Karta firmy Charlotte Fashion

Charlotte Fashion

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

Brak towaru i brak pieniędzy

20.11.25 zamówiłam komplet i bluzę, nie otrzymałam zamówienia. Po napisaniu maila z rezygnacją 8.12 kazano wysłać mi formularz zwrotu, co zrobiłam. Od tamtego czasu nie otrzymałam pieniędzy, nie ma kontaktu ze sklepem. Zaznaczam że zakup był przez twisto. Nie polecam. Nie ma ani ubrań ani pieniążków. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu pieniędzy za niezrealizowane zamowieni

W sierpniu złożyłam zamówienie na 1600zł. Zapłaciłam z góry. Liczyłam na to, ze zamówienie dotrze przed moim urlopem, jednak po prawie miesiącu czekania anulowałam zamówienie. Od tamtej pory nie mam zwrotu pieniędzy za to zamowienie. Najpierw przyczyną było to, ze nie wysłałam firmie formularza zwrotu, ok, więc to zrobiłam, mimo ze nie wiedziałam, ze taka jest procedura, tym bardziej ze nie dostalam zamówienia w terminie ani w ogóle z nie swojej winy. Wysłałam więc formularz zwrotu, jednak to nie pomogło. Od września nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Firma odpisuje cały czas ze sprawa jest w toku i niedługo otrzymam pieniądze. Juz nie mam sił wypisywania cały czas do nich o to samo. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Sprawa No. 2026/01/09/SP6851

Zrobiłam i opłaciłam zamówienie 27 listopada Do dnia dzisiejszego ani zamówienia ani zwrotu pieniędzy Pisałam kilkakrotnie,dzwoniłam (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Zgłoszenie problemu z realizacją zamówienia

Dzień dobry. Dnia 01.01.2026 r. złożyłam zamówienie w sklepie internetowym Charlotte Fashion na kwotę 303 zł. Na stronie sklepu widnieje informacja, że zamówienia realizowane są następnego dnia roboczego. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam ani zamówionego towaru, ani żadnej informacji dotyczącej statusu realizacji zamówienia. W dniach 07.01.2026 r. oraz 08.01.2026 r. wysłałam do sprzedawcy wiadomości e-mail z prośbą o wyjaśnienie sytuacji, jednak nie uzyskałam żadnej odpowiedzi. Dodatkowo, po złożeniu zamówienia zapoznałam się z opiniami na temat tego sklepu, które w przeważającej większości są negatywne i dotyczą podobnych problemów, co wzbudziło mój uzasadniony niepokój co do rzetelności sprzedawcy. W związku z brakiem kontaktu ze strony sklepu oraz niewywiązaniem się z deklarowanego terminu realizacji zamówienia, zwracam się z prośbą o pomoc w polubownym rozwiązaniu sprawy oraz odzyskaniu wpłaconych środków lub otrzymaniu zamówionego towaru.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak wysyłki zamówienia

Zamówienie złożone i opłacone w listopadzie 2025 do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zamówienia (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu za niezrealizowane zamówienie

Nadal [usunięte przez moderatora] nie oddały mi pieniędzy za zamówienie z 30.09.25. Zostałam przez nie zablokowania na instagramie . Telefonielcznie i mailowo poinformowały mnie ze oddadzą pieniędze, których nadal nie otrzymałam. Zgłosiłam sprawę do Was (rzecznik praw konsukenta) i również zero efektu. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu za niezrealizowane zamówienie

30.09.2025 złożyłam zamówienie w sklepie Charllotte Fashion . 1 października otrzymałam informację o opoznieniu realizacji zamówienia. Przez kolejny miesiąc dopytywałam kiedy nastąpi wysylka zamowienia . Niestety ciągle zostałam zbywana. Poprosiłam o anulowanie zamówienia i zwrot środków. Do dnia dzisiejszego mie otrzymałam ani zwrotu pieniędzy ani zamówienia (312,29zl). 22 listopada po kilku mailach otrzymałam informację ze zwrot następuje w ciągu 14 dni . Minął kolejny miesiąc, a pieniędzy nadal nie odzyskałam . Pozdrawiam [usunięte przez moderatora](czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Zwrot pieniędzy

Dnia 10.10 zarejestrowany został zwrot produktu i do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu środków. Na maile odpisują wybiórczo, telefony odbierają jeszcze rzadziej a jak już uda się skontaktować to jedyne co można usłyszeć to że ten dział nie robi zwrotów. Oczekuje jak najszybszego zwrotu środków.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Zwrot gotówki za zwrócony towar

W dniu 05.11.2025 roku dokonałam zakupu przez platformę paypo po otrzymaniu towaru odesłałam zakupione rzeczy poniewaz byly za duze w dniu 6.11.2025 roku dokonałam zwrotu towaru zakupionego w sklepie . Zwrot został potwierdzony mailowa w dniu 12.11.2025 roku, otrzymałam rowniez wiadomosc o przesłanie numeru konta i ze zwrot gotówki bedzie na moje konto a nie przez aplikacje paypo ,wiec oplaciłam zakup na paypo. Jednak do chwili obecnej nie otrzymałam zwrotu należnych środków. Wysłałam 3 maile ponaglajace gdzie nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Chciałabym odzyskać swoje pieniądze, obecnie nie mam ani zakupionego towaru i jestem na minusie 600 zl(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Nie wysłane zamówienie

Paczka nie została wysłana na czas, ponieważ rzekomo nie ma produktów na stanie i czekają na dostawę. Nigdzie w ogłoszeniu nie było zawarte, że zamówienie będzie opóźnione. Brak odpowiedzi ze strony sklepu i chcę zrezygnować z zamówienia. Oczekuję zwrotu pieniędzy (czytaj więcej)