- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2026-02-12 godz: 15:21Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Nietrzymanie się regulaminu sklepuJakiś czas temu zamówiłem w w sklepie przesyłkę. Niestety zastałem niewłaściwy produkt. Napisałem więc wiadomość do sklepu, z prośbą o reklamację lub zwrot. Na początku dostałem opcję otrzymana połowy wartości zamówienia - nie zgodziłem się, napisałem, że chce odesłać zamówienie, lub zamienić produkty. Wszystko było okej, dopóki nie dostałem od firmy maila, że nie oferują darmowych zwrotów. Niby nic wielkiego, ale na stronie internetowej wyraźnie jest zaznaczone, że sklep pokrywa koszty wysyłki i etykiety. Po upomnieniu się, wciąż nie dostałem pozytywnej odpowiedzi. Bardzo chciałbym wyjaśnić sytuację, gdyż jest [edytowane przez moderatora] ze strony firmy.
Pozdrawiam.
2026-02-12 godz: 14:31Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
https://snoopy-sklep.plpo zamówieniu czekałem na paczkę która nie została nadana.
po napisaniu wiadomości o rezygnacji i prośbie zwrotu środków otrzymałem wiadomość z przeprosinami i propozycja: "proponujemy nadanie towaru raz jeszcze w trybie expressowym na nasz koszt + rekompensatę w wysokości 50zł." . Zgodziłem się na rekompenstaę i wysyłę towaru. po kilkunastu dniach otrzymałem uszkodzoną przesyłke. Po napisaniu maila sklep obiecał zwrócić pieniądze aby już nie robić zwrotu uszkodzonego towaru.
zostałem z uszkodzonym towarem brakiem rekompensaty i straciłem x czasu na całą sytuacje.
2026-02-12 godz: 13:54Publiczna
Otwarta
Otwarta
Niewłaściwy towar, brak kontaktu, rozłączenie się Moja mama dała się nabrać na reklamę na FB sklepu internetowego IMAN. Nie przeczytała wcześniej opinii, zamówiła paczkę pobraniowa.
Paczka przyszła, mama zapłaciła, kurier odjechał, po czym okazało się że to zupełnie inny towar, nie to co w reklamie, nawet nie jest podobny. Koszt paczki 250 zł.
Brak kontaktu ze strony sklepu, nie oddzwaniają, nie odbierają, nie odpisują. Zwrot nie ma sensu, zostaje się bez pieniędzy i towaru. Dlatego ten bubel jest jeszcze u nas. Oczywiście możemy odesłać, żeby nam tylko oddali pieniądze.
Historii jak ta jest mnóstwo na Facebooku i w sieci.
Sama zbadałam temat, sklep ma jeden schemat.
1. Zamówienie
2. Od razu dzwonią proponują droższą opcję produku, lepszą.
3. Nie ma potwierdzenia zamówienia na mailu.
4. Przychodzi paczka z bublem
5. Brak jakiegokolwiek kontaktu
Oczekujemy zwrotu pieniędzy.
2026-02-12 godz: 13:53Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak płatności za zwrot zamówienia W dniu 12.12.2025 dokonałam zakupu w sklepie internetowym Charlotte Fashion W ustawowym terminie odstąpiłam od umowy i odesłałam na drugi dzień.Przesyłka została doreczona do sklepu
Sklep w korespondencji mailowej potwierdził pozytywne rozpatrzenie zwrotu, jednak do dnia dzisiejszego (minęły ponad 2 miesiące) nie otrzymałam należnych środków w kwocie 472 zl
Pomimo kierowaania przeze mnie wiadomości sprzedawca nie dokonał zwrotu pieniędzy.
2026-02-12 godz: 13:21Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoLa SAGIL
zwrot pieniędzy minęło 14 dni roboczych od otrzymania zwrotu i nie dostałam zwrotu pieniędzy ciężko skontaktować się ze sklepem
2026-02-12 godz: 09:52Publiczna
Otwarta
Otwarta
Reklamacja Dostałam jakiś badziew zamiast swetra !
