- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja


W dniu 4 grudnia 2025 roku zamówiłam i opłaciłam sukienkę. Po otrzymaniu towaru zdecydowałam o jego odesłaniu. Wypełniłam potrzebne dokumenty do zwrotu ( formularz kontaktowy na stronie firmy) i poinformowałam firmę email. Otrzymałam odpowiedź, że mój zwrot otrzymał numer j.w., został zaakceptowany oraz, że zwrot wpłaty zostanie dokonany w ciągu kilku dni. Niestety do dnia dzisiejszego pomimo moich ponagleń w sprawie zwrotu ( 6 email) nie otrzymałam zwrotu środków. Odpowiedzi ze strony firmy - email takiej samej treści a mianowicie, że status zwrotu będzie zweryfikowany. Bardzo proszę o pomoc w wyżej opisanym naruszeniu praw konsumenta . Dziękuje (czytaj więcej)
Otrzymałem inny produkt niż ten, który zamówiłem, mianowicie dostałem jakąś pianownice zamiast Przenośny ultradźwiękowy tester ciążowy B-ultra firmy Panasonic. Zapłaciłem za paczkę 500zł zgodnie z tym, ile miał kosztować dany tester ciążowy. Pianownica z pewnością tyle nie kosztuje, więc żądam adresu, na który zrobię zwrot paczki oraz żądam zwrotu pieniędzy. W innym przypadku zgłaszam sprawę na policję, zważając na dużą ilość podobnych komentarzy i zgłoszeń na Państwa firmę, widzę że jesteście OSZUSTAMI. Załączam plik, jako dowód to czego dotyczyło zamówienie. (czytaj więcej)
W dniu 14.12.2025r., zamówiłam i opłaciłam spodnie, które otrzymałam 23.12.2025r. W dniu 26.12.25r., mailowo poinformowałam sklep o moim odstąpieniu od umowy gdyż spodnie zupełnie nie wyglądały jak te zamówione, a dniu 27.12.25r., towar odesłałam na własny koszt. Wraz z odsyłanym towarem, dodatkowo załączyłam dokument papierowy o moim odstąpieniu od umowy, wraz z wszystkimi danymi potrzebnymi do zwrotu pieniędzy. Sklep odebrał mój zwrot w dniu 29.12.25r. Od tego czasu nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Kontaktowałam sie ze sklepem kilkukrotnie z zapytaniem kiedy otrzymam zwrot gotówki na co sklep odpowiada wymijająco i wg mnie szuka czegokolwiek żeby tego zwrotu nie dokonać. Poinformowała również Sklep w zeszłym tygodniu, o zamiarze zgłoszenia sprawy do Rzecznika Praw Konsumenta. Uprzejmie proszę o pomoc w wyżej opisanym naruszeniu praw konsumenta Dziękuję. (czytaj więcej)
Dzień dobry. W sklep internetowy blue-phone.pl w dn. 09.01.2026r złożyłem zamówienie na zakup telefonu Samsung Galaxy S25 Ultra 12/512GB za 4198PLN (zamówienie nr 50474). Podczas składania zamówienia dokonałem zapłaty całej kwoty w systemie tpay. Na stronie sklepu podczas składania zamówienia informacja : dostępność-duża ilość, czas wysyłki-5 dni. W dn. 12.01.2026r informacja ze sklepu : zmiana statusu zamówienia - przyjęto do realizacji. Od tego czasu brak jakiegokolwiek kontaktu ze sklepem. Telefonu nie odbierają, na sms i e-maile nie odpowiadają. Ze względu na brak realizacji zamówienia w dn. 21.01.2026r wysłałem rozwiązanie umowy z prośbą zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni. Do dnia dzisiejszego brak pieniędzy na moim koncie. Ze względu na brak zwrotu pieniędzy, w dniu dzisiejszym wysłałem e-mail z "Ostatecznym przedsądowym wezwaniem do zapłaty kwoty 4198PLN".(czytaj więcej)