- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Masz spór z firmą?Skorzystaj z szybkiego, bezpłatnego narzędzia.
1Załatw sprawę z firmą
Zarejestruj się, opisz swój problem i wyślij zgłoszenie do firmy
2Zwiększ moc swojej sprawy upubliczniając ją
Sprawa będzie wtedy widoczna dla innych w Internecie (opcjonalne)
3Otrzymuj powiadomienia
W serwisie będziesz mieć dostęp do swoich spraw i odpowiedzi firm
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak realizacji wymiany towaru
W dniu 30.11.2025 dokonałem zamówienia, spodnie okazały się za duże więc zgłosiłem wymianę produktu (bo była taka możliwość). Odesłałem spodnie na wskazany adres w dniu 8.12.20205 (posiadam list przewozowy) do dnia dzisiejszego nie otrzymałem nowych spodni. Zamówienie zostało oczywiście opłacone. Próby kontaktu z firmą nic nie wnoszą, opisują że przekazują sprawę do odpowiedniego działu i to trwa od miesiąca. Takich maili otrzymałem już 8. Oczekuję dostarczenia spodni bądź zwrotu pieniędzy. ocz(czytaj więcej)
2026-01-16 godz: 08:59
Od
J.W.
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Kradzież pieniędzy
Odesłałam rzeczy miałam uzyskać zwrot pieniędzy i nagle kontakt się urwał nikt się nie odzywa do mnie dzwonię i nic (czytaj więcej)
2026-01-15 godz: 18:53
Od
A.K.
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy, brak towaru
Zawiadamiam o podejrzeniu stosowania przez sklep internetowy evita.sklep.pl praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów, polegających na przyjmowaniu płatności za towary, których sklep faktycznie nie wysyła, a następnie na wprowadzaniu konsumentów w błąd co do realizacji zamówień poprzez automatyczne komunikaty o rzekomej kompletacji i pakowaniu zamówienia. W dniu 24 grudnia 2025 r. złożyłem w sklepie evita.sklep.pl zamówienie obejmujące 5 × Omega-3 High concentrate 120 sgels (Swanson) na łączną kwotę 415,30 zł, którą uiściłem w całości. Po dokonaniu płatności otrzymywałem automatyczne wiadomości e-mail generowane przez system BaseLinker, informujące m.in., że: • zamówienie jest „w trakcie kompletacji”, • następnie „w trakcie pakowania”, • zamówienie rzekomo zostało w całości przygotowane do wysyłki. Pomimo tych komunikatów nigdy nie otrzymałem numeru przesyłki, a towar nie został wysłany. W kolejnych dniach wielokrotnie kontaktowałem się ze sklepem, jednak: • odpowiedzi były ogólnikowe, • sklep nie wskazywał realnego terminu wysyłki, • każdorazowo powoływano się na problemy z dostawcą lub producentem. Wobec braku realizacji zamówienia: • wyznaczyłem sprzedawcy dodatkowy termin na wykonanie umowy, • a następnie złożyłem skuteczne odstąpienie od umowy. Pomimo uznania przez sklep faktu odstąpienia od umowy, do dnia złożenia niniejszego zawiadomienia nie otrzymałem zwrotu środków, ani potwierdzenia wykonania przelewu, mimo wielokrotnych zapewnień o „niezwłocznym zwrocie”. W mojej ocenie opisane działania mogą stanowić: • wprowadzanie konsumentów w błąd co do faktycznej dostępności towarów i realizacji zamówień, • naruszenie obowiązku rzetelnej informacji handlowej, • praktykę polegającą na czasowym przetrzymywaniu środków konsumentów bez zamiaru terminowej realizacji umowy, • naruszenie zbiorowych interesów konsumentów w rozumieniu ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Podkreślam, że moja sytuacja nie jest odosobniona. W internecie dostępne są liczne relacje innych klientów opisujących identyczny schemat działania sklepu evita.sklep.pl, tj.: • przyjęcie płatności, • wysyłanie automatycznych statusów realizacji, • brak faktycznej wysyłki towaru lub zwrotu pieniędzy. Sprawę zgłosiłem jako: reklamacja fraudu w banku, oszustwo internetowe (art. 286 §1 KK) na Policję, do UOKIK, Rzecznika Praw Konsumenta oraz CERT Polska. Oczekuje zwrotu pieniędzy oraz umieszczenie sklepu na czarnej liście nierzetelnych podmiotów gospodarczych. Pozdrawiam Adam (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy
Dzień dobry, w dniu 18.11.2025 r. dokonałam zakupu za pomocą aplikacji sklepu Cropp (nr zamówienia 7308426780). W dniu 26.11.2025 zgłosiłam zwrot towaru (nr zwrotu 7301932033). Przesyłka została nadana kurierem DPD (nr paczki 1030771684627U). W dniu 28.11.2025 została odebrana przez magazyn LPP SA). Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu środków za zwrócony towar. Od 30.12.2025 próbuję kontaktować się z infolinią firmy Cropp (LPP), gdzie otrzymałam informację, że owszem paczka dotarła, ale nie mogą jej zlokalizować na magazynie. Mam czekać 7 dni na rozwiązanie. 5.01.2026 ponowiłam kontakt z infolinią i otrzymałam dokładnie takie same informacje - paczka zagubiona na magazynie czekać 7 dni na informacje. W dniu dzisiejszym ponowiłam kontakt i kolejny raz ta sama informacja. To już jakaś kpina, przecież klient nie odpowiada za magazyn firmy i środki powinny zostać już dawno zwrócone. Bardzo proszę o pomoc w tej sprawie. Pozdrawiam Anna Smolak(czytaj więcej)