Karta firmy BAJKOWE WNĘTRZA Marta Jagłowska-Janus

BAJKOWE WNĘTRZA Marta Jagłowska-Janus

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu pieniędzy za zwrot zamówienia

Dzień dobry. 14.12.25 zlozylam zamowienie na dwa produkty ze sklepu bajkowewnętrza.Zamówienienie niestety dotarlo dosyc pozno, więc zdecydowalam się zwrocic produkty. Paczkę odeslalam 30.12.25, a zostala dostarczone 05.01.26. W regulaminie sklepu jest informacja aby załączyć formualrz zwrotu, w którym wypelnia się informacje na jaki nr konta zwrócić pieniadzę, takze zakladlam, ze do max 14 dni pieniadze będą z powrotem (do 19.01.26). Jednak 15.01.26 zostalam poproszona w mailu o potwierdzenie otrzymania faktury korygującej i nr na ktore ma byc zrobiony zwrot. Odpisalam i liczylam na zwrot ponownie licząc 14 dni, jednak do tej pory pieniędzy nie otrzymalam, ani informacji zwrotnej na maila. Telefon nie odpowiada. Załączylam fakturę i konwersację z administracją sklepu.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak realizacji zamówienia

7 stycznia br. zamówiłam sukienkę. Do tej pory mi jej nie wysłano. W międzyczasie zorientowałam się że sukienka nie jest szyta w Polsce jak deklaruje firma a zamawiana z Chin ze sklepu TEMU. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

brak środków i realizacji

16.12.25 złożyłam zamówienie na namiot tipi , które od razu opłaciłam. Podczas zakupów nie było informacji o braku towaru na stanie i wydłużonym terminie realizacji. Z uwagi na brak informacji o terminie realizacji wysłałam wiadomość w tej sprawie po czym dowiedziałam się że w regulaminie zakupów jest informacja że zamówienia są realizowane pod klienta i termin to 20 dni. W tym momencie nic nie budziło moich podejrzeń, ale z racji że zakup miał być prezentem świątecznym, a każdorazowo przysługuje odstąpienie od zakupu na odległość oświadczyłam od razu mailowo że rezygnuje z zakupu podając powód. Po kilku mailach dostałam zdawkową odpowiedź że nie ma takiej możliwości. Pytając o procedurę , kiedy mogę to zrobić dostałam odpowiedź tej samej treści znowu po kilku dniach. Na ten moment nie mam już odpowiedzi w ogóle. Ani informacji o etapie realizacji. Nie ma możliwości skontaktowania się z firmą, odpowiedzi na maile są jakby nastawione na brak przyjmowania rezygnacji i roszczeń. Pisałam prośbę o zwrot środków, niestety nie otrzymałam ani odpowiedzi ani środków. Koszt namiotu to 339 zł. Oczekuję zwrotu środków. Oświadczyłam że dostępuje od zakupu i jeżeli namiot zostanie do mnie wysłany - nie będzie odebrany. (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Brak zwrotu kosztów

Towar który został zakupiony nie został wysłany w terminie. Nie zostałam również poinformowana o opóźnieniu odstąpiłam od umowy. Dostałam krorekte faktury ale po dzień dzisiejszy nie dostałam zwrotu pieniędzy. Kontakt jest fatalny. Państwo albo nie odpisują albo twierdzą że został wykonany przelew. Ale fizycznie go po dzień dzisiejszy nie ma. Telefon również nie odpowiada. (czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Brak zwrotu pieniędzy

Ze względu na kiepska jakość produktów zdecydowałam się zwrócić całe zamówienie. Dnia 11.03. 2025 zwrot został dostarczony do sklepu. Po kilku dniach otrzymałam fakturę korygująca, która miałam potwierdzić. Czekałam 2 tyg na zwrot pieniędzy, bo tyle ten sklep ma w regulaminie. Pieniądze nie dotarły, więc napisałam maila. Dostałam informację z przeprosinami, że cytuje ,,system odhaczył nam duża paczkę przelewów jako zrealizowana'' i do 48 h przelew będzie zrealizowany. Nadal brak pieniędzy. Po ponownym kontakcie ze sklepem otrzymałam informacje, że przelew zlecony i żebym monitorowała konto. Od tego czasu minęło ponad tydzień i nadal brak pieniędzy, a zwrot dochodzi do 2 dni. Pisałam o potwierdzenie wykonania przelewu i od tego czasu brak odpowiedzi. (czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Nie wysłana paczka, brak zwrotu pieniędzy

Brak dostarczenia paczki w wyznaczonym czasie. Brak zwrotu pieniędzy mimo odstąpienia od umowy. Niewywiązanie się z umowy. Brak kontaktu ze strony firmy. Oczekuję zwrotu pieniędzy.(czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Brak zwrotu środków za zwrócony towar

W dniu 15.05.2024 złożyłem zamówienie w sklepie bajkowewnetrza.pl. Zamówiony towar otrzymałem 29.05.2024 r. Produkt był niezgodny z opisem więc namiot zwróciłem do nadawcy. Dnia 06.06.2024 r otrzymałem fakturę korygującą numer K690/2024. Firma do dnia dzisiejszego nie zwróciła pieniędzy za zwrócone produkty mimo wielu próśb i wysłania wezwania do zapłaty. (czytaj więcej)