- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2025-12-30 godz: 18:27Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoLidl
DYSKRYMINACJA OSOB STARSZYCH BEZ APLIKACJI LIDLIDL30.12.25 Lidl odmowil przyjecia zwrotu towaru /na podstawie paragonu/zakupinego 13.12.25.
Argumentuje uplywem14 dni .W w/w okresie byly Swieta i sklep byl zamkniety 3 dni ,co powinno byc uwzglednione ,przy obliczeniu dni.Dla posiadaczy aplikacji zwrot mozliwy do 30 dni.
Oczekuje przyjecia zwrotu
Paragon w zalaczniku.
2025-12-30 godz: 17:35Publiczna
Otwarta
Otwarta
rezygnacja z zakupuZakupiłam komodę w sklepie Antyki, starocie wraz z transportem w kwocie 957 zł, zakup był przez internet , miała to być komoda drewniana, a dostałam z kruszącej się płyty paździerzowej ,wobec czego niezwłocznie po rozpakowaniu poinformowałam sprzedającą ,że nie odpowiada mi ten produkt i chcę go zwrócić ,otrzymałam informację ,że sprzedająca nie zgadza się na zwrot ,co jest zupełnie niezgodne z prawem ,mimo to ,w wymaganym czasie 2 tygodni odesłałam komodę ale sprzedająca jej nie odebrała.
2025-12-30 godz: 16:04Publiczna
Otwarta
Otwarta
Odesłana bluza9grudnia br. skontaktowałem sie ze sklepem mailowo ze zamek na ramieniu sie odkleił w dwóch miejscach, wysłałem zdjęcia z opisem. W odpowiedzi doatalem informacje je mam odesłać bluze, otrzymalem numer listu przewozowego inpost (NR PRZESYŁKI 662010656560003012471636) Bluza jest u sprzedawcy od 11 grudnia br. A ja nie dostalem żadnej informacji co z reklamacja i zwrotem pieniędzy. Oczekuje zwrotu pieniędzy od sprzedawcy. Nr konta bankowego tez podawałem.
2025-12-30 godz: 14:39Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoArturo
brak odesłania obuwia z nieuznanej reklamacjiObuwie odesłałam na reklamację i okazało się żer po miesiącu terminu 2 lat - z tego powodu nie uwzględniono reklamacji.
Jednak nie chcą odesłać produktu na swój koszt - tylko ja jako konsument mam zapłacić - sprawa trwa od września2025
proszę o pomoc
[dane usunięte przez moderatora]
2025-12-30 godz: 13:29Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoZalando
Zwrot płatności Zalando Dokonałam zakupu, płatności i zwrotu towaru w Zalando. Zwrot został potwierdzony i w dniu 28.10.2025.nastąpił zwrot pieniędzy.
Kwota 696,95 nie trafiła na moje konto.
Zalando twierdzi, że wysąłało pieniądze na konto, skąd otrzymali moja płatność (Autopay). Autopay otrzymało wpłatę od Zalando - jednak nie przekazało dalej płatności na moje konto, gdyż jak twierdzą płatność została źle opisana. Autopay zwrócił pieniądze 29.10.2025 z powrotem do Zalando (mam nr konta i ID transakcji zwrotnej). Zalando twierdzi, że pieniędzy zwrotnych nie otrzymało.
Autopay sugeruje, aby w celu uzyskania szczegółowych informacji czy środki zostały zlecone do zwrotu był kontakt ze strony nadawcy dokonującego błędnej wpłaty czyli firmą Zalando. Zalando odmawia kontaktu bezpośrednio z firmą Autopay w tej sprawie.
Taka przepychanka trwa już 2 miesiące, na moje konto cały czas nie wpłynęła kwota zwrotu, co potwierdza również mój bank.
Oczekuję, że Zalando zweryfikuje swoje wewnętrzne rozliczenia i skutecznie dokona zwrotu należnych mi środków.
2025-12-30 godz: 10:59Publiczna
Otwarta
Otwarta
DHL - Pilne zgłoszenie reklamacyjneSzanowni Państwo,
zwracam się z prośbą o pilne wyjaśnienie sprawy zagubionej przesyłki oraz wskazanie dalszej procedury reklamacyjnej.
Przed Świętami zamówiłam za pośrednictwem Allegro produkty niezbędne do przygotowania tortu urodzinowego. W dniu 25 grudnia otrzymałam informację, że przesyłka została doręczona do automatu paczkowego. Podczas próby odbioru drzwiczki skrytki nie otworzyły się, natomiast w systemie Allegro przesyłka została oznaczona jako odebrana, mimo że fizycznie jej nie otrzymałam.
