- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2026-02-19 godz: 08:33Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Anulowanie zamówieniaZamówiłam garnitur damski w sklepie Dom Mody Nowak 13.02.2026 r. Jednak po przeczytaniu niepochlebnych opinii napisałam maila z prośbą o anulowanie zamówienia, mieszcząc się w 24 godzinnym czasie (taki zapis widnieje na ich stronie, że można anulować zamówienie w ciągu 24 godzin). Po tym dostaję wiadomości że już nie mogą anulować zamówienia bo jest w realizacji. Tutaj zaprzeczają sami sobie. I tak od tego dnia po dzisiaj wysyłamy wiadomości i firma wciąż twierdzi że już za późno na anulowanie zamówienia.
Oczekuję zwrotu pieniędzy, bez wysyłania towaru, bo po przeczytaniu opinii towar nie dociera do klienta a podobno zostaje dostarczony. Problem w tym, że pod inny adres i nie można zlokalizować przesyłki, co za tym idzie nie można jej odesłać.
2026-02-19 godz: 07:43Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoInpost
Zagubiona przesyłka OLX InPost Witam,
18 stycznia nadałam paczkę sprzedaną na OLX id zamówienia 7AQEHPRDTA, 28.01 napisał do mnie numer 502202620 podający się za inspost sprawdzony na infolinii że paczka nie ma skanów i proszą o informację co jest w środku więc odpisałam co i jak wyglądała paczka po kilku minutach dostałam jej zdjęcia i zapewnienie że paczka jest kompletna oraz gdzie mają ją nadać więc poprosiłam aby nadal szła do kupującego z OLX, po kilku dniach człowiek ten dostał paczkę ale nie ta którą wysłałam jakaś 1/20 wielkości oraz wartości i założył zwrot kosztów od OLX i taki też dostał, ja nadal nie miałam ani paczki ani pieniędzy, po kilku próbach telefonicznych dostałam ponownie sms ze zdjęciami paczki w dniu 30.01 z pytaniem czy to ta i gdzie wysłać więc odpisałam że na adres nadawczy paczkomatu i podałam numer tego paczkomatu w tym czasie Pan z OLX też dostał od InPost takie pytanie i zarządał wysyłki do siebie. Ok 6.02 nadal nie miałam wieści więc zadzwoniłam
Na infolinię InPost złożyć już oficjalną reklamację bo OLX reklamacje odrzucił informując że to wina InPost i zapytać gdzie paczka więc dostałam odpowiedź że paczka jest do nadania ale nie podałam adresu mówiąc że napisałam w SMS numer paczkomatu pan stwierdził że musi być to koniecznie adres domowy więc go podałam i nadal cisza, po kilku dniach zobaczyłam status paczki na śledzeniu i okazało się że jest wydana do doradzenia na drugim końcu Polski- pracownik infolinii zablokował jej wydanie i cofnął gdzieś mówiąc że następnego dnia trafi do mnie itu ślad się urwał bo miała dostać nowy numer i trafić do mnie ale nic dalej się nie dzieje. OLX zwala na InPost a jnspost na OLX a każdy jeszcze miesza w to tą paczkę która wcale nie była moja że była uszkodzona którą dostał kupujący
2026-02-19 godz: 02:03Publiczna
Otwarta
Otwarta
firma nie chce przyjmować zwrotów towarówKupiłem radio do samochodu, w opisie jest napisane, że powinno pasować do mojego samochodu, otrzymałem paczkę i zacząłem montować radio, po wyjęciu starego radia okazało się, że na tylnym panelu są różnice w podłączeniach, moje radio ma dodatkowy moduł sterujący, po podłączeniu zakupionego radia niektóre funkcje nie działają, ponieważ nie wszystkie przewody są podłączone, mój samochód ma nieco inną konfigurację, natychmiast zgłosiłem to sprzedawcy i wysłałem zdjęcia różnic, na co odmówił przyjęcia zwrotu towaru, powiadomiłem platformę OLX, ponieważ kupiłem go za pośrednictwem tej platformy, po 17 dniach OLX odpowiedział, że wszystko jest w porządku, skontaktowałem się ponownie ze sprzedawcą i poprosiłem o zwrot towaru, ponieważ mi nie odpowiada, a nie ma sensu płacić za zbędną rzecz, na co on wszystkiemu zaprzecza i mówi, że platforma OLX decyduje o wszystkim, poinformowałem go, że OLX nie jest prawem, istnieją polskie przepisy, które zobowiązują Cię jako firmę do przyjęcia zwrotu, ponieważ ten produkt mi nie odpowiada, nadal nie mam odpowiedzi, nic od nich nie otrzymałem...
2026-02-18 godz: 23:40Publiczna
Otwarta
Otwarta
zwrot paczkioddanie pieniedzyniezgodnos z zamowionymi rzeczami rzeczy brudne uzywane prosze o zwrt kosztow 118zl platne przy odbiorze
2026-02-18 godz: 15:42Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
BRAK ZAMÓWIENIAFirma od 23.10.25 nie dostarczyła mi przesyłki, tłumaczy się że trwa proces reklamacyjny pomiędzy nimi a przewoźnikiem, wysyłałam już wezwanie do zapłaty.
Nie wiem co robić bo dziś wysłali mi maila, że mam czekać kolejne 90 dni....
