- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2024-08-04 godz: 09:10Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
brak zwrotu pieniędzy za zwrócony towar od Firmy Zamówiłam sukienke 3 czerwca , 6 czerwca nastąpił zwrot sukienki. Firma odebrała zwrot towaru pod nr R/Mod/2024/06/05/42513. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam pieniedzy w kwocie 299 zł. Licze , że firma wywiąże się z umowy. Jeśli bedzie zwlekań nadal wejdziemy na drogę sądową
2024-08-04 godz: 09:10Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Słaba jakość internetu 4g lteSłaba jakość internetu 4g lte
2024-08-03 godz: 21:02Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zwrot towaruDzień dobry.
Zamówiłem w firmie x-kom słuchawki. Na stronie x-kom jest informacja że działają one 12 godzin. Niestety po otrzymaniu słuchawek działały one niespełna 4 godziny. Sprawdziłem na stronie Sony i są tam dodatkowe informacje nt. czasu pracy słuchawek w trybie bluetooth i walkmana. X-kom nie umieścił pełnej specyfikacji na swojej stronie przez co zostałem wprowadzony w błąd. Dokonałem zwrotu słuchawek jednak x-kom nie zaakceptował zwroty twierdząc że jest to produkt "higieniczny" (słuchawki nieco wkłada się w ucho) Czas pracy słuchawek jest dla mnie kluczowy przy ich wyborze i nie dokonałbym ich zakupu gdyby x-kom umieścił pełną specyfikację na swojej stronie. X-kom odesłał do mnie słuchawki i są u mnie - przesyłki nie rozpakowałem. Oczekuję zwrotu pełnej kwoty. Kupiłem już u nich inne słuchawki a specyfikacja na stronie x-kom pokrywała się ze specyfikacją producenta.
[dane usunięte przez moderatora]
2024-08-03 godz: 16:22Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
brak mozliwosci zwrotubrak kontaktu do zwrotu
2024-08-03 godz: 12:09Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Brak zwrotu pieniędzy Dzień dobry. Zamówienie na komplet i sukienkę złożyłam w dn. 02.06.24r. Miałam otrzymać zamówienie w ciągu 14 dni. Po 20 dniach zadałam pytanie o etap realizacji zamówienia, otrzymałam odpowiedź, że muszę czekać jeszcze 8 dni, na co zgodziłam się. Po dalszym nie otrzymaniu zamówienia, zadałam kolejne pytanie o etap realizacji, i kolejna odpowiedź że jeszcze kilka dni. Nie zgodziłam się na to i poprosiłam o anulowanie zamówienia w dn. 09.07.24r. Miałam otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni. Dziś mamy 03.08.24r. Pieniędzy nadal nie mam na koncie- 424zl! Trzykrotnie pisałam z prośbą o zwrot i nadal go nie otrzymałam mimo zapewnień że otrzymam zwrot pieniędzy. Nigdy nie spotkałam się z tak skandalicznym podejściem do klienta
2024-08-03 godz: 10:39Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Nie uznanie reklamacji obuwia Złożyłem reklamację na obuwie, które podczas użytkowania pękło na zgięciu.
Osoba dokonując oględzin stwierdziła, że są to uszkodzenia mechaniczne i nie podlegają reklamacji jak również, że źle dobrałem rozmiar co jest kompletną bzdurą.
2024-08-02 godz: 17:55Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zwrot towaryW odpowiedzi na maila dostałam informację że polityka firmy jest taka że nie przyjmują zwrotów i mogą mi obniżyć 30% od kwoty którą mam zapłacić ( zamówienie opłacone !!!). Towar wart co najwyżej 5-10% wartości która zapłaciłam!. Nie zgodny z opisem i ze zdjęciem! nawet na szmatę do podłogi się nie nadaje ! . Na odpowiedzi nie reagują ! Ta firma to porażka . OSZUŚCI !!!!!! i złodzieje !
Żądam zwrotu za towar i koszty przesyłki i ewentualnego zwrotu.
