- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2024-10-31 godz: 06:56Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu pieniędzy Dokonałam zakupu sukienki w sklepie La Rochell, którą następnie zwróciłam. Zwrot został zaakceptowany 31 sierpnia, jednak do dnia dzisiejszegoz tj. 31.10 nie otrzymałam zwrotu należności. Pomimo wielokrotnych prób kontaktu oraz wysyłania przypomnień, firma nie udzieliła żadnej odpowiedzi.
2024-10-31 godz: 06:50Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu pieniędzy za zwrot towaruWitam, zamówiłam sukienkę w dniu 26/09 /269,99pln br, otrzymałam towar 30/09, okazała się za duża-zwrot, zamówiłam drugą mniejszą- brak kontaktu ze sklepem, więc czekałam. Sukienka dotarła 06/10. Jednak mi nie podpasowala. Dokonałam kolejnego zwrotu. 07/10. Upomnienia, upomnienia, brak kontaktu. Zwrot środków do 14 dni. Czekam, czekam nic… wezwanie do zapłaty. Po kolejnych upomnieniach otrzymałam jeden zwrot 29/10. Wciąż czekam na drugi zwrot środków. Firma nie odpowiada, totalna olewka na prośby. Jest to niezgodne z ich regulaminem sklepu internetowego zamieszczonego na stronie la rochelle. Proszeni zwrot moich środków. W dniu dzisiejszym wysyłam zawiadomienie do UOKiK.
2024-10-30 godz: 21:02Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zwrot środków za zakupiony towarBrak kontaktu ze sprzedającym, chce otrzymać zwrot środków za zakupiony towar w dniu 28.10.2024
2024-10-30 godz: 20:58Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
[UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]przez Stone Skirts Anna SzczygielskaW dniu 25.09.2024 roku dokonałam zakupu towaru na kwotę 321,38 PLN za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez wyżej wymienioną firmę. Na następny dzień,
tj. 26.09.2024 roku, wysłałam maila z zapytaniem o realizację zamówienia. Firma poinformowała mnie wówczas o czasie realizacji wynoszącym do 14 dni roboczych. Po tym terminie, w dniu 13.10.2024 r., wysłałam wiadomość e-mail z prośbą o powiadomienie o stanie realizacji zamówień, jednak nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. W związku z tym, wysłałam wiadomość na profil Instagramowy firmy „Stone spódnice” oraz dodałam komentarze pod ich postami. W odpowiedzi na te działania mój profil został zablokowany, co spowodowało, że nie mogłem już śledzić ich działań za pośrednictwem tej platformy. 18.10.2024 roku otrzymam e-mail z informacją, ze firma przeprasza oraz proponuje dwa rozwiazania: zwrot kosztów lub możliwość otrzymania przesyłki, ale z opóznieniem. Poprosiłam o zwrot kosztów, jednakze do dnia 30.10, nie otrzymałłam ani odpowiedzi, ani swoich pieniędzy.
Na profilu Instagramowym firmy można zauważyć liczne komentarze od innych użytkowników, którzy zgłaszają podobne problemy związane z brakiem realizacji zamówień oraz brakiem kontaktu ze strony firmy (mnie po wystawionych komentarzach zablokowali po okolo 1h). Ponadto, w internecie dostępne są również opinie konsumentów wskazujące na analogiczne sytuacje, co budzi podejrzenia o stosowanie praktyk, które mogą naruszać zbiorowe interesy konsumentów. W dniu 30.10.2024 został poinformowany UOKiK.
2024-10-30 godz: 19:05Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
brak zwrotu środków Dnia 25 kwietnia 2024 roku zgłosiłam sprawę (nr sprawy 2024/04/25/SP1291) do dnia dzisiejszego nie dostała żadnej informacji o dalszych postępach ani zwrotu środków za niezrealizowane zamówienie.
2024-10-30 godz: 16:27Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Wymiana towaruZamawiałam 3 biustonosze w kolorze cielistym o rozmiarze 4XL, a otrzymałam zupełnie inne w kolorze i rozmiarze.
Oczekuję uczciwej realizacji zamówienia.
2024-10-30 godz: 14:31Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Brak zwrotu środkówFirma nie zrealizowała zamówienia złożonego 29.09.2024 r., które miało zostać wysłane w ciągu 14 dni roboczych.
Na maile odpisuje z opóźnieniem i podaje kolejne odległe terminy. Widząc bezskuteczność moich prób porozumienia się, odstąpiłam od umowy w dniu 22.10.2024 r. Do dziś nie otrzymałam zwrotu kosztów. Oczekuję terminowego zwrotu pieniędzy.
2024-10-30 godz: 14:10Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
nr 2024/09/11/SP2475Sprawę zgłaszałam we wrześniu tego roku. Do tej pory nie została ona rozwiązana. Firma Monologo odezwała się tego samego dnia z komentarzem, że muszą odnaleźć sprawę w magazynie, ale od tamtego momentu nie było kontaktu z ich stron, o zwrocie pieniędzy (478 zł) nie wspomnę.
2024-10-30 godz: 14:02Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
zwrot towaruchcę zwrócić zakupioną kurtkę , za mała.
brak adresu do zwrotu na stronie,
mało informacji dotyczącej zwrotu
2024-10-30 godz: 13:39Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu pieniędzy za niezrealizowane zamówieniW dniu 27.09.2024 złożyłam zamówienia nr 1500038086 na kwotę 258,99 zł (w tym przesyłka 9,99 zł) oraz zamówienie nr 1500038078 na kwotę 248,99 zł ( w tym przesyłka 9,99zł). Poprosiłam o połączenie tych dwóch zamówień w jedną przesyłkę, bardzo szybko otrzymałam odpowiedź od obsługi klienta, że zamówienia zostały połączone oraz otrzymałam zwrot 9,99 zł za jedną przesyłkę.
Podczas składania zamówienia, na karcie produktu, widniała informacja o terminie realizacji: 14 dni roboczych. 16.10. wysłałam zapytanie czy zamówienie zostanie w dniu jutrzejszym wysłane - nie otrzymałam odpowiedzi. W dn. 18.10 napisałam ponownie maila o treści: "W związku z tym, że termin realizacji zamówienia upłynął i nie dostałam żadnej informacji o opóźnieniu, proszę o anulowanie obu zamówień i natychmiastowy pieniędzy.". W dniu 21.10. otrzymałam odpowiedź: "Bardzo Nam przykro, że nie udało się zrealizować Pani zamówień. Potwierdzam anulację i przekazuję zlecenie zwrotu środków do Działu Księgowości. Zwrot środków zostanie zlecony przez platformę, z której dokonała Pani płatności. Czas realizacji do około 7 dni.". Otrzymałam również powiadomienie systemowe ze sklepu dotyczące anulacji. Jednak do tej pory nie otrzymałam zwrotu środków.
Proszę o jak najszybszy zwrot należności za niezrealizowanie zamówienie.