- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2026-02-02 godz: 12:40Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
ZwrotyChciałam dokonać zwrotu butów, niestety choć w regulaminie jest informacja, że należy się z firmą skontaktować mailowo szóstą wiadomości nikt nie odpowiada. Jeden but jest za mały , kartonik podarty i brak odzewu.
2026-02-02 godz: 12:22Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak realizacji zamówieniaW dniu 27.12.2025 r. dokonałam zakupu koszuli w sklepie internetowym Charlotte Fashion, tego samego dnia dokonałam opłaty. Po dzień dzisiejszy nie mam zamówienia (tj. 02.02.2026 r.). Pisałam kilkukrotnie maile, odpowiadały mi booty, raz dostałam informację (12.01.2026 r.), że moje zamówienie opóźni się, ale bez orientacyjnego okresu czasowego. 30.01.2026 r. wysłałam wiadomość, że nie chcę towaru, że proszę o zwrot pieniędzy w terminie 7 dni od otrzymania mojej wiadomości. 02.02.2026 r. dostałam informację, że sklep ma 14 dni na zwrot środków oraz, że muszę przesłać formularz odstąpienia od umowy - zrobiłam to.
Wiem, że nie jestem jedyną osobą oszukaną przez tę firmę, ponadto na stronie rejestr.io/krs widnieje informacja, że działalność jest zawieszona od 28.02.2025, a jak widać powyżej, sprzedaż jest aktywnie prowadzona.
Bardzo proszę przyjrzeć się tej firmie, żeby więcej nikogo nie próbowali oszukać.
2026-02-01 godz: 23:59Publiczna
Otwarta
Otwarta
nie zamówiony towarOtrzymałam przesyłkę o numerze umowy 581018/900088 ,której nigdy nie zawierałam, nie wiem, jakiej firmy dotyczy. Przesyłka została nadana przez Universal International Supply Chain Limited Wrocław ul. Opolska 140. Z maila lilianyp02@gmail.com otrzymałam wiadomość, że mam się zwrócić do sprzedawcy. Ale ja nie zamawiałam żadnej golarki. Zapłaciłam na poczcie 220 zł i dostałam jakąś golarkę. Ponieważ zamawiałam ostatnio przedmioty sądziłam ,że to własnie one. A to zwykłe oszustwo. Chcę odesłać towar i uzyskać zwrot pieniędzy.Iwona Gaweł
2026-02-01 godz: 14:20Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Rozwiązanie umowy terminowejSiłownia LadiesGym oczekuje ode mnie zapłat za trzy miesiące członkostwa, listopad, grudzień 2025 i styczeń 2026. Jest to warunek anulowania członkostwa w tym klubie. Obawiam się że jeśli nie spełnię ten warunek siłownia nie rozwiążę ze mną umowy i będzie naliczać opłaty za kolejne miesiące. Umowę z siłownią przy ul. Abrahama 12 w Warszawie zawarłam od 01.11.2025 jednak po krótkim czasie okazało się że nie mogę uczęszczać na zajęcia do siłowni i wykonywać ćwiczeń fizycznych. W tej sprawie próbowałam kontaktować się telefonicznie i mailowo ale niestety nie otrzymałam żadnej odpowiedzi, po prostu nikt nie odbierał telefonu ani odpisał mi na maila. Po czym udałam się osobiście do siłowni żeby zgłosić swój problem. Zaproponowano mi przesunięcie rozpoczęcia zajęć o dwa miesiące tak abym zaczęła uczęszczać na zajęcia od 01.01.2026r. Dnia 18.12.2025r. przedłożyłam w siłowni zaświadczenie lekarskie o niemożności wykonywania ćwiczeń fizycznych. Otrzymałam informację że ze względu na to że zaświadczenie nie posiada daty końcowej braku możliwości ćwiczeń