- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Lista wszystkich publicznych spraw
Załatw sprawę z firmą >Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2025-05-26 godz: 12:36Publiczna
Otwarta
Otwarta
brak zwrotu peiniedzyanulowalam zamowienie brak odpowiedzi , brak zwrotu pienedzy
Oczekuje zwrotu przelewu
2025-05-26 godz: 11:51Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Wykręcenie się od naprawy w trakcie gwarancji Podczas użytkowania normalnego hulajnogi podczas jazdy wyświetlił się błąd E-5 i hulajnoga ustała deba i uległem wypadkowi zareklamowałem hulajnogę z tytułu rękojmi kilka dni przed końcem gwarancji bo pech chciał że właśnie wtedy to się stało po 24 dniach dostałem informację z serwisu że hulajnoga jest po gwarancji i że wymieniałem opony i nie naprawią reklamacja jednym słowem nie uznana sprawdzałem u producenta wymiana opon nie wpływa na hulajnogę czyli pomyśleli że się nie zorientuje nigdzie nie jest napisane w instrukcji hulajnogi że nie można zmieniać opon na inne dlatego minęło też ustawowe 14 dni na podjęcie decyzji na naprawę przez serwis , a silnik się przekręcił bo jechałem na niej to normalne podczas jazdy jak się zablokuje koło. oczekuje naprawienia hulajnogi bo podczas zgłaszania cały czas była na gwarancji , proszę też o podanie gdzie w instrukcji jest napisane że nie można zmieniać opon .
2025-05-26 godz: 09:01Publiczna
Otwarta
Otwarta
Odmowa przyjęcia reklamacji z tytułu rękojmiZakupiłam maskę samochodową marki Tesla u sprzedawcy AUTO CZĘŚCI MACIEJ GROCHALA, która dotarła do mnie uszkodzona-róg maski był wygięty. Od razu poinformowałam sprzedawcę i złożyłam reklamację z tytułu rękojmi, jednak sprzedawca odmówił przyjęcia, nie uznając swojej odpowiedzialności.
Z uwagi na charakter uszkodzenia i wartość zakupionej maski, zgłosiłam również szkodę bezpośrednio do firmy kurierskiej DHL, jednak ta zażądała dowodu zakupu, którego nie było w przesyłce- załączony był jedynie list przewozowy.
Sprzedawca twierdzi oczywiście, że dokument był pod listem, ale w rzeczywistości go nie otrzymałam. Mimo moich próśb odmówił ponownego przesłania dokumentu. Uniemożliwiło to skuteczne dochodzenie roszczeń od firmy DHL. W efekcie poniosłam straty finansowe w wysokości 1200 zł a sprzedawca ignoruje moje próby kontaktu i działania w celu wyjaśnienia sprawy.Uważam, że sprzedawca narusza moje prawa jako konsumenta , w tym obowiązek przyjęcia reklamacji z tytułu rękojmi.
Proszę o pomoc w rozwiązaniu tej sprawy i odzyskaniu moich środków.
Dane dodatkowe:
-rodzaj zamówienia-maska samochodowa Tesla
-nr listu przewozowego-29121540908
-dane sprzedawcy: AUTO CZĘŚCI MACIEJ GROCHALA [dane usunięte przez moderatora], NIP 6922377756.
-DATA DORĘCZENIA PRZESYŁKI-25.04.2025
2025-05-26 godz: 06:21Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu środków6 maja dostałam od sklepu informację, iz przyjęto mój zwrot i w ciągu 14 dni zostanie mi zwrócona płatność. Powinno to nastąpić do 20 maja. Dziś jest 26 i sklep nadal nie dokonał zwrotu. Płaciłam metodą PayPo i musiałam zapłacić z własnych środków. Dodam, że chodzi o kwotę 219 zł.
20 maja po mojej reakcji dostałam wiadomość, że zwrot zostanie zrealizowany tego samego dnia. Oczywiście cisza. Kolejny mail, że zwrot nastąpi do 2 czerwca - ale ja już nie wierzę w te zapewnienia.
2025-05-25 godz: 16:12Publiczna
Otwarta
Otwarta
Nieudana reklamacjaW sierpniu br. mija termin kiedy możemy zgłosić reklamację na zakupioną sofę - a dokładnie narożnik Timo, który kosztował nas prawie 11 tysięcy zł. Pierwszą reklamację zgłosiliśmy 2 marca 2024 roku. Wszystkie siedziska pozapadały się. Narożnik jest meblem modułowym. Największy problem wtedy stanowiła leżanka i róg sofy, były to miejsca gdzie po prostu wpadało się w dziurę. Przyjechał do nas serwis producenta i w tych dwóch miejscach wsadzono dodatkową gąbkę. Niestety nie jesteśmy osobami, które walczą o swoje i dlatego stwierdziliśmy że sprawa jest załatwiona. W tym roku na leżance opadła gąbka z oparcia, bez poduszek własnych nie da się tam siedzieć. Na łączeniach tak gąbka jest wyrobiona że trzeba uważać żeby się nie obić o drewno. W maju po rozłożeniu sofy okazało się że miejsce do leżenia ma tak miękką gąbkę że nie da się na tym spać nawet okazjonalnie, a siedziska w tym miejscu też się zapadają. 11 maja br zgłosiliśmy reklamację przyjechał serwis od producenta twierdząc że on nic z tym tutaj nie może zrobić a od Agaty dostaliśmy informację że reklamacja jest niezasadna bo źle użytkowaliśmy mebel. A zawsze myślałam że sofa jest do siedzenia. Do tej pory chciałam żeby naprawiono mebel ale na tą chwilę mam serdecznie dosyć i wolałabym żeby zabrali sofę i oddali na pieniądze nawet pomniejszoną kwotę o transport.
