Karta firmy Charlotte Fashion

Charlotte Fashion

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu pieniędzy

Dzień dobry, Złożyłam zamówienie w sklepie internetowym na 2 produkty w dniu 6 grudnia 2025. Po dłuższym czasie oczekiwania pisałam do firmy wiadomości kiedy zostanie wysłana paczka, notorycznie otrzymywałam odpowiedzi że czekają na dostawę towarów. Ostatecznie udało się ustalić, że wyślą część zamówienia czyli komplet spódniczka z bluzka a innej bluzki nadal nie ma i mogę na nią poczekać lub otrzymać zwrot pieniędzy. Część zamówienia dotarła do mnie 14.01.2026 a pieniędzy nie mogę doprosić się do dzisiaj mimo zapewnień, że będą .(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak dostarczenia zamówienia

Zamówienie w tym ,,sklepie” złożyłam w dniu 11.12.2025, Przed końcem grudnia kontaktowałam się w sprawie zamówienia, ponieważ nie było żadnej informacji ani aktualizacji na stronie sklepu. Dostałam informację o braku materiału. Kolejnego e-maila wysłałam w styczniu- na stronie sklepu została zmieniona aktualizacja na ,,oczekiwanie na dostawę”.Po tej stukajcie kontaktowałam się z zapytaniem kiedy nastąpi wysyłka- brak kontaktu. Ostatnia wiadomość wysłałam 25 stycznia wiedząc że zostałam oszukana. Prosiłam o zwrot pieniędzy lub wysyłkę zamówienia- brak odpowiedzi. Oczekuję natychmiastowego zwrotu 261 zł za zamówienie. W innym wypadku będę zmuszona do podjęcia dalszych kroków. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

28.01

W dniu 16.12.2025 dokonałam zakupu przez stronę internetową 1014 zł które tego samego dnia zostało opłacone - do dnia dzisiejszego zamówienie nie zostało zrealizowane , środki nie zwrócone choć podjęte zostały wszystkie możliwe próby kontaktu - messenger firmowy , oficjana reklamacja drogą mailową a kontakt telefoniczny jest praktycznie nie możliwy (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Zwrot pieniędzy za niezrealizowane 2 zamówienia

Rażące opóźnienia oraz brak rzetelnej obsługi w sprawie moich 2 zamówień dokonanych w październiku 2025r., obejmującego 4 produkty o łącznej wartości ponad 700 zł. Pomimo upływu tylu miesięcy, zamówienia nie zostały zrealizowane. W międzyczasie wielokrotnie próbowałam kontaktować się ze sklepem, zarówno telefonicznie, jak i mailowo – niestety bez jakiegokolwiek odzewu. Dopiero po kilku kolejnych próbach z mojej strony otrzymałam telefon zwrotny od Państwa pracowniczki w dniu 17 listopada. W trakcie tej rozmowy zostałam zapewniona, że: "Przesyłka zostanie nadana w ciągu tygodnia" – co oczywiście nie nastąpiło ! Z uwagi na fakt, iż cały ten czas moje bardzo liczne zgłoszenia spotykały się z brakiem odzewu i ignorowaniem mnie.. przestrzegam kupujących przed robieniem zakupów w tym sklepie ! ! Czuję się oszukana , a wręcz okradziona ( wydatek ponad 700 zł nie jest dla mnie drobnostką i wspomnę, że produkty miały być świątecznym prezentem ) I nadal oczekuję of firmy pozytywnego rozwiązania sprawy tj. zwrotu należnych mi kwot za niezrealizowane zamówienia !(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak towaru oraz pieniędzy

Dnia 28.12.2025 zamówiłam przez sklep internetowy płaszcz oraz spodnie. Wysyłka miała nastąpić 5.01. Po upływie tego terminu zaczęłam sie niepokoić i napisałam do sklepu, bez odpowiedzi. Gdy zadzwoniłam, infolinia była nieczynna. Zaczęłam czerpać informacji z internetu i okazało sie, że to oszuści. 11.01 wysłałam formularz odstąpienia od umowy i zwrot środków. Brak kontaktu, brak pieniędzy. Na Facebooku zostałam zablokowana gdyż zaczęłam ostrzegać ludzi przed zakupami w tym sklepie. Oni nie mają nawet tych towarów na magazynie. Pobierają opłaty i nie oddają pieniędzy domagam się natychmiastowego zwrotu!(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu pieniędzy

