- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2024-10-31 godz: 16:37Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Brak wysyłki towaruDnia 7.10 złożyłam zamówienie w sklepie internetowym Stone Skirts. Zamówiłam Komplet dresowy Amina Stalowy. Koszt 263,40 zł+koszt wysyłki. Na stronie internetowej przy produkcie widniała informacja, że czas realizacji zamówień wynosi do 14 dni roboczych. Po upływie tego czasu (29.10) , napisałam maila z prośbą o informacje, kiedy moje zamówienie zostanie wysłane. Nie otrzymałam odpowiedzi zwrotnej. Pisałam na stronach social media sklepu ale moje komentarze zostały usunięte a ja zostałam zablokowana. Oczekuje od sklepu jak najszybszej wysyłki produktu, a jeśli nie ma takiej możliwości to proszę o anulowanie tego zamówienia i zwrot środków.
2024-10-31 godz: 15:14Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
KAMPER LOLW dniu 06-10-2024 zamówiłam kamper LOL, który był w promocyjnej cenie za 169,99zł+ 19,99 zł za wysyłkę. Nie dość, że wysyłka w tym samym dniu to totalne [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]to dodatkowo otrzymałam przesyłkę dnia 31-10-2024 z MINIATURKĄ " jakiegoś" samochodu zupełnie nie podobnego do kampera LOL, który zamawiałam. To jest jawne [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]i [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora] klienta w biały dzień. Proszę o zwrot pieniędzy za kampera, bo taką chińską zabawkę jaką otrzymałam mogę sobie kupić u chińczyków za 30 zł, albo przesłanie KAMPERA takiego jaki zamawiałam!
2024-10-31 godz: 14:51Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu srodków za anulowane zamówienieW dniu 2.10.2024 dokonałem zakupy w sklepie Inteligentnydom.co sp. z o.o. W dniu 4.10.2024 zrezygnowałem z zakupu, przekazując dane do zworu środków. Do tej pory jednak nie otrzymałem ani zwrotu, ani towaru. Sklep nie odbiera telefonu oraz zignorował wszystkie maile z przypomnieniem. Domagam się natychmiastowego zwrotu środków.
2024-10-31 godz: 12:48Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Brak zwrotu środków W dniu 10 sierpnia 2024 zamówiłam kombinezon, po 3 tygodniach nie otrzymałam zamówienia, poprosiłam o anulowanie zamówienia. Pani odpisując mi na maila (02.09.2024) potwierdziła anulowanie zamówienia. Jakie było moje zdziwienie kiedy to 11.09.2024 dotarła do mnie paczka z paragonem z dnia 10.09.2024 ( przypominam, że 02.09.2024 zostało rzekomo anulowane zamówienie). Kombinezon z wypełniony drukiem odesłałam do firmy i tak do dnia dzisiejszego jestem w mailach informowana, że korespondencja zostanie przekazana do księgowości. Co mi po tym skoro 2 miesiące czekam na zwrot. Oczekuję natychmiastowego zwrotu gotówki na konto.
2024-10-31 godz: 11:53Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
001Szanowni Państwo,
Zwracam się z prośbą o interwencję w sprawie mojego leczenia ortodontycznego w firmie DrSmile Polska sp. z o.o. oraz o pomoc w uzyskaniu pełnej rekompensaty za usługę, która nie została wykonana zgodnie z początkowymi ustaleniami i moimi oczekiwaniami.
Na początku procesu leczenia firma DrSmile przedstawiła mi szczegółową 3D-symulację, która miała na celu pokazanie efektu końcowego – moich całkowicie wyprostowanych zębów. To zobrazowanie było kluczowym czynnikiem, który skłonił mnie do podjęcia decyzji o przystąpieniu do leczenia i zaakceptowaniu kosztów z nim związanych. Na podstawie przedstawionej symulacji zgodziłem się na pełną płatność, oczekując, że efekt końcowy będzie zgodny z obietnicami.
Niestety, mimo przestrzegania wszystkich zaleceń DrSmile oraz regularnego przesyłania zdjęć do aplikacji, efekt końcowy nie został osiągnięty. Moje zęby nadal są dalekie od pierwotnie obiecanego rezultatu, co zmusza mnie do rozpoczęcia całego procesu leczenia od nowa w innej klinice. Tymczasem firma DrSmile jednostronnie zakończyła moje leczenie, oferując jedynie częściową rekompensatę w wysokości 1800 zł. Jest to kwota, która nie pokryje kosztów kontynuacji leczenia ani nie jest adekwatna do wydatków, które już poniosłem, a leczenie w innej klinice wiąże się z pełną opłatą, porównywalną do ceny usługi DrSmile.
Zwróciłem się bezpośrednio do firmy DrSmile z prośbą o pełną rekompensatę, która pokryłaby całość wydatków poniesionych na usługę, jednak moja prośba została odrzucona. Stanowisko DrSmile jest ostateczne, co zostało mi jednoznacznie przekazane w korespondencji. Uważam, że taka decyzja jest nieuzasadniona, gdyż jako konsument nie otrzymałem efektu, który został mi pierwotnie obiecany.
