Karta firmy Stone Skirts Anna Szczygielska

Stone Skirts Anna Szczygielska

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu za anulowane zamowienie

W listopadzie 2025 r. zawarłam umowę zakupu w sklepie internetowym StoneSkirts, płatność została dokonana za pośrednictwem PayPo. Zamówienie zostało anulowane przez sklep w dniu 20 listopada 2025 r., a towar nigdy nie został wysłany ani dostarczony. Pomimo anulowania zamówienia sklep nie dokonał zwrotu środków do PayPo i od kilku tygodni nie odpowiada na korespondencję. PayPo potwierdziło brak rozliczenia zwrotu przez sklep i prowadzi w tym zakresie korespondencję, jednak do chwili obecnej środki nie zostały zwrócone. W trakcie trwania sporu byłam zmuszona uiścić pierwszą ratę za towar, którego nie otrzymałam. Dopiero po licznych interwencjach PayPo czasowo wydłużyło terminy spłat. Wnoszę o pomoc w dochodzeniu zwrotu należnych środków(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu pieniędzy po odstąpieniu od umowy

Zgłaszam naruszenie moich praw jako konsumenta przez sklep internetowy: Nazwa sklepu: STONE SKIRTS Anna Szczygielska z siedzibą w Białymstoku Adres siedziby: STONE SKIRTS Anna Szczygielska z siedzibą w Białymstoku / ul. Białostoczek 22A, 15-869 Adres strony internetowej: https://stoneskirts.pl/ Platforma sprzedażowa: Shopify Numer zamówienia: 1500085141 Wartość zamówienia: 579 zł Przedmiot zamówienia: Komplet dresowy Valetta Dark Chocolate (grafika) × 1 Opis sprawy W dniu 01.10.2025 dokonałam zakupu ubrań w wskazanym wyżej sklepie internetowym. Płatność została zrealizowana metodą BLIK za pośrednictwem operatora płatności Paynow. Przesyłka z zamówionym towarem została do mnie wysłana w dniu 15.10.2025. Skorzystałam z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Towar został odesłany i przyjęty przez sprzedawcę, co zostało potwierdzone w dniu 22.10.2025. Pomimo upływu ponad dwóch miesięcy od momentu przyjęcia zwrotu towaru, nie otrzymałem zwrotu wpłaconych środków, mimo wielokrotnych prób kontaktu ze sprzedawcą/braku skutecznej reakcji sprzedawcy. Naruszenie przepisów Zgodnie z art. 32 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu wszystkich dokonanych przez konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub od dnia otrzymania zwracanego towaru. W mojej ocenie sprzedawca rażąco narusza powyższe przepisy. 1. Przyczyna sprawy: Brak zwrotu pieniędzy po odstąpieniu od umowy. Rażące naruszenie przepisów dot. ochorny konsumenta. 3. Do tej pory zostało zrobione: Zgłoszenie do Inspekcji Handlowej w Szczecinie i Białymstoku. Wielokrotne próby rozmowy ze Sprzedawcą (korespondencja mailowa - załącznik). 4. Oczekuję od firmy: Zwrotu pieniędzy. 5. Wniosek Wnoszę o: - podjęcie przez UOKiK działań kontrolnych wobec wskazanego przedsiębiorcy, - pomoc w egzekwowaniu należnego mi zwrotu środków pieniężnych. (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Zwrot środków

Szanowni Państwo, proszę o pilne rozpatrzenie mojej reklamacji dotyczącej następującej transakcji płatniczej: – data: 25.11.2025 r. – kwota: 263,98 zł – odbiorca: Stone Skirts (sklep internetowy), płatność zrealizowana przez operatora Tpay. Zamówienie zostało anulowane przez sklep, co sprzedawca potwierdził w wiadomościach e‑mail z dnia 1.12.2025 r., 12.12.2025 r. oraz 15.12.2025 r., deklarując dokonanie zwrotu środków w terminie do 14 dni od anulowania zamówienia. Operator płatności Tpay poinformował mnie mailowo, że do dnia 15.12.2025 r. sklep Stone Skirts nie zlecił żadnego zwrotu środków za tę transakcję. Firma Stone Skirts odpowiedziała mi 15.12.2025 tak „ Dziękujemy za wiadomość i przepraszamy za zaistniałą sytuację. Informacja w sprawie zwrotu środków za zamówienie została niezwłocznie przekazana do działu księgowości. Dołożymy wszelkich starań, aby sprawa została zakończona możliwie jak najszybciej. Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za opóźnienie. Z wyrazami szacunku, Zespół Stone Skirts” Do dzisiaj zwrotu nie otrzymałam. Została również złożona reklamacja do PKO BP skąd przelew był blikiem, ale na ten moment nie ma odpowiedzi na tą reklamację. Czy ta firma jest bezkarna? [usunięte przez moderatora]nikt nie ma prawomocnego wyroku więc nikt nie może tej firmy zgłosić do BIG dla konsumentów. Korespondencja mailowa z firmą w załączniku Pozdrawiam [usunięte przez moderatora] (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Zwrot płatności za zwrocony towar

