- Załatw sprawę z firmą
Masz spór z firmą?Skorzystaj z szybkiego, bezpłatnego narzędzia.
1Załatw sprawę z firmą
Zarejestruj się, opisz swój problem i wyślij zgłoszenie do firmy
2Zwiększ moc swojej sprawy upubliczniając ją
Sprawa będzie wtedy widoczna dla innych w Internecie (opcjonalne)
3Otrzymuj powiadomienia
W serwisie będziesz mieć dostęp do swoich spraw i odpowiedzi firm
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Próba wyłudzenia pieniędzy
Firma próbuje wyłudzić ode mnie pieniądze za przesyłkę, która już dawno została opłacona, a środki pochodzące ze zwrotu zostały mi zwrócone za sklep od którego zakupiłem towar, akumulator plus ładowarka firmy Makita. Towar został odesłany na polski adres, według instrukcji sprzedawcy. Pomimo wysłania zrzutu ekranu, na którym widnieją informacje potwierdzające moje słowa, to nadal firma epaka.pl próbuje wyłudzić ode mnie pieniądze. Nie życzę sobie tego typu zagrywek i praktyk. (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Odstąpienie od umowy – wycieczka do Iraku
W dniu 16.02.2026 r. zawarłam umowę z biurem Adventure Club na udział w imprezie turystycznej do Iraku w terminie 2.03–14.03.2026 r. Całość ceny (3000 zł) została przeze mnie opłacona – zaliczka 16.02, pozostała część 18.02. W związku z nagłą i nieprzewidywalną sytuacją geopolityczną w regionie oraz obawami o bezpieczeństwo uczestników podróży, w dniu 20.02.2026 r. złożyłam pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Organizator powołuje się na §2 Rozdziału XI regulaminu, wskazując na obowiązek zapłaty opłaty za odstąpienie (30–95% ceny w zależności od terminu). Jednocześnie regulamin w §7–9 przewiduje możliwość rozwiązania umowy w sytuacji „nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności” oraz odsyła do ustawy o imprezach turystycznych, która dopuszcza odstąpienie bez opłaty w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa podróżnych. W mojej ocenie aktualna sytuacja w regionie spełnia przesłanki nadzwyczajnych i nieuniknionych okoliczności w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Rezygnacja nie wynika z dowolnej decyzji, lecz z realnych obaw o zdrowie i życie. Dodatkowo informację, że nie przysługuje mi zwrot 100% wpłat, uzyskałam wyłącznie w wiadomości od pilotki wyjazdu. Do chwili obecnej Organizator – jako strona umowy – nie przedstawił mi oficjalnego stanowiska w formie pisemnej ani nie odniósł się merytorycznie do mojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zostałam również usunięta z grupy organizacyjnej wyjazdu bez formalnego wyjaśnienia sytuacji. Wnoszę o: 1. uznanie mojego odstąpienia za uzasadnione nadzwyczajnymi okolicznościami, 2. zwrot 100% wpłaconej kwoty, 3. pisemne potwierdzenie rozwiązania umowy. Zwracam się z prośbą o interwencję i pomoc w dochodzeniu należnego zwrotu środków. (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot Pieniędzy za zakupiony towar
W 2024 roku odstąpiłam od umowy zawartej na odległość dotyczącej zamówienia nr 1953 i 1298 i odesłałam zamówione produkty w terminie 14 dni. Otrzymałam kod (kartę podarunkową) uprawniający do ponownego zakupu. Niestety nie udało mi się znaleźć nic co mogłabym zamówić i poprosiłam o zwrot środków. Podczas zamówienia nie było nigdzie wyraźnej informacji że zwroty są jedynie na kartę podarunkową. Wielokrotnie prosiłam, o zwrot moich środków, ale do dnia dzisiejszego nie mam ani zwróconych produktów ani 517 zł. które wydałam w sklepie. (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
dostarczony nie ten towar co zamówiony
zamówiony i opłacony został glucommetr, a w opakowaniu był pulsoksymetr /dużo mniejsza wartość /(czytaj więcej)