- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2025-01-23 godz: 13:11Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Realizacja zamówieniaW dniu 3.01.25 złożyłem zamówienie na stronie internetowej www.sferakoszulek.pl na 1 koszulkę. Łączny koszt zamówienia to 81,95 zł. Za koszulkę od razu zapłaciłem blikiem. Z adresu mailowego Sferakoszulek.pl <shop@sklep5556810.homesklep.pl> otrzymałam informację: "Zamówienie nr 32196 otrzymało status: przyjęte do realizacji". Wysłałem zapytanie na email biuro@sferakoszulek.pl o status zamówienia. Telefon podany na stronie jest nieaktywny. Proszę o niezwłoczną realizację zamówienia lub zwrot kosztów.
2025-01-23 godz: 10:44Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Zwrot kosztów nie dostarczonego towaruZe strony sprzedawcy była próba dostawy, natomiast z opóźnieniem, gdy fizycznie już nie mogłem odebrać go. Po czym zkontaktowałem się ze sklepem i otrzymałem powiadomienie że moje zgłoszenie zostało przyjęte, i koszty będą zwrócone w ciągu 7 dni troboczych. Było to 30.12.2024.
Koszty nie zostały zrócone w tym terminie. Kontaktowałem się dodatkowo dwa razy ze sklepem i każdy raz dostawałem odpowiedź że koszty będą zwrócone w ciągu 2 dni roboczych. Odpowiedzi od sklepu przychodziły 6.01.2025 i 17.01.2025.
Dalej nie dostałem zwrotu.
Dzisiaj (23.01.2024) wysłałem do nich wg formy od konsumersi.pl wezwanie do zapłaty.
2025-01-23 godz: 09:25Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu pieniedzy za zwrocony towarDnia 16 stycznia 2025 "wzywam sklep lysne.pl do zwrotu środków w kwocie 1322,80 PLN + 5,71 PLN odsetek karnych za zwłokę po upływie ustawowych 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru z zamówienia 22164 w dniu 20 grudnia 2024 (posiadam potwierdzenie dostawy w tym dniu).
Odsetki karne liczone są od dnia 3.01.2025 do 17.01.2025 włącznie. Każdy kolejny dzień zwłoki to kwota + 0,41 zł."
Pomimo następujących po sobie zapewnień Właścicielki o chęci niezwłocznego uregulowania zwrotu (codziennie konsekwentnie wysyłam maile z przypomnieniem o chęci polubownego załatwienia sprawy do dnia 23 stycznia 2025) - DO DNIA DZISIEJSZEGO PIENIĘDZY na koncie brak. Oczekuję zwrotu wraz z odsetkami karnymi.
2025-01-23 godz: 09:02Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
ZAMÓWIENIE - 10011099827
9-10-2024 Zamówiłam buty .
10-12-2024 zareklamowałam je gdyż obcas prawego buta był niestabilny - oczekiwałam naprawy nie zwrotu pieniędzy. Otrzymałam maila z informacją:
"Informujemy, że reklamacja 01-4614199-24 do zamówienia nr 10011099827 dotarła na nasz adres. Każde zgłoszenie rozpatrujemy w możliwie najkrótszym terminie. Najpóźniej do dnia 2024-12-16 ustosunkujemy się do roszczeń reklamacyjnych. O decyzji sklepu poinformujemy drogą mailową lub telefoniczną. "
otrzymuję kolejną informację
13-12-2024
"informujemy, że reklamowany produkt został naprawiony. Obecnie oczekujemy na przesyłkę z serwisu naprawczego. Gdy tylko towar trafi do naszego działu, zostanie przekazany do odesłania na adres wskazany w formularzu reklamacyjnym. Naprawiony produkt zostanie odesłany najpóźniej w 30 dniu od daty wpłynięcia reklamacji"
kolejna wiadomość
27-12-2024
"informujemy, że reklamacja została uznana za zasadną. Zwrot środków nastąpi w terminie od 3-5 dni roboczych na numer konta wskazany w formularzu reklamacyjnym.
Jeżeli zamówienie zostało opłacone kodem MyBenefit, zgodnie z regulaminem sklepu reklamacja zostanie rozliczona tą samą metodą płatności. W terminie do 5 dni roboczych na Państwa adres mailowy zostanie wysłany nowy kod"
W związku iż oczekiwałam naprawy, a nie zwrotu pieniędzy - nie podawałam nr konta na formularzu reklamacyjnym. Płatność za to zamówienie została wykonana blikiem kurierowi InPost.
Zwrotu nie otrzymałam - wysłałam ten protokół jeszcze raz z podanym nr konta aby mogli dokonać zwrot pieniędzy - po czym dostaje jakieś zdjęcie operacji bankowej z tym że nie na mój rachunek bankowy.
2025-01-22 godz: 19:12Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
zwrot środków 25.08.2024 złożyłam zamówienie na 2 sukienki. Jedną z nich zostawiłam, drugą natomiast zwrocilam. Zamówienie było na kwotę 575,98, a że obydwie sukienki kosztowały dokładnie tyle samo, zwrot powinien wynieść 287,99. 17.09.2024 otrzymałam maila, że mój zwrot dotarł do sklepu. Od tamtej pory wysłałam około 15 maili, minęły 4 miesiące, przez większość czasu był brak odzewu ze strony firmy. 14.12.2024 otrzymałam maila z kolejnymi przeprosinami za „niedogodności” z informacją, że zwrot został już zlecony i środki powinny zaksięgować się w ciągu kilku dni roboczych. Od tego dnia zwrotu nadal nie otrzymała, pomimo wysłania kolejnych kilku maili.
