- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2026-01-29 godz: 18:51Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Problem ze zwrotem pieniędzyZłożyłem zamówienie na buty marki UGG w sklepie internetowym THESHOEBOX.PL. Płatność została zrealizowana za pośrednictwem Klarna w systemie ratalnym (3 raty). Łączna wartość zamówienia wynosiła ok. 900 zł.
Zamówienie zostało przeze mnie anulowane przed otrzymaniem towaru – buty nie zostały mi doręczone. Zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz regulaminem sklepu powinienem otrzymać zwrot środków.
Od momentu anulowania zamówienia wielokrotnie kontaktowałem się ze sklepem, jednak:
termin zwrotu był kilkukrotnie przesuwany,
sklep składał deklaracje zwrotu, których nie dotrzymywał,
w jednej z wiadomości (z dnia [data]) sklep poinformował mnie, że zwrot zostanie zrealizowany „jutro”, co również nie nastąpiło,
obecnie sklep nie odpowiada na moje wiadomości.
Pomimo braku dostarczenia towaru i braku zwrotu pieniędzy, Klarna wznowiła pobieranie rat, co naraża mnie na dalsze koszty finansowe za produkt, którego nigdy nie otrzymałem. Do tej pory zapłaciłem jedną ratę, a kolejne są naliczane.
Uważam, że działania sklepu polegające na:
braku realizacji zwrotu środków,
wielokrotnym podawaniu nieprawdziwych terminów,
braku odpowiedzi na korespondencję, stanowią naruszenie moich praw konsumenckich.
Zwracam się z prośbą o pomoc w wyegzekwowaniu zwrotu pełnej kwoty zamówienia oraz o wsparcie w dalszych działaniach wobec sprzedawcy.
2026-01-29 godz: 18:22Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoLniany
Zwroty pieniędzy Złożyłam zamówienie do firmy Lniany..Zamówienie zostało przyjęte w dniu 27.01.2026 r i nadano numer INY00141488..Nastąpiła cisza , jak wysłałam e maiła z wiadomością kiedy dostanę zamówiony komplet otrzymałam podziękowania że wysłałam e maiła
.zaczęłam sprawdzać opinie o firmie i były bardzo negatywne. W tej sytuacji postanowiłam anulować zamówienie skoro jeszcze nie zaczęli realizować ,a ponieważ opłaciłam z góry kwotę 135 zł poprosiłam o zwrot pieniędzy. Na moje e-maile odpisują ta samą regułką że dziękują za wysłanie wiadomości i o podanie nr zamówienia mimo że podawałam już kilka razy.
2026-01-29 godz: 16:36Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Niezrealizowany zwrot za zakup internetowyDnia 26.12.2025 dokonałam zakupu sprzętu na stronie Media Markt. Dostałam informację o nadaniu numeru zamówienia 293694415. 27 grudnia dostałam wiadomość od pośrednika Hurtel.pl z dokumentem zakupu i nowym numerem zamówienia 804925671. 29 grudnia przesyłka dotarła. Dostałam towar, którego nie miałam zamiaru zamawiać (w tytule oferty był rysik Baseus do tableta, a w przesyłce była ładowarka). Dnia 4 stycznia odesłałam przesyłkę Inpostem do Media Markt, ponieważ u nich dokonałam zakupu. Czekałam na zwrot pieniędzy do dnia 15 stycznia, kiedy to napisałam do Media Markt kiedy zwrot kosztów zostanie wykonany. 17 stycznia dostałam odpowiedź, że zwrot trzeba było kierować do Hurtel.pl i żądają zamówienia kuriera i przesłania im etykiety zwrotnej. Nie chce ponosić żadnych dodatkowych kosztów, ponieważ zwrotu dokonałam do podmiotu, który wystawił ofertę. Do dziś sprawa jest niezałatwiona. Proszę o pomoc w wyegzekwowaniu zwrotu pieniędzy.
2026-01-29 godz: 15:31Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Zwrot za zwrócony przedmiotZwróciłam Stich i nadal czekam na zwrot za niego. Dostaje codziennie odpowiedź że jutro będzie przelew.