fizycznych data rozpoczęcia członkostwa „przesuwa” się o jeden miesiąc czyli od 01.02.2026r. W mojej ocenie siłownia całkowicie zlekceważyła zalecenia lekarza, podejmując za lekarza decyzje kiedy ja już będę mogła wykonywać zajęcia fizyczne. Ta sytuacja jest i była bardzo stresująca dla mnie, ponieważ wydawać się by mogło że firma LadiesGym dba o zdrowie swoich kursantek, cały czas reklamuje się jak zależy im na zdrowiu kobiet. Co w rzeczywistości nie jest prawdą, ponieważ spotkało mnie zupełnie coś odwrotnego. Pomimo tego że siłownia wiedziała że mam przeciwskazania do wykonywania ćwiczeń uporczywie przesyłała mi smsy z zapytaniami kiedy przyjdę na zajęcia co jeszcze bardziej mnie stresowało i pogorszało mój stan zdrowia. Klub nie ma prawa podważać zaświadczenia lekarskiego ani zmuszać mnie do treningów, gdy lekarz orzekł o niezdolności do ich wykonywania. Świadoma jestem praktyk siłowni w zakresie rozwiązań umów z kursantkami z ważnych powodów życiowych – braku możliwości wykonywania zajęć z powodu złego stanu zdrowia potwierdzonego zaświadczeniem lekarskim. Rozwiązanie umowy stanowi problem. Uważam, że w zaistniałych okolicznościach uzależnienie rozwiązania umowy od dokonania opłat za miesiące listopad, grudzień i styczeń jest nieuzasadnione i narusza moje prawa jako konsumenta, zwłaszcza wobec nadzwyczajnych i niezależnych ode mnie okoliczności życiowych.
Zaznaczam że nie korzystałam ani razu z usług siłowni, nigdy nie byłam na zajęciach a klub nie poniósł realnych kosztów mojej obecności (np. zużycia sprzętu czy mediów).
Zgodnie z Art. 746 § 1 k.c., dający zlecenie powinien zwrócić przyjmującemu zlecenie wydatki poczynione w celu wykonania usługi. Ponieważ ani razu nie pojawiłam się w klubie, siłownia nie ma podstaw do żądania zwrotu takich kosztów.
Podkreślam, że od momentu zawarcia umowy nie skorzystałam z usług klubu ani razu, co oznacza, że po stronie zleceniobiorcy nie powstały żadne realne koszty związane z obsługą mojej obecności, a rozwiązanie umowy nie powoduje po stronie siłowni szkody.
2026-01-31 godz: 20:46Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoLalaly
Firma nie zwróciła pieniędzy za zwrócony towar.W dniu 27 listopada złożyłam zamówienie na towar w tej firmie natomiast 4 grudnia towar zwróciłam a firma nie zwróciła mi pieniędzy. Kontaktuje się z firmą w sprawie zwrotu pieniędzy ale firma ciągle odwleka płatność i nadal nie otrzymałam zwrotu środków. Dwa miesiące minęły a zwrotu nie ma. [usunięte przez moderatora]
2026-01-31 godz: 20:34Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoOvoko
Koszty pobrane, brak wysyłki towaru 7.01.2026 zamówiłem zegar do samochodu chevrolet kalos przez ovoko, zapłaciłem 115,72 zł. Przez sprzedawcę utworzony numer przesyłki dpd 05808051943044, ale dopiero nie została nadana paczka. Przewidywany termin dostawy przy utworzenie numeru przesyłki 13.01.2026. Dziś już 31.01.2026. Kilka razy pisałem przez czas do ovoko w tej sprawie, ale brak odpowiedzi. Proszę o pomoc w otrzymaniu towaru albo zwrotu kosztów.
2026-01-31 godz: 20:26Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy za zwrot zamówieniaDzień dobry.