30.09.25r kupiłam dres. zwróciłam go poprzez firme DPD. 23.10.25r. otrzymałam potwierdzenie, że sklep otrzymał towar. pisałam do nich kilka razy z prośba o zwrot pieniedzy na moje konto. obiecuja że zgłaszaja do działu ksiegowości i do dzisiaj nic. pieniędzy nie zwrócili. prosze o pomoc w odzyskaniu pieniędzy mam całą korespondencje ze sklepem, fakturę, potwierdzenie zwrotu DPD + potwierdzenie dostarczenia zwrotu do stone skirts. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Rezygnacja z zakupu

Firma nie wysyła towaru, nie podaje daty, nie ma kontaktu. Napisałam maila o anulację zamówienia i brak odezwu (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Zwrot pieniedzy

Firma Stone skóry nie zwróciła mi środków za zamówienie które zwróciłam im w terminie. Zwrot firmą dostała i odebrała 21.10.2025, do dzisiaj nie mam środki na koncie. Firma pisze maile w tym samym tonie, że przekazuje sprawę do działu księgowego, co dziennie mail o tej samej treści.Proszeo pomoc, ponieważ jest to ponad 500 zł, więc nie mało. Dziękuję [dane usunięte przez moderatora](czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Brak zwrotu środków

Zgodnie z f-rą 3095/6/2025 wystawioną dn. 30.06.2025, nr zamówienia #1500074283, dokonałam zakupu towaru - Komplet Mia muślin czarny xs/s, 1 szt. w cenie 224,10 zł. brutto. Towar odesłałam do sklepu za pośrednictwem platformy "Wygodne zwroty". Dn. 14.07.2025 został on odebrany przez sklep. Do dnia 09 listopada 2025 r. nie otrzymałam środków za skuteczny zwrot towaru. W korespondencji mailowej sklep tłumaczył na początku problem z księgowością, a na kolejne moje upomnienia mailowe o zwrot środków przestał odpowiadać. Dn. 13.10.2025 wysłałam listem poleconym "Wezwanie do zapłaty", w którym opisałam sprawę i wezwałam do zapłaty kwoty wynikającej z f-ry w terminie 14 dni od dnia otrzymania wezwania. Podałam nr rachunku bankowego i napisałam, że to pismo należy traktować jako ostateczne wezwanie przedsądowe. Potwierdzenie sms odbioru listu poleconego przez sklep jest z dn. 27.10.2025. Do dn. 09 listopada nie otrzymałam żadnego zwrotu środków pieniężnych, ani wiadomości mailowej od sklepu. Proszę o poradę jakie działania powinnam teraz podjąć w celu uzyskania należnych mi środków? Czy planowany kontakt z powiatowym rzecznikiem konsumenta z mojego regionu jest zasadny? Czy jest w ogóle szansa na odzyskanie środków? Pozdrawiam(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Brak zwrotu pieniędzy

Złożyłam zamówienie, na które dość długo czekałam, płaciłam przez PayPo. Zamówienie w końcu dotarło, ale w ogóle mi się nie spodobało więc postanowiłam odesłać. Zwrot trafił do sklepu 7.10.2025. Tego też dnia dostałam informację od sklepu, że anulacja została uwzględniona, a pieniądze za zakupy zostaną zwrócone w ciągu 14 dni. Tak się jednak nie stało. Firma zbywa mnie mailami, że moja sprawa została przekazana do księgowości, a nic dalej się nie dzieje. Oczekuję od firmy natychmiastowej reakcji i zwrotu pieniędzy, w przeciwnym razie będę zmuszona przekazać sprawę na drogę sądową(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Zwrot pieniędzy

Złożyłam zamówienie, które po długim czasie oczekiwania na przysłanie towaru - anulowałam dnia 03.10.2025. Tego też dnia dostałam informację od sklepu, że anulacja została uwzględniona, a pieniądze za zakupy zostaną zwrócone w ciągu 14 dni. Tak się jednak nie stało. Dzisiaj 3 tygodnie od anulacji zamówienia, a ja nadal nie otrzymałam swoich pieniędzy. Firma zbywa mnie mailami, że moja sprawa została przekazana do księgowości, a nic dalej się nie dzieje. Oczekuję od firmy natychmiastowej reakcji i zwrotu pieniędzy jeszcze dzisiaj, w przeciwnym razie będę zmuszona przekazać sprawę na drogę sądową. (czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Brak zwrotu pieniędzy za zwrócony towar

Zamówiony (22/08/2025) produkt dotarł opóźniony 12/09/2025 i ze względu na duży rozmiar został nadany zwrot 13/09/2025 w ramach odstąpienia od umowy. Zwrot produktu został uznany przez sprzedawcę (potwierdzenie w załączniku), natomiast pieniądze nie zostały zwrócone do dni dzisiejszego czyli 16/10/2025. Posiadam całą korespondencję z ta firmą oraz maila z uznaniem przez nią zwrotu produktu.(czytaj więcej)