- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Znajdź firmę
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Modivo gold club
4 czerwca zakupiłam usługę modivo gold club, która miała przynosić mi korzyści w postaci zwrotu 10% środków wydanych na zakupy w sklepach eobuwie, modivo, ccc itp. Od tamtego momentu nie otrzymałam ani złotówki, bo się okazało, że usługi nie wystarczy kupić, ale trzeba ją jeszcze aktywować. We wrześniu przy kolejnych zakupach zdążyłam zapomnieć, że tą usługę zakupiłam i znowu dodała się do koszyka, bo cały czas wyświetlały się reklamy, żeby to kupić. I znowu to samo. Brak aktywacji. Liczne próby aktywacji nic nie dają. Wymagają podania pinu, którego nie posiadam. Nie otrzymałam też fizycznie żadnej karty. Instrukcje są niejasne. Raz nawet wydawało mi się, że udało się to aktywować, bo coś potwierdzałam przez telefon, ale niestety, nadal ta usługa nie działa. Próby kontaktu na nic. Możliwa jest tylko rozmowa na czacie z botem, który mnie nie rozumie. Przez telefon można czekać godzinami i tak nikt nie odbiera. Po wysłaniu informacji mailowo, że proszę o zwrot środków za ten zakup, bo produkt nie działa, brak informacji zwrotnej. Wymyślili sobie niezły sposób na dodatkowy zarobek, proponując produkt, który jest zawiły żeby z niego skorzystać o czym ludzie kupując nie mają pojęcia. Oferują korzyści, które w rzeczywistości są nierealne. Nawet nie z kim tego wyjaśnić. Oczekuję zwrotu środków za dwukrotnie kupiony produkt, który nie spełnia deklarowanych korzyści ani moich oczekiwań.(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Odrzucona reklamacja materaca
Zgłaszam reklamację materaca zakupionego w 2021 r. Materac od pewnego czasu wykazuje wyraźne wgniecenia oraz nierówności, które powstały mimo użytkowania zgodnego z zaleceniami producenta. Deformacje te powodują znaczny dyskomfort podczas snu i wskazują na wadę produktu lub nieprawidłową jakość wykonania. Materac posiada gwarancję 25 lat. Proszę o rozpatrzenie sprawy zgodnie z przysługującymi mi prawami konsumenta oraz o wymianę materaca na wolny od wad albo o zwrot kosztów zakupu. (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Oszustwo- w tym podatkowe
zgłaszam reklamację z tytułu braku zgodności towaru z umową – dotyczy zamówienia nr (1763462316877585), numer telefonu powiązany z zamówieniem +48606658722. Otrzymany przeze mnie produkt jest niezgodny z zamówieniem i uszkodzony (dziura w ekranie). To NIE jest zwykły zwrot, tylko reklamacja z tytułu braku zgodności towaru z umową w rozumieniu art. 43b–43e ustawy o prawach konsumenta. Dodatkowo otrzymałam SMS, w którym twierdzą Państwo, że mam sama zapłacić za odesłanie. To nie ma zastosowania w reklamacji – przy reklamacji wszystkie koszty wysyłki ponosi sprzedawca (art. 43d ust. 4). Próby kontaktu telefonicznego po pierwszej rozmowie skończyły się zbyciem mnie przez Państwa i brakiem odpowiedzi, co jest niedopuszczalne. Przypominam, że sprzedawca ma obowiązek: wymienić produkt na zgodny z umową, naprawić go lub zwrócić pełną kwotę, pokryć koszty odesłania produktu, odpowiedzieć w ciągu 14 dni – brak odpowiedzi = automatyczne uznanie reklamacji (art. 43e ust. 2). Ponadto brak paragonu lub innego dowodu zakupu wobec konsumenta stanowi naruszenie prawa cywilnego i podatkowego (art. 543 KC, art. 106 ustawy o VAT). Wzywam Państwa do natychmiastowego przesłania sposobu odesłania produktu na koszt sprzedawcy, wystawienia dowodu zakupu/paragonu oraz uznania reklamacji poprzez wymianę produktu lub zwrot pieniędzy. Brak reakcji w ustawowym terminie 14 dni skutkować będzie natychmiastowym zgłoszeniem sprawy do: Uokik,platformy ODR,oraz Urzędu Skarbowego za brak wydania dowodu zakupu. Oczekuję pilnej odpowiedzi i jasnego stanowiska w tej sprawie. Wysyłam załączone zdjęcia otrzymanego produktu który nie jest zgodny z zamawianym przeze mnie. Brak reakcji i próby zrzucenia kosztów na mnie będzie traktowane jako naruszanie praw praw konsumenta + naruszenie przepisów podatkowych. Proszę pamiętać iż nie jesteśmy anonimowi posiadając firmę i inne powiązania, która ma już za soba nieprzychylne opinie kupujących. Uprzejmie proszę potraktować sprawę natychmiastowo i zgodnie z prawem, w przeciwnym razie konsekwencje prawne i reputacyjne zostaną wyciągnięte. (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Odrzucona reklamacja
Pan w salonie Play wystawił mi umowę na inny adres zamieszania niż był wskazany przez zemnie rozwiązałam umowę tego samego dnia ale nie dostałam żadnego dokumentu od tego pana bo powiedział ze jest mi nie potrzebny do niczego. Mam teraz do zapłaty 366 i to prawie 300 zł to są odsetki które urosły w ciągu miesiąca. bardzo proszę o pomoc. składałam reklamacje ale decyzja jest negatywna Oczekuje umożenia zapłaty gdyż to nie był mój błąd a osoba z którą zawierałam umowę uważam za źle wyszkoloną (czytaj więcej)