- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2025-12-22 godz: 23:27Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
brak paczkitotalna paranoja, brak szacunku do klienta, czas dostawy od 1-5 dni roboczych [usunięte przez moderatora], paczkę zamówiłam 13 grudnia dziś jest 23 i ani paczki, która rzekomo została przekazana kurierowi ani numeru paczki do jej śledzenia, [usunięte przez moderatora] zależało mi na tej paczce aby uszczęśliwić moje dziecko na święta! Natychmiast proszę o zwrot moich ciężko zarobionych pieniędzy na konto !!!! [usunięte przez moderatora]
A odpowiedź na meila raz na 24h tacy przepracowani pewnie szykowaniem paczek aby na czas trafiły do zamawiających!!!!
2025-12-22 godz: 22:21Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu środków Brak zwrotu środków, za zwrot z dnia 07.12.2025.
W dalszym ciągu nie otrzymała zwrotów środków na konto za zwrot z dnia 07.12.2025.
Oczekuję natychmiastowego zwrotu środków na nr konta podany w formularzu zwrotu.
2025-12-22 godz: 21:54Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Zwrot zamówienia.Szukam pomocy w sprawie zwrotu obuwia zmówionego w sklepie internetowym Storamore.pl
ERRAL Sp. Z.O.O.
Aleja Jana Pawła II 27
Warszawa
Polska
NIP: 5273058751
Buty są za duże, trudno mi powiedzieć czy są orygnalne czy podrobione. Na stronie sklepu napisane jest, że aby zwrócić zamówienie należy skontaktować się mailowo ze sklepem w celu uzyskania adresu, na który odesłać zamówienie.
Niestety po wielokrotnej próbie kontaktu (wysłane maile) ze sklepem nie dostałam żadnej odpowiedzi, czytając opinie innych klientów zauważyłam, że wiele osób ma taki sam problem. Na stronie nie ma również podanego numeru kontaktowego więc taka próba skontaktowania się z nimi niestety jest niemożliwa. Co mogę zrobić w tej sytuacji ?
2025-12-22 godz: 16:12Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zabór zakupionego przedmiotu w trakcie reklamacji4.08.2025 za pośrednictwem Allegro.pl zakupiłem w sklepie pamięć RAM PATRIOT VIPER VENOM 32GB DDR5 KIT.
18 wrz 2025 zwróciłem się do sprzedawcy z pytaniem o to, jak powinienem się zachować, obserwując określony błąd w działaniu tej pamięci. Otrzymałem informację, że "będzie realizowana gwarancja".
W toku korespondencji otrzymałem ponadto informację, że po odesłaniu towaru zostanie przekazany na serwis - "Po otrzymaniu przesyłki przekażemy produkt na serwis." - wiadomość z 22.10.25.
Towar został wysłany do sprzedawcy, po czym otrzymałem zwrot środków. Bez jakiejkolwiek informacji o tym, czy rzecz była wadliwa, czy też nie. Bez pytania lub mojej deklaracji, jak ma być zrealizowana gwarancja.
Tu warto podkreślić, że w tym okresie zrobiło się już bardzo głośno o tym, jak bardzo rosną ceny pamięci RAM. Ja swoje kupiłem za 497 zł brutto (skorzystałem z kuponu na 15 zł, zapłaciłem 482), a te same kości w październiku kosztowały już ponad 700 złotych, a większość porównywalnych modeli około 900-1000. Dziś to już jest blisko 2.000 złotych!
Zaraz po zwrocie środków zacząłem pisać do sklepu, że nie rozumiem sytuacji i że nie żądałem zwrotu środków (wiadomość za pośrednictwem Allegro) z 11.11.25.
Następnie rozpocząłem spór na Allegro, ale Sprzedawca utrzymywał, że miał prawo wybrać sposób realizacji reklamacji.
Allegro nie przyznało mi racji, bo w jego systemie towar został zwrócony i zwrócono za niego środki.
Sprzedawca zakończył spór na Allegro zwrotem: "Dzień dobry,
w przypadku niemożności naprawy lub wymiany, sprzedawca w ramach reklamacji może dokonać zwrotu środków w 1 reklamacji. ponieważ produkt był nienaprawialny, a ten model nie jest już dostępny w naszej ofercie, rozpatrzono reklamację korekta -zwrotem środków.".
