- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Masz spór z firmą?Skorzystaj z szybkiego, bezpłatnego narzędzia.
1Załatw sprawę z firmą
Zarejestruj się, opisz swój problem i wyślij zgłoszenie do firmy
2Zwiększ moc swojej sprawy upubliczniając ją
Sprawa będzie wtedy widoczna dla innych w Internecie (opcjonalne)
3Otrzymuj powiadomienia
W serwisie będziesz mieć dostęp do swoich spraw i odpowiedzi firm
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Charlotte Fashion- butik oszukujący klientów
4 stycznia złożyłam zamówienie w sklepie online CHARLOTTE FASHION. W mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia widniała informacja o planowanej wysyłce 12 stycznia. Tego dnia otrzymałam jednak wiadomość o opóźnieniu, że wysyłka odbędzie się kolejnego dnia. To się jednak nie wydarzyło. 19 stycznia napisałam maila z pytaniem, kiedy paczka zostanie nadana, ponieważ w aplikacji Inpostu (wybrany dostawca) nie ma nawet statusu o utworzeniu przesyłki. Zwróciłam również uwagę na fakt, że policzyli sobie 54 zł za wysyłkę na paczkomat, podczas gdy na ich stronie jest informacja, że niezależnie od ilości zamówionych produktów koszt tej formy dostawy wynosi 18 zł. Nie dostałam odpowiedzi na swojego maila. Próbowałam kontaktować się ze sklepem telefonicznie, ale również nikt nie odbierał. Zaczęłam szukać opinii o tym sklepie i bez trudu znalazłam mnóstwo komentarzy na forach, facebookowych grupach, także nagrane przez klientki filmiki, mówiące o tym, że ten sklep to oszustwo, nie wysyłają towarów i nie zwracają pieniędzy. Są nawet grupy poświęcone tej stronie, na których dyskusje prowadzą serki oszukanych osób. Napisałam do sklepu wiadomości na messenger oraz Instagram z prośbą o natychmiastowy zwrot pieniędzy, ale bez odzewy. Dopiero gdy dodałam komentarz pod ich postem, momentalnie odpisali (oczywiście skasowali również komentarz) z prośbą o padnie numeru zamówienia. Przepraszali za opóźnienia i prosili o danie im czasu na wysyłkę. Nie zgodziłam się na to z uwagi na znalezione o nich informacje i stanowczo zażądałam zwrotu pieniędzy. 20 stycznia wysłałam im na maila formularz odstąpienia od umowy z powodu niezrealizowanego zamówienia. Kolejnego dnia napisałam że nie dostałam informacji o przyjęciu formularza. Udało mi się to uzyskać dopiero po ponownym napisaniu komentarza na ich profilu. Minął termin zwrotu środków, a pieniędzy nieodzyskalam mimo, że kilkukrotnie otrzymałam ich, że zgłoszę to do prokuratury, Inspekcji Handlowej, UOKiK oraz innych instytucji na co odpisują, że przekazują sprawę do kierownictwa lub nie odzywają się wcale. Właściciel firmy figuruje jako dłużnik, a działalność jest zawieszona,- tak wynika z informacji zamieszczonych w sieci. (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzy za brak paczki
W grudniu kupiłem i zapłaciłem za paczkę. Paczka miała zostać nadana i postem. Sklep nadal ja poczta polską i paczka zaginęła. Zgłosiłem sprawę na reklamacje gdzie odpisali mi że pieniędzy nie oddadzą, towar wyślą ponownie oraz oddadzą 50zl za rekompensatę. Jednak towar nie został wysłany, pieniądze też nie. Nie odpisują na maile(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
zwrot pieniędzy
W dniu 4 grudnia 2025 roku zamówiłam i opłaciłam sukienkę. Po otrzymaniu towaru zdecydowałam o jego odesłaniu. Wypełniłam potrzebne dokumenty do zwrotu ( formularz kontaktowy na stronie firmy) i poinformowałam firmę email. Otrzymałam odpowiedź, że mój zwrot otrzymał numer j.w., został zaakceptowany oraz, że zwrot wpłaty zostanie dokonany w ciągu kilku dni. Niestety do dnia dzisiejszego pomimo moich ponagleń w sprawie zwrotu ( 6 email) nie otrzymałam zwrotu środków. Odpowiedzi ze strony firmy - email takiej samej treści a mianowicie, że status zwrotu będzie zweryfikowany. Bardzo proszę o pomoc w wyżej opisanym naruszeniu praw konsumenta . Dziękuje (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Niewłaściwy towar
Otrzymałem inny produkt niż ten, który zamówiłem, mianowicie dostałem jakąś pianownice zamiast Przenośny ultradźwiękowy tester ciążowy B-ultra firmy Panasonic. Zapłaciłem za paczkę 500zł zgodnie z tym, ile miał kosztować dany tester ciążowy. Pianownica z pewnością tyle nie kosztuje, więc żądam adresu, na który zrobię zwrot paczki oraz żądam zwrotu pieniędzy. W innym przypadku zgłaszam sprawę na policję, zważając na dużą ilość podobnych komentarzy i zgłoszeń na Państwa firmę, widzę że jesteście OSZUSTAMI. Załączam plik, jako dowód to czego dotyczyło zamówienie. (czytaj więcej)