- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2026-01-29 godz: 15:01Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
brak mozliwosci zwrotu pieniedzyotrzymalam towar nie zgodny z opisem
2026-01-29 godz: 14:56Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu środków za reklamacjęWitam. Gdy dostałam paczkę to pudelko było bardzo uszkodzone. Po otworzeniu pudełka brakowało różnych elementów. W opakowaniu były klocki więc przez brak klocków nie mogłam złożyć figurki. Poprosiłam o reklamację. Dostalam taka wiadomość zwrotną: “ Witam, w tej sytuacji proponujemy rekompensatę na konto bankowe w
ramach wynagrodzenia ( 50% wartości towaru ) Czy zgadzają się Państwo?”. Zgodziłam się i podałam numer mojego konta bankowego. Od 22 grudnia nie dostałam żadnego przelewu za reklamację. Próbowałam się z nimi kontaktować i wyjaśnić sprawę lecz cały czas dostawałam wiadomości takie jak “ Witam, ponaglam osobę realizującą przelew najmocniej przepraszamy i zakończymy pozytywnie tą transakcję.” jednak ja dalej nie dostałam moich pieniędzy. Proszę o pomoc w tej sprawie. Właśnie w internecie zobaczyłam że bardzo dużo osób miało właśnie taki sam problem w tym sklepie.
Pozdrawiam.
2026-01-29 godz: 13:39Publiczna
Otwarta
Otwarta
BRAK ZWROTU PIENIEDZY, NIEUCZCIWE PRAKTYKIW listopadzie 2025 zamówiłam sukienkę Pinko na platformie. 4 grudnia otrzymałam przesyłkę, przymierzyłam sukienkę i tego samego dnia, w idealnym stanie odesłałam. Po 3 tygodniach otrzymałam maila, że zwrot został odrzucony z powodu rzekomych zabrudzeń ( przysłano zdjęcia białych smug na czarnej sukience które butik sam ,,wyprodukował"") i że odsyłają sukienkę (niestety, ja nie zrobiłam zdjęć przed zapakowaniem towaru- wtedy być może mogłabym się obronić) . Odpisałam, że nie odbiorę paczki i wysłałam im wezwanie do zapłaty, jednocześnie złożyłam wniosek o interwencję w UOK i ECK. Po kolejnym tygodniu oczekiwania na jakąkolwiek wiadomość ( cały czas na maile odpowiada sztuczna inteligencja) otrzymałam od firmy oświadczenie , że potrącają mi 50 % wartości towaru, na co nie wyraziłam zgody. Kontakt się urwał, do tej pory (koniec stycznia) nie odzyskałam pieniędzy za odesłany w ustawowym czasie towar. Obsługa klientów jest skandaliczna, stosują różne formy nadużyć konsumenckich (wystarczy poczytać opinie o nich). Oczekuję natychmiastowego zwrotu kwoty 1634,38 za odesłany towar.
2026-01-29 godz: 12:05Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotuPo odesłaniu zamówienia z dnia 02.01.26 , które otrzymałam w dniu 09.01.26 odstapiłam od umowy i odesłałam towar na adres podany przez sprzedawcę w dniu 13.01.26 r. Paczka została odebrana przez odbiorcę w dniu 14.01.26- przesyłka DPD nr:1034399586163U. Niestety sprzedawca nie zwrócił mi do tej pory zapłaconej kwoty 229.91 zł. Kontakt jest utrudniony, na infolinii sprzedawcy nie udzielaja informacji o statusie zwrotu, są tylko od sprzedaży. Kontakt mailowy nie przynosi skutku. Proszę o zwrot platnosci na konto podane do zwrotu,
2026-01-29 godz: 08:30Publiczna
Otwarta
Otwarta
Towar nie zamawianyDostałam zamówienie, którego absolutnie nie zamawiałam za pobraniem za kwotę 220 zł .
Chcę zwrócić ale nie ma możliwości na ich stronie. Przeczytałam w sieci ,że oszukali na takie podobne kwoty wielu ludzi.
