przypominałam się jeszcze ponownie, ale w dalszym ciągu nie otrzymałam swojego zamówienia ani zwrotu pieniędzy. Na ostatnia wiadomość nie otrzymałam również żadnej odpowiedzi. Jest 24 stycznia - informacji brak. Prosze o pomoc w otrzymaniu zwrotu pieniędzy za zakupy. Załączam korespondencję mailową.(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
zwrot pieniędzy
w FIRMIE Lniany 21,12,2025 złożyłem zamówienie na model silnika V8 z metalowych części o wadze 2550 g w metalowym pudełku o wymiarach 34,2 x 24,2 x 15 cm w łacznej wadze 4500 g jak było podane na reklamie pokazanej w formie filmu. 21.12.2025 otrzymałen potwierdzenie przyjęcia zamówienia z nadaniem nr zam. INY00123681, Po wpłaceniu blikiem 129 zł otrzymałem potwierdzenie przyjęcia wpłaty. 30.12.2025przyszła informacja, że towar wysłano i podano nr śledzenia PX73625925 1.01.2026 otrzymałem informację z Pocztexu, ze przesyłka o nr jw i wadze 0,1 kg nie mogła być dostarczona i czeka w UP w Sopocie. Ponieważ to się nie zgadzało z deklarowaną wagą 4500 g nie odebrałem z powodu niezgodnego z zamówieniem towaru. Dnia 5.01.2026 otrzymałem pismo, w którym proszono o podanie nr zamówienia i opisanie problemu. 14.01.2026 przyszła informacja, że to jest ta własciwa paczka i nie ma innej pod tym samym nr, czyli, że ta niewłasciwa paczka jest tą niewłasciwą ale do mnie przysłaną a ponieważ nie ostała odebrana to otrzymam zwrot w wysokości 30 % wartości zamówienia.W odpowiedzi podałem, że z ich winy nie został przyjęty towar, bo nie spełniał warunków zamówienia. Dnia 18.01 2026 otrzymałem odpowiedź, że ponieważ towar nie został przez zemnie zweryfikowany tylko odesłany to zgodnie z ich polityką otrzymam 30 % wartości zamówienia. W moim odczuciu weryfikacja, czyli otwarcie paczki nie miało kompletnie sensu, gdyż zamówienie opiewało na produkt w opakowaniu o wymiarach 34,2 x 24,2 x 15 cm i wadze 4500 g a dostarczono produkt o łacznej wadze wg pocztexu 0,1 kg czyli 100 g, w mojej ocenie było to ok 500 g i wymiarach 6 x 8 x 15 cm i dlatego postanowiłem go zwrócić bez odbioru z Poczty Powyższe przygody nie wydają się przypadkami a wyglądają na stosowaną praktykę sklepów internetowych, w których europejskie firmy zamawiają towary w Chinach jednocześnie odsuwająć się od odpowiedzialności za towar zwalająć ją na sprzedawcę w Chinach. Przy znacznych kosztach zwrotu do Chin częśto przekraczających wartość towaru, reklamacje stają się nieopłacalne, bo podnoszą znacznie koszty nietrafionego towaru. Te 3 przypadki firm: Fruugo, Montedari i Lniany wskazują nie tylko na praktykę ale na zmowę sklepów internetowych korzystających z Chińskich dostawców, co powinno być przedmiotem zainteresowania odpowiednich organów, jak UOKiK gdyż czytająć fora internetowe te firmy mają opinię oszukańczych, czyli moje przypadki nie są odosobnione.(czytaj więcej)