- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2025-08-14 godz: 12:30Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
DoVenri
Nieuczciwa praktykaZamówiłam w firmie Venri.pl sukienkę letnią 14.07.2025- 29.07.25 przyszedł produkt niezgodny z opisem, inny krój, niż na zdjęciu w ich sklepie, sztywny, niemiły w dotyku materiał. Napisałam do nich, że chcę zwrócić sukienkę i proszę o podanie adresu, na który prześlę zwrot (na ich stronie adres nie jest podany) - odpisali mi po angielsku, że muszę sukienkę odesłać do Chin na własny koszt na adres: All return goods must be shipped to: Name of contact person: Yunling 2F, Building 7, Baicai Science Park, Niushan Wuling Industrial Zone, Huijing Road, Dongcheng Street, Dongguan City, Guangdong Province Yunling Warehouse 15992908542 zip
523000
Uważam to za nieuczciwą praktykę, gdyż nie opłaca mi się wysyłać tej sukienki do Chin, zwłaszcza, że na swojej stronie nie podają tej informacji. Domagam się od nich pełnego zwrotu za sukienkę w kwocie 164,95 zł.
Proszę o pomoc w załatwieniu tej sprawy i wyegzekwowaniu od nich pieniędzy.
Dodam jeszcze, że na opakowaniu przesyłki, widnieje adres, który musieli podać, żeby ją wysłać i jest to adres polski:
PP Komorniki P204
ul. Polna 120? skr. poczt. 77
62-056 Komorniki
Z poważaniem,
[dane usunięte przez moderatora]
2025-08-14 godz: 10:07Publiczna
Otwarta
Otwarta
sprawa nr 5528 [tytuł zmieniony]Dzień dobry,
Firma deklaruje, że robi koce z efektem bukietu pokazując na nagrani reklamowym Pana obsługującego maszynę. Po zakupie okazało się, że paczka została nadana z CHIN. Poinformowałam, że nie jestem zainteresowana odbiorem paczki, bo uważam, że to wprowadzanie Klienta w błąd. Paczka po upływie 7 dni, nie została zwrócona do Nadawcy, więc ją odebrałam i czekałam, aż firma wyśle mi adres do zwrotu. Do tej pory tego nie zrobiła, a ja nie mam ani pieniędzy, ani nie wiem jak pozbyć się rzeczy z temu, przepraszam, CHIN. Paragon nie został dołączony do paczki, jak również nie otrzymałam go w formie elektronicznej. Brak kontaktu ze sklepem.
2025-08-14 godz: 09:30Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zamówienie niezrealizowane W dniu 13 czerwca 2025r złożyłem zamówienie. Do tej pory zamówienie nie zostało wysłane, pisałem już maile i próbowałem się dodzwonić, sklep nie jest zainteresowany jakimkolwiek kontaktem z klientem. Dostałem maila o ostatecznym terminie, który też nie został dotrzymany. Najwyższa pora podjechać pod adres siedziby firmy, albo zgłosić sprawę do UoKiK
2025-08-14 godz: 08:03Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
BRAK ZWROTU GOTÓWKIZamówienie opłaciłam 23.04.2025 i od razu dostałam paragon na maila. Kilkukrotnie upominałam się, kiedy dostanę zamówiony przeze mnie towar. Po wielu mailach i upomnieniach 21.05.2025 dotarła do mnie paczka. Niestety okazało się, że zamówiony przeze mnie zegar jest za duży, o czym poinformowałam- zaproponowano mi wymianę na inny towar-ale po takich perypetiach już nie chciałam. Zwróciłam paczkę na własny koszt- Nr przesyłki: 520000013442233090738410 kurier In-post.
Do tej pory, mimo kontaktu telefonicznego z panią, która prosiła o nr konta do zwrotu za zegar, pieniądze nigdy nie zostały do mnie odesłane. Przypominam się co jakiś czas, jednak bezskutecznie.
2025-08-13 godz: 11:05Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Sklep niedopuszcza zwrotow, mimo obietnicy W dniu 23.07 zamowilam depilator. Przyszedl po 23 dniach (mial przysc po 7-10dniach). Po odebraniu przesylki, napisalam do firmy, ze chce nierozpakowany depilator zwrócić - na stronie jest nastepujaca informacja:
"Polityka zwrotów i refundacji: Czy obowiązuje polityka zwrotów?
Tak, jesteśmy pewni, że pokochasz nasze produkty. Jeśli jednak nie okażą się one odpowiednie dla Ciebie, oferujemy 90-dniową politykę zwrotów.
Zwracany produkt musi być w stanie nieużywanym, w opakowaniu i z taką samą kokardą, w jakiej został dostarczony.