Pragnę podkreślić, że z mojej strony wszystkie warunki umowy były spełniane, w tym regularne przesyłanie zdjęć postępów leczenia. Oczekiwałem pełnego efektu końcowego, który obiecywała firma DrSmile, a zaoferowana mi częściowa rekompensata nie jest wystarczająca, biorąc pod uwagę koszty dalszego leczenia, które będę musiał ponieść.
Zwracam się zatem z prośbą o pomoc w uzyskaniu pełnej rekompensaty kosztów leczenia poniesionych na rzecz DrSmile Polska sp. z o.o., które były nieadekwatne do uzyskanego efektu i wprowadzały w błąd poprzez nieosiągnięcie obiecanego rezultatu. Posiadam pełną dokumentację w postaci umowy, korespondencji oraz symulacji 3D, którą jestem gotów przedstawić jako dowód w sprawie.
Z poważaniem,
[dane usunięte przez moderatora]
2024-10-31 godz: 11:50Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu środków za zwrot towaruNAZWA FIRMY: LA ROCHELL (LR [dane usunięte przez moderatora])
NIP: 7322054442
Towar został do mnie dostarczony 11.09.2024.
17.09.2024 sprzedawca otrzymał mój zwrot, co zostało potwierdzone mailowo przez firmę.
Po upływie 14 dni od dostarczenia zwrotu, pisałam maile z pytaniami dlaczego nie otrzymałam jeszcze zwrotu środków.
12.10.2024 otrzymałam odpowiedź, że środki powinny zostać zaksięgowane w ciągu kilku dni, co się nie wydarzyło.
22.10.2024 wysłałam mailem do sprzedawcy ostateczne przedsądowe wezwanie do zapłaty, w którym poprosiłam o zwrot środków w ciągu 7 dni.
Wezwanie to wysłałam także pocztą tradycyjną. Poczta nie została dostarczona, prawdopodobnie przez fakt, że w tym okresie adres sprzedacy został zmianiony.
Do dnia dzisiejszego (tj. 31.10.2024) nie otrzymałam zwrotu środków.
Oczekuję zwrotu środków za zwrócony towar (włącznie z kosztami dostawy co wynika z Art. 32. - Prawa konsumenta.)
2024-10-31 godz: 09:36Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Brak zwrotu należnościW dniu złożenia zamówienia zgłosiłem sprzedawcy, że chciałbym je jednak anulować. Otrzymałem odpowiedź, że nie ma już możliwości anulowania tego zamówienia. Postanowiłem więc odmówić przyjęcia przesyłki. Od daty doręczenie zwrotu do sprzedawcy minęło 16 dni. Pisałem do sprzedawcy niejednokrotnie, aby zwrócił mi należności za zwrócony towar. Niestety sprzedawca już nie odpowiada.
2024-10-31 godz: 08:10Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
DoErgonome
Opóźnienie w wykonaniu zamówieniaBiurko zostało zamówione i opłacone w połowie września. Nie zostało dostarczone do dziś.
Początkowo sklep odpowiadał na maile. Teraz nie ma z nim żadnego kontaktu. Infolinia wydaje się kompletnie martwa. Spędziłem już godzinę czekając na podniesienie słuchawki przez kogokolwiek.
W poniedziałek (4 listopada) zgłoszę sprawę policji.
2024-10-31 godz: 07:06Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Monologo brak pieniędzy ze zwrotuFirma Monologo od czerwca nie oddaje mi pieniędzy za zwróconą sukienkę. We wrześniu, po wielokrotnych prośbach mailowych i smsowych o zwrot, zgodziłam się na wybór innej rzeczy, różnica miała mi zostać wypłacona od razu. Do tej pory ani nowej rzeczy ani różnicy kwoty nie otrzymałam. I nadal jestem zbywana, za każdym razem kiedy próbuję się kontaktować, dostaję wiadomość "proszę o sms". Nie mam już ochoty na polubowne załatwianie sprawy, wymiany, słuchania przeprosin, itp. Oczekuję zwrotu pełnej kwoty. Innych ostrzegam żeby nie kupować na stronie Monologo, bo ta sytuacja jest nie pierwsza - rok wcześniej też długo czekałam na zwrot co powinno mi dać do myślenia. Na forach internetowych również są skargi na tą firmę.
2024-10-31 godz: 07:04Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zwrot środków za odesłane sukienki Dnia 22.09.2024r zamówiłam dwie sukienki z firmy larochell na kwotę 514,97 zł (w tym koszty przesyłki). Z powodu złego rozmiaru sukienki zostały odesłane i 8.10.2024r dostałam e-mail od firmy larochell że zwrot został przyjęty. 22.10.2024r minął 14 dniowy okres w którym firma powinna dokonać zwrotu środków, niestety do dnia dzisiejszego nie otrzymałam należnych mi pieniędzy jak również firma oraz właściciel nie odpisują na kilkadziesiąt e-maili. Próba kontaktu z firma była poprzez portale społecznościowe takie jak Facebook oraz Instagram jak również adres e-mailowy firmy oraz Pana [dane usunięte przez moderatora]. Proszę o natychmiastowy zwrot MOICH pieniędzy!