- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Znajdź firmę
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Niedopełnienie terminu zwrotu pieniędzy oraz wprow
Niniejszym zgłaszam rażące naruszenie standardów obsługi klienta oraz niedopełnienie obowiązków ustawowych przez sklep internetowy Hebe. Sprawa dotyczy zamówienia, które mimo natychmiastowej próby anulowania i uzyskania potwierdzenia na czacie, nie zostało poprawnie procesowane. Kluczowe uchybienia: • Wprowadzanie w błąd: Konsultanci na czacie wielokrotnie potwierdzali anulowanie zamówienia, co okazało się informacją nieprawdziwą i nieskuteczną. • Brak komunikacji: Sklep całkowicie ignoruje korespondencję mailową. Brak jakiejkolwiek odpowiedzi na oficjalne zapytania i reklamacje. • Nieterminowy zwrot środków: Sklep systematycznie przekracza ustawowy termin 14 dni na zwrot pieniędzy, bezprawnie przetrzymując kapitał klienta.(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
brak odpowiedzi na reklamację
Szanowni Państwo, zwracam się z prośbą o podjęcie interwencji w mojej sprawie jako konsumenta. W dniu 30.10.2024 r. zakupiłam w sklepie internetowym Storamore (ERRAL Sp. z o.o.) obuwie: – Buty damskie UGG Classic Ultra Mini, rozmiar 39 – Zamówienie nr: 22100 W dniu 5 stycznia 2026 r. złożyłam do sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi, wskazując wadę towaru polegającą na przemakaniu obuwia podczas normalnego użytkowania. Reklamacja została złożona drogą mailową. Do dnia sporządzenia niniejszego wniosku sprzedawca nie udzielił żadnej odpowiedzi. Zwracam się z uprzejmą prośbą o pomoc w wyegzekwowaniu realizacji uznanej reklamacji (wymiana towaru lub zwrot środków). W załączeniu przekazuję: – potwierdzenie złożenia reklamacji, – dokument zakupu, – korespondencję ze sprzedawcą. Z poważaniem Marta Dębek(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu środków
W dniu zakupu odstąpiłem od umowy ale środki z mojego konta zostały pobrane do dnia dzisiejszego nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Zakup anulowany z dnia 06.01.2026(czytaj więcej)