2026-01-29 godz: 15:01Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
brak mozliwosci zwrotu pieniedzyotrzymalam towar nie zgodny z opisem
2026-01-29 godz: 14:56Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu środków za reklamacjęWitam. Gdy dostałam paczkę to pudelko było bardzo uszkodzone. Po otworzeniu pudełka brakowało różnych elementów. W opakowaniu były klocki więc przez brak klocków nie mogłam złożyć figurki. Poprosiłam o reklamację. Dostalam taka wiadomość zwrotną: “ Witam, w tej sytuacji proponujemy rekompensatę na konto bankowe w
ramach wynagrodzenia ( 50% wartości towaru ) Czy zgadzają się Państwo?”. Zgodziłam się i podałam numer mojego konta bankowego. Od 22 grudnia nie dostałam żadnego przelewu za reklamację. Próbowałam się z nimi kontaktować i wyjaśnić sprawę lecz cały czas dostawałam wiadomości takie jak “ Witam, ponaglam osobę realizującą przelew najmocniej przepraszamy i zakończymy pozytywnie tą transakcję.” jednak ja dalej nie dostałam moich pieniędzy. Proszę o pomoc w tej sprawie. Właśnie w internecie zobaczyłam że bardzo dużo osób miało właśnie taki sam problem w tym sklepie.
Pozdrawiam.
2026-01-29 godz: 13:39Publiczna
Otwarta
Otwarta
BRAK ZWROTU PIENIEDZY, NIEUCZCIWE PRAKTYKIW listopadzie 2025 zamówiłam sukienkę Pinko na platformie. 4 grudnia otrzymałam przesyłkę, przymierzyłam sukienkę i tego samego dnia, w idealnym stanie odesłałam. Po 3 tygodniach otrzymałam maila, że zwrot został odrzucony z powodu rzekomych zabrudzeń ( przysłano zdjęcia białych smug na czarnej sukience które butik sam ,,wyprodukował"") i że odsyłają sukienkę (niestety, ja nie zrobiłam zdjęć przed zapakowaniem towaru- wtedy być może mogłabym się obronić) . Odpisałam, że nie odbiorę paczki i wysłałam im wezwanie do zapłaty, jednocześnie złożyłam wniosek o interwencję w UOK i ECK. Po kolejnym tygodniu oczekiwania na jakąkolwiek wiadomość ( cały czas na maile odpowiada sztuczna inteligencja) otrzymałam od firmy oświadczenie , że potrącają mi 50 % wartości towaru, na co nie wyraziłam zgody. Kontakt się urwał, do tej pory (koniec stycznia) nie odzyskałam pieniędzy za odesłany w ustawowym czasie towar. Obsługa klientów jest skandaliczna, stosują różne formy nadużyć konsumenckich (wystarczy poczytać opinie o nich). Oczekuję natychmiastowego zwrotu kwoty 1634,38 za odesłany towar.
2026-01-29 godz: 12:05Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotuPo odesłaniu zamówienia z dnia 02.01.26 , które otrzymałam w dniu 09.01.26 odstapiłam od umowy i odesłałam towar na adres podany przez sprzedawcę w dniu 13.01.26 r. Paczka została odebrana przez odbiorcę w dniu 14.01.26- przesyłka DPD nr:1034399586163U. Niestety sprzedawca nie zwrócił mi do tej pory zapłaconej kwoty 229.91 zł. Kontakt jest utrudniony, na infolinii sprzedawcy nie udzielaja informacji o statusie zwrotu, są tylko od sprzedaży. Kontakt mailowy nie przynosi skutku. Proszę o zwrot platnosci na konto podane do zwrotu,
2026-01-29 godz: 08:30Publiczna
Otwarta
Otwarta
Towar nie zamawianyDostałam zamówienie, którego absolutnie nie zamawiałam za pobraniem za kwotę 220 zł .
Chcę zwrócić ale nie ma możliwości na ich stronie. Przeczytałam w sieci ,że oszukali na takie podobne kwoty wielu ludzi.
Proszę o info czy jest możliwe odzyskanie zwrotu pieniędzy od takiej firmy
2026-01-29 godz: 07:34Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoZALBUT
brak zwrotu pieniędzy - sklep ArtovicciZamówiłam 2 pary butów (638 zł) w sklepie Arturovicci (firma Zalbut Artur Zalasiński Rudniki k/Częstochowy), okazały się za małe więc oddałam je w terminie 14 dni, zgodnie z regulaminem sklepu. Zwrot został zaakceptowany, otrzymałam od sklepu maila z potwierdzeniem zwrotu w dniu 31.12.2025. Do dnia dzisiejszego nie zwrócili mi pieniędzy, pomimo kontaktu mailowego, telefonicznego. Mam nawet smsa od właściciela z info, że dokona zwrotu - do tej pory jednak tego nie zrobił.