Jeśli produkt zostanie dostarczony bez pudełka i kokardy lub zostanie uznany za wadliwy przez zespół kontrolny z jakiegokolwiek powodu, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia wniosku o zwrot pieniędzy.
Jeśli chcesz zwrócić produkt, możesz wysłać wiadomość e-mail do naszego zespołu na adres lumisilk.poland@gmail.com, podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia, a także powód, dla którego chcesz go zwrócić.
Nasz zespół obsługi klienta zada kilka obowiązkowych pytań dotyczących zwrotu, aby zapobiec nadużyciom.
Zwrot odbywa się na koszt klienta. Po otrzymaniu zwrotu nasz dział zwrotów sprawdzi warunki. Jeśli zwrot spełnia warunki, zostanie przetworzony w ciągu 7 dni."
Niestety firma odpowiedziala, ze zwrot jest niemożliwy.
Oczekuje 1) zaprzestania przez firme wprowadzania klientow blad odnosnie polityki zwrotów, 2) zwrotu pieniedzy i mozliwosci odeslania depilatora.
Pozdrawiam, [dane usunięte przez moderatora]
2025-08-13 godz: 10:56Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
Brak zwrotu pieniędzy Dzień dobry, dnia 09.07.2025 po zakupie produktów na stronie sklepu " box-sklep " napisałem maila z informacją, że chcę zwrócić zamówiony produkt. Otrzymałem informacje na jaki adres odesłać produkt i dokonałem zwrotu towaru InPostem dnia 14.07.2025. Przesyłka ze zwrotem została doręczona do firmy następnego dnia tj. 15.07. Minął już miesiąc i firma pomimo ponagleń i informacji o przekroczeniu terminu w jakim powinni dokonać zwrotu pieniędzy dalej zwlekają. Oczekuję dokonania zwrotu pieniędzy za produkt który zwróciłem w terminie.
2025-08-13 godz: 08:47Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Odrzucona reklamacja Zgłosiłam do reklamacji nawet nie roczne klapki, które zaczęły pękać na paskach. Zdaniem sklepu się zużyły i to normalna sprawa, jednak gwarancja jest 2 lata a nie dwa tygodnie i powinni za to oddać pieniądze, bo naprawić niestety tego się nie da. Sklep nie zrobił nic oczekuję zwrotu pieniędzy bądź wymiany na inny towar.
2025-08-12 godz: 11:54Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Zakup motocykla z ukrytą wadą – zatarty silnikW dniu 27.07.2025 zakupiłem w firmie AutoArena motocykl Honda CBR1000RR (VIN: JH2SC57A96M211251) za kwotę 23 000 zł.
Motocykl według zapewnień sprzedawcy miał być sprawny technicznie i gotowy do jazdy. Po zakupie odstawiłem pojazd do mechanika celem wymiany filtrów i oleju. Mechanik stwierdził bardzo duże zanieczyszczenie filtrów, obecność piasku, podwyższone obroty, dmuchanie z odmy. Po dalszej diagnostyce okazało się, że silnik jest ZATARTY i wymaga kosztownej naprawy lub wymiany.
Wada ta istniała w chwili sprzedaży i została przede mną zatajona, co jest naruszeniem moich praw jako konsumenta.
Wnoszę o natychmiastowy zwrot pieniędzy lub wymianę motocykla na egzemplarz wolny od wad, w przeciwnym wypadku skieruję sprawę na drogę sądową i powiadomię odpowiednie organy.
2025-08-12 godz: 09:54Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
Zamówienie towaru 30.07.2025Zamówiłam plecak dla dziecka ze strony pilkomania.pl dnia 30.07.2025r do tej pory nie dostałam przesyłki, numer śledzenia podany przez firmę nie działa, cały czas proszę ich meilowo o informację i cały czas dostaję informację, że towar jest w drodze... Bardzo proszę o pomoc w odzyskaniu pieniędzy.
2025-08-12 godz: 08:48Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu pieniędzy zakup przez platformę erliZamówiłam przez platformę Erli robota kuchennego. Paczka przyszła do mnie uszkodzona . Po rozpakowaniu przesyłki okazało się że ekran urządzenia jest zbity . Zgłosiłam tego samego dnia do sprzedawcy że sprzęt dotarł uszkodzony i złożyłam reklamację, odsyłając produkt: 21 lipca sprzedawca odebrał paczkę. Nie odpisał na żadną wiadomość. Na chacie otrzymałam wiadomość że jeśli sprzedawca po 14 dniach nie odezwie się reklamacja zostaje uznana. Mamy 12.08 i nadal nie otrzymałam informacji co z moim zwrotem . Zostałam bez pieniędzy i bez sprzętu który zamawiałam. Oczekuję zwrotu pieniędzy .