Dzień dobry,
Bardzo nam przykro, że doszło do takiej sytuacji i doskonale rozumiemy, jak frustrujące może być oczekiwanie na rozwiązanie sprawy. W przypadku reklamacji przesyłek zagranicznych obowiązują jednak sztywne terminy narzucane przez przewoźnika, na które niestety nie mamy wpływu.
Chcemy zapewnić, że z naszej strony sprawa pozostaje stale monitorowana, a gdy tylko pojawią się jakiekolwiek aktualizacje, niezwłocznie Państwa o nich poinformujemy.
Pragniemy przypomnieć, że zgodnie z procedurami przewoźnika czas rozpatrywania reklamacji może wynieść do 90 dni roboczych od momentu jej rozpoczęcia, a niestety nie mamy wpływu na ten termin.
Dziękujemy za Państwa cierpliwość i raz jeszcze przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z tą sytuacją.
Dziękujemy za kontakt. 📧🛍️
Pozdrawiam
Monika
Obsługa Klienta
2026-02-18 godz: 14:40Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zły towar Zamawiałam e papieros a przyszły mi zabawki proszę o jak najszybsze zwrócenie mi pieniędzy razem będzie 400zl
2026-02-18 godz: 13:53Publiczna
Otwarta
Otwarta
paczka nie zamawianaDostałam paczke za pobraniem z tej firmy ,niestety czekając na inna paczke to mnie zmyliło bo kwota sie zgadzała,Tej firmy nie znam i nie wiem dlaczego dostałam od nich paczke w środku są ciuchy [chinszczyzna ,byle co ]w ogóle skąd mieli moje dane ,adres???oto jest pytanie,chce zwrócić tą paczke i odzyskac pieniądze.Bank zasugerował powiadomienie policij i tak zrobie.
OCZEKUJE ZWROTU PŁATNOŚCI
2026-02-18 godz: 12:59Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy za odesłany towarSklep modacatalina.pl nie oddaje pieniędzy za zwrócony towar. 16 stycznia odebrali paczkę zwrotną. Telefon jest cały czas wyłączony, na moje liczne maile z prośbą o zwrot 478 zł odpowiada automat, że odpowiedzą w ciągu dwóch dni roboczych, treść maila nie na temat, za każdym razem ta sama. odpowiedzi nie ma żadnej.
Tak to wygląda :
07.01.2026 złożenie zamówienia nr 260188
13.01.2026 otrzymałam zamówienie
14.01.2026 zarejestrowanie zwrotu nr R/Mod/2026/01/14/60977
14.01.2026 nadanie zwrotu przeze mnie do modacatalina.pl
16.01.2026 doręczenie i odebranie zwrotu przez modacatalina.pl
03.02.2026 zwrot nr R/Mod/2026/01/14/60977 został zaakceptowany po mojej interwencji
Zero reakcji, oszukują klientów, bogacą się na ponownej sprzedaży tych samych rzeczy.
Sprawę zgłosiłam do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Oczekuję zwrotu moich pieniędzy.
2026-02-18 godz: 12:21Publiczna
Otwarta
Otwarta
Prośba o pomoc w odzyskaniu środków od sklepu Zwracam się z prośbą o pomoc w rozwiązaniu sporu z firmą Bajkowe Wnętrza Kids, od której dokonałam zakupu dwóch kompletów pościeli dla dzieci za kwotę 399,98, zamówienie opłaciłam w całości. Zgodnie z informacją na stronie czas realizacji zamówienia wynosił 20 dni. Firma nie wywiązała się z tego terminu i nie dostarczyła towaru. Wysłałam oświadczenie o rezygnacji z zamówienia. Firma potwierdziła przyjęcie rezygnacji, wystawiła fakturę korygującą oraz poprosiła o numer konta do zwrotu pieniędzy. Pomimo upływu 14 dni- nie otrzymałam zwrotu środków. Sprzedawca nie realizuje zwrotu. W związku z powyższym proszę o pomoc w podjęciu interwencji w tej sprawie.
2026-02-18 godz: 10:50Publiczna
Otwarta
Otwarta
Samsung Galaxy A55 8/256 GB 5G Awesome NavyW dn. 15.07.2025 r. złożyłem zamówienie na w/w tel. Dostawca w korespondencji zadeklarował, że będzie to fabrycznie nowy tel. z oryginalną plombą producenta. Mimo gwarancji 5 dni roboczych na dostawę towaru i ponagleń towar został wysłany dopiero 30.07.2025 r. Odebrałem w dniu wyjazdu na urlop tj. 02.08.2025 r. Okazało się po otwarciu paczki, że telefon owszem jest w oryginalnym opakowaniu, jednak plomba producencka jest zerwana, a na nią jest naklejona dodatkowa. Doszedłem do wniosku, że towar nie jest nowy, a jest to telefon powystawowy, lub odnawiany lub rozpakowanym ze zwrotów. Postanowiłem bez zrywania tej dodatkowej plomby zwrócić towar niezgodny z zamówieniem. Co też uczyniłem w dn. 15.08.2025 r. Monitowałem o zwrot wpłaconych środków pieniężnych w dn. 23.09.2025 r., 30.09.2025 r. i 17.10.2025 r. Do tej pory bez efektu, zwrotu pieniędzy nie otrzymałem. Nadal oczekuję zwrotu środków finansowych.