- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2025-11-20 godz: 08:59Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zwrot zamówienia Zamówiłam z tej strony buty i tego samego dnia chciałam je od razu zawrócić, na stronie było napisane żeby kontaktować się meilowo ze sklepem w celu uzyskania adresu na który mamy odesłać zamówienie. Od 13.11.2025 pisze meila do sklepu i nikt nie odpisuje, na zwrot mam 14 dni. Na różnych forach znalazłam że sklep utrudnia zwrot albo odzywa się po upłynięciu terminu i utrudnia ten zwrot.
2025-11-20 godz: 08:33Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
Brak oryginalnego opakowaniaDzień dobry. Dobrze zgadzam się na rekompensatę 50% wartości zamówienia proszę o zwrot środków...w jaki sposób otrzymam zwrot środków na konto?
2025-11-19 godz: 17:27Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
DoInpost
Problem z reklamacją Sprawa dotyczy zniszczonej w transporcie InPost przesyłki.
16.10. sprzedałem na Allegro lokalnie płytę muzyczną CD. Wysłałem ja przez paczkomat InPost. CD było w plastikowym pudełku, w tekturowym zabezpieczeniu i kopercie bąbelkowej. 20.10. otrzymałem informację od kupującego, że przesyłka dotarła, ale CD zostało zniszczone, pudełko połamane, płyta popękana, niezdatna do niczego. Zwróciłem kupującemu pieniądze za płytę i transport i postanowiłem ubiegać się o zwrot kosztów za źle wykonaną usługę od InPost.
21.10. zgłosiłem reklamację, ze zdjęciami zniszczonej przesyłki.
28.11. otrzymałem odpowiedź od tzw. specjalisty są. Reklamacji, który stwierdził, że "paczka nie posiadała odpowiedniego zabezpieczenia wewnętrznego i zewnętrznego". Wydało mi się to dziwne, bo oznaczało, że specjalista nie czytał mojej reklamacji, gdyż przesyłka miała potrójne zabezpieczenia. InPost dostarcza zresztą podobne przesyłki od Amazona w cienkich kopertach bez dodatkowych zabezpieczeń.
4.11. napisałem odwołanie od odrzuconej reklamacji. Podając powyższe argumenty.
18.11. otrzymałem odpowiedź, z której wynika, że odszkodowanie się należy, ale trzeba uzupełnić braki w dokumentacji.
1. Pełny zrzut ekranu z zakończonej transakcji z widocznymi informacjami:
Numer reklamowanej przesyłki, dane nadawcy i adresata oraz zamówiony przedmiot i jego cena
2. Oświadczenie o zrzeczeniu się prawa do dochodzenia roszczeń - w przypadku przeniesienia prawa przez adresata na nadawcę. Oświadczenie powinno zawierać numer przesyłki, dane obu stron transakcji, podpis adresata lub pieczątkę firmową.
Braki powinny być uzupełnione w ciągu 7 dni od otrzymania tego pisma.
Wydawało mi się, że wszystkie potrzebne dane przekazałem podczas składania reklamacji i nie rozumiem, po co te dodatkowe uzupełnienia.
Po odpowiedzi pierwszego specjalisty, odpowiedź kolejnego wydaje mi się utrudnianiem klientowi dochodzenia swoich praw. Pierwszy specjalista powinien pozytywnie rozpatrzyć sprawę, nie trafiłbym wtedy czasu na walkę z firmą, która nie chce brać odpowiedzialności za źle wykonane usługi.
Oczekuję od firmy rezygnacji z działań polegających na lekceważeniu klientów, którzy zgłaszają reklamację. Przeprosin. I zwrotu poniesionych przeze mnie szkód bez zbędnej biurokracji.
2025-11-19 godz: 17:24Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak środków za zwrot R/Mod/2025/10/03/57562Od 8 października czekam na zwrot pieniędzy. Zwrot dostał dostarczony poprawnie, bez reklamacji ze strony sprzedającego. Na początku zupełny brak kontaktu z firmą, później obietnice zwrotu środków bez pokrycia. Brak możliwości kontaktu telefonicznego.
