- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2026-01-27 godz: 11:28Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzy Nie odebrałam przesyłki z punktu odbioru (termin do 06.01) tym samym chciałam już zrezygnować z zakupu, podałam im mailowo(08.01)powód nie odebrania przesyłki, jednak do tej pory nie otrzymałam zwrotu pieniędzy (27.01.2026). Wielokrotnie pisałam na maila, ciągle dostawałam odpowiedź, że priorytetowo przekazują to do działu księgowości i do tej pory nic.
2026-01-27 godz: 10:27Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Odmowa przyjęcia zwrotu towaruDzień dobry oto moja sprawa :kupiłem lodówkę marki bosch w Media expert którą dostarczono mi 19 grudnia 2025 roku oraz odebrano starą moją lodówkę .po postawieniu ją na miejscu zgodnie z zaleceniem dostawcy postanowiłem ją podłączyć przed wigilią z samego ranagdyż ją byłem w pracy a żona w szpitalu i wcześniej nie było potrzeby .I tu się zaczynają schody . W czasie podłączania do prądy ktury był z tyłu lodówki zostałem porażony prądem .na szczęście zabezpieczenia zadziałały i wybiło bezpiecznik .Na nieszczęście Żona była tego świadkiem i bardzo się wystraszyła .Strach pomyśleć co by było gdyby to Ona dotykała wtedy lodówki ponieważ jest po operacji i chodzi o kulach .Gdy mnie poraziło i się wywróciłem żona tak się wystraszyła że boi się do niej podejść .W związku z tym postanowiliśmy oddać lodówkę i wziąść nową gdyż uraz psychiczny pozostał.Zaraz po świętach pojechałem więc do Media "expert" w Nowym Sączu by wymienić sprzęt .W sklepie stacjonarnym powiedzieli że nie ma problemu ale żeby klientem nie ponosił kosztów (miłe zaskoczenie) dostarczenia sprzętu gdyż była zamawiana przez internet doradzono mi aby zadzwonić i zgłosić to telefonicznie.Po powrocie zadzwoniłem pod numer wskazany mi w sklepie i zgłosiłem chęć oddania ewentualnie wymiany lodówki ,zaznaczając że nie chcę żadnej naprawy co sugerował pracownik .Po pewnym czasie dostałem maila że usługa jest weryfikowana i wkrótce dostanę wiadomość o dalszych krokach.Jakież było moje zdziwienie gdy w przysłanym mailu poinformowano mnie o wizycie technika aby zweryfikować usterkę za każdym razem pisałem że nie chcę naprawy lodówki tylko zwrot lub wymianę ,jednak za każdym razem dostawałem niezmiennie informację że sklep Media expert postanowił ją naprawić i nie liczy się z prawem i klientem tylko powtażał jak .aszyna naprawa. Minęło 40 dni a ja jestem z zepsutą lodówką a Media expert nadal nie chce przyjąć lodówki ani zwrucić pieniędzy pomimo opini technika ktury stwierdził przebicie i wybijanie bezpieczników w całym domu Pytam się Media expert jak żyć 40 dni bez lodówki w dzisiejszych czasach i apeluję o zwrot pieniędzy .Jeszcze z poważaniem R.W [edytowane przez moderatora]
2026-01-27 godz: 09:56Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy za odesłany towarZmówienie nr 255981. Zgłosiłam zwrot towaru, odesłałam sukienkę w dniu 23.12.2025, mieszcząc się w 14 dniach od zakupu. Firma otrzymała ją 31.12.2025. Do dnia dzisiejszego (27.01.2026) nie mam żadnej informacji na temat losów tego zwrotu, ani zwróconych pieniędzy na koncie. Telefon milczy, nagrywam się na skrzynkę, brak odpowiedzi. Piszę maile, brak odpowiedzi. Przestrzegam wszystkich przed zakupami w tej firmie.
2026-01-27 godz: 09:45Publiczna
Otwarta
Otwarta
umowa ubezpieczeniaDnia 26.03. 2024 zawarłem , wykupiłem oraz zapłaciłem za polisę OC na przyczepkę samochodową lekką zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jednakże ubezpieczyciel Warta uruchomił moją polisę dopiero od dnia nastepnego tj. 27.03 .2024. W grudniu 2025 r otrzymałem pismo z Ubiezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego karę za 1 dzień spóźniena wykupu polisy! Prosiłem Wartę o zmianę daty ubezpieczenia, ale twierdzą że nie ma takiej mozliwości, z kolei nie ma mozliwości wykupienia polisy przed zarejestrowaniem i tu koło się zamyka. Z mojej strony zrobiłem wszystko zgodnie z prawem. Zarejestrowałem przyczepkę i po powrocie do domu tego samego dnia wykupiłem polisę online. |Dlaczego więc mam płacić karę? Proszę o pomoc!
