- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2025-11-07 godz: 11:11Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
Niezrealizowane zamówienie Witam 8/8/2025 zamówiłem laser krzyżowy firmy DeWalt do tej pory nie doszedł pisałem kilka razy do firmy Pilkomania.pl na adres wskazany w zamówieniu i dostawałem odpowiedzi a to że wystąpiła pomyłka, zamówienie jest już w drodze , albo zostało dane do realizacji
2025-11-07 godz: 10:46Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
nie zgodny z opisem Produkt nie zgodny z opisem, miały przyjść napoje a przyszły zawieszki za które zapłaciłam 120 zł. Bardzo proszę o możliwy zwrot paczki i kosztów
2025-11-07 godz: 10:12Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Zara – nieprawidłowe rozpatrzenie reklamacji, brakJaka jest przyczyna sprawy?
Firma Zara odrzuciła moją reklamację dotyczącą brakującego produktu w zamówieniu nr 5394297439, mimo że przesłałam pełny materiał dowodowy (film + 5 zdjęć).
Jak doszło do zdarzenia?
Po otrzymaniu przesyłki zauważyłam brak jednego z zamówionych produktów. Zgłosiłam reklamację, załączając film oraz 5 zdjęć dokumentujących zawartość paczki. Otrzymałam odpowiedź, że zgłoszenie zostało odrzucone, ponieważ rzekomo przesłałam tylko 2 zdjęcia.
Po tej decyzji skontaktowałam się telefonicznie z infolinią. W rozmowie poinformowano mnie, że można złożyć reklamację ponownie i że zostanie wysłany nowy formularz. Jednocześnie padła informacja, że w systemie widnieją tylko 2 zdjęcia, co jest sprzeczne z wcześniejszymi zapewnieniami, że materiały są kompletne.
Co zostało do tej pory zrobione?
Złożyłam reklamację dwukrotnie, za każdym razem przesyłając pełny zestaw materiałów dowodowych. Prowadziłam kilka rozmów telefonicznych z infolinią – wszystkie zostały przeze mnie nagrane. W korespondencji mailowej również potwierdzono, że zgłoszenie zostało odrzucone mimo braku jednoznacznego uzasadnienia.
Czego oczekuję od firmy?
Oczekuję uznania reklamacji i przesłania brakującego produktu lub zwrotu kosztów. Oczekuję również wyjaśnienia, dlaczego moje materiały zostały zignorowane oraz dlaczego komunikacja z klientem była niespójna i nieprofesjonalna.
2025-11-07 godz: 08:17Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
zapłata za kurs ,którego nie odbyłamZgodnie z terminem wysłałam zgłoszenie z rezygnacji z kursu leczenia ran w Forum Media Polska nie otrzymałam odpowiedzi na mój adres@ potwierdzający przyjęcia zgłoszenia.Utrudniony kontakt telefoniczny nie odbierają połączeń.
Nie korzystałam z wyżej wymienionego kursy ,a wymagają ode mnie zapłaty wysyłają upomnienia do zapłaty oraz twierdzą ,że nie przyjęli zgłoszenia .Kilkakrotnie korespondowałam mailowo piszą sprostowania nie przyjmują do wiadomości miich roszczeń wymagają zapłaty
2025-11-07 godz: 05:34Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Reklamacja Buty w ciągu miesiąca rozkleiły się. Złożyłam reklamację i reklamacja została uznana i buty poddane „naprawie” przez nieudolna próbę sklejenia zostały zniszczone u sprzedawcy( w miejscu rozklejeń napchany klej) i odesłane do mnie. Złożyłam drugą reklamację z prośbą odstąpienia od umowy która została przyjęta a teraz dostałam odpowiedź, że buty rozklejone i uszkodzone zostaną do mnie odesłane. Obie reklamacje składane z tytułu RĘKOJMI.
Chcę odstąpić od umowy.
2025-11-06 godz: 23:43Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Sprawa nr 6188 [zmienione przez moderatora]Zamówienie złożone 11.09.2026 nie zostało zrealizowane do dzisiaj (tj. 06.11.2026), ani nie zostały zwrócone środki.
Sklep przestał odpisywać, nie odbiera lub blokuje próby nawiązania kontaktu telefonicznego.
28.10.2026 złożyłem oświadczenie (zgodnie z Art. 543 $1 oraz $2 Kodeksu Cywilnego) o odstąpieniu od umowy sprzedaży, które spotkało się z kompletnym brakiem reakcji tej firmy.
Problem okazuje się poważniejszy. Nie jest to odosobniony incydent. W internecie (facebook, trustpilot, opinie google, itd.) może znaleźć więcej poszkodowanych osób, które bezskutecznie próbują otrzymać zamówiony towar / odzyskać pieniądze / czy po prostu się skontaktować.
