- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2024-07-03 godz: 08:44Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
AkcesoriaBHP nie zwraca pieniędzy, kontunuacja. 15.11.2023r. Dokonałem zakupu kładki dla pieszych U-28 w sklepie internetowym Akcesoria BHP. Wartość 1989,00zł + koszty przesyłki 199,99złTowar miał być dostępny w przeciągu 3-5 dni roboczych. Po tym okresie nie dostałem żadnej informacji o planowanych opóźnieniach. Dopiero po mojej pierwszej interwencji dowiedziałem się że będzie kilkudniowy "poślizg" w dostawie , a następnie po kolejnych mailach z prośbą o potwierdzenie daty dostawy otrzymałem lakoniczną informację że zamówienie zostało anulowane, dostałem dokumenty (fakturę korygującą). Od tamtego czasu był ze sklepem utrudniony kontakt. (automatyczne odpowiedzi na maile, brak kontaktu telefonicznego). 05.02.20224 roku otrzymałem pismo w którym firma Fra Mauro zdeklarowała się zapłacić zaległość w 4 ratach zgodnie z przesłanym harmonogramem. Całość powinna być spłacona do 31.03.2024r. Wpłynęły 2 raty. Od ostatniej wpłaty nie ma znów możliwości skontaktowania się ze sklepem lub właścicielem.
2024-07-03 godz: 06:35Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak możliwości zwrotu Towar przyszedł niezgodny z opisem, rozmiary za duże, kontakt z firmą po dostarczeniu zamówienia jest zdrowy, nie odpowiadają na maile
2024-07-02 godz: 11:11Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Doaquapool
odstąpienie od umowy nieuwzględnioneW dniu 19.06.2023r. zakupiłam filtr piaskowy z pompom basenową. Po niespełna roku (17.06.2024r) pompa zaczęła przebijać prąd do basenu (podłączona na przedłużaczu trójfazowym, wywalało różnicówkę)
Pompa została oddana do firmy z rządaniem zwrotu środków.
Przedstawiciel firmy najpierw skontaktował się twierdząc, że sprzęt jest niekompletny (sprzęt dostarczony osobiście, niesprawdzony przez sprzedawcę przy zwrocie). W trakcie rozmowy telefonicznej próbował wmówić, że brakuje części, najpierw jednaj, a potem zupełnie innej, która nie była częścią wskazanej pompy. W tym samym dniu napisał, że pompę sprawdzi jutro. PW 14 dniu od złożenia roszczenia sprzedawca napisał, że pompa była niewłaściwie użytkowana i nie została podłączona przez elektryka( nie mam pewności, czy włożenie wtyczki do gniazdka wymaga uprawnień elektrycznych). Praktyka Ww firmy polega na nieuzanawaniu żadnych roszczeń, niezwracaniu środków, przedłużaniu realizacji zamówień. Posiadam nagraną rozmowe telefoniczną z przedstawicielem firmy, której nie mogę przesłać z uwagi na wielkość pliku, przesyłam zgłoszenie, potwierdzenie odmowy przyjęcia zgłoszenia przez firmę. Oczekuję od firmy zwrotu środków za wadliwy towar (żadna z poprzednich pomp basenowych nie miała awarii przez długi okres użytkowania)
2024-07-02 godz: 08:58Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
DoKarko
Brak zwrotu pieniędzy za zwrócony towarFirma nie oddaje pieniędzy za zwrócony towar. Dostała informację, że zwrot został pozytywnie rozpatrzony w dniu 14.06.2024r, zwrot środków miał nastąpić w ciągu 14 dni. Następnie otrzymałam w mailu informację, że firma ma problemy finansowe i zwrotu pieniędzy nie będzie.
Zwróciłam cały zakup na kwotę 408,40zł, oczekuję zwrotu pieniędzy.
2024-07-02 godz: 08:24Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
DoKarko
Zwrot pieniędzy Do firmy KARKO, zwróciłam zakupione sukienki, do tej pory nie dostałam zwrotu pieniędzy, gdy wysyłałam e-maila, odpisywali ,że moja sprawa jest już skierowana do biura obsługi klienta i jak najszybciej otrzymam zwrot, trwa tak to od kwietnia. Proszę o pomoc w odzyskaniu pieniędzy
2024-07-02 godz: 06:03Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
DoLa SAGIL
Brak zwrotu pieniędzy Zamówiłam 3 komplety. Okazały się za duże i zrobiłam zwrot.
Pieniędzy nadal nie mam. W regulaminie jest ze pieniądze są zwracaane do 14 dni.
Dziś mija 19 dzień . Nie mam pieniędzy a sprzedający już nie odpowiada na wiadomosci
2024-07-01 godz: 19:41Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Little Big Shop - bez zabawek, bez kasy!15.11.2022r. kupiłam i opłaciłam zamówienie w sklepie internetowym Little Big Shop - akcesoria i zabawki dla niemowląt na kwotę 178,62 zł. Strona wygląda bardzo profesjonalnie, ceny zabawek kusząco niskie. Powinna zwrócić moją uwagę informacja o sierpniowych przecenach... no ale niestety, skusiłam się niskimi cenami.
