- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Lista wszystkich publicznych spraw
Załatw sprawę z firmą >Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2025-08-08 godz: 12:54Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy po odesłaniu towaruZakupiłam w sklepie joanabutik.pl sukienkę w kwocie 249 zł 16 lipca br. Zwrot zgłosiłam w terminie zgodnie z Regulaminem podanym na stronie sklepu w dniu 21 lipca br.
31 lipca br. potwierdzono wiadomością sms z numeru telefonu podanego na stronie internetowej, że przesyłka dotarła do sklepu.
6 sierpnia br. odpowiedziano smsem, że pieniądze dotrą do piątku. W tym samym czasie wysyłam maile z prośbami.
Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu pomimo zapewnień sklepu. Wysłałam na adres sklepu wezwanie do zapłaty.
2025-08-08 godz: 12:41Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Reklamacja zamówionych klockówZamawiałam klocki magnetyczne w stylu Microsoft na dzień dziecka, także sprawa ciągnie się od 22.05.
Dostałam jedynie 100 sztuk, a zamawiałam 200szt.
Przyszły uszkodzone i bez pudełka<miały byc w opakowaniu> . Oczywiście napisałam do firmy maila o problemie i rozczarowaniu dzieci z powodu nie dostania prezentu na wyjątkowy dzień.
Dostałam informację zwrotną od firmy, że mogę zgłosić reklamację na inny mail,który obsługuje reklamację. Napisałam owego maila, dostałam zdawkowa odpowiedź, ktora mnie satysfakcjonowala. Meczylam druga stronę do momentu, az zaproponowali rekompensate z wysokosci zwrotu 50% poniesionych kosztow. Na początku dostałam maila,że na przelew trzeba czekać do 14 dni roboczych,niestety czekam już 30 dni roboczych,dalej odsyłają z kwitkiem że kiedyś przelew nastąpi.
Sytuacja jest meczaca, co tydzień pisze maila o zwrocie kosztów. Niestety z marnym skutkiem.
Chciałabym zakończyć temat,i odzyskać wydane pieniądze w powietrze..
2025-08-08 godz: 12:19Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot Dzień dobry. Chcę dokonać zwrotu towaru od limango , zamówienie numer 25250728481 i to nie działa, w drugim kroku nie mogę wybrać produktu, nie ma takiej funkcji . Pierwsza paczka zawierała kubek zamiast kurtki. Zamieniłem kubek na kurtkę. Paczkę otrzymałem 5.08.2025. Kurtka nie pasuje do mojego rozmiaru. Napisałem do działu obsługi klienta, bez odpowiedzi. Jak mogę zwrócić kurtkę?
2025-08-08 godz: 09:55Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoZalando
Nieuczciwa praktyka ZalandoZareklamowałem buty. Reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, odesłałem buty korzystając z etykiety którą otrzymałem od firmy Zalando, jednak jak się okazało twierdzą, że w przesyłce nie było zareklamowanych butów. Nie mam ani butów, ani pieniędzy. Firma umywa ręce. Żądam zwrotu środków lub wymiany na nowe buty.
2025-08-07 godz: 12:13Publiczna
Otwarta
Otwarta
intimica zwrotW dniu 11.06.2025 r. złożyłam zamówienie w sklepie www.Intimica.pl, co było równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży z firmą BIGOM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY SZCZECIN-CENTRUM W SZCZECINIE, XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS: 0001057868, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Tadeusza Apolinarego Wendy 10B, 70-655 Szczecin, NIP: 9552575097, REGON: 526379950 zarejestrowaną w Polsce. Sama strona również jest w języku polskim.
Po zakupie, zdecydowałam się na zwrot jednej z dwóch rzeczy zamówionych w tym sklepie. W celu dokonania zwrotu, według polityki firmy, powinnam o tym poinformować mailowo oraz złożyć stosowny formularz - dopiero wtedy uzyskałam informację o adresie, pod który miałam odesłać przesyłkę. Adres ten znajduje się w Chinach - nigdzie na stronie nie ma o tym informacji.
W dniu 03 lipca wysłałam do siedziby firmy list polecony, w którym znajduje się dokument odstąpienia od umowy. Znajdowała się tam również prośba o wskazanie adresu do zwrotu przesyłki na terenie Polski.
Niestety list nie został odebrany - https://emonitoring.poczta-polska.pl/ - (numer przesyłki - 00159007734664479367).
Bardzo proszę o pomoc w rozwiązaniu sprawy.
2025-08-07 godz: 11:50Publiczna
Otwarta
Otwarta
brak zwrotu środkówFirma pomimo kilku mailowych upomnień nie chce zwrócić środków za zwrócony towar. Paczka została przyjęta, natomiast nie odesłali pieniędzy.
