Karta firmy mix-sklep.pl

mix-sklep.pl

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

Zwrot pieniędzy

Zamówienie złożone i opłacone w dniu 10.11.2025. Podczas zakupu nigdzie nie ma informacji, że towar jest wysyłany z zagranicy. Kontaktowałam się ze sklepem i chciałam anulować zamówienie ale zostałam poinformowana, że towar musi przyjść i wtedy mogę dokonać zwrotu. Odpowiedzi w większości jak AI, brak rzetelnych odpowiedzi na pytania, randomowe hasła typu: "przepraszamy za niedogodności", numer telefonu nie działa. W dniu 16.12.2025 otrzymałam dokumenty z urzędu celnego, napisałam maila. Otrzymałam odpowiedź aby nie wypełniać dokumentów, wtedy przesyłka zostanie zwrócona. Do dnia dzisiejszego nie mam zwrotu pieniędzy. Na pytanie jakie działania są wykonywane aby przyspieszyć sprawę, otrzymuję informację, że przesyłka nie została jeszcze odesłana lub link do śledzenia, z którego nic nie wynika, nie jest aktualizowany od początku grudnia 2025. Proszę o pomoc, chciałabym odzyskać swoje pieniądze. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Odzyskanie całej nalznosci

27.11.2025 złozone zamowienie na mierniki elektryczny Iska oraz pierscien smart ring Ingeligi z funkcja platnosci NFC. Otrzymany towar wogole nie jest zgodny z opisem (tanie chinskie podrobki). Towar odeslany do sprzedajacego w dniu 10.12.2025 numer przesylki 00359007733810291451. Wartosc zakupu z wysyłką: 309,97zl plus 17,70zl zwrot towaru sprzedajacemu. Otrzymamy zwrot na konto to 139,99zl a gdzie reszta pieniedzy? Oczekuje pelnego zwrotu na konto i zaprzestania takich praktyk przez sprzedajacego. Brak odpowiedz na wysylane zapytania co z reszta kwoty zwrotu.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu części pieniądzy

Zamówiłam na stronie klocki Harry Potter chatka Hagrida w cenie 169,99zł+ przesyłka 9,99zł. Otrzymałam inne klocki- ratunek Hipogryfa. Dział reklamacji kazał odesłać zły towar, obiecując pokryć koszty wysyłki w przelewie zwrotnym. Za wysyłkę zwrotną zapłaciłam 19,99zł. Firma zwróciła mi 159,99zł, czyli nawet nie pełną kwotę za przedmiot. Była to reklamacja za zły przedmiot, więc należy mi się zwrot pozostałych poniesionych kosztów. Zgłosiłam ten problem firmie dwukrotnie, ale nie dostaje już odpowiedzi. Chce zwrotu pozostałej kwoty, czyli 39,98zł.(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Rezygnacja z zakupu

Zamówiłem kartę pamięci mikro SD, zrezygnowałem jednak z zakupu tego samego dnia ze względu na błąd przy parametrach interesującej mnie kraty. Zgłosiłem sprawę za pomocą maila i wysłałem formularz zwrotu z danymi do zwrotu pieniędzy numerem zamówienia itd. Dział reklamacji prosi mnie o odesłanie rzeczy której nawet nie nadali, informując o tym ponaglają odesłanie rzeczy, której oni nawet nie zdążyli nadać ze względu na moją rezygnację.(czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Brak hulajnogi brak zwrotu pieniędzy

Pod koniec czerwca zamówiłam hulajnogę ,której nie otrzymałam ,tak samo jak zwrotu zapłaconych za nią pieniędzy. Firma zwodzi za nos reklamacjami. To [usunięte przez moderatora]. Więcej informacji na zdjęciu.(czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

oszustwo w opisie przedmiotu sprzedawanego

Sprzedają towar niezgodny z opisem. Kupiłem PowerBank Jump Starter Urządzenie Rozruchowe 2000A 22000mA h Booster | 399,00 zł - 1 szt., a otrzymałem takie urządzenie z akumulatorem 16000mA czyli słabsze. Poza tym nie otrzymałem żadnego dokumentu sprzedaży, ani paragonu ani faktury. Po zgłoszeniu problemu sklep odsyła do działu reklamacji, dział reklamacji, odpowiada ale nie ma żadnej reakcji. Zaproponowali rękompęnsatę lecz jej nie realizują. Sprawa ciągnie się od 12.06.2024. Ja do nich piszę oni odpisują "zweryfikujemy to" i tak wkoło "zlecamy wypłatę" itp OMIJAJCIE STRONĘ MIX-SKLEP.PL. Posiadam pełną korespondencję e-mail.(czytaj więcej)