- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2025-11-13 godz: 12:53Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak reakcji na reklamacjęSprawa dotyczy wadliwej instalacji przydomowej mikroinstalacji wiatrowej, niezgodnie z projektem, co skutkuje jej niedziałaniem. Jeden z wiatraków został zamontowany zbyt nisko w stosunku do projektu i nie jest napędzany przez wiatr. W wyniku tego, prąd wytwarzany przez jeden wiatrak ma niewłaściwe parametry, dlatego też, magazyn energii nie uruchamia się i nie jest ładowany. Protokół odbioru podpisany został w warunkach pogodowych unimożliwiających zweryfikowanie prawidłowości działania instalacji-bezwietrzna pogoda. Złożona została pisemna reklamacja w terminie zgodnym z umową. Do dnia dzisiejszego, tj. po upływie ponad 90 dni od złożenia pisemnej reklamacji (03.09.2025) i wielu monitach telefonicznych, usterka nie została usunięta. Wykonawca w żaden sposób nie ustosunkował się też do złożonej reklamacji. Oczekuję od wykonawcy właściwego zainstalowania jednego z wiatraków i doprowadzenia do ładowania magazynu energii wytworzonej przez instalację wiatrową, zgodnie z jej przeznaczeniem.
2025-11-13 godz: 10:30Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Reklamacja Wakacji Coral Travel Podczas pobytu w hotelu Gaia Village z oferty Coral Travel doszło do poważnego incydentu higienicznego – z pionu kanalizacyjnego w łazience wyszedł karaluch, a pokój znajdował się bezpośrednio nad restauracją hotelową. Zgłosiłem problem natychmiast obsłudze, która jedynie przekazała mi spray owadobójczy. Musiałem samodzielnie usunąć insekta i przebywać w toksycznych oparach środka chemicznego.
Zdarzenie to jest nie tylko niekomfortowe, ale przede wszystkim stanowi realne zagrożenie sanitarne, wskazujące na zaniedbania infrastrukturalne i brak skutecznej dezynsekcji.
W kolejnych dniach, mimo zmiany pokoju, pojawiły się także mrówki.
W efekcie, z uwagi na brak zaufania do czystości i jakości żywności, przez 4 dni zrezygnowaliśmy z posiłków w hotelowej restauracji, ponosząc dodatkowe koszty w zewnętrznych lokalach.
Złożyłem reklamację do Coral Travel, domagając się zwrotu części kosztów oraz rekompensaty za zmarnowany urlop (w oparciu o tzw. tabelę frankfurcką).
W piśmie szczegółowo opisałem zdarzenie, załączyłem zdjęcia i dowody wydatków poniesionych z powodu rezygnacji z wyżywienia hotelowego.
Odpowiedź biura była całkowicie wymijająca.
W pierwszym piśmie Coral Travel uznało, że „występowanie insektów w krajach o ciepłym klimacie jest zjawiskiem naturalnym” i że „obecność owadów nie stanowi zaniedbania hotelu”.
W drugim piśmie – z dnia 28.10.2025 r. – biuro ponownie powtórzyło ten sam argument, dodając, że karaluchy i mrówki „pojawiają się powszechnie w krajach śródziemnomorskich”.
Ani w jednym, ani w drugim piśmie nie odniesiono się w ogóle do kluczowego faktu – karalucha wychodzącego z pionu kanalizacyjnego w łazience w pokoju nad restauracją.
Brak jakiejkolwiek empatii, brak merytorycznej analizy problemu i sprowadzenie wszystkiego do „uroków klimatu” uważam za lekceważenie klienta i brak poszanowania dla jego zdrowia i bezpieczeństwa.
Po dwóch bezskutecznych próbach polubownego rozwiązania sprawy poinformowałem Coral Travel, że kieruję sprawę do Miejskiego Rzecznika Konsumentów oraz do UOKiK.
Biuro nie wyraziło żadnej chęci ugodowego zakończenia sporu ani minimalnej rekompensaty, a ich podejście potwierdza, że klient po opłaceniu wyjazdu przestaje być dla nich partnerem, a staje się problemem.
pełny zwrot kosztów imprezy turystycznej (8 736,88 PLN) – z uwagi na rażące naruszenie standardów higienicznych i niezgodność usług z umową - lub jakikolwiek zwrot.
2025-11-13 godz: 10:27Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Płatności za niepotwierdzone rezerwacjeWitam. W tym miesiącu próbowałam cztery razy dokonać rezerwacji na Booking.com. Za każdym razem pobierało mi opłatę, jeden raz z Revolut bułgarskiego konta i trzy razy z konta EUR. Wielokrotnie do nich pisałam i dzwoniłam, nie widzieli tych płatności w systemie i wysyłalam dowody potrwierdzeń płatności z kont. Zgłaszałam spory na Revolut i udało mi się odzyskać trzy płatności, oprócz dzisiejszej transakcji za 95, 60 euro. Kontakt z booking jest utrudniony i żmudny. Chciałabym odzyskać pieniądze z mojej ostatniej transakcji i chciałabym uzyskać rekompensatę za te wszystkie niedogodności i nerwy które straciłam przy tym.