2025-05-25 godz: 15:05Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy Sklep użył do zwrotu pieniędzy (o ile w ogóle to zrobił) niewłaściwego numeru konta pomimo tego, że podałam im numer prawidłowy. Konto, na które rzekomo przelali należność. jest od dawna zamknięte, co oznacza, że bank automatycznie zwraca przelew do nadawcy po 7 dniach. Sklep kłamie, że tego zwrotu nie otrzymał.
Nadałam przesyłkę zwrotną w marcu!
2025-05-25 godz: 10:40Publiczna
Otwarta
Otwarta
Manipulacje przy zawieraniu umowyZgłosiłam się do firmy Play w Warszawie przy ul. Jana Pawła w celu przeniesienia numeru telefonu komórkowego. Jestem od wielu lat klientem UPC i korzystam z telewizji i internetu, ponieważ te firmy się połączyły chciałam wszystko mieć w jednym miejscu i liczyłam na niższe rachunki. Od pracownika salonu usłyszałam, że nie jest możliwe połączenie ale dostanę kartę na internet i gdy będę np. w podróży mogę w tablecie korzystać korzystać z tego internetu . Mówiłam, że nie podróżuję, że nie mam tabletu i ta karta nie jest mi do niczego potrzebna, nie chciałam jej. Usłyszałam, że lepiej mieć niż nie mieć więc wzięłam traktując ją jako rodzaj prezentu . Zrozumiałam, że płacę tylko wówczas gdy jej używam. Nie zostałam poinformowana, że będę dodatkowo płacić za tą kartę i przyznany do niej numer. Zostałam zmanipulowana i w efekcie za samą usługę czyli tylko rozmowy, sms -y i internet zamiast 70 zł co i tak jest bardzo drogo płacę 109 zł. Zgłaszałam swoje zastrzeżenia co do wysokości moich rachunków, kilka razy w salonie jak i telefonicznie bez rezultatu. Ostatnio zobaczyłam w telewizji reklamę firmy Play , że oferują nowy telefon, rozmowy i internet za 60 zł i znowu pytałam dlaczego w takim razie ja płacę tak drogo skoro nie kupowałam nowego telefonu tylko samą usługę. Złożyłam reklamację nr. 319683714 / 25 ale została rozpatrzona odmownie. Uważam, że pracownik firmy Play wykorzystał moją łatwowierność, zaufanie i wcisnął mi produkt , którego nie chciałam i [słowo usunięte przez moderatora] naraził mnie na dodatkowy wydatek. [usunięte przez moderatora] taka duża firma jak Play powinna się tego wstydzić. Oczekuję, że wreszcie przyjmą ode mnie zwrot tej niepotrzebnej mi karty z drugim numerem i obniżą mój rachunek. W dzisiejszych czasach, starszym ludziom trudno jest się odnaleźć na rynku przebojowych handlowców. Nie spodziewamy się, że zamiast życzliwego doradztwa trafimy na cwaniaka, który będzie chciał na nas zarobić i użyje podstępu żeby osiągnąć swój cel.
2025-05-23 godz: 18:09Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot środków Witam. 13 br kupiłam od firmy ,,avans,, generator pary,,. Jednak zgodnie z wytycznymi mogłam go odesłać do firmy w przeciągu 14 dni a pieniadze zwrócą . Tak zrobiłam . Dostałam 18 kwietnia wiadomość o odstąpieniu od umowy 304094378 i zgodnie ze ich procedura miałam pieniądze otrzymać w przeciągu 14 dni. Minął ponad miesiąc pieniędzy nadal nie mam.
Wysyłam dokumenty nadania paczki, zwrotu , przyjęcia mojego odstąpienia od umowy itp itp. Pisałam pismo z wezwaniem zwrotu środków. Wysłałam wszystkie dokumenty. NIC. Wizsze na infolini i mam wrażenie,że ktoś robi sobie żarty . Oczekuje zwrotu środków za zakupiony przedmiot 390 zł plus odsetki i kosztem wysyłki
2025-05-23 godz: 09:52Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Zwrot pieniędzy anulowanie zamówienia Proszę o zwrot pieniędzy na konto i anulowanie tego zamówienia inaczej sprawa będzie zgłoszona do organów ścigania jest więcej chętnych.
2025-05-23 godz: 07:46Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak wysyłki odkurzacza Zamówiłam odkurzacz wysyłka nie zostaje wysłana pomimo zapytania brak kontaktu z firmą. Chciała bym zwrot pieniędzy na kwotę 170 zł z dokonałam płatności blik za odkurzacz. Oszukują ludzi nie wysyłają towaru lub wysyłają zepsuty lub całkiem inny niz w opisie.prosze bardzo o pomoc w odzyskaniu pieniędzy od tych [słowo usunięte przez moderatora].