- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Masz spór z firmą?Skorzystaj z szybkiego, bezpłatnego narzędzia.
1Załatw sprawę z firmą
Zarejestruj się, opisz swój problem i wyślij zgłoszenie do firmy
2Zwiększ moc swojej sprawy upubliczniając ją
Sprawa będzie wtedy widoczna dla innych w Internecie (opcjonalne)
3Otrzymuj powiadomienia
W serwisie będziesz mieć dostęp do swoich spraw i odpowiedzi firm
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu środków za zapłacony towar
Dnia 28 listopada zakupiłam na stronie beemart.pl telewizor marki LG 55QNED80A6A 55", QNED 4K Ultra HD, 60 Hz, WebOS. Zapłaty dokonałam blikiem w wysokości 1799zl Płatność BLIK 28.11.2025 Nr transakcji 92211235413 https://beemart.pl/ Przez kilka dni nie było odzewu ze strony sprzedajacego po czym po kontakcie telefonicznym przez kilka dni zapewniano mnie że towar bedzie wysłany w dniu rozmowy telefonicznej. Po kilkukrotnym kontakcie dnia 9 września postanowiłam zrezygnować z zakupu ponieważ nie otrzymałam zamówienia. W związku z powyższym wysłałam drogą mailową pismo o odstąpieniu od zamówienia na co dostałam odpowiedź potwierdzającą otrzymanie rezygnacji oraz informację o zwrocie środków w ciągu 14 dni. Do tej pory nie otrzymałam zwrotu środków za zakupiony towar.(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zabór zakupionego przedmiotu w trakcie reklamacji
4.08.2025 za pośrednictwem Allegro.pl zakupiłem w sklepie pamięć RAM PATRIOT VIPER VENOM 32GB DDR5 KIT. 18 wrz 2025 zwróciłem się do sprzedawcy z pytaniem o to, jak powinienem się zachować, obserwując określony błąd w działaniu tej pamięci. Otrzymałem informację, że "będzie realizowana gwarancja". W toku korespondencji otrzymałem ponadto informację, że po odesłaniu towaru zostanie przekazany na serwis - "Po otrzymaniu przesyłki przekażemy produkt na serwis." - wiadomość z 22.10.25. Towar został wysłany do sprzedawcy, po czym otrzymałem zwrot środków. Bez jakiejkolwiek informacji o tym, czy rzecz była wadliwa, czy też nie. Bez pytania lub mojej deklaracji, jak ma być zrealizowana gwarancja. Tu warto podkreślić, że w tym okresie zrobiło się już bardzo głośno o tym, jak bardzo rosną ceny pamięci RAM. Ja swoje kupiłem za 497 zł brutto (skorzystałem z kuponu na 15 zł, zapłaciłem 482), a te same kości w październiku kosztowały już ponad 700 złotych, a większość porównywalnych modeli około 900-1000. Dziś to już jest blisko 2.000 złotych! Zaraz po zwrocie środków zacząłem pisać do sklepu, że nie rozumiem sytuacji i że nie żądałem zwrotu środków (wiadomość za pośrednictwem Allegro) z 11.11.25. Następnie rozpocząłem spór na Allegro, ale Sprzedawca utrzymywał, że miał prawo wybrać sposób realizacji reklamacji. Allegro nie przyznało mi racji, bo w jego systemie towar został zwrócony i zwrócono za niego środki. Sprzedawca zakończył spór na Allegro zwrotem: "Dzień dobry, w przypadku niemożności naprawy lub wymiany, sprzedawca w ramach reklamacji może dokonać zwrotu środków w 1 reklamacji. ponieważ produkt był nienaprawialny, a ten model nie jest już dostępny w naszej ofercie, rozpatrzono reklamację korekta -zwrotem środków.". Tymczasem jednak jest oczywistym, że nowa kość pamięci podlegała gwarantowaniu przez jej producenta i ewentualna wada nie musiała być naprawiana przez samego sprzedawcę, ale również przez producenta. Sprzedawca mógł zażądać usunięcia wady przez producenta. Na samej aukcji uwidoczniono informację, że "Produkt jest objęty gwarancją producenta do śr., 4 sie 2055". Na skutek działania Sprzedawcy