2025-01-22 godz: 18:27Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Brak zwrotu pieniędzy przez ponad miesiąc 14.12.2024
Mailowo zrezygnowałem z zamówienia po informacji od innych klientów że są problemy z zamówieniami nawet przez ponad miesiąc a sklep nie informował o niczym.
Następnie dopytywałem mailowo gdzie jest zwrot pieniędzy sklep nie odpisywał oraz nie informował o niczym z własnej inicjatywy zawsze trzeba było słać maile. Za pierwszym razem brak odpowiedzi i zwrotu przez 14 dni potem kolejny mail i dopiero w nim że nie mogą zwrócić bo "awaria" i trzeba podać numer konta po podaniu numeru konta 31.12 dalej nic. Kolejny mail 17.12 że "awaria" i wyślą ale dalej nic.
Niestety do tej pory nie zwrócili pieniędzy.
Zgodnie z art. 481 § 1 kodeksu cywilnego „Jeżeli dłużnik opóźnia się ze spełnieniem świadczenia pieniężnego, wierzyciel może żądać odsetek za czas opóźnienia, chociażby nie poniósł żadnej szkody i chociażby opóźnienie było następstwem okoliczności, za które dłużnik odpowiedzialności nie ponosi”.
2025-01-22 godz: 17:59Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Footwearstore.pl - brak zwrotu pieniędzyWitam w grudniu 2022 roku do firmy Footwearstore.pl dotarł mój zwrot butów. Do tej pory nie odzyskałam zwrotu pieniędzy mimo kilkukrotnego upominania się. Nigdy już nic nie odpisali. Sklep mieści się lub mieścił w Warszawie na ul. MARSZAŁKOWSKA 58.
2025-01-22 godz: 13:04Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
Zwrot pieniędzy Witam. 25 listopada 2024roku do firmy prestigemoda dotarł mój zwrot butów. Do tej pory nie odzyskałam zwrotu pieniędzy mimo kilkukrotnego upominania się. Pani za każdym razem zapewniała mnie ze juz robi przelew zwrotny. Niestety chyba [UWAGA! Słowa usunięte przez moderatora] za każdym razem jednak zapomina to zrobić...
2025-01-22 godz: 10:44Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
Zwrot pieniędzy Sprawę już opisywałam wcześniej. Z firmą nie ma kontaktu, nie odpowiada na wiadomości email. Jedynie po zgłoszeniu problemu na konsumersi.pl od razu dostałam wiadomość z prośbą o numer konta i kwotę do zwrotu. Po natychmiastowym przesłaniu danych otrzymałam informację, że przelew zostanie zlecony. Od tego czasu nie dostaję odpowiedzi na wiadomości kiedy w końcu otrzymam przelew. Opłaciłam zamówienie 15 stycznia 2025. Zgłosiłam problem na konsumersi.pl 20 stycznia 2025. Od tej pory znowu nie ma kontaktu z pilkomania pl ani nie ma przelewu.
2025-01-22 godz: 10:14Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
brak zwrotu pieniędzyW dniu 15.12.2024 złożyłem zamówienie w waszym sklepie internetowym na stronie www.super-promo.pl na kwotę 249,99zł. Paczka miała zostać wysłana za pośrednictwem InPost. W dniu 17.12.2024 otrzymałam maila z informacją, że moja paczka została wysłana i przesłano mi link do śledzenia. Po wprowadzeniu numeru paczki na stronie InPost wyświetlił się komunikat, że podany numer nie istnieje. Chciałem dzwonić na wskazany numer telefonu sprzedawcy, ale okazało się, że podany numer również nie istnieje. Dopiero wtedy zdałem sobie sprawę, że zostałem [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora], a firma jest zarejestrowana w Londynie. Nie było nigdzie żadnej informacji, że paczka jest wysyłana z Chin, a zawartość to są jakieś zamienniki "LEGO". Zdjęcie ze zbudowanym zestawem w sklepie internetowym Państwa jest łudząco podobne w 95% z oryginalnym zestawem. Wiedząc już że przesyłka nie dotrze do świąt byłem zmuszony zakupić drugi zestaw kolców, tym razem oryginalnych "LEGO". Przesyłka finalnie dotarła do mnie 30.12.2024 i wystąpiłem do Państwa z ODSTĄPIENIEM OD UMOWY
Kontaktując się przez adres mailowy dostałem informację, abym napisał wszystko na inny adres mailowy zajmujący się reklamacjami, gdzie mam odesłać zwracaną przesyłkę. Przesyłkę nadałem 12.01.2025 na wskazany adres. Po odesłaniu poproszono mnie o dane do zwrotu środków. 15.01.2025 przesłałem dane. Następnie ponownie poproszono mnie ponownie o przesłanie danych do zwrotu środków 20.01.2025r. Kolejno 21.01.2025 ponownie poproszono mnie ponownie o przesłanie danych do zwrotu środków. Jest to jedno wielkie [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora].