- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2026-02-23 godz: 10:36Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Zwrot towaru kupionego przez butik ma Facebooku W dniu 16 lutego otrzymałam sukienke z butiku NadiKale niestety w paczce nie znalazlam paragonu . SUKIENKA okazało sie za duża, wiec w dniu 21 lutego napisałam do Pani ,ze jestem zmuszona odesłać sukienka ,gdyż przeróbki krawieckie beda za drogie .Pani na to ,ze towar jest z wyprzedaży ,gdzie ani razu we wspomnianej wiadomości nie pisala ze to wyprzedaż i nie podlega zwrotowi ,sukienka kosztowała 349 zl a na metce przyszla 399 zl nie posiadam paragonu ani tez żadnej informacji od tej Pani ze sukienka byla na wyprzedaży i towar nie będzie mógł byc zwrócony. Moim zdaniem Pani oszukuje ludzi wystawia na butiku ciuchy sprzedaje w tej cenie a wysyła z metka drozsze ,zeby później twierdzić ze to wyprzedaż. Chce zwrotu sukienki i pieniędzy. Tak sie nie postepuje z klientem .
2026-02-23 godz: 10:05Publiczna
Otwarta
Otwarta
Abuzywne klauzule w umowie gwarancyjnejDzień dobry,
Zakupiłem auto u dealera w Rybniku w sierpniu 2025 r. Dodatkowo za kwotę 2600 zł dokupiłem dodatkowa gwarancję do auta na dwa lata. Ostatnio zaczął cieknąć termostat zespolony z elektroniką w tym aucie (silnik TSI VW Tiguan) . Problem zgłosiłem do firmy vip gwarant w której odmówili naprawy wyjaśniając , że zakres posiadanego przez klienta programu gwarancyjnego on go nie obejmuje mimo tego że jest wyraźnie w formie obrazkowej zakresu gwarancji zaznaczony układ chłodzenia w przedmiotowej umowie gwarancyjnej.
2026-02-22 godz: 18:42Publiczna
Otwarta
Otwarta
Sprzedaż towaru niezgodnego z opisem w sklepie internetowymDzień dobry, mój ojciec zamówił przez ten sklep internetowy dwa powerbanki rozruchowe do akumulatora o wartości około 160 oraz 240 złotych. W obu przesyłkach zamiast nich znajdowały się ładowarki do akumulatora o niższej wartości. Nie wiemy czy jest sens składać reklamację i zwracać produkt, gdyż z opinii w internecie wynika, że mało kto w takiej sytuacji otrzymywał pieniądze od tej firmy w zamian za odesłanie towaru niezgodnego z umową. Sporo osób na grupach zgłasza podobne przypadki, czy jest możliwość złożenia pozwu grupowego, tak aby ludzie mogli odzyskać pieniądze, [usunięte przez moderatora] zostali pociągnięci do odpowiedzialności a firma zakończyła działalność.
Po wpisaniu nazwy firmy w przeglądarce internetowej można znaleźć wiele postów na facebook-u, gdzie wypowiadają się ludzie oszukani przez tą firmę.
2026-02-22 godz: 18:17Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoPyszne
Zmiana warunków umowy po jej zawarciuZamówiłem 4 produkty, dostałem 3 i automatyczny zwrot. Rekompensata nie jest adekwatna, bo nie uzględnia kosztów transportu. Nie jestem w stanie uzupełnić zamówienia za kwotę, którą mi zwrócono. Restauracja nie zapomniała produktu, celowo został odrzucony, jak okazało się, że nie ma go na stanie. Nikt się ze mną nie skontaktował i nie zapytał, czy dalej chcę niekompletne zamówienie. Czuję się oszukany, mieliśmy z firmą Pyszne umowę, z której firma się nie wywiązała
2026-02-22 godz: 17:24Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoOHBUTIK
Odrzucona reklamacjaMoja reklamacja dotyczyła skórzanych butów. W środku buty rozeszły się na wszystkie strony. Stopa lata nie jest stabilna, strach jest w nich chodzić. Ponadto w prawym bucie nastąpiło odklejenie. Reklamacja odrzucona gdyż rzecznik w.w firmy określił, iż skóra naturalna jako materiał elastyczny, pod wpływem użytkowania, temperatury oraz wilgoci dopasowuje się do kształtu stopy i może ulec rozbicie. Posiadam tylko buty skórzane i żadne nawet często użytkowane nie straciły kształtu ani nie uległy rozbicie. Te buty ubrane były max 15 razy. Kupiłam w tej firmie także inne buty, które sie cale rozkleiły. Jednakże paragon uległy zniszczeniu i spisałam je na straty. Ja nie kupiłam butów za 50 zł tylko 400 zł x2. Jestem w plecy 800 zł na które ciężko trzeba pracować. Buty u mnie sa zawsze dobrze konserwowane i zabezpieczone przed warunkami atmosferycznych. Nie rozumiem po co sprzedawać buty zimowe które pod wpływem temperatury ulegają rozbicie. Załatwienie sprawy przez firmę ohbutik jest wielka kpiną. Nie chce od nich juz żadnej pary butów nigdy w życiu. Żądam zwrotu pieniążków.