2025-11-06 godz: 20:35Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
DoGebe
Nie otrzymanie zamówionego saturatoraZamówiłam saturator dnia 2. 07. 2025 r Zapłaciłam blikiem
.i do tej pory nie otrzymałam zamówienia . Pisałam reklamację kilkukrotnie. W sierpniu otrzymsłam wiadomość o rozpoczęciu przetwarzania zwrotu o numerze R/GEB/2025/07/17/54953 . Jak do tej pory nie ma żadnej wiadomości ani zwrotu pieniędzy. Czekam na zwrot gotówki na konto .
2025-11-06 godz: 19:09Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu pieniędzy za zwrotOdesłałam kurierem DPD zwrot do Olaroka, który dotarł do sklepu i został odebrany, zgodnie z informacją od kuriera 10.10.2025 r. i do dzisiaj nie otrzymałam kwoty do zwrotu w wysokości 307 zł.
2025-11-06 godz: 18:55Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu środków- pieniędzy w terminie.Witam. Proszę o pomoc. Mój zwrot do Zara - zamówienie online, dotarł 17.10.2025 r. Termin zwrotu środków upłynął 31.10.2025 r. Dzwoniłam do działu pomocy 17 razy. Nie chcą mi pomóc. Mówią ze oddali sprawę do działu weryfikacji i mam czekać. Nie wiedzą ile . Dziś upływa 20 dni od zwrotu towaru do sklepu. Nic nie wiedzą. Mówią ze mam czekać. Prosiłam o przesłanie email o dostarczony zamówieniu. Wysłali mi wiadomość i każą czekać - w nieskończoność. Mam dowody zwróconego towaru - firma kurierska, sklepu Zara ma w aplikacji ze towaru dostarczono. Email od Zary ze towar dostarczono. Jednak nie chcą go zweryfikować i oddać pieniędzy. Proszę o pomoc. [dane usunięte przez moderatora]
2025-11-06 godz: 16:25Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Brak zwrotu środków za zwrócony towarZANOWNI PAŃSTWO,
ZWRACAM SIĘ Z UPRZEJMĄ PROŚBĄ O POMOC I INTERWENCJĘ W SPRAWIE BRAKU ZWROTU ŚRODKÓW PIENIĘŻNYCH ZE SKLEPU NEW MEN GROUP SP. Z O.O., POMIMO PRAWIDŁOWEGO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ORAZ POZYTYWNEGO ROZPATRZENIA ZWROTU PRZEZ SPRZEDAWCĘ.
PONIŻEJ PRZEDSTAWIAM SZCZEGÓŁY SPRAWY:
DATA ZAKUPU: 16.09.2025
NUMER ZAMÓWIENIA: 1836
PRZEDMIOT ZAKUPU: 2 SZTUKI MARYNAREK
FORMA PŁATNOŚCI: PRZELEW Z RACHUNKU W PKO BANKU POLSKIM
DATA DOSTARCZENIA TOWARU: 19.09.2025
DATA ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ODESŁANIA TOWARU: 22.09.2025
NUMER ZWROTU: 169 (WYGENEROWANY AUTOMATYCZNIE PRZEZ SYSTEM SKLEPU)
DATA DORĘCZENIA ZWROTU DO SKLEPU: 24.09.2025
DATA POTWIERDZENIA POZYTYWNEGO ROZPATRZENIA ZWROTU PRZEZ SKLEP: 01.10.2025
POMIMO WIELOKROTNYCH PRÓB KONTAKTU ZE SPRZEDAWCĄ ZARÓWNO TELEFONICZNYCH (BEZSKUTECZNYCH), JAK I MAILOWYCH (Z ODPOWIEDZIAMI O TREŚCI ZWROT ZOSTANIE NIEBAWEM DOKONANY) ŚRODKI DO DNIA DZISIEJSZEGO, TJ. 06.11.2025, NIE ZOSTAŁY ZWRÓCONE. WYSŁAŁEM RÓWNIEŻ EMAIL Z WEZWANIEM DO ZAPŁATY W DNIU 20.10.2025. BEZ SKUTKTU.
OSTATNIĄ WIADOMOŚĆ OD SKLEPU, W KTÓREJ ZAPEWNIONO MNIE O CHĘCI DOKONANIU ZWROTU ŚRODKÓW W TAMTEJSZYM DNIU, OTRZYMAŁEM 23.10.2025. DO CHWILI OBECNEJ PŁATNOŚĆ NIE ZOSTAŁA ZAKSIĘGOWANA.
W ZWIĄZKU Z POWYŻSZYM ZWRACAM SIĘ Z PROŚBĄ O INTERWENCJĘ W CELU ODZYSKANIA NALEŻNYCH MI ŚRODKÓW.