2026-02-11 godz: 18:10Publiczna
Otwarta
Otwarta
1764617770128585Ojciec zakupił booster samochodowy, który był niezgodny z opisem. W dniu 11.12.2025 booster został odesłany z oryginalnym opakowaniem i dodatkowym wyposażeniem i etykietą z przesyłką. Wszystko zgodnie z procedurą reklamacyjną, opisaną przez firmę.
Do dnia dzisiejszego 11.02.2026, pomimo maili przypominających brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony sklepu.
W chwili obecnej nie ma ani produktu ani pieniędzy.
Chodzi o kwotę 215zł.
2026-02-11 godz: 17:57Publiczna
Otwarta
Otwarta
Nieuwzględnienie reklamacji mimo, że towar jest waZakupiono urządzenie do masażu twarzy Beautifly B-booster PRO za 799.20 zł 18.01.2026. Urządzenie powinno działać w 3 trybach - oczyszczanie, RF i EMS. Niestety działało tylko w 1 trybie oczyszczania. Zgłosiłam reklamację 23 stycznia i zgodnie z informacją od firmy odesłałam towar. Firma otrzymała przesyłkę 26 stycznia . Dzisiaj po 14 dniach otrzymałam odpowiedź, że reklamacja została odrzucona ale towar nadal będzie diagnozowany. Co tutaj diagnozować tyle czasu, skoro urządzenie nie działa jak powinno. W rezultacie nie mam ani pieniędzy ani urządzenieani
2026-02-11 godz: 16:35Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniedzy Zamówiłam u Państwa 2 sukienki, numer zamówienia 325298, które zwróciłam we wrześniu 2024 roku za pośrednictwem platformy WygodneZwroty.
Zamówione produkty:
Almada - satynowa sukienka maxi czekoladowa, rozmiar M – 319,99 zł
Almada - satynowa sukienka na jedno ramię czerwona, rozmiar M – 319,99 zł
Zgodnie z informacją otrzymaną drogą mailową, paczka została przez Państwa odebrana, a zwrot przyjęty. Pomimo to, do dnia dzisiejszego nie otrzymałam środków na moje konto. Od tamtego czasu piszę do Państwa maile, na które dostaje automatyczną wiadomość, że mam czekać na odpowiedź. Raz dostałam wiadomość, że w osobnym mailu dostanę potwierdzenie. Potwierdzenie czego? Mijają kolejne tygodnie, a w tej sprawie nie jest nic zrobione. Zwrotu pieniędzy nie otrzymałam. Oczekuję natychmiastowego zwrotu pieniędzy, które sobie Państwo przywłaszczają [edytowane przez moderatora] innych, a widać w całym internecie, że jest nas bardzo dużo.
2026-02-11 godz: 16:02Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Domissbena
missbena sklep internetowyDokonałam zakupu na sronie internetowej sklep@missbena.pl
Po otrzymaniu towaru chciałam skorzystać z przysługującego mi prawa zwrotu do 14 dni od daty otrzymania towaru.
Sklep w pierszwj wersji zaproponował mi pozostawienie sobie towaru i środki za niego do wykorzystania w kolejnych zakupach.
Gdy odmówiłam zaproponowano mi pozostawienie towaru i zwrot na konto tylko 50 % kosztów zakupu.
Gdy znowu odmówiłam kazano mi odesłac towar do Hon Kongu. Gdzie koszt przesyłki to połowa kosztów towaru.
Napisałm miedzy innymy tak: "W polityce zwrotów Państwa sklepu nie ma informacji, że zwroty muszą być wysyłane na adres w Hong Kongu, takie żądanie jest niezgodne z zasadami przejrzystości umowy — zwłaszcza jeśli sklep działa w Polsce i kieruje ofertę do polskich konsumentów.
Proszę o zwrot kosztów zakupu i informacje gdzie w Polsce mam odesłać towar."
Stanowisko sklepu jest takie, że mam do wyboru 3 opcje wyżej wymienione, ale żadna z nich mnie nie satysfakcjonuje, bo żadna nie jest zgodna z prawem zwrotu zakupów na odległość.
Proszę o pomoc