- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2024-11-06 godz: 19:17Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak pieniędzy za zwrócony towarW dniu 30.09.2024 r. wysłałam paczkę ze zwrotem sukienek do firmy Catalina na kwotę 418 zł.
Paczka ze zwrotem dotarła do firmy 2.10.2024 r.
Po 19 dniach roboczych od chwili otrzymania przez Catalina paczki i po zerowym odzewie z ich strony, 25.10.2024r. wysyłam pierwsze zapytanie o mój zwrot. Później jeszcze kilkakrotnie.
Firma zapewnia, że pieniądze wypłaci lada dzień, podając terminy, które mijają a pieniędzy nadal nie otrzymuję na konto.
Na mój ostatni e-mail z zapytaniem, czemu nie otrzymałam pieniędzy, firma milczy.
Oczekuję, iż Catalina wywiążę się z umowy i zwróci mi pieniądze za zwrócony towar.
W przeciwnym wypadku sprawa zostanie skierowana do sądu.
2024-11-06 godz: 16:50Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
zwrot zakupionego towaruZakupiony płaszcz nie spełnia moich oczekiwań. Różni się zdecydowanie od tego na zdjęciu-reklamie. Słaba jakość. Nie jest wart tej ceny. Prosiłam o adres na który mogę odesłać zakupiony towar. Nie otrzymałam odpowiedzi.
2024-11-06 godz: 16:20Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Armor Case With Ring
Dzisiaj dostałam paczkę i nie to przesyłka dostałam który ja zamówiłam zapłaciłam 149 zł i teraz nie mogę z nimi skontaktować się.
można tego nazwać inaczej jak [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora].
2024-11-06 godz: 16:15Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Brak kontaktu z firmą 4 października 2024 roku zamówiłam buty i od razu opłaciłam zamówienie. 23 października buty do mnie dotarły. Niestety buty mi nie pasują i chciałam dokonać zwrotu na stronie firmy jest napisane że aby zwrócić produkt należy skontaktować się mailowo aby otrzymać adres do zwrotu. Nie ma innego kontaktu z firmą , napisałam 3 maile z prośbą o adres i do tej pory nie otrzymałam takiej informacji a na zwrot jest 14 dni. 28 października pisałam dwa maile , 30 października kolejnego i do tej pory jest zero odpowiedzi.
2024-11-06 godz: 16:03Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Brak zwrotu pieniędzy od 2 miesięcyW sierpniu zamówiłam najpierw 1 sukienkę, a potem kolejne 2. Odesłałam pierwszą sukienkę i jedną z drugiego zamówienia. 31 sierpnia 2024r. dokonałam zwrotu. 26 września zaczęłam kontaktować się przez formularz na stronie. Kolejne pytanie zadałam 5 października, gdzie 7 października uzyskałam informację, że dzisiaj zweryfikują zwrot. 22 października zaczęłam wysyłać maile. Znowu dostałam informacje o weryfikacji, a potem o możliwości zwrotu pieniędzy przelewem lub w formie bonu z rabatem 30%. Ostatnia wiadomość od firmy pochodzi z 28 października, gdzie piszą, że w ciągu 2 dni roboczych wyślą przelew. Od tej pory cisza. Firma jest mi winna 338zł.
2024-11-06 godz: 15:57Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Problem z odzyskaniem gotówki za zwrot Dokonałam zwrotu jednej z zakupionych sukienek (zakup z dnia 7.10.2024) i zwrot dokonany w dniu 15.10.2024. W dniu 18.10.2024 firma potwierdziła przyjęcie zwrotu ZPL241006-00048881.
przelew zwrotny na kwotę 121,38 zł miał być zrealizowany do 14 dni. Do chwili obecnej nie otrzymałam zwrotu na konto , a po wysłaniu informacji do firmy o braku zwrotu dostałam informację że mają systemowy problem z księgowością związku z tym przelewy są opóźnione - bez podania kontrtnej daty kiedy nastąpi zwrot gotówki. Ale w międzyczasie otrzymałem od nich fakturę korektę do zwrotu którą dokonałam. Firmą na chwilę obecną nie odbiera telefonów ani nie odpisuje. Na e-maile ( wysłałam do nich wezwanie do zaplaty- i zero informacji zwrotnej że trony firmy FASARDI
2024-11-06 godz: 13:41Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak realizacji zamówieniaDotyczy zamówienia nr: Zamówienie #1500038669
W dniu 29.09.2024 zamówiłam komplet dresowy za kwotę 257,00 zł.
Następnie próbowałam kontaktowa się mailowo w dniu 14.10 z zapytaniem o realizację zamówienia. Otrzymałam informację, ze termin realizacji to 17.10 ale zamówienie może się opóźnić od 7 do 14 dni.
Kolejny raz napisałam maila 23.10 a także 04.11 w celu ustalenia i kolejny raz dostałam zworkę, że zamówienie może się opóźnić. Na ostatnia wiadomość z 04.11 nie otrzymałam odpowiedz wcale.
Nalegam na realizację zamówienia - nie chcę z niego rezygnować. W jednym z maili zostałam poinformowana, że firma zmieniła politykę wysyłkową i aktualnie wszystkie wysyłki są realizowane w 24h dlatego nie rozumiem, w czym jest problem z aż takim zaniechaniem wysyłki zamówienia sprzed ponad miesiąca.
Nie są to tanie rzeczy, stąd nie można tego nazwać inaczej jak [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora].
2024-11-06 godz: 13:13Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu pieniędzy Nr zam 79339 10 października kupiłam sukienkę. 12 ODEBRAŁAM .14 Odesłałam priorytetem. Brak kontaktu telrf nr nieaktywny. NA MEILE NIE ODPOWIADAJĄ OD 3 DNI .PIENIĄDZE SĄ NIEODDANE NA MOJE KONTO.firma .Sklep@modacatalina.pl.
2024-11-06 godz: 11:36Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zwrot pieniędzy Sklep Catalina 22.09.2024 zaakceptował mój zwrot sukienek i od tej pory dopominam się co tydzień o zwrot ok. 800zł. Proponują w zamian jakieś bony. Są nie wypłacalni, nie odbierają tel. Numer jest niedostępny. Jak widzę nie jestem pierwsza i na pewno nie ostatnia. Sprawę należy zgłosić do UOKiK i na policję. To [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]! Oczekuje zwrotu moich pieniędzy. [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]jest że dokonuj zwrotu w 14 dni. U mnie to trwa ponad miesiąc a dopełniłam wszystkich formalności.
2024-11-06 godz: 09:07Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Dohaia.pl
Brak zwortu pieniędzyZwrot zamówienia z dnia 10.01.2024 r. nastąpił dnia 15.01 (nr zwrotu 4941). Od tamtej pory wielokrotnie pisałam wiadomości do firmy o zwrot kosztów w wysokości 318,97 zł, jednak nigdy nie otrzymałam odpowiedzi. 18.04 wysłałam przedsądowe wezwanie do zapłaty, które również zgłosiłam do Powiatowego Rzecznika Konsumentów, ale również nie otrzymałam żadnej odpowiedzi.