2025-08-07 godz: 07:33Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Nieistniejąca paczka i automatyczne wiadomości Zrobiłam u firmy zamówienie na karty kolekcjonerskie. Termin wysłania paczki jest irracjonalny, bo może być aż 55 dni, ale miałam nadzieję, że będzie krótszy. Dostałam wiadomość, że paczka jest zapakowana i wysłana, więc zapytałam o numer do śledzenia paczki. Dostałam informację, że dostanę go w ciągu 7 dni, jeśli nie, mam się odezwać. Oczywiście, że go nie dostałam, więc napisałam ponownie. Dostałam wiadomość 29.07 o treści "Witamy,
z góry przepraszamy za kłopoty.
Po weryfikacji Państwa zamówienia i miło mi oznajmić ,że przesyłka jest na końcu dostarczenia.
Poniżej link do śledzenia przesyłki która w ciągu kilku dni do Państwa dotrze." z numerem do śledzenia paczki, który nie działa. Cierpliwe poczekałam kolejny tydzień licząc na to, że numer śledzenia zacznie działać. Nic bardziej mylnego. Napisałam kolejną wiadomość, że paczka nie dotarła w zapowiadanych przez nich kilku dniach, numer nadal nie działa, zostałam odesłana do regulaminu i magicznych 55 dni. Więc zwróciłam uwagę na to, że firma powiedziała mi, że paczka będzie w przeciągu kilku dni, to skąd teraz nagle znowu 55, że czekam na paczkę do końca tygodnia, skoro ma być w przeciągu "kilku dni", jeśli nie, chce zwrotu kosztów, skoro paczka nie istnieje. Dostałam wiadomość, że istnieje opcja zwrotu na polski adres firmy. Zapytałam, jak mam zwrócić towar, który nie istnieje według śledzenia i poczty polskiej, od 2 tygodni. Od tego momentu firma na moje wiadomości wysyła mi kopię wiadomości, które już mi wysyłała, w przypadkowej kolejności, co jest żenujące i nieprofesjonalne. Nie ma ani paczki, ani pieniędzy, ani rozmowy z kimś normalnym ze strony firmy.
Żądam zwrotu pieniędzy.
2025-08-06 godz: 19:37Publiczna
Otwarta
Otwarta
Rezygnacja z zamówienia przed dostarczeniem towaruSprzedawca odrzucił oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Jako argument podaje, że zamówienie zostało już przekazane do realizacji, procedura logistyczna została uruchomiona i w związku z tym, nie ma już możliwości rezygnacji z zakupu. Zamówiłam sukienkę, ale później zorientowałam się, że sklep zamawia towar z Chin, dlatego na zamówienie będę czekać ok. miesiąca. Na dodatek, zgodnie z regulaminem, jeśli będę chciała zwrócić sukienkę, muszę na własny koszt odesłać ją do chińskiego sprzedawcy. Dlatego chciałam zrezygnować z realizacji zamówienia, zanim jeszcze otrzymam towar.
2025-08-06 godz: 18:15Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniedzy, podrobiony towar- brak odpowiedziZamówiłem pada, pad reklamowany jako ORYGINALNY a dostałem chińską podróbkę, skontakowalem sie w sprawie zwrotu i co? zostalem odeslany do dzialu reklamacji, dział reklamacji nie odpisuje. Oczekuje szybkiego zwrotu pieniędzy.
2025-08-06 godz: 14:54Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot kwitów Zamówiła kwiaty na pogrzeb bukiet z 13 róż z szarfą pogrzebową,otrzymał totalnie inny bukiet było 5 starych róż i trochę polnych kwiatów oraz szarfą pogrzebową a dokładniej biała zwykła wstążka napisana markerem bardzo niechlujnie co w całości wyglądał bardzo źle naprawa było mi wstyd przed całą rodziną ,napisałam do firm o zwrot pieniędzy ponieważ musiał kupić nowe kwiaty , odpowiedzi była że mogę dostać 10 procent zwroty ,za kwiaty zapłaciłam 209 zł ,czyli dostałaby 20 zł co wydaje się niesprawiedliwe nie zgodził się , drugi email to 15 procent , również się nie zgodziła ponieważ uważam że powinni oddać cały koszt po tygodniu pani odpisał że jak odeśle kwiaty to otrzymam cały zwrot ,w jaki sposób mam to zrobić gdyż to są kwiaty i logiczne że po kilku dniach zmieniaj swój wygląd ,proszę o pomoc z góry dziękuję