Karta firmy Stone Skirts Anna Szczygielska

Stone Skirts Anna Szczygielska

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu pieniędzy za zwrot towarów

Dzień dobry, sprawa dotyczy zamówień nr: #1500073675 oraz #1500074570. Po zwrocie towaru otrzymałam informację o akceptacji zwrotu oraz zwrocie należności w terminie 14 dni od dnia doręczenia zwrotu. Niestety termin upłynął, sklep zapewniał, że zwrot będzie zrealizowany. Niestety do tej pory nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Płatności dokonywałam przez Pay po, który nalicza odsetki od zaleglosci. Problem zgłosiłam płatnikowi- Pay po i również próbuje pomóc, niestety bez rezultatu. Bardzo proszę o pomoc. Wartość to ponad 800zl . (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

brak zwrotu środków za zwrócone zamówienie przez f

Szanowni Państwo, zwracam się z uprzejmą prośbą o pomoc w rozwiązaniu sprawy dotyczącej braku zwrotu pieniędzy za odesłane zamówienie w sklepie internetowym Stone Skirts. Szczegóły sprawy: Data złożenia zamówienia: 31.05.2025 Data dostarczenia zamówienia: ok. 2.06.2025 Data nadania zwrotu: 7.06.2025 Data przyjęcia zwrotu przez sklep: 12.06.2025 Kwota do zwrotu: 197,10 zł Metoda płatności: BLIK Pomimo prawidłowego odesłania towaru oraz jego przyjęcia przez sklep, do dnia dzisiejszego (03.08.2025) nie otrzymałam należnego zwrotu środków. Przebieg korespondencji: 1. 4.07.2025 – wysłałam pierwsze upomnienie na adres: biuro@stoneskirts.pl, informując, że pomimo upływu ustawowego terminu (14 dni od przyjęcia zwrotu), nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Odpowiedź sklepu (tego samego dnia): sprawa została przekazana do działu księgowości i zapewniono mnie, że zostanie jak najszybciej rozwiązana. 2. 14.07.2025 – ponowiłam zgłoszenie, podkreślając, że od ostatniej wiadomości nadal nie otrzymałam środków. Zaznaczyłam, że transakcja odbyła się przez BLIK, a w takim przypadku zwrot powinien zostać zrealizowany w ciągu maksymalnie kilku dni. Podałam ostateczny termin realizacji: 15.07.2025. Odpowiedź sklepu: ponownie przekazano sprawę do działu księgowości i zapewniono, że zwrot na pewno zostanie dokonany. 3. 22.07.2025 – wysłałam przedsądowe wezwanie do zapłaty z 7-dniowym terminem realizacji. Odpowiedź 23.07.2025: kolejny raz przekazano sprawę do działu księgowości i zapewniono o jak najszybszym rozwiązaniu sprawy. Niestety, do dnia dzisiejszego, 03.08.2025, nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Uważam, że firma rażąco narusza prawa konsumenta oraz ignoruje kolejne próby polubownego rozwiązania sprawy. Prośba: Bardzo proszę o pomoc w rozwiązaniu sprawy i egzekucji należnego zwrotu środków. W załączeniu udostepniam potwierdzenia nadania i przyjęcia zwrotu oraz korespondencję z firmą Stone Skirts. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu pieniędzy za anulowane zamówienie

30.06. Złożyłam zamówienie w sklepie na kwotę 647,00 zł. Ze względu na przedłużony czas oczekiwania na wysyłkę 11.07. Złożyłam prośbę o anulację zamówienia, która została zatwierdzona z informacją, że pieniądze wrócą na konto max do 14 dni. Jest 1.08. I nadal nie otrzymałam od firmy pieniędzy i przestali odpowiadać na maile.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu pieniędzy za zwrócony towar

01.07.2025 r. zamówiłam sukienkę w sklepie Stone Skirts. Zwróciłam ją. Sklep poinformował mnie 10.07.2025, że zwrot został prawidłowo zarejestrowany a pieniądze otrzymam maksymalnie w ciągu 14 dni. Niestety nie udało mi się odzyskać moich pieniędzy. Jestem zbywana automatycznymi odpowiedziami mailowymi o „przekazaniu sprawy do działu księgowości”, przelewu nadal nie otrzymałam. Oszukanych przez Stone Skirts jest wiele. Niektórzy klienci sklepu od miesięcy nie odzyskali swoich pieniędzy lub nie otrzymali zamówionego towaru. Potwierdzeniem tego co piszę są liczne negatywne komentarze w internecie i grupa „Oszukane przez Stone Skirts” na FB. Proszę o pomoc w odzyskaniu pieniędzy. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu pieniędzy za zwrócony towar

Dzień dobry. Zrobiłam zamówienie 07.06.2025r na komplet ubran za kwote 255.60zl. Zamówienie dotarło do mnie z opoznieniem okolo 18 czerwca podobno bylo z preorderu.Dnia 27.06.2025r odesłałam przesyłkę. Do tej pory nie otrzymałam zwrotu pieniędzy a jest juz 31lipca. Po kontakcie kilkukrotnie obiecywano mi zwrot. Kontakt sie urwał a zwrotu nie otrzymalam. Firma to [słowa usunięte przez moderatora] i także wiele innych osób. Proszę o pomoc z odzyskaniu pieniędzy. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Wezwanie do zwrotu środków za zwrócony towar

W dniu 04.06.2025 r. zamówiłam komplet Joanna na stronie stoneskirts.pl. W dniu 12.06.2025 r. odstąpiłam od umowy i zwróciłam zamówiony towar. Zwrot został zarejestrowany przez firmę w dniu 17.06.2025 r. o czym zostałam poinformowana drogą mailową. Nie otrzymałam zwrotu w terminie 14 dni. W dniach 6, 11 i 21 lipca 2025 r. wysłałam maile przypominające, ostatni był wezwaniem do zwrotu środków. Na wszystkie maile otrzymałam standardową formułę o przekazaniu zwrotu do działu księgowości. Komentarze pod aktualnymi postami w mediach społecznościowych są natychmiast usuwane. Do dnia 29 lipca 2025 r. nie otrzymałam zwrotu. Od firmy oczekuję na zwrot środków. Proszę o pomoc.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Zwrot środków za niezrealizowany zakup

Zamówienie zostało przeze mnie anulowane ponieważ firma nie wysłała towaru w podanym na stronie terminie. Od dnia 30.06 nie chcą zwrócić środków odpisując tylko, że sprawa została przekazana do działu księgowości. Kwota sporu to 707,40 zł. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu środków za odesłany towar –

Szanowni Państwo, Zwracam się z prośbą o pomoc w sprawie braku zwrotu środków przez firmę Stone Skirts za odesłany towar w ramach odstąpienia od umowy zawartej na odległość (numer zamówienia: #1500070442). Zgodnie z obowiązującym prawem, sprzedawca ma obowiązek dokonania zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz zwrotu towaru. Mimo że produkt został przeze mnie odesłany i otrzymałam zapewnienie od firmy, że środki zostaną zwrócone, do dnia dzisiejszego (tj. ponad ustawowy termin) pieniądze nie wpłynęły na moje konto. Kontaktowałam się mailowo z firmą. W dniu 17 lipca 2025 r. wysłałam pilną wiadomość (załączam jej treść), w której poinformowałam, że sprawa jest dla mnie bardzo ważna z uwagi na termin płatności wobec firmy PayPo – niedotrzymanie go skutkuje naliczeniem karnych odsetek i ryzykiem wpisania mnie do rejestru BIK jako nierzetelnego płatnika. Pomimo moich próśb, firma nie skontaktowała się ze mną telefonicznie ani nie dokonała zwrotu środków. Proszę o interwencję w tej sprawie. W załączeniu przesyłam kopię korespondencji mailowej jako dowód podjętej próby rozwiązania sprawy bez udziału instytucji zewnętrznych. Z poważaniem, [dane usunięte przez moderatora](czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

BRAK ZWROTU PIENIĘDZY ZA ZAMOWIENIE NR #1500067446

Zwrot został zarejestrowany 6.05.2025. Zwrot środków (239zl) miał zostać zlecony w ciągu 14 dni na konto. Pomimo długiej korespondencji i wysłaniu kilkunastu maili firma do tej pory nie zwróciła środków na konto. Od miesiąca nie odpisują na maile. Jestem bezradna i nie mogę odzyskac swoich pieniędzy. [dane usunięte przez moderatora](czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

BRAK ZWROTU PIENIĘDZY ZA ZAMÓWIENIE #1500070872

W dniu 09.06.2025 zwrot został przyjęty w sklepie internetowym, termin zwrotu środków minął 23.06.2025 roku. Z dniem dzisiejszym, mija 22 dzień opóźnienia. Wysokość zwrotu bez odsetek to 125,10 zł. Oczekuję wyegzekwowania zaległych pieniędzy, ponieważ konwersacja drogą mailową jest prowadzona od 25.06.2025 i nic z niej nie wynika(czytaj więcej)