Tymczasem jednak jest oczywistym, że nowa kość pamięci podlegała gwarantowaniu przez jej producenta i ewentualna wada nie musiała być naprawiana przez samego sprzedawcę, ale również przez producenta. Sprzedawca mógł zażądać usunięcia wady przez producenta. Na samej aukcji uwidoczniono informację, że "Produkt jest objęty gwarancją producenta do śr., 4 sie 2055".
Na skutek działania Sprzedawcy zostałem pozbawiony kluczowego komponentu komputera. Już przy zgłoszeniu na początek zaznaczałem w wiadomości do niego, że na czas wysyłki muszę sobie "załatwić zastępstwo". By to zrobić, "pożyczyłem" jedną kość pamięci z innego komputera, przez co obydwa działają obecnie w niesatysfakcjonujący sposób (działają w trybie single channel, co odbija się na ich wydajności, jest to do tego 16, a nie 32 GB).
Nie mam szansy samemu "naprawić" sobie poniesionej szkody, bowiem ceny pamięci poszybowały w górę i nie mogę w założonym budżecie osiągnąć zakładanych rezultatów.
Liczyłem jeszcze na jakieś odbicie rynku, ale wszystkie prognozy wskazują na to, że dalsze czekanie spowoduje dalszy wzrost ceny.
Domagam się usunięcia naruszenia moich praw jako konsumenta poprzez:
1) dostarczenie mi takich samych lub równoważnych kości pamięci (7200 Mhz, CL 34, DDR5, 32 GB).
2) w przypadku niemożliwości - zwrot różnicy w cenie pomiędzy ceną produktu z dnia zwrotu różnicy w cenie a ceną zapłaconą przez mnie w dniu transakcji (482 zł). Na dzień 22.12.25 różnica ta dla portalu Allegro wynosi 1 514,92 złotych.
2025-12-22 godz: 15:15Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
brak realizacji zamowieniakupilem towar/dokladnie laptopa ,zaplacilem przelewem blik / od sklepu Neonet poprzez strone internetowa.przesylka mialabyc dostarczona do 72 godzin .na ten moment jest juz 2 dni po terminie .sam pierwszy zadzwonilem z zapytaniem co sie dzieje
po pierwszym telefonie w piatek do Neonet uslyszalem ze przesylka nie bedzie dostarczona poniewaz kurier sie pomylil i sprawa jest wyjasniana.
w poniedzialek czyli dzisiaj dostane dostane info co dalej.natomiast dzisiaj zostalem zbyty i dalej nikt mi nie powiedzial czy wogule ten towar do mnie przyjedzie prosze czekac na dalsze informacje poniewaz tym razem zawinila firma xkom.poraz kolejny zadzwonilem z zapytaniem i po raz kolejny zostalem zbyty bo tym razem jest awaria systemu i nie maja podgladu do zamowien.to sa kpiny i bezszczelnosc we wroclawiu w siedzibie firmy Neonet na ul.Nyskiej nikt nie odbiera telefonu.towar zamowiony zaplacony i cisza nikt nic nie wie a ja jestem bez towaru i pieniedzy
prosze o pozytywne rozpatrzenie tej sprawy.chcialbym dostac ten towar za ktory zaplacilem wedle zamowienia
2025-12-22 godz: 14:47Publiczna
Otwarta
Otwarta
GALAXY BUDS3 PRODzień dobry, zakupione zostały słuchawki Samsung Galaxy Buds3 Pro 27.11.2025 jako prezent i przekazane 06.12.2025, po rozpakowaniu solenizant stwierdził , że słuchawki piszczą co kilka sekund i przełączają się miedzy trybami dźwięku po mimo wyłączenia opcji dotyku w ustawieniach telefonu. Można by rzec , że nie były używane jedynie włączone i zweryfikowane.
Towar został zwrócony od razu (4 dni po otwarciu pudełka) 11.12.2025 na reklamacje do sklepu stacjonarnego gdzie były odbierane. Serwis odesłał słuchawki odstępując od naprawy stwierdzając , że "pozostałości cieczy w etiu ładującym" a przecież obudowa działa poprawnie a problem jest z samymi słuchawkami.
Słuchawki były przekazane dorosłej osobie która wie jak postępować z elektroniką i gwarantuje że słuchawki nie opuściły suchego miejsca i nigdy nie były narażone na jakąkolwiek wilgoć. Ponadto w zgłoszeniu reklamacyjnym w rubryce (opis stanu towaru) osoba przyjmująca stwierdziła i wpisała że towar używany bez śladów a słuchawka lewa (niebieska) jest podrapana co widać i czuć pod palcem.