Od momentu uruchomienia infolinii (od wczoraj) wielokrotnie próbowałam skontaktować się telefonicznie w tej sprawie. Niestety, każdorazowo uzyskuję informację, że podany przeze mnie numer przesyłki nie istnieje, co uniemożliwia zgłoszenie i wyjaśnienie sytuacji. Do dziś nie otrzymałam zamówionych produktów, a nie znajduję również skutecznej możliwości złożenia reklamacji lub zgłoszenia sprawy w formie pisemnej.
Proszę o:
1. weryfikację statusu przesyłki oraz wskazanie, gdzie obecnie się znajduje,
2. wyjaśnienie, dlaczego przesyłka została oznaczona jako odebrana, mimo braku wydania,
3. przekazanie mi ścieżki złożenia reklamacji (formularz/adres e-mail) oraz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia,
4. informację o planowanym terminie rozwiązania sprawy (odnalezienie przesyłki lub wypłata odszkodowania/zwrot kosztów zgodnie z procedurą).
Zależy mi na szybkim zakończeniu sprawy, ponieważ zamówienie miało dla mnie kluczowe znaczenie i nie mogłam z niego skorzystać w planowanym terminie.
2025-12-30 godz: 09:40Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak zwrotu środków po anulowaniu zamówieniaPiszę w sprawie zamówienia, które zostało przeze mnie złożone, a następnie anulowane. Otrzymałam od Państwa informację, że zamówienie zostało anulowane oraz że zwrot środków zostanie zrealizowany w poniedziałek.
Obecnie mamy wtorek, a środki nadal nie wpłynęły na moje konto. Dodatkowo od wczoraj nie otrzymuję żadnej odpowiedzi na moje wiadomości.
Uprzejmie proszę o pilną informację na temat statusu zwrotu oraz wskazanie dokładnej daty jego realizacji.
Z góry dziękuję za odpowiedź.
2025-12-30 godz: 07:45Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoAgrozam
Reklamacja Dzień dobry , sprzedawca stosuje według mnie nieuczciwe praktyki. Nie ma czegoś takiego hak zwrot towaru który jest wadliwy. Chodzi o lampki świąteczne zewnetrzne ,2 pary sztuk przestały działać częściowo na co sprzedawca chcial zdjecia gdzie nie świeci wiec wysłałem. Sprzedawca odrzucił reklamację uznając poniżej:
Reklamacja odrzucona
Powód: Inny powód
Uzasadnienie:
Reklamacja została rozpatrzona z uwzględnieniem wszelkich praw wynikających z ustawy o prawach konsumenta oraz kodeksu cywilnego. Reklamacja została rozpatrzona negatywnie, ponieważ produkt został nienależycie użytkowany. Na podstawie przedstawionego zdjęcia stwierdzamy, że uszkodzenie nie powstało w wyniku wady materiału, lecz ma charakter mechaniczno-użytkowy.
Nie uważa się za wadę takiej zmiany, która pojawiła się w okresie gwarancyjnym, a którego powodem jest jego naturalne zużycie, niewłaściwe użytkowanie, niedostateczna pielęgnacja, naturalne zmiany materiału z którego został wyprodukowany lub uszkodzenie spowodowane przez użytkownika lub osoby trzecie.
To jest absurd ze na podstawie zdjecia sprzedawca tak to stwierdzasz gdzie nie ma nigdzie uszkodzeń na lampkach a pozostałe działają.
2025-12-30 godz: 03:01Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoCATALINA
Brak zwrotu środków za zwrócony prawidłowo towarDzien dobry, w maju ubieglego roku (2024) dokonalam zwrotu w sklepie internetowym catalina. Zwrot odesłałam na wskazany adres otrzymał on numer R/Mod/2024/05/31/42392. Do zwrotu dołączyłam prawidłowy formularz zwrotu. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za zwrócony towar, firma odpisuje na maile z bardzo długimi przerwami za kazdym razem tłumacząc że moje zamówienie w ich systemie jest zarchiwizowane i muszą je odzyskać za pomocą informatyka. Czekam na swoje pieniądze ponad 1,5 roku, bardzo proszę o interwencję.
2025-12-30 godz: 00:16Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoCATALINA
Sklep twierdzi że ubranie przyszło mokre Odesłałam przesyłkę zwrotną do sklepu Answer.com , sklep odpisał mi że ubranie wróciło do nich mokre i uszkodzone , z mojej strony wyszło w normalnym stanie , więc jeżeli tak jest ubranie zostało uszkodzone w trakcie dostawy lub celowo nie chcą zwrócić pieniędzy . Na ten moment nie mam ani ubrania ani pieniędzy . Nie odpowiadają również na moje wiadomości @. Oczekuję zwrotu pieniędzy za rzecz .