- Załatw sprawę z firmą

ERRAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Szanowni Państwo, zwracam się z prośbą o podjęcie interwencji w mojej sprawie jako konsumenta. W dniu 30.10.2024 r. zakupiłam w sklepie internetowym Storamore (ERRAL Sp. z o.o.) obuwie: – Buty damskie UGG Classic Ultra Mini, rozmiar 39 – Zamówienie nr: 22100 W dniu 5 stycznia 2026 r. złożyłam do sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi, wskazując wadę towaru polegającą na przemakaniu obuwia podczas normalnego użytkowania. Reklamacja została złożona drogą mailową. Do dnia sporządzenia niniejszego wniosku sprzedawca nie udzielił żadnej odpowiedzi. Zwracam się z uprzejmą prośbą o pomoc w wyegzekwowaniu realizacji uznanej reklamacji (wymiana towaru lub zwrot środków). W załączeniu przekazuję: – potwierdzenie złożenia reklamacji, – dokument zakupu, – korespondencję ze sprzedawcą. Z poważaniem Marta Dębek(czytaj więcej)
Zamówiłam z tej strony buty i tego samego dnia chciałam je od razu zawrócić, na stronie było napisane żeby kontaktować się meilowo ze sklepem w celu uzyskania adresu na który mamy odesłać zamówienie. Od 13.11.2025 pisze meila do sklepu i nikt nie odpisuje, na zwrot mam 14 dni. Na różnych forach znalazłam że sklep utrudnia zwrot albo odzywa się po upłynięciu terminu i utrudnia ten zwrot.(czytaj więcej)