2025-11-13 godz: 10:25Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Nieuczciwe zapisy w warunkach gwarancjiMój samochód będący na gwarancji - nie minął jeszcze rok od zakupu- stoi w serwisie od 2.10.2025 niezdolny do jazdy z powodu usterki systemu elektronicznego. Konieczna do naprawy część będzie dostępna w grudniu. FCA Poland realizująca gwarancję twierdzi na podstawie zapisu w warunkach gwarancji, że nie ma określonego maksymalnego czasu dostępności części. Zapis taki jest w zasadzie jednoznaczny w skrajnym przypadku, że mogę już nigdy nie mieć usprawnionego pojazdu. Nie dopuszczam do siebie takiej interpretacji zapisów gwarancji. Proszę o przeanalizowanie tego przypadku będącego w moim odczuciu przykładem skrajnie nieuczciwego traktowania klienta z pozycji monopolisty.
2025-11-13 godz: 10:00Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zaginiona przesyłkaZgłosiłam zwrot 2 produktów na stronie sklepu, dostałam od sklepu link do formularza na stronie wygodnezwroty.pl. Adres dostawy był tam wklejony automatycznie, ja jedyne co musiałam zrobić, to zapakować towar i włożyć go do automatu DPD.
Towar nigdy nie dotarł do sklepu, a sklep Martes uważa, że to mój obowiązek, żeby kontaktować się z firmą kurierską.
Firma kurierska twierdzi, że dostarczyła przesyłkę na inny adres niż adres, który był podany przy nadaniu. Jest to inny adres sklepu Martes. Firma Martes twierdzi, że nie dostała tej przesyłki.
Firma DPD nie uznała reklamacji, pomimo wyraźnego przyznania się, że dostarczyła paczkę na inny adres niż podany przy nadawaniu paczki. Odwołanie również odrzuciła w całości.
2025-11-13 godz: 09:05Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Zwrot ubezpieczeniaW lutym wypowiedziałem umowę ubezpieczeniową firmie Dalbogg i zawarłem umowę z firmę Allianz.
Od tego czasu próbuję uzyskać zwrot pieniędzy za ubezpieczenie Dalbogg.
Wcześniej korespondowałem z firmą Unext która była wyznaczona do reprezentacji firmy Dalbogg w Polsce, niestety nieskutecznie, potem dostałem maila żeby kontaktować się z firmą Diodea, niestety tu również nic się nie działo, do dziś nie odzyskałem pieniędzy.
Mam korespondencję mailową, potwierdzenia z systemu o wysłaniu maila, i jego otrzymaniu.
Proszę o pomoc w tej sprawie.
2025-11-13 godz: 08:40Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Rozwiązanie umowyPodczas zakupu usługi internetu mobilnego w punkcie w Złotych Tarasach zostałem zapewniony przez Sprzedawcę, że w razie kłopotów z zasięgiem, będę mogło rozwiązać Umowę, bez żadnych kosztów. Gdy próbowałem to zrobić, o=dostałem odmowę, mimo pisemnego potwierdzenia przez Sprzedającego wprowadzeniu mnie w błąd. Sytuacja wygląda obecnie w ten sposób, że płacę za wadliwą usługę, z której nie korzysta. Odmówiono mi również reklamacji z tytułu rękojmi, mimo, że towar jest obarczony Wadą. Załączam dokument potwierdzający winę Sprzedającego.
[dane usunięte przez moderatora]
2025-11-13 godz: 08:30Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak towaru i zrotu środkówDzień dobry, dokonałam zakupu w sklepie intranetowym https://elvane.pl/. Nie otrzymałam towaru ani zwrotu środków. Sklep nie odpowiada na maile i nie odbiera tel. Czy jest realne, aby odzyskać zwrot środków w przypadku, kiedy nie ma żadnego odzewu? Sprawdziłam tę firmę i nie jestem jedyna w takiej sytuacji, tylko nie wie czy inni też to zgłaszają....
2025-11-13 godz: 07:19Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
DoVidaxl
Brak zwrotu pieniędzy Gdy reklamacja została złożona i przyjęta zapewniano mnie , że otrzymam zwrot pieniążków . Reklamacja została przyjęta 28 Października
2025-11-12 godz: 18:51Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
brak konsultacji i brak kontaktu nr [zmienione przez moderatora]Zamówiłam konsultacje psychiatryczna z dodatkiem ekspres. Na stronie podają informacje że kontakt do 15 minut oczywiście od godz 13:20 do 19:49 nikt się nie odezwał. Wysyłałam maile itd też zero kontu. Wniosłam o zwrot pieniędzy też nikt się nie odniósł. Dopiero gdy wydawało mi się za długo sprawdziłam opinie [usunięte przez moderatora]