17.11.2022r. zapoznałam się z opiniami o sklepie w internecie, wg których opłacone zamówienia nie były wysyłane, a kontakt ze sklepem - bez odzewu.
wysłałam więc maila z informacją o wycofaniu zamówienia i żądaniem zwrotu pieniędzy.
12.11.2022 r. dalszy brak kontaktu (także telefonicznego) z firmą. Telefonicznie skontaktowałam się z Miejskim rzecznikiem konsumentów w Radomiu i od tego momentu kolejne maile wysyłałam także do jego wiadomości.
Mail z informacją o wycofaniu zamówienia (zgodnie z regulaminem sklepu) i żądaniem zwrotu pieniędzy.
21.12.2022 r. wyglądający na automatycznie wysyłany mail ze sklepu o realizacji mojego zamówienia
22.12.2022 r. kolejny mail z informacją o wycofaniu zamówienia i żądaniem zwrotu środków. Dalszy brak kontaktu ze sklepem.
30.12.2023 r. (!) po roku wyglądający na automatycznie wysyłany mail ze sklepu o anulowaniu zamówienia. Brak zwrotu środków na konto.
30.12.2023 r. kolejny email ze sklepu wysłany automatycznie z informacją o realizacji zwrotu. Brak zwrotu środków na konto.
31.12.2023r. ponownie wysłany przez sklep ten sam mail o anulowaniu zamówienia. Brak zwrotu środków.
5.01.2024 r. mail do sklepu, o dalszym braku środków na moje konto.
Zależy mi na odzyskaniu pieniędzy.
Uczciwym byłoby zamknięcie strony internetowej tego sklepu, która, o zgrozo!, nadal funkcjonuje i zapewne oszukuje ludzi (ja zamawiałam blisko 2 lata temu!)
[treść usunięta przez moderatora]
Pozdrawiam, i szczerze liczę, że może Państwu uda się załatwić moją sprawę, która spisałam już na straty.
2024-07-01 godz: 16:43Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Dohaia.pl
Brak zwrotu pieniędzy za zwrócony towarDzień dobry,
W dniu 01.05.2024 r. złożyłam zamówienie sukienek. Na koncie w sklepie haia.pl zamówienie nadal widnieje jako pakowane, mimo iż w dniu 13.05.2024 roku zrealizowałam płatność za pobraniem oraz odebrałam paczkę.
Zgodnie z dostępnym na stronie internetowej www.haia.pl Regulaminem, aby zachować 14-dniowy termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Niestety w związku z tym, że zamówienie cały czas jest traktowane jako pakowane do dnia dzisiejszego, nie było możliwości skorzystania z formularza udostępnionego na stronie internetowej Haia.pl, w związku z czym zgłosiłam zwrot w dniu 21.05.2024 r. (8 dni od dnia odbioru przesyłki) poprzez zgłoszenie zwrotu za pomocą strony www.wygodnezwroty.pl.
W dniu 25.05.2024 r. została nadana paczka za pomocą "wygodne zwroty" ze zwrotem zamówienia nr 24536. Zwrócona została sukienka z beżowej wiskozy 277 rozmiar L-2XL (koszt: 129,99 zł).
Paczka została dostarczona do magazynu Haia.pl w dniu 28.05.2024 r., jednak do tej pory nie zostały zwrócone pieniądze za to zamówienie.
W dniu 20.06.2024 r. skierowałam do sklepu Haia.pl maila informującego o sytuacji i prośbą o pilny zwrot pieniędzy, jednak sklep do tej pory nie skontaktował się ze mną i nie zwrócił pieniędzy za zamówioną sukienkę.
Oczekuję, aby sklep Haia.pl w ciągu 7 dni zwrócił mi pieniądze za zakupioną sukienkę wraz z należnymi odsetkami od dnia 28.05.2024 roku.
2024-07-01 godz: 13:42Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
DoLAURELLA
Brak zwrotu pieniędzy Sklep totalnie ignoruje wiadomości e-mail lub jakiekolwiek próby kontaktu. Po odesłaniu towaru i 14 dniach nie otrzymałam do tej pory zwrotu pieniędzy za sukienkę, którą zamówiłam i zwróciłam. Okłamują że będą realizować przelew po czym go nie robią .
Końcem tygodnia zakładam sprawę cywilna .. na oszustwa są paragrafy !!!!!
2024-07-01 godz: 13:38Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
zamówienie 12651428.05.2024 odesłałam do sklepu produkt, który nie spełniał moich oczekiwań - kolor był inny niż ten na zdjęciu. Produkt został zwrócony w stanie nienaruszony , z kompletem metek w oryginalnym opakowaniu. Sklep otrzymał paczkę wraz z formularzem zwrotu i paragonem dnia 31.05.2024. Na co mam stosowne potwierdzenia w formie zdjęć i print screenów ze statusu przesyłki. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Pomimo wielkokrotnego kontktu z mojej strony , firma mnie olewa.
Oczekuje zwrotu pieniędzy za przedmiot wraz z odsetkami.