2026-01-27 godz: 09:43Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot towaru,brak jego odbioru Firma Serava(Krzysztof Jachymiak) oferuje inne produkty niż przedstawia/reklamuje.
Brak kontaktu z firmą/osobą. Sprzedający nie odbieram telefonu i nie odpowiada na maile.
Została wysłana wiadomość odnośnie rozwiązania umowy na odległość.
Wykonany został również zwrot towaru wysłany na podany adres w zakładce zwroty na stronie serava.pl- Przyszowa 581 34-604 Przyszowa.
Niestety sprzedający nie chce odebrać przesyłki. Przesyłka jest w punkcie pocztowym od 8.01.2016r.
2026-01-27 godz: 09:35Publiczna
Otwarta
Otwarta
Towar w paczce nie zgodny z zamówieniem W paczce powinny być e papierosy za 200 zł natomiast dostałam zabawkę za może 20 zł. Oczekuje natychmiastowego zwrotu pieniędzy.
Sprawe zgłaszam na policję i do praw konsumenta.
2026-01-27 godz: 08:38Publiczna
Otwarta
Otwarta
Reklamacja sukienkiOtrzymałam sukienkę w złym rozmiarze i bardzo złej jakości! ZDECYDOWANIE nie nadaje się do ubrania! Proszę o zwrot pieniędzy (125zł).
15 stycznia wysłałam email reklamacyjny na adres oneservice0101@gmail.com i do tej pory nie otrzymałam odpowiedzi, a odpowiedź wg informacji powinna nastąpić w ciągu 5 dni.
2026-01-27 godz: 08:15Publiczna
Otwarta
Otwarta
Reklamacja - wymiana Dzień dobry! Zakupiłam ekspres do kawy w promocyjnej cenie ( dnia 24.11.2025r) oraz kapsułki przez ich stronę w dniu 30.11.2025) w ilości ponad 200 szt. Z powodu wady oddałam towar ekspres do sklepu w dniu 01.12.2025r. w ramach reklamacji - wymiany na nowy. Reklamację uznano 12.12.2025 roku dzwoniłam od tego czasu kilku krotnie na infolinię i prosiłam o wymianę gdyż zakupiłam do niego kapsułki które do innego ekspresu nie pasują. Ostateczna dezyzja jest odbiór gotówki za ekspres a kapsułek nie można zwrócić. Nie zgadzam się gdyż ekspres w Biedronce w normalnej cenie jest dostępny a piszą o braku możliwości wymiany. Kapsułki które zakupiłam pasują tylko do ekspresu oferowanego w ich sieci. Kapsułki są zapakowane w oryginalne opakowania które są nie potrzebne z powodu braku ekspresu.
Rozumiem zakup za ok. 60 zł. Ekspresu wartego ok 300 zł.
a kapsułki zakupione w promocji za ponad 170 zł. To jest różnica.
2026-01-27 godz: 07:57Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzy Wzywam Państwa do zapłaty kwoty 378 zł (słownie: trzysta siedemdziesiąt osiem zł),
stanowiącej należność z tytułu zwrotu dwóch sukienek odesłanych do Państwa sklepu
w dniach: 19 grudnia 2025 r. - zamówienie nr 256449 - wygenerowany nr zwrotu R/Mod/2025/12/18/60312 i w dniu 23 grudnia 2025 r. - zamówienie nr 257946 - wygenerowany nr zwrotu R/Mod/2025/12/21/60397, zgodnie z regulaminem sklepu.
Pomimo upływu ustalonego w regulaminie sklepu terminu zwrotu 14 dni, należność nie została mi dotychczas zwrócona.
Na maile głównie odpowiada automat. Raz dostałam maila opisującego trudną sytuację firmy i propozycję zamiany kwoty zwrotu 378 zl. na bon wartości 500 zł.
Odpisałam, że dziękuję za propozycję, ale chcę jednak zwrot pieniędzy.
I cisza. Telefon też wyłączony.
2026-01-26 godz: 15:04Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot zaliczkiChcieliśmy zrezygnować z rezerwacji w hotelu Meta w Szczyrku. Po rozmowie z hotelem i przedstawieniu przyczyny rezygnacji hotel wyraził zgodę na zwrot pieniędzy. Problem pojawił się po stronie Triverna gdzie zostaliśmy poinformowani że zaliczka jest bezzwrotna ale jeśli otrzymamy zgodę hotelu to zostanie zwrócone, lecz po otrzymaniu zgody nagle decyzja po stronie Triverna została zmieniona. W dniu dzisiejszym po rozmowie z recepcja hotelu Meta dowiedzieliśmy się że zrezygnowaliśmy z pobytu gdzie nie było takiej potwierdzenia takiej rezygnacji. Pani w recepcji była bardzo zdziwiona.