- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2024-12-04 godz: 20:08Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak towaru, oczekiwanie na zwrot środkówZamówienie złożone 20.10. 22.10 dostaję informację o realizacji w czasie 14 dni roboczych.
Wykazałam się wystarczającą cierpliwością, czekając najpierw deklarowane 14 dni roboczych. Po upomnieniu otrzymałam informację o dodatkowych 10 dniach, które również już dawno minęły. Po dopytaniu otrzymuję wiadomość bez konkretnego terminu realizacji, co w praktyce oznacza brak jakichkolwiek gwarancji. Dziś mija 7 dni od ostatniej odpowiedzi. Towar został opłacony, brak towaru. Wniosłam o zwrot w terminie 14 dni.
2024-12-04 godz: 19:03Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
Niekompletne zamówienieW dniu 25.11.2024 otrzymałam z eobuwie przesyłkę, która zawierała jedną torebkę, a nie jak zamówiłam dwie. Tego samego dnia wystosowałam do w/w sprzedawcy maila z informacją o niekompletnym zamówieniu. W dniu kolejnym dzwoniłam także na infolinie eobuwie. Poinformowano mnie, o konieczności weryfikacji zaistniałej sytuacji, która miała trwać maksymalnie 48h. Do chwili obecnej nie otrzymałam od eobuwie informacji o wynikach przeprowadzonej weryfikacji pomimo wielu mailu i rozmów telefonicznych. Dodam, że zamówienie sklepu internetowego było realizowane przez sklep stacjonarny. Infolinia eobuwie twierdzi, że nie mogą w żaden inny sposób ponaglić sklepu stacjonarnego jak tylko przez maile. Ale nie przynosi to żadnego rezultatu. Brak jakichkolwiek konkretów z ich strony.
2024-12-04 godz: 18:34Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zwrot Na stronie nie było nigdzie informacji że jest to rezerwacja produktu a nie zakup. Po dwóch mailach wysłanych do firmy z informacją że odstępuje od umowy i proszę o zwrot pieniędzy brak odpowiedzi ze strony firmy. Oczekuję jakiegokolwiek kontaktu ze strony firmy lub zwrotu pieniędzy .
2024-12-04 godz: 18:32Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
RezygnacjaWidzę że jest więcej [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora] osób. Proszę o zwrot pieniędzy. [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora] ludzi i wysyłacie zabawki z Chin. Jeśli pieniądze nie zostaną przesłane na konto sprawa zostanie zgłoszona
2024-12-04 godz: 18:26Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu środków za anulowane zamówienie9 października zamówiłam ubrania o wartości 514,80 zł. Według firmy maksymalny czas realizacji zamówienia to 14 zł. Nie otrzymałam zamówienia w terminie i nie odstałam żadnej informacji. Po przypomnieniu się kilkukrotnie otrzymałam informację o opóźnieniu realizacji. Po 1,5 miesiąca czekania dnia 19 listopada anulowałam zamówienie. Firma do tego dnia (04.12.2024) nie zwróciła środków. Oczekuję natychmiastowego zwrotu środków.
2024-12-04 godz: 18:05Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
ZESTAW ZABAWKA DLA DZIECI WIEŻA OBSERWACYJNA BAZA W dniu 03.11.2024r. Zakupiłem „ZESTAW ZABAWKA DLA DZIECI WIEŻA OBSERWACYJNA BAZA ZE ZJEŻDŻALNIĄ PSI PATROL„.
W dniu dzisiejszym odebrałem przesyłkę, co w niej jest jest poza krytyką. Przesyłka zatem dociera do mnie po 31 dniach. Na stronie internetowej sprzedawca informuje, że wysyłka jest realizowana w ciągu 24 godzin.
I jest to pierwsze [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]!
Drugim jest zatajenie prawdy o tym, że nie jest to w ogóle Psi Patrol a ochydna podróbka warta może ze 20 pln.
Trzecia- przesyłka jest z Chin i należy jeszcze uiścić cło a to w moim przypadku prawie 40 złoty.
Mimo złożonej rezygnacji z zamówienia nie otrzymałem zwrotu wpłaconych środków z uwagi że przesyłka jest już w drodze.
Przesyłka dotarła uszkodzona, bez opakowania. I oczywiście mogę odesłać paczkę ale do Londynu. Oczekuję na zwrot kasy
2024-12-04 godz: 17:31Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Realizacja zamowieniaWitam ,zamówiłam i opłaciłam dnia 17 listopada klocki stich ,18 listopada w odpowiedzi otrzymałam ze towar został wysłany, do dnia dzisiejszego nie mam i klocków. Proszę o zrealizowanie zamówienia lub zwrot środków
2024-12-04 godz: 16:35Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Zamówienie opłacone i brak wysyłkiZamówiłam dwie paczki ze sklepu , zostały przeze mnie opłacone z góry. Jedna paczka w piątek miała w sklepie status wysłane. Natomiast na stronie przewoźnika pokazuje się że nie została nawet odebrana przez kuriera. Oczywiście telefon nie odpowiada. Dostałam maila że kurier zabrał paczkę ale jej nie zaczytał i dlatego nie ma statusu. Dziś druga paczka i ta sama sytuacja. Paczka wysłana w sklepie a na stronie przewoźnika cały czas „przygotowana” łączna wartość zamówienia 891+ kosztu wysyłki. Jak twierdzi sklep wysłał oba zamówienia ale niestety dziwnym trafem żadne nie są fizycznie nadane
2024-12-04 godz: 16:33Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu środków za zwrócone produkty6 listopada 2024 otrzymałam przesyłkę z moim zamówieniem, 8 listopada dokonałam zwrotu wszystkich produktów z zamówienia na łączną wartość 787 zł. Do tej pory nie otrzymałam zwrotu pomimo tego, że kilkukrotnie wysyłałam prośby o zwrot drogą mailową oraz przez social media. Jestem zszokowana, że polskie marki dopuszczają się tak [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora] praktyk. Oczekuję natychmiastowego zwrotu pieniędzy.
2024-12-04 godz: 15:48Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu środków za zwrócony towar Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu środków, należności wynikającej z odstąpienia od umowy zawartej na odległość, skierowanego przeze mnie dnia 09.09.2024, dotyczącego zakupu towaru Almada - satynowa sukienka z rozcięciem na nodze pistacjowa rozmiar L ( numer zamówienia: 326430) o wartości 287,99zł.
Dodam, ze 14 dni kalendarzowych minęło 25.09, natomiast 14 dni roboczych 01.10. Kontaktowałam się mailowo wielokrotnie w tej sprawie ze sprzedawcą, otrzymałam kilka zapewnień o wpłacie, jednak do dziś jej nie otrzymałam. Chce odzyskać pełną kwotę z odsetkami.