- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Lista wszystkich publicznych spraw
Załatw sprawę z firmą >Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2024-10-17 godz: 09:18Publiczna
Otwarta
Otwarta
Niezrealizowane zamówienieDnia 17.09.2024 dokonałam zakupu zabawki, otrzymałam wiadomość już po dokonaniu płatności, że zamówienie jest w realizacji. Dziś ,tj. 17.10.2024 mija miesiąc i nie otrzymałam wiadomości, ani przesyłki. Próbuję się dodzwonić na numer podany na stronie, ale słyszę wiadomość, że "nie ma takiego numeru. Żądam zwrotu pieniędzy. Ewidentnie zakrawa, że to firma "krzak"-[UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora].
2024-10-17 godz: 09:09Publiczna
Otwarta
Otwarta
Niezrealizowanie zamówienia
26.09.2024 roku zamówiłam dres.
Po upływie 14 dni roboczych skontaktowałam się z firmą w sprawie swojego zamówienia i zażądałam zwrotu pieniędzy z powodu niedotrzymania przez firmę terminu (na stronie sklepu podana jest informacja o terminie realizacji DO 14 dni roboczych, taką samą inf otrzymałam mailowo w chwili złożenia zamówienia).
Nie dostałam też żadnej informacji o ewentualnym opóźnieniu.
Firma nie odpisuje na maile, nie można się z nią skontaktować w inny sposób. Blokuje niewygodne komentarze w mediach społecznościowych.
Oczekuję natychmiastowego zwrotu pieniędzy.
2024-10-17 godz: 06:57Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak dostawy, brak zwrotu, brak kontaktuDnia 08.06 zakupiłem stół. Do dnia dzisiejszego 17.10 nie dostałem stołu.
Kontakt mocno utrudniony.
Zdawkowe informacje o tym że stół jest w trakcie produkcji.
Pomimo wysłania dokumentów o odstąpieniu od umowy brak zwrotu środków i brak kontaktu.
Przedsiębiorca nie odbiera przesyłek.
Wysłano przedsądowe wezwanie.
Powiadomiono rzecznika konsumentów.
W dalszym ciągu brak kontaktu.
2024-10-16 godz: 19:08Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu środków za zwrócone produktySukienki na stronie Illuminate zamówiłam 18.09.24 i 23.09.24.
Zwrot produktów dotarł do sklepu 27.09.24 czyli w terminie zgodnym z regulaminem dot. zwrotów.
03.10.24 wysłałam zapytanie o termin zwrotu środków na konto, otrzymałam mejla zwrotnego z informacją, że zwrot został przyjęty a środki zostaną zwrócone w terminie 14 dni.
Natomiast 14.10.24 otrzymałam mejla od Illuminate, że firma ma trudności finansowe i nie może zrealizować zwrotu środków i proszą o wyrażenie zgody na ponowne wysłanie mi zakupionych sukienek.
Nie wyraziłam zgody i zażądałam zwrotu środków za zwrócone już sukienki (koszt sukienek to 1895,83 zł). Nie otrzymałam odpowiedzi. Ponownie zapytałam o termin zwrotu i ponownie otrzymałam taką samą odpowiedź.
Dziś z kolei otrzymałam e-paragony, ale na wysyłane przeze mnie mejle firma już nie odpowiada.
Problemy zapewne nie pojawiły się z dnia na dzień, a ja sukienki zamawiałam niedawno i nie zostałam poinformowała o tych problemach oraz o braku możliwości zwrotu. W przeciwnym wypadku nie dokonałabym zakupu. Sukienki zostały odesłane w terminie zgodnym z regulaminem.
2024-10-16 godz: 18:53Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak zwrotu środków Dokonałam zwrotu towaru 25 września - do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu środków.
Kontakt z firmą jest skrajnie trudny - nie oddzwaniają, nie odbierają, nie odpisują na maile.
Otrzymałam informację ze zwrot pieniędzy został zlecony ale do tej pory nadal ich nie ma.
Oczekuję zwrotu moich pieniędzy!
2024-10-16 godz: 14:30Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak realizacji zamówienia W dniu 19.09 zamówiono bluzę, okres oczekiwania miał wynosić 14 dni roboczych , brak jakiejkolwiek informacji ze strony firmy na temat przyczyny opóźnienia dopiero po przypominającym mailu odpowiedź ale bez konkretów i do tej pory brak wysyłki zamówienia. Oczekuje zwrotu kwoty wpłaconej za towar albo niezwłocznego wysłania zamówionego towaru.
2024-10-16 godz: 13:48Publiczna
Otwarta
Otwarta
#1500036821W dniu 23 września złożyłam zamiwienie na bluzę. Otrzymałam maila z potwierdzeniem zamówienia i informacją, że realizacja zamówienia może potrwać do 14 roboczych. Po upływie tego czasu, kiedy nadal nie otrzymałam ani zamówienia ani informacji o wysyłce a na moje zapytania mailowe otrzymuję tylko automatyczne odpowiedzi, napisałam maila z rezygnacją z zakupu i prośbą o zwrot pieniędzy. Niestety nie otrzymałam nic poza automatyczną odpowiedzią. Liczę, że uda się w ten sposób załatwić sprawę i uzyskać po prostu zwrot wpłaconych pieniędzy i nie będę jej musiała zgłaszać na Policję czy do UOKiK. Nie chcę, aby firma wysyłała bluzę, bo ze względu na przedłużającą się wysyłkę nie będę miała możliwości odbioru przesyłki.
2024-10-16 godz: 09:59Publiczna
Otwarta
Otwarta
BRAK ZWROTU ŚRODKÓW ZA OPŁACONY TOWARPo 14 dniach nie dostałam zwrotu za towar za który zapłaciłam, a którego i tak nie otrzymałam.
2024-10-15 godz: 18:54Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzySklep nie zwrócił pieniędzy pomimo dostarczenia zwrotu w terminie. Brak kontaktu. 11.09.2024 sklep wystawił fakturę korygująca i od tamtej strony cisza pomimo wysłaniu dwóch e-maili.
2024-10-15 godz: 18:01Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak zamówionego towaru oraz brak kontaktuZamówiłem 1 października następujące ubrania:
77C6-95004 | T-shirt Koszulka damska RATOWNIK MEDYCZNY napis na plecach Kolor: czarny; Rozmiar: M | 28,95 zł - 1 szt.
E233-351A4 | Koszulka damska z długim rękawem RATOWNIK MEDYCZNY Kolor: czarny; Rozmiar: M | 58,95 zł - 2 szt.
Na łączną kwotę 158,80 zł. Do dziś nie otrzymałem ano towaru pieniędzy, które prosiłem zwrócić. Brak jakiegokolwiek kontaktu na infolinii, Facebooku, mailu... Bank wystąpił o zwrot środków do banku sprzedawcy oraz dane, jednak również nic więcej nie udało się załatwić.