- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Masz spór z firmą?Skorzystaj z szybkiego, bezpłatnego narzędzia.
1Załatw sprawę z firmą
Zarejestruj się, opisz swój problem i wyślij zgłoszenie do firmy
2Zwiększ moc swojej sprawy upubliczniając ją
Sprawa będzie wtedy widoczna dla innych w Internecie (opcjonalne)
3Otrzymuj powiadomienia
W serwisie będziesz mieć dostęp do swoich spraw i odpowiedzi firm
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Reklamacja
Dzień dobry , sprzedawca stosuje według mnie nieuczciwe praktyki. Nie ma czegoś takiego hak zwrot towaru który jest wadliwy. Chodzi o lampki świąteczne zewnetrzne ,2 pary sztuk przestały działać częściowo na co sprzedawca chcial zdjecia gdzie nie świeci wiec wysłałem. Sprzedawca odrzucił reklamację uznając poniżej: Reklamacja odrzucona Powód: Inny powód Uzasadnienie: Reklamacja została rozpatrzona z uwzględnieniem wszelkich praw wynikających z ustawy o prawach konsumenta oraz kodeksu cywilnego. Reklamacja została rozpatrzona negatywnie, ponieważ produkt został nienależycie użytkowany. Na podstawie przedstawionego zdjęcia stwierdzamy, że uszkodzenie nie powstało w wyniku wady materiału, lecz ma charakter mechaniczno-użytkowy. Nie uważa się za wadę takiej zmiany, która pojawiła się w okresie gwarancyjnym, a którego powodem jest jego naturalne zużycie, niewłaściwe użytkowanie, niedostateczna pielęgnacja, naturalne zmiany materiału z którego został wyprodukowany lub uszkodzenie spowodowane przez użytkownika lub osoby trzecie. To jest absurd ze na podstawie zdjecia sprzedawca tak to stwierdzasz gdzie nie ma nigdzie uszkodzeń na lampkach a pozostałe działają. (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu środków za zwrócony prawidłowo towar
Dzien dobry, w maju ubieglego roku (2024) dokonalam zwrotu w sklepie internetowym catalina. Zwrot odesłałam na wskazany adres otrzymał on numer R/Mod/2024/05/31/42392. Do zwrotu dołączyłam prawidłowy formularz zwrotu. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za zwrócony towar, firma odpisuje na maile z bardzo długimi przerwami za kazdym razem tłumacząc że moje zamówienie w ich systemie jest zarchiwizowane i muszą je odzyskać za pomocą informatyka. Czekam na swoje pieniądze ponad 1,5 roku, bardzo proszę o interwencję.(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Sklep twierdzi że ubranie przyszło mokre
Odesłałam przesyłkę zwrotną do sklepu Answer.com , sklep odpisał mi że ubranie wróciło do nich mokre i uszkodzone , z mojej strony wyszło w normalnym stanie , więc jeżeli tak jest ubranie zostało uszkodzone w trakcie dostawy lub celowo nie chcą zwrócić pieniędzy . Na ten moment nie mam ani ubrania ani pieniędzy . Nie odpowiadają również na moje wiadomości @. Oczekuję zwrotu pieniędzy za rzecz .(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzy
Zwracam się z prośbą o pomoc w odzykaniu pieniędzy ze sklepu " moda Catalina.pl Zamówienie złożyłam 13.11.25 r. , 19.11.25 r. odebrałam zamowienie. Odesłałam je 20.11.25 r. , wg aplikacji - 24.11.25 r. odebrali przesyłkę. Dopełniłam wszelkich formalności/ terminów. Podjełam próbę kontaktu przez formularz- z 4/5 razy, 2 krotnie napisałam maila, próbowałam się dodzwonić i nagrałam się na sekretarkę. Nie otrzymałam do chwili obecnei zwrotu pieniędzy. Cały czas zwodzona- że następnego dnia roboczego zwrot zostanie przetworzony. Nr paragonu - 12829 W związku z tym, że sklep ignoruje moje prośby, to bardzo proszę o pomoc w odzyskaniu środków. [dane usunięte przez moderatora](czytaj więcej)