Karta firmy INEA S.A.

Nierzetelne wykonanie usługi

Zgłosiłem do operatora usługi nagminne problemy techniczne w usłudze nagrywania w chmurze. Data przyjęcia: 7.02.2025 (telefoniczny u konsultanta), 08.01.2026 (11292822) Zlecone nagranie audycji nie dają się odtworzyć. Komunikat "strumień nieznaleziony".Ostatnio z BBC Lifestyle. Nadal nagrywanie audycji jest niekompletne i kończą się wczesniej. Już dwukrotnie to zgłaszałem i nic się nie poprawiło. Nie ma podstaw do uiszczania opłat za niewłaściwie świadczoną usługę, bo przecie nie jest realizowana w 100%! Wcześniej zgłosiłem nadużycie w informacji o proponowanej usłudze HiWay i wprowadzeniu mnie w błąd (10558036), czyli że aplikacja INEA online w tej usłudze nie ma zdalnych zleceń nagrań. Firma przyjmuje zgłoszenia i nie utrzymuje ciągłości numeracji, za każdym razem są nowe oznaczenia, w odpowiedzi nie ma historii, co powoduje, że nie zawsze wiadomo na który mail udzielają odpowiedzi. Wnoszę o niezwłoczną naprawę systemu/algorytmu, 100% rabat na okres do momentu całkowitego usunięcia wady.(czytaj więcej)