- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Masz spór z firmą?Skorzystaj z szybkiego, bezpłatnego narzędzia.
1Załatw sprawę z firmą
Zarejestruj się, opisz swój problem i wyślij zgłoszenie do firmy
2Zwiększ moc swojej sprawy upubliczniając ją
Sprawa będzie wtedy widoczna dla innych w Internecie (opcjonalne)
3Otrzymuj powiadomienia
W serwisie będziesz mieć dostęp do swoich spraw i odpowiedzi firm
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Odstąpienie od umowy
Zwracam się z prośbą o pomoc w sprawie reklamacji kanapy zakupionej za pośrednictwem platformy Allegro od przedsiębiorcy Impar24. Mebel od początku użytkowania wydaje głośne, powtarzalne dźwięki (trzaski/skrzypienie) podczas normalnego korzystania – zarówno przy siedzeniu, jak i leżeniu. Odgłosy są na tyle intensywne, że wybudzają domowników w nocy, co znacząco obniża komfort użytkowania. Problem był zgłaszany dwukrotnie. Przy pierwszej reklamacji przedsiębiorca uznał zgłoszenie i zadeklarował naprawę, jednak problem nie został trwale usunięty i występuje nadal. Przy drugiej reklamacji przeprowadzono oględziny kanapy w miejscu użytkowania. W protokole oględzin odnotowano występowanie słyszalnych trzasków. Jednocześnie potwierdzono, że mebel jest użytkowany prawidłowo i nie nosi śladów niewłaściwego użytkowania. Dodatkowo przekazałam przedsiębiorcy nagranie wideo dokumentujące problem. Mimo potwierdzenia występowania niepożądanych dźwięków przedsiębiorca Impar24 odrzucił reklamację, uznając, że są to odgłosy o charakterze eksploatacyjnym. Poinformowano mnie również, że według stanowiska przedsiębiorcy odczucia dotyczące komfortu akustycznego nie mogą stanowić podstawy do odstąpienia od umowy. Z uwagi na nieskuteczność wcześniejszej naprawy nie wyrażam zgody na kolejną naprawę i wnoszę o odstąpienie od umowy oraz zwrot środków, jednak przedsiębiorca odmówił uwzględnienia mojego żądania. Obecnie przedsiębiorca nie odpowiada na dalszą korespondencję. W mojej ocenie towar nie spełnia cech jakościowych i użytkowych, których konsument może zasadnie oczekiwać od mebla wypoczynkowego po tak krótkim okresie użytkowania, co stanowi niezgodność towaru z umową. (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot gotówki
Zamówiłem od nich produkt, miał być jako prezent na święta, lecz przyszedł po miesiącu. Paczka była z Chin. Zwróciłem paczkę na podany adres, chcieli ode mnie kwotę i numer zlecenia i kontakt się urwał. Paczka oddana tydzień temu, najednego emaila nikt nie odpisuje, a z drugiego e-maila dostaje cały czas te same regułki. Nie mam ani pieniędzy ani paczki. Oczekuję od firmy zwrotu gotówki. Z opinii wynika, że sklep to zwykli oszuści, ludzie nie mają ani produktów ani pieniędzy (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Fatalnie wykonany produkt
Produkt dostarczony wykonany niezgodnie z opisem ,tzn. krzywe szycie poszczególnych elementów. Elementy różnia się znacznie wymiarami.Krzywo skręcone elementy. Mebel wygląda fatalnie!!!(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzy za zamówienie 65532
Sprawa dotyczy zakupu butów „UGG lowmel pumice” w sklepie internetowym theshoebox.pl za 1110,99zł. Zamówienie zostało złożone i oplacone 24.11.2025. Po długim terminie oczekiwania na realizację zamówienia i ograniczonym kontakcie ze sprzedającym rozwiązaliśmy umowę z prośbą o zwrot pieniędzy. Sklep wpierw zwlekał z zaakceptowaniem zwrotu a gdy to nastąpiło, zadeklarował zwrot wpłaconych pieniędzy. Pomimo wielokrotnego wzywania sprzedającego do zwrotu pieniędzy, ten tylko deklarował nowe terminy oraz powody opóźnienia zwrotu. Do dnia dzisiejszego pieniądze pobrane za zakup butów nie zostały odesłane. Doszło nawet do przekazywania nam przez sklep zakłamanych informacji o tym że jest w naszej sprawie rozpoczęty cashback przez operatora płatności, co było nieprawdą. Korespondencja częściowo odbywała się przez sms i e-mail natomiast sklep ani razu nie odebrał przez ten okres żadnego telefonu. Żądamy zwrotu pieniędzy a sklep cały czas wymyśla coraz to nowsze wersje powodów opóźnień. Sklep dawno już nie wywiązał się z handlowych terminów na tego typu sprawy. Proszę o pomoc w odzyskaniu pieniędzy za niezrealizowany zakup. Miał być to pewny prezent zakupiony dużo wcześniej niż przedświąteczna gorączka, a okazało się że nie ma ani prezentu ani pieniędzy.(czytaj więcej)