W 2025 roku 26listopada złożyłam zamówienie na stronie Charlotte Fashion, do tej pory nie otrzymałam zamówienia. Upominając się do końca roku przez messenger, stronę czy też telefonicznie byłam olewana albo Pani odbierając telefon nawet nie pytała jaki jest numer zamienia czy cokolwiek tylko mówiła że za dwa dni będzie wysłane ( wysyłka miała być w ciągu 5 dni zaznaczam) po czym zostałam zablokowana na Facebooku a na messengerze ignorowana. W styczniu, dokładnie 5 stycznia 2026 roku napisałam e-maila odstępującego od umowy i z prośbą o zwrot pieniędzy. Do dnia dzisiejszego nie dostałam odpowiedzi , zamówienie cały czas jest w trakcie kompletowania na stronie , a przez „firmę” jestem zbywana i ignorowana. Było to zamówienie w kwocie 564,75 zł. Również też wysłałam wezwanie do zapłaty drogą e-mailową jak i pocztą. Oczekuję zwrotu moich pieniędzy a najlepiej jeszcze z odsetkami. Uważam to za próbę oszustwa.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Zwrot pieniędzy

Zamowienie złożone 4.11.25r. Otrzymywałam ciągle wiadomości, ze maja opóźnienia. Później zamówienie zostało anulowane a pieniędzy nie dostałam!!! Oszuści!(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Zwrot pieniędzy

W dniu 24.11.2025 zostało złożone zamówienie, którego realizacja miała trwać do 5 dni, do dnia 03.12 byłam zbywana automatycznie wygenerowanymi mailami o treści „ Szanowni Państwo, Chcielibyśmy najmocniej przeprosić za opóźnienie w realizacji Państwa zamówienia. Niestety, nasza szwalnia miała znaczne opóźnienia w produkcji, co spowodowało, że nie otrzymaliśmy produktów na czas. Doskonale rozumiemy, jak ważna jest dla Państwa terminowa dostawa, dlatego tym bardziej jest nam niezmiernie przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej wysłać do Państwa zamówienie. Jeszcze raz bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za Państwa wyrozumiałość.” Dnia 28.11 złożyłam formalna rezygnację z zamówienia i od tego dnia firma miała 14 dni roboczych na zwrot Pieniędzy, po wielu telefonach oraz mailach do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu. Ewidentnie jest to oszustwo, Ponieważ Pani na infolinii wciąż obiecuje inne daty wykonania zwrotu środków (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak towaru i brak pieniędzy

20.11.25 zamówiłam komplet i bluzę, nie otrzymałam zamówienia. Po napisaniu maila z rezygnacją 8.12 kazano wysłać mi formularz zwrotu, co zrobiłam. Od tamtego czasu nie otrzymałam pieniędzy, nie ma kontaktu ze sklepem. Zaznaczam że zakup był przez twisto. Nie polecam. Nie ma ani ubrań ani pieniążków. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu pieniędzy za niezrealizowane zamowieni

W sierpniu złożyłam zamówienie na 1600zł. Zapłaciłam z góry. Liczyłam na to, ze zamówienie dotrze przed moim urlopem, jednak po prawie miesiącu czekania anulowałam zamówienie. Od tamtej pory nie mam zwrotu pieniędzy za to zamowienie. Najpierw przyczyną było to, ze nie wysłałam firmie formularza zwrotu, ok, więc to zrobiłam, mimo ze nie wiedziałam, ze taka jest procedura, tym bardziej ze nie dostalam zamówienia w terminie ani w ogóle z nie swojej winy. Wysłałam więc formularz zwrotu, jednak to nie pomogło. Od września nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Firma odpisuje cały czas ze sprawa jest w toku i niedługo otrzymam pieniądze. Juz nie mam sił wypisywania cały czas do nich o to samo. (czytaj więcej)