- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Masz spór z firmą?Skorzystaj z szybkiego, bezpłatnego narzędzia.
1Załatw sprawę z firmą
Zarejestruj się, opisz swój problem i wyślij zgłoszenie do firmy
2Zwiększ moc swojej sprawy upubliczniając ją
Sprawa będzie wtedy widoczna dla innych w Internecie (opcjonalne)
3Otrzymuj powiadomienia
W serwisie będziesz mieć dostęp do swoich spraw i odpowiedzi firm
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot środków na numer konta
Złożyłam zamówienie w sklepie pod koniec listopada i od razu opłaciłam zakupiony przedmiot. Towar miał przyjść w dniach 06-08.12. W tym też terminie otrzymałam powiadomienie, że towar nie jest dostępny na magazynie. Zażądałam w takim razie zwrotu środków. Wybrałam natychmiastowy zwrot środków, które trafiły na moje konto Empik, nie na konto bankowe. Skontaktowałam się od razu z działem obsługi empik, że chcę zwrot środków na moje konto bankowe. 8 grudnia otrzymałam odpowiedź żeby podać nr konta, na który mają zostać odesłane pieniądze. Oczywiście od razu odpowiedziałam. 12 grudnia dostałam informację, że zwrot środków nastąpi w przeciągu 7 dni. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam środków. Po świętach kilkukrotnie kontaktowałam się w tej sprawie, ale otrzymałam wiadomość, że nadal czekają na odpowiedź z księgowości. Sprawa jest tym bardziej męcząca dlatego, że zakup anulowałam z winy sprzedającego, a zwrotu poniesionych kosztów nie mogę się doprosić od miesiąca.(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzy
Witam! Pod koniec listopada 2025r. zamówiłam w sklepie Catalina 2 sukienki. Rozmiar okazał się nietrafiony, więc niezwłocznie sukienki zostały zwrócone. Do dzisiaj (07.012026) nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Pisałam wiele emaili i dostawałam wiadomości, że przelew będzie zrealizowany, ale nadal nic nie otrzymałam. Numer zwrotu: R/Mod/2025/11/20/59121 Proszę o zajęcie się tą sprawą. Z góry dziękuję. (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu środków za anulowane zamówienia
17.10.2025 złożyłam zamówienie nr 202422 w sklepie internetowym Aeterie (płatność na dane WPPH SP. Z O. O.) na kwotę 19.90zł. 20.10.2025 sklep przekazał mi informację o anulowaniu mojego zamówienia za pośrednictwem messengera, tłumacząc tym, że kupon rabatowy źle zadziałał. Do tej pory nie otrzymałam zwrotu środków za anulowane przez sklep zamówienie. 5.11.2025 złożyłam zamówienie nr 202560 na kwotę 599 zł w sklepie internetowym Aeterie. Firma nie wysłała towaru, tłumacząc się opóźnieniem w produkcji i dnia 17.12.2025 przekazała informację o anulowaniu zamówienia. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu środków, mimo wysyłanych ponagleń. Oczekuję natychmiastowego zwrotu pieniędzy za niezrealizowane zamowienia, bądź natychmiastowego wysłania tych zamówień.(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Promocja telefonu Samsung S245G8/128GBczarny
Warunkiem wzięcia udziału i skorzystania z promocji było przedłużenie umowy z firmą T-Mobile Polska S.A. , która na ten czas obejmowała współpraca z firmą Samsung . Promocja polegała na zakupie telefonu i zwrotu przez firmę Samsung w moim przypadku 800 zł trzeba było założyć aplikację Samsunga i przez nią zarejestrować zakup telefonu.Dodam , że aplikacja nie działała przez dwa tygodnie i firma przedłużyła czas rejestracji .W aplikacji (trzeba podać Nr.FV zakupu , i numer boczny na pudełku telefonu ) sama procedura była skomplikowana z zastrzeżeniem iż klient musi odpowiedzieć na każde pytanie .Dane w aplikacji wypełniłem prawidłowo natomiast firma Samsung uznała , że pojawiły się błędy i kontaktowała się ze mną drogą e-mail . Firma Samsung uznała , że załączniki które wysyłałem były nie czytelne co moim zdaniem jest nie prawdą . Czytałem wielokrotnie załączniki moim zdaniem nikt ich nie otworzył .W zaistniałej sytuacji prosiłem o pomoc pracowników T-Mobile odsyłali mnie do placówki Samsung gdyż za promocję odpowiada firma Samsung mimo tego , że była przeprowadzona w porozumieniu z firmą T-Mobile .Firma Samsung poinformowała mnie e-mail o rzekomych blendach. W związku z tym że pracuję za granicą nie monitorowałem e-mail na bierząco otworzyłem go z opóźnieniem a regulamin był tak stworzony, że nie poprawienie i brak natychmiastowej odpowiedzi zrywało umowę dotyczącą promocji . Oczekuję naprawienia sprawy w postaci zwrotu kwoty 800,00 zł ponieważ ja wywiązuje się z podpisanej umowy promocji płacę rachunki wraz z ratą dodaną za telefon . Podkreślam , że e-mail jest i był czytelny tylko osoba która pracowała zignorowała nie otwierając załączników które były dodane i poprawne . Uważam , że spełniłem wszystkie warunki promocji a pracownicy firmy celowo moim zdaniem doprowadzili do tego aby promocja nie została zrealizowana . Jeszcze dodam na koniec , że kolega brał udział w takiej samej promocji i w tym samym czasie i nie wypłacono mu 1500,00 zł . W załączniku zdjęcia z e-mail przed otwarciem jak wyglądały i po otwarciu załącznika są czytelne !!! Jedne wielkie oszustwo … !!! Pozdrawiam (czytaj więcej)