Karta firmy Charlotte Fashion

Charlotte Fashion

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

brak zwrotu pieniędzy

Witam, 30.03.2025r. zamówiłam ze strony Charlotte Fashion spodnie, które okazały się za duże zrobiłam więc 07.04.2025r zwrot towaru. Gdzie 22.04.2025r miną termin płatności i nie otrzymałam pieniędzy. Kontaktowałam się w tej sprawie z firmą mailowo i telefonicznie ale byłam cały czas zbywana. w końcu wysłałam pismo z wezwaniem do zwrotu wraz z należnymi odsetkami za zwłokę, ale niestety dalej nie otrzymałam pieniędzy i cały czas na nie czekam.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Niezrealizowanie i zwodzenie klienta za z góry opl

Dnia 11.05 opłaciłam z góry dwa zamówienia, podczas zakupu była informacja że towar dostanę w pondz lub wtorek. Następnie informacja, że brak kilku sztuk i proszą o cierpliwość i do dwóch dni roboczych wyślą towar . Następnie w czwartek 15.05 napisałam email ze paczki są nie nadane a towar zakupiłam na wakacje i chciała bym ich tam użyć . Poinformowano mnie, że przepraszają ale dop w poniedziałek wyślą razem z kuponem rabatowym i upominkiem paczki na co odp, że ok użyję podczas drugiego wyjazdu . Dnia 20 gdy paczki nadal nie zostały nadane napisałam co z zamówieniem na co nie otrzymałam odpowiedzi . Gdy napisałam e-mail, że jestem po tylu latach już zawiedziona i proszę, żeby napisali czego brakuje to wezmę inny kolor lub zamienię produkt dostałam email zwrotny, że na sto procent w poniedziałek 26 wyjdzie jedno i drugie zamówienie . We wtorek jak nadal nic nie zostało nadane napisałam, że chce anulować zamówienie i proszę o zwrot około 4000 zł na konto zostałam przez sklep zlekceważona . Do dziś nie mam ani towaru , ani pieniędzy i tylko niesmak . Oczekuję od sklepu natychmiastowej wysyłki obu zamówień i rekompensaty lub natychmiastowego zwrotu pieniędzy na konto .(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Zwrot pieniędzy

Dnia 03.31 zamówiłam produkty w sklepie internetowym za które zapłaciłam z góry. Po miesiącu czekania na towar nie dostałam go, firma tłumaczyła że doszywaja produkty, na stronie ich dostępność była. Poprosiłam 17 kwietnia o anulowanie zamówienia. Firma odpisała mi e-mail abym wysłała pisemny dokument odstąpienia od umowy tak też zrobiłam. Dnia 6.05.2025 wysłałam dokument, podałam numer konta. Firma odpisała że w ciągu 14 dni roboczych nastąpi zwrot środków. Minęły te dni, firma nie wie nic na ten temat. (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Charlotte Fashion brak płatności

02.02.2025 r zrobiłam zakupy na www.charlottefashion.pl : t shirt I bluzę. Zamówienie długo nie wychodziło więc napisałam email do sklepu z prośbą o informację co się dzieje. Sklep charlotte fashion odpisał, że jeden z artykułów został wyprzedany i czekają na dostawę. Okey, czekam dalej. Po kolejnych dwóch tygodniach zdenerwowałam się i napisałam, że bardzo proszę o anulowanie zamówienia. Sklep odpisał z propozycją wymiany artykułu na inny, dostępny. Podziękowałam upierając się przy anulowaniu całego zamówienia. Mijają dwie godziny. Email od sklepu : nie możemy anulować bluzy bo właśnie została wysłana. No dobra. Paczka przyszła, bluzę odsyłam bo i tak jest za duża. Po paru dniach dostaję email automatyczny że zwrot został zaakceptowany. Niestety, mimo wielu moich emaili do tej pory ( ponad 2 miesiace) nie otrzymałam zwrotu środków ani za odesłanie bluzę ani za anulowany t shirt. Mimo moich emaili z prośbami, później groźbami sklep nie reaguje. Bardzo proszę o ponaglenie charlotte fashion w mojej sprawie ( zwrot z odsetkami za zwłokę) a także ukaranie sklepu lub zawieszenie jego działalności. Oszukują ludzi nie oddając pieniędzy i sprzedając artykuły których nie posiadają(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Brak zwrotu pieniędzy za zakup produktu