zostałem pozbawiony kluczowego komponentu komputera. Już przy zgłoszeniu na początek zaznaczałem w wiadomości do niego, że na czas wysyłki muszę sobie "załatwić zastępstwo". By to zrobić, "pożyczyłem" jedną kość pamięci z innego komputera, przez co obydwa działają obecnie w niesatysfakcjonujący sposób (działają w trybie single channel, co odbija się na ich wydajności, jest to do tego 16, a nie 32 GB). Nie mam szansy samemu "naprawić" sobie poniesionej szkody, bowiem ceny pamięci poszybowały w górę i nie mogę w założonym budżecie osiągnąć zakładanych rezultatów. Liczyłem jeszcze na jakieś odbicie rynku, ale wszystkie prognozy wskazują na to, że dalsze czekanie spowoduje dalszy wzrost ceny. Domagam się usunięcia naruszenia moich praw jako konsumenta poprzez: 1) dostarczenie mi takich samych lub równoważnych kości pamięci (7200 Mhz, CL 34, DDR5, 32 GB). 2) w przypadku niemożliwości - zwrot różnicy w cenie pomiędzy ceną produktu z dnia zwrotu różnicy w cenie a ceną zapłaconą przez mnie w dniu transakcji (482 zł). Na dzień 22.12.25 różnica ta dla portalu Allegro wynosi 1 514,92 złotych. (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
brak realizacji zamowienia
kupilem towar/dokladnie laptopa ,zaplacilem przelewem blik / od sklepu Neonet poprzez strone internetowa.przesylka mialabyc dostarczona do 72 godzin .na ten moment jest juz 2 dni po terminie .sam pierwszy zadzwonilem z zapytaniem co sie dzieje po pierwszym telefonie w piatek do Neonet uslyszalem ze przesylka nie bedzie dostarczona poniewaz kurier sie pomylil i sprawa jest wyjasniana. w poniedzialek czyli dzisiaj dostane dostane info co dalej.natomiast dzisiaj zostalem zbyty i dalej nikt mi nie powiedzial czy wogule ten towar do mnie przyjedzie prosze czekac na dalsze informacje poniewaz tym razem zawinila firma xkom.poraz kolejny zadzwonilem z zapytaniem i po raz kolejny zostalem zbyty bo tym razem jest awaria systemu i nie maja podgladu do zamowien.to sa kpiny i bezszczelnosc we wroclawiu w siedzibie firmy Neonet na ul.Nyskiej nikt nie odbiera telefonu.towar zamowiony zaplacony i cisza nikt nic nie wie a ja jestem bez towaru i pieniedzy prosze o pozytywne rozpatrzenie tej sprawy.chcialbym dostac ten towar za ktory zaplacilem wedle zamowienia(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
GALAXY BUDS3 PRO
Dzień dobry, zakupione zostały słuchawki Samsung Galaxy Buds3 Pro 27.11.2025 jako prezent i przekazane 06.12.2025, po rozpakowaniu solenizant stwierdził , że słuchawki piszczą co kilka sekund i przełączają się miedzy trybami dźwięku po mimo wyłączenia opcji dotyku w ustawieniach telefonu. Można by rzec , że nie były używane jedynie włączone i zweryfikowane. Towar został zwrócony od razu (4 dni po otwarciu pudełka) 11.12.2025 na reklamacje do sklepu stacjonarnego gdzie były odbierane. Serwis odesłał słuchawki odstępując od naprawy stwierdzając , że "pozostałości cieczy w etiu ładującym" a przecież obudowa działa poprawnie a problem jest z samymi słuchawkami. Słuchawki były przekazane dorosłej osobie która wie jak postępować z elektroniką i gwarantuje że słuchawki nie opuściły suchego miejsca i nigdy nie były narażone na jakąkolwiek wilgoć. Ponadto w zgłoszeniu reklamacyjnym w rubryce (opis stanu towaru) osoba przyjmująca stwierdziła i wpisała że towar używany bez śladów a słuchawka lewa (niebieska) jest podrapana co widać i czuć pod palcem. Od firmy Euro-net SP. Z O.O oczekuje wymiany towaru na nowy lub zwrot kosztów. Pozdrawiam [dane usunięte przez moderatora](czytaj więcej)