2026-02-22 godz: 17:21Publiczna
Otwarta
Otwarta
Produkt niezgodny z zamówieniemOdebrałam paczkę od Państwa firmy. To nie są biustonosze, które zamówiłam!!! Nie mają żadnej regulacji, nie ma pasa do podnoszenia z miękkim wsparciem, nie ma otworów wentylacyjnych. Otrzymałam zwykłe chińskie kawałki materiału. Ponadto zamawiałam 3 szt. w rozmiarze M i 1 szt. w rozmiarze S, natomiast wszystkie biustonosze, które otrzymałam są w rozmiarze XXL-co widać na zdjęciu.
Żądam zwrotu pieniędzy!!!
Proszę o informację, gdzie mam odesłać towar, kiedy i jak zamierzacie zwrócić pieniądze. Na wysłanego maila otrzymałam odpowiedź z gratulacjami zakupu.
2026-02-22 godz: 17:05Publiczna
Otwarta
Otwarta
NIeskuteczne doręczenie przesyłkiSzanowni Państwo,
niniejszym składam reklamację na usługę doręczenia przesyłki zagranicznej o numerze 31082207019.
Przesyłka została nadana przez firmę w Niemczech, pod wskazany polski adres miała ją dostarczyć firma kurierska DHL, przesyłce nadano numer 31082207019. W aplikacji DHL podana została informacja że paczka będzie dostarczona dnia 16 lutego 2026 roku. Nie określono zakresu godzin, w których kurier miał się pojawić. Rzeczywiście wychodziłam rano na chwilę z domu i być może w tym czasie kurier próbował dostarczyć paczkę. Kolejnego dnia, 17 lutego 2026 roku, jeden z domowników celowo opuścił swoje obowiązki i pozostał w domu przez cały dzień by oczekiwać przyjazdu kuriera. Oczywiście w aplikacji DHL nie podano "okienka czasowego", w jakim należy się spodziewać kuriera. Około godziny 12 ktoś zadzwonił domofonem lecz się nie odezwał do słuchawki. Mimo tego faktu, domownik otworzył drzwi na klatce schodowej. Niestety, nikt nie przyszedł pod drzwi mieszkania. Mimo tego faktu, w aplikacji DHL pojawiła się informacja o ponownym niepowodzeniu dostarczenia przesyłki pod wskazany adres. Udało mi się skontaktować smsowo z kurierem pod numerem telefonu +48 882 780 004. Od kuriera SMS-em dostałam informację że jak się jest "normalnym" w stosunku do kuriera to można dostać paczkę. Nie otrzymałam odpowiedzi na pytanie: Gdzie i w jakich godzinach mogę odebrać przesyłkę. Na stronie DHL tego samego dnia, tj.17 lutego, złożyłam zgłoszenie do przesyłki w celu ustalenia losów przesyłki (numer zgłoszenia 429183/02/26). Również 17 lutego o godzinie 18:04 zadzwoniłam na infolinię firmy DHL i od kobiety pracującej na infolinii dowiedziałam się, że nie mam żadnej możliwości odebrania przesyłki z magazynu, do której trafiła moja paczka, a także że nie mam żadnej możliwości przekierowania przesyłki do żadnego punktu odbioru. Usłyszałam, że mam oczekiwać trzy dni na otrzymanie informacji zwrotnej w sprawie zgłoszonego przeze mnie zlecenia o numerze 429183/02/26. Do dnia 23 lutego 2026 roku odpowiedzi w sprawie zgłoszenia o numerze 429183/02/26 nie otrzymałam. Co więcej, na stronie https://www.dhl.com/pl-pl/home/tracking.html?submit=1&tracking-id=31082207019 widnieje informacja o losach przesyłki, a najbardziej zdumiewającym i niezrozumiałym w niej fragmentem jest zapis z 20 lutego 2026, który brzmi: " 20 lutego 2026/nie podano godziny/kurier DHL podjął dwie próby doręczenia przesyłki. Minął termin oczekiwania przesyłki na odbiór przez klienta w punkcie DHL. Przesyłka została zwrócona do nadawcy/Białystok. Oczywiście, gdyby -czy to w aplikacji DHL czy bezpośrednio od bezczelnego kuriera, pojawiła się jakakolwiek informacja o tym, z jakiego magazynu lub w jakim punkcie mogę odebrać swoją przesyłkę, to bym to zrobiła!
Działania firmy DHL określam jako nie dość, że nieprofesjonalne, co skandaliczne.
Domagam się natychmiastowego wyjaśnienia sprawy oraz ponownego dostarczenia przesyłki pod wskazany adres ( z uwzględniem szczegółowych informacji co do daty i "okna godzin" jej dostarczenia oraz podania adresu magazynu/ sortowni DHL, skąd będę mogła odebrać przesyłkę w razie nieobecności w domu. Ponadto, domagam się pisemnych przeprosin.
2026-02-22 godz: 16:51Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak możliwości zwrotu Brak możliwości zwrotu towaru, ktory jest nie zgodny z prezentowanum w internecie. Po wysłaniu wiadomości na wskazany adres email przychodzi wiadomości z automatu. Kolejna wiadomość to informacja również wysłana przez automat z przeprosinami że moje zamówienie zostało zagubione i nie mogą go odnieść. Brak formularza zwrotu i adresu firmy.
2026-02-22 godz: 09:58Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzy Na początku stycznia zamówiłam towar w butiku przez ich stronę internetową i opłaciłam blikiem https://charlottefashion.pl/?fbclid=IwVERDUAQHsQ9leHRuA2FlbQIxMABzcnRjBmFwcF9pZAo2NjI4NTY4Mzc5AAEePmg_7QCVmn_FADfB2h8vwvtq8GKIxgJkJ6hH-BHfUatCt4HGWxo0miPOS2g_aem_5Yg5DV2sNjJOppS-OZ9gcw , po tygodniu napisałam emailowo na jakim etapie jest zamówienie. Otrzymałam informację , że towaru nie ma na stanie za co przepraszają i że przesyłka może się opóźnić. Regularnie co tydzień tak pisałam i otrzymywałam te same odpowiedzi. W międzyczasie na Facebooku zauważyłam że zgłaszają się osoby poszkodowane przez ten butik. Napisałam zatem że mam dość czekania i że oczekuję zwrotu pieniędzy. Odpisywali mi emailowo że proszą o formularz odstąpienia, który z resztą wypełniłam. Czas mijał a pieniędzy dalej brak, więc zarządalam zwrotu środków inaczej dołączę do pozwu zbiorowego który jest na ich sklep szykowany. Otrzymałam obietnice że moja sprawa zostanie załatwiona już dziś (na tamten dzień) , niestety bacznie obserwując swoje konto dalej nie otrzymałam środków. Przestali odpisywać na e-maile więc napisałam do nich na Facebooku oraz instagramie , jednak cały czas mnie zbywają i usuwają komentarze
2026-02-22 godz: 03:39Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzy za odstąpienie od umowyBardzo długo czekałam dostarczenie towaru opłaconego, pojawiałam SMS. W końcu paczka dotarła po miesiącu albo i więcej w listopadzie przyszla. Wysłałam wiadomość o odstąpieniu od umowy w grudniu 2025 i od tam tej pory pisze SMS o zwrot gotówki za odesłany towar.. zwodzą tylko że wyślą pieniądze. [usunięte przez moderatora]