Dzień dobry, W lipcu dokonałam zakupu kilku produktów. Jeden z nich został przeze mnie zwrócony jednak z uwagi na fakt że zwróciłam go po terminie mój zwrot nie został uznany. Wówczas czekałam na zwrot produktu i do tej pory go nie otrzymałam. Z uwagi na zaistniałą sytuację prosiłam o zwrot środków, których w dalszym ciągu nie otrzymałam w wysokosci 335,99 zł. Jednak bezskutecznie. Kontakt ze sklepem był jako taki jednak byłam zbywana informacjami typu: zwrot został zlecony, nasz dział księgowości wszystkim się zajmuje. Czekam już kolejny miesiąc i nie dzieje się nic. Prosze o pomoc w sprawie. (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Zwrot

Zwróciłam towar do ich firmy i od kilku miesięcy wypisuje do nich o zwrot pieniędzy których do dzisiaj nie otrzymałam teraz nawet nie odpisują na wiadomości (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Brak zwrotu pieniędzy za oddany towar

Zamówiłam spodnie przez stronę internetową w sklepie Charlotte Fashion. (ul. Wybickiego 7A - magazyn, 41-303 Dąbrowa Górnicza (POLSKA). Produkt nie spełniał moich oczekiwań i zostaw zwrócony w stanie nienaruszonym. Zwrot został odnotowany i otrzymał nr 41574 i pozytywnie rozpatrzony. Pieniądze miały trafić na konto w ciągu 14 dni, ale nie wpłynęły. Zostały wysłane 3 e-maile z przypomnieniem, ale nadal pieniądze nie wpłynęły na konto. (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Brak zwrotu pieniędzy

27.12 wpłynęły pieniążki na zamówienie w Charlottefashion 349,47 15.01 zadzwoniłam gdzie znajduje się moje zamówienie i dlaczego tak długo trwa pani powiedziała że rzeczy które zamówiłam są z nowej kolekcji której oni jeszcze nie posiadają i może mi zapromować coś co mają na stanie zgodziłam się i wybrałam inne rzeczy które pani podesłała mi w linku dopłaciłam 40,47 gr 27.01 dostałam wiadomość że produkty które wybrałam cieszyły się powodzeniem i bardzo szybko się wyprzedały przepraszają za opóźnienie 29.01 zadzwoniłam i prosiłam o zwrot pieniędzy pani powiedziała że w ciągu 14 dni otrzymam zwrot na konto i od tamtej pory echo ani widu ani słychu na stronie internetowej same złe opinie bardzo proszę o pomoc odżałowałam sobie te pieniążki na prezent świąteczny urodziło mi się dziecko i te pieniądze to nie jest wydatek który mogę sobie odpuścić proszę o pozywtyne rozpatrzenie mojej sprawy o pomoc w odzyskaniu pieniążków i poniesieniu konsekwencji sprzedawców Charlotte fashion to [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora](czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Brak zwrotu pieniędzy za zwrócony towar

W dniu 17.11.2023 zakupiłam towar w Charlotte Fashion- jednak bluzka była dla mnie za duża, dlatego też w dniu 22.11.2023 towar wysłałam do siedziby firmy. Powiadomiono mnie, że zwrot został zarejestrowany, ale w dalszym ciągu nie otrzymałam pieniędzy. Kontaktowałam się z firmą @ oraz kilkukrotnie telefonicznie jednak bez żadnego skutku. Informowano mnie, że moją sprawę potraktują priorytetowo jednak niestety do tego nie doszło. Oczekuję zwrotu pieniędzy za towar wraz z odsetkami. (czytaj więcej)