Od firmy Euro-net SP. Z O.O oczekuje wymiany towaru na nowy lub zwrot kosztów.
Pozdrawiam
[dane usunięte przez moderatora]
2025-12-22 godz: 13:50Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu środków po odstąpieniu od umowyW dniu 03.12.2025 r. dokonałam zwrotu zamówienia do sklepu Monument Piotr Zasępa w ramach odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Przesyłka została doręczona na adres zwrotu wskazany przez sklep w dniu 04.12.2025 r., co potwierdza tracking przesyłki.
W dniu 08.12.2025 r. otrzymałam od sklepu mailowe potwierdzenie, że zwrot został pozytywnie rozpatrzony. Zgodnie z regulaminem sklepu oraz obowiązującymi przepisami prawa, sprzedawca ma 14 dni na dokonanie zwrotu środków. Termin ten upłynął w dniu 18.12.2025 r.
Do dnia sporządzenia niniejszego opisu pieniądze nie wpłynęły na moje konto. W odpowiedzi mailowej sklep informuje, że zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni roboczych, mimo że zarówno regulamin sklepu, jak i ustawa o prawach konsumenta wskazują termin 14 dni kalendarzowych. Na pytania, dlaczego stosują terminy niezgodne z prawem, nie udzielają żadnej odpowiedzi.
Po zapoznaniu się z opiniami dostępnymi w Internecie na temat działalności sklepu wynika, że opisany przypadek nie ma charakteru jednostkowego, a podobne problemy ze zwrotem środków były zgłaszane również przez innych klientów.
W przypadku dalszego braku kontaktu oraz braku zwrotu środków do 31.12.2025 r. sprawa zostanie zgłoszona do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, na Policję oraz, w razie konieczności, będę dochodzić swoich roszczeń - a więc zwrotu środków wraz z należnymi odsetkami - na drodze postępowania cywilnego.
2025-12-22 godz: 12:57Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zwrot pieniędzyDnia 10.10 zarejestrowany został zwrot produktu i do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu środków. Na maile odpisują wybiórczo, telefony odbierają jeszcze rzadziej a jak już uda się skontaktować to jedyne co można usłyszeć to że ten dział nie robi zwrotów. Oczekuje jak najszybszego zwrotu środków.
2025-12-22 godz: 11:41Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
Brak zamówionego towaruZamówiłam w tym sklepie przedmiot 12.12 na stronie sklepu informacja ze towaru jest dużo na stanie a magazyn jest w Polsce w Kaliszu,dostawa wg sklepu to 1-5 dni roboczych. Termin dostawy dawno już upłynął, na moje mailowe prośby otrzymuje informacje jakby od bota bo są prawie identyczne, proszę o nr przesyłki kurierskiej i dostaje numer ale nie nie odnajduje go na liście przesyłek inpost, na moją prośbę o link do śledzenia bot odpowiad 3 dzień żebym sie uspokoiła i że paczka jest bezpieczna. Chcę wiedzieć dlaczego tak długo idzie ta paczka skoro towar podobno jest w magazynie? Gdzie jest mój towar kiedy planowana dostawa, to miał być prezent dla dziecka. Proszę o natychmiastowa reakcje ze strony sklepu,telefon wyłączony zgłasza sie automat z informacją o pelnej skrzynce. Sklep ewidentnie [usunięte przez moderatora]klientów co do dostępności towaru i szybkiej jego dostawie, wydaje mi sie ze paczka idzie z Chin dlatego tak długo to trwa.Nie polecam sklepu.
2025-12-22 godz: 09:21Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
brak realizacji usługi dostawyBrak dostarczenia zamówionej dostawy mebli w dniu 19.12.2025 r. Sytuacja zgłoszona do działu reklamacji IKEA, niestety pomimo zrozumienia pracownika towar został zadysponowany do transportu w dniu 22.12 z nieznaną godziną dostawy. Z informacji jakie uzyskałam firma realizująca usługę na rzecz i w imieniu firmy IKEA nie zadysponowała dostawy w godzinach porannych, co spowodowało, że zamówiona przez mnie na dzień 22.12 firma montażowa nie zrealizowała usługi. Termin montażu zaproponowany przez IKEA do 29.12. br. termin nie do przyjęcia z uwagi na okres świąteczny i pilność usługi. Odnoszę wrażenie, że tym działaniem wymuszają wykup droższej usługi ze wskazaniem godziny dostawy.