- Załatw sprawę z firmą
Znajdź firmę
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Podszywanie pod inną firmę
Zamawiałam przez internet suplement na poprawe pracy tarczycy . Strona producenta , wszystko ok . Odebrałam produkt i okazało się że nie był z Niemiec tylko z Chin z zupełnie innym składem, zupełnie innego producenta niż oglądałam na stronie . . Skontaktowałam się z firmą miaviola od ktroejial być produkt . Okazało się że ta firma się pod nich podszywa . Podczas płatności kupuje się od zupełnie kogoś innego , jakby następowało przekierowanie . . Żadnego kontaktu ze strony sprzedawcy . Straciłam ponad 330 zł i produkt wyrzucę do kosza !!! Żenada . Trzeba temu zapobiec . Chciałabym miecozliwosc odesłania produktu i odzyskania pieniędzy . Proszę o zajęcie się sprawą . I co najśmieszniejsze podają maila do kontaktu z firmą miaviola a później okazuje się że oni nic nie wiedzą o zamówieniu bo zamówienie do nich nie wpływa . (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
zwrot pieniędzy
16/12/2025 odstąpiono od umowy poprzez formularz zachowując termin 14 dni w dniu 17/012/2025 nadano zwrot, sklep nie podjął zwrotu, brak informacji o przesyłce, która nie wróciła do nadawcy. Telefon na stronie sklepu w grudniu był tylko poczta głosowa w styczniu zniknął ze strony sklepu, właścicielka sklepu również nie odbiera telefonu komórkowego w kółko odpisują to samo, że zajmą się poszukiwaniem paczki po 2 miesiącach, że kurierzy się zmieniają i nie zawsze dostarczają paczki do biura-blok mieszkalny nawet gdy ktoś jest. Proszę ich o zwrot pieniędzy to że nie podjęto zwrotu to nie mój problem ja dowód nadania posiadam.Przede wszystkim brak kontaktu ogranicza wyjaśnienie okoliczności.(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot środków za niezrealizowane zamowienie
Dzien dobry proszę o pomoc w wyegzekwowaniu zwrotu pieniędzy za złożone zamówienie. Zamówienie złożone 10.01.2026 miało być dostarczone po 14 dniach i nie dostałam paczki po licznych pytaniach termin ciągle się wydłużał aż do 45 dni roboczych. Odstąpiłam od umowy 10.02.2026 jednak nie otrzymałam zwrotu, wysłałam wezwanie do zwrotu i otrzymałam informację (wcześniej takze) że muszą przekierować zamówienie że nie mają potwierdzenia i oddają pieniądze jak odeślę im paczkę ale nie mogę odesłać czegoś czego nie otrzymałam Poprosiłam o dowod wysyłki paczki do mnie jednak po kilkukrotnych prośbach e-mailowych nie otrzymałam. Prosze o pomoc w wyegzekwowaniu zwrotu. Dziękuję (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak pieniędzy przy zwrocie
Składam wniosek o podjęcie interwencji w sprawie braku zwrotu środków przez przedsiębiorcę SHEIN (sprzedaż na terenie UE prowadzona przez SHEIN Distribution International Ltd., Irlandia). W ostatnich miesiącach dokonałam kilku zamówień za pośrednictwem platformy SHEIN. Część zakupionych produktów zwróciłam zgodnie z obowiązującą procedurą zwrotu wskazaną przez sprzedawcę. Zwroty zostały nadane prawidłowo za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost. Posiadam potwierdzenia nadania oraz potwierdzenia doręczenia przesyłek do magazynu wskazanego przez sprzedawcę. Z dokumentów przewoźnika jednoznacznie wynika, że przesyłki zostały skutecznie dostarczone. Pomimo tego przedsiębiorca twierdzi, że nie otrzymał zwróconych towarów, że nie znajdują się one w magazynie oraz odmawia dokonania zwrotu środków. Otrzymuję powtarzalne odpowiedzi, że sprawa jest „w trakcie weryfikacji”, jednak od wielu tygodni nie nastąpiło żadne realne rozwiązanie problemu ani zwrot pieniędzy. Łączna kwota, której dotyczy spór, wynosi około 2000 zł. Jest to dla mnie bardzo znacząca suma. Dodatkowo zamówienia były realizowane z wykorzystaniem systemu płatności odroczonej Klarna, co powoduje, że mimo dokonania zwrotów towarów nadal widnieje wobec mnie zobowiązanie do zapłaty. W najbliższym czasie będę zobowiązana do uregulowania należności za towary, które zostały już odesłane do sprzedawcy i przez niego fizycznie odebrane, co stawia mnie w bardzo trudnej sytuacji finansowej. Podkreślam, że: • zwroty zostały dokonane zgodnie z regulaminem sprzedawcy, • posiadam dowody nadania i doręczenia przesyłek, • sprzedawca mimo to odmawia uznania zwrotów i zwrotu środków, • kontakt z obsługą klienta nie przynosi rezultatu — otrzymuję ogólne odpowiedzi bez wskazania terminu zakończenia sprawy. W mojej ocenie przedsiębiorca nie wywiązuje się z obowiązków wynikających z przepisów dotyczących sprzedaży konsumenckiej i prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Towar został skutecznie zwrócony, a ryzyko związane z jego transportem po doręczeniu do wskazanego magazynu nie powinno obciążać konsumenta. Wnoszę o: 1. Podjęcie interwencji w mojej sprawie, 2. Zobowiązanie przedsiębiorcy do uznania zwrotów, 3. Niezwłoczny zwrot należnych mi środków, 4. Potwierdzenie wobec operatora płatności (Klarna), że zobowiązanie powinno zostać anulowane. Do wniosku mogę przedłożyć: • potwierdzenia nadania przesyłek, • potwierdzenia doręczenia, • korespondencję ze sprzedawcą, • numery zamówień. Proszę o pomoc w odzyskaniu należnych środków oraz o podjęcie działań wobec przedsiębiorcy, który mimo dostarczenia zwrotów odmawia ich uznania. (czytaj więcej)