Proszę o info czy jest możliwe odzyskanie zwrotu pieniędzy od takiej firmy
2026-01-29 godz: 07:34Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoZALBUT
brak zwrotu pieniędzy - sklep ArtovicciZamówiłam 2 pary butów (638 zł) w sklepie Arturovicci (firma Zalbut Artur Zalasiński Rudniki k/Częstochowy), okazały się za małe więc oddałam je w terminie 14 dni, zgodnie z regulaminem sklepu. Zwrot został zaakceptowany, otrzymałam od sklepu maila z potwierdzeniem zwrotu w dniu 31.12.2025. Do dnia dzisiejszego nie zwrócili mi pieniędzy, pomimo kontaktu mailowego, telefonicznego. Mam nawet smsa od właściciela z info, że dokona zwrotu - do tej pory jednak tego nie zrobił.
2026-01-29 godz: 05:17Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot zakupionych butów Zamówiłam buty Air Jordan 3- AQ3835-160, Biały (3a2258ee3a5a6fc6cb145f85b2e3b0c8) na stronie luminarte24.pl w dniu 30.12.2025 zamówienie przyszło 19.01.2026r. Chcę zwrócić buty gdyż okazały sie za ciasne, pisałam wiadomość e-mail z prośbą o podanie adresu na jaki moge zwrócić oraz robiłam zgłoszenia przez panel klienta na koncie sklepu od dnia 19
01.2026 i nie mam żadnej odpowiedzi. Co w takie sytuacji mogę zrobić, Chciałabym zwrócić buty o otrzymać zwrot pieniędzy. Buty kosztowały 209 zł
2026-01-28 godz: 16:55Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak dostarczenia zamówieniaZamówienie w tym ,,sklepie” złożyłam w dniu 11.12.2025,
Przed końcem grudnia kontaktowałam się w sprawie zamówienia, ponieważ nie było żadnej informacji ani aktualizacji na stronie sklepu. Dostałam informację o braku materiału. Kolejnego e-maila wysłałam w styczniu- na stronie sklepu została zmieniona aktualizacja na ,,oczekiwanie na dostawę”.Po tej stukajcie kontaktowałam się z zapytaniem kiedy nastąpi wysyłka- brak kontaktu. Ostatnia wiadomość wysłałam 25 stycznia wiedząc że zostałam oszukana. Prosiłam o zwrot pieniędzy lub wysyłkę zamówienia- brak odpowiedzi.
Oczekuję natychmiastowego zwrotu 261 zł za zamówienie. W innym wypadku będę zmuszona do podjęcia dalszych kroków.
2026-01-28 godz: 15:56Publiczna
Otwarta
Otwarta
ERRAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄZamówiłem obuwie na stronie Luminarte24.pl i zrealizowałem płatność na kwotę ponad 1196 zł na konto Firmy ERRAL Spółka z o.o. poprzez Autopay .Buty przyszły po ponad 2 tygodniach , ale przyszły . Postanowiłem zostawić 1 pasującą parę obuwia i zwrócić pozostałe . Żeby zwrócić towar , trzeba skontaktować się z firmą pod adresem sklepu internetowego Luminarte24.pl . Tak tez zrobiłem, niestety nikt nie odpowiada na moje maile z prośbą o podanie sposobu zwrotu towaru. Przysługuje mi prawo odstąpienia od zakupu dokonanego online. Od firmy oczekuje kontaktu i możliwości dokonania zwrotu towaru a w efekcie zwrotu należnej mi kwoty za zwrócony towar
2026-01-28 godz: 15:25Publiczna
Otwarta
Otwarta
28.01W dniu 16.12.2025 dokonałam zakupu przez stronę internetową 1014 zł które tego samego dnia zostało opłacone - do dnia dzisiejszego zamówienie nie zostało zrealizowane , środki nie zwrócone choć podjęte zostały wszystkie możliwe próby kontaktu - messenger firmowy , oficjana reklamacja drogą mailową a kontakt telefoniczny jest praktycznie nie możliwy