2025-11-19 godz: 16:26Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Brak dostarczenia towar i kontaktuWysłałem przelew zgodnie z adresem na sklepie jako przelew od tego czasu zero kontaktu z firmą [usunięte przez moderatora]
2025-11-19 godz: 15:18Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Zwrot srodkow29.09.2025 zamówiłam klocki. Dziś mamy 17.11.2025 i zamówienia nadal nie otrzymałam. Ostatni mail od sklepu mam o tym że paczka wysłana. Napisałam reklamację. Odpisali mi że wyślą klocki i 50 zł. Nie zgodziłam się ponieważ czas na wysyłkę już minął. Czas na zwrot również. Ja tych klocków już nie potrzebuje i chce odzyskać swoje pieniążki. Na to już nikt mi nic nie odpisał. Cisza.
2025-11-19 godz: 14:21Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Kardigan Miss Chic BeigeDzień dobry,
Sweter został uprany ręcznie, ściśle zgodnie z zaleceniami producenta. Mimo to, po jednorazowym praniu pojawiły się na nim wyraźne, miejscowe odbarwienia, co świadczy o utracie koloru materiału w kilku punktach.
Jestem przekonana, że proces prania przebiegł prawidłowo. Regularnie piorę delikatne wełniane ubrania, w tym często z wykorzystaniem pralki, i nigdy wcześniej nie odnotowałam podobnej sytuacji. W tym konkretnym przypadku, przy praniu ręcznym, zachowałam szczególną ostrożność, aby wyeliminować błędy użytkowe.
Sklep odrzuca moją reklamację, twierdząc, że wada nastąpiła z mojej winy. Z mojej strony, uważam, że jeśli utrata koloru nastąpiła po jednorazowym praniu zgodnie z instrukcją, oznacza to, że produkt nie nadaje się do celu, do jakiego był przeznaczony (czyli nie jest odporny na podstawową pielęgnację). Taka nietrwałość barwnika jest wadą tkwiącą w produkcie, która istniała w chwili wydania (jako wada ukryta). Opinia Techniczna stwierdza, że uszkodzenia powstały na skutek kontaktu z substancją o właściwościach utleniających lub wybielających (np. silne detergenty, kosmetyki, środki dezynfekujące). Wnioski te są jedynie spekulacją i nie stanowią dowodu na błąd użytkowania z mojej strony.
Chciałabym aby firma oddała należność za produkt.
2025-11-19 godz: 14:05Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Butik BabeczkaDzień dobry, dokonałam zakupu dwóch sukienek, a nastepnie zwrotu w regulaminowym czasie 14 dni. Niestety, sklep już od kilku dni zwodzi mnie piszaąc, że szukają mojego zwrotu (mam potwierdzenie zwrotu z InPostu, w dniu 3-go listopada). Wydaje sie, że straciłam 400 zł. Bardzo proszę o wspracie mnie w tej sprawie. Pozdrawiam, [usunięte przez moderatora]
2025-11-19 godz: 13:18Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
Brak oryginalnego opakowaniaWitam. Otrzymałem od Was paczkę....Zewnętrzne opakowanie było uszkodzone... brak oryginalnego opakowania... Proszę o rekompensatę finansowa ze względu na zly opis na witrynie.. miałem jej nie odebrac ale postanowiłem jedank ja odebrać i zobaczyć co to przyszlo...proszę o zwrot gotówki w ramach rekompensaty za paczkę...
2025-11-19 godz: 12:08Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
DoLa SAGIL
Brak zwrotu pieniędzy Kilka tygodni temu zwróciłam sukienkę i do tej pory nie dostalam pieniędzy. Brak kontaktu nie odbierają telefonu i nie odpisują ma maile. [usunięte przez moderatora]