2024-08-02 godz: 16:40Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
brak możliwości/odmowa zwrotuW dniu 13 lipca 2024roku zamówiłam na stronie firmy 3 sztuki odzieży. Zaraz po odebraniu przesyłki i obejrzeniu towarów zdecydowałam się je zwrócić ze względu na rodzaj tkaniny ( najgorszej jakości poliester) i ogólny tandetny wygląd towarów.
Chcąc pobrać formularz zwrotu, przy próbie wejścia na stronę firmy otrzymałam ostrzeżenie o treści: ,,Ta strona zawiera treści wprowadzające w błąd." W zwiąku z tym postanowiłam poinformować firmę o odstąpieniu od umowy kupna sprzedaży drogą mailową. System, niestety ,,odbił" wiadomość. We wczesniejszej korespondencji z firmą znalazłam inny ich adres mailowy. Firma wysyłała informacje o przesyłce z różnych adresów.
Nie mam możliwości zwrotu towaru. Firma odmawia twierdząc, że nie akceptują zwrotu towarów na wyprzedaży lub w ofercie specjalnej. W zamian oferują 30% obniżkę na kolejny zakup. Kolejne moje wiadomości z żądaniem możliwości zwrotu nie są traktowane poważnie - dostaję informacje (zapewne automatyczne) o terminie przesyłki i czasie oczekiwania.
Oczekuję od firmy Anna Krakow zwrotu kosztów zakupionych towarów.
2024-08-02 godz: 13:05Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Sklep nielegalnie przetrzymuje moje pieniądzeZamówienie na moją prośbę anulowane, natomiast zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni jak nie było tak nie ma, co jest łamaniem prawa.
Nie jest to mała kwota bo ponad 4 tysiące złotych.
Zwrot ma się odbyć z ustawowymi odsetkami.
Jeżeli nadal nie będzie zwrotu pieniędzy nagłaśniam sprawę w całym Internecie.
2024-08-02 godz: 12:58Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Stone Skirts - zwrot pieniędzyDzień dobry, w dniu 21.06 złożyłam zamówienie w sklepie internetowym Stone Skirts na wartość 232,39zł (łącznie z kosztami wysyłki 16,99zł). Zgodnie z informacją na stronie termin realizacji wynosi 14 dni roboczych. Niestety po upływie tego czasu paczka nie została nadana. W związku z tym 16.07 wysłałam maila z prośba o informację czy paczka zostanie wysłana i kiedy. 12.07 dostałam informację zwrotną o treści:
Dziękuję za wiadomość. Niestety, nie wyrobiliśmy się z realizacją zamówienia w podanym przez nas terminie z powodu dużej ilości zamówień, co przekłada się na wydłużony czas linii produkcyjnej w naszej szwalni, za co najmocniej przepraszamy.
Paczka zostanie do Pani wysłana maksymalnie do 8 dni roboczych, za co najmocniej przepraszamy! Nie jest wykluczone, że paczka wyjdzie dużo wcześniej to wszystko zależy od procesu szycia danego modelu.
Gdy paczka zostanie nadana, otrzyma Pani automatyczne powiadomienie mailowe.
17.07 wysłałam maila, że nie jestem już zainteresowana i proszę o zwrot pieniędzy.
18.07 mail ze sklepu:
Dziękuję za wiadomość. Bardzo Nam przykro, że nie udało się zrealizować Pani zamówienia. Potwierdzam anulację i przekazuję zlecenie zwrotu środków do Działu Księgowości. Zwrot środków zostanie zlecony w ciągu 14 dni przez platformę, z której dokonała Pani płatności.
1.08 minął termin 14 dni na zwrot, którego nie otrzymałam. Po kolejnym mailu z przypomnieniem, otrzymałam informację o treści:
Dziękuję za wiadomość. W dniu dzisiejszym zwrot zostanie zlecony na konto i poprzez platformę, z której została dokonana płatność. (1.08)
Do tej pory nie otrzymałam zwrotu. Będę wdzięczna za pomoc w rozwiązaniu sprawy i odzyskaniu pieniędzy.
pozdrawiam,
[dane usunięte przez moderatora]