14.12.25 zlozylam zamowienie na dwa produkty ze sklepu bajkowewnętrza.Zamówienienie niestety dotarlo dosyc pozno, więc zdecydowalam się zwrocic produkty. Paczkę odeslalam 30.12.25, a zostala dostarczone 05.01.26. W regulaminie sklepu jest informacja aby załączyć formualrz zwrotu, w którym wypelnia się informacje na jaki nr konta zwrócić pieniadzę, takze zakladlam, ze do max 14 dni pieniadze będą z powrotem (do 19.01.26). Jednak 15.01.26 zostalam poproszona w mailu o potwierdzenie otrzymania faktury korygującej i nr na ktore ma byc zrobiony zwrot. Odpisalam i liczylam na zwrot ponownie licząc 14 dni, jednak do tej pory pieniędzy nie otrzymalam, ani informacji zwrotnej na maila. Telefon nie odpowiada. Załączylam fakturę i konwersację z administracją sklepu.
2026-01-31 godz: 12:51Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak realizacji zamówienia 7 dni temu kupiłem 2 produkty. Sklep informował, ze produkt znajduje sie w magazynie, dlatego gwarantuje wysyłkę na drugi dzien.
Niestety nie otrzymałem do tej pory swojego zakupu. Sklep nie zwrócił pieniedzy i nie informuje o żadnych działaniach odnośnie realizacji zamówienia.
Dzisiaj wyslalem do nich formularz kontaktowy z informacją, ze zgłaszam tą sprawę do rzecznika praw konsumenta.
2026-01-31 godz: 09:12Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Nierzetelne wykonanie usługi Zgłosiłem do operatora usługi nagminne problemy techniczne w usłudze nagrywania w chmurze.
Data przyjęcia: 7.02.2025 (telefoniczny u konsultanta), 08.01.2026 (11292822)
Zlecone nagranie audycji nie dają się odtworzyć. Komunikat "strumień nieznaleziony".Ostatnio z BBC Lifestyle.
Nadal nagrywanie audycji jest niekompletne i kończą się wczesniej. Już dwukrotnie to zgłaszałem i nic się nie poprawiło.
Nie ma podstaw do uiszczania opłat za niewłaściwie świadczoną usługę, bo przecie nie jest realizowana w 100%!
Wcześniej zgłosiłem nadużycie w informacji o proponowanej usłudze HiWay i wprowadzeniu mnie w błąd (10558036), czyli że aplikacja INEA online w tej usłudze nie ma zdalnych zleceń nagrań.
Firma przyjmuje zgłoszenia i nie utrzymuje ciągłości numeracji, za każdym razem są nowe oznaczenia, w odpowiedzi nie ma historii, co powoduje, że nie zawsze wiadomo na który mail udzielają odpowiedzi.
Wnoszę o niezwłoczną naprawę systemu/algorytmu, 100% rabat na okres do momentu całkowitego usunięcia wady.
2026-01-31 godz: 08:15Publiczna
Otwarta
Otwarta
Wniosek o pomoc w sprawie zagubionej przesyłki zwrZwracam się z uprzejmą prośbą o pomoc w rozwiązaniu sporu konsumenckiego z firmą DHL Parcel Polska Sp. z o.o., dotyczącego zagubionej przesyłki zwrotnej oraz poniesionej przeze mnie straty finansowej.
W dniu 19.12.2025 r., w ramach procedury zwrotu towaru zakupionego w serwisie Temu, dokonałam zwrotu zamówienia o wartości 120,96 PLN, korzystając z udostępnionego przez Temu kodu QR. Przesyłka została faktycznie przekazana firmie DHL w punkcie nadania. W aplikacji DHL widniał numer przesyłki 30025003761.
Z nieznanych mi przyczyn po stronie DHL nie pojawiły się jednak żadne informacje potwierdzające prawidłowe przyjęcie i rejestrację przesyłki. Nie otrzymałam potwierdzenia nadania ani drogą e-mailową, ani w formie wiadomości SMS, ani w postaci oficjalnego dokumentu, mimo że numer przesyłki był widoczny w aplikacji DHL.
W związku z brakiem aktualizacji statusu przesyłki w systemie DHL, w aplikacji Temu zwrot przez cały czas widniał jako „towar nie został wysłany”, pomimo faktycznego nadania przesyłki. Z tego powodu procedura zwrotu nie została zakończona.
Wielokrotnie kontaktowałam się z obsługą klienta DHL z prośbą o wydanie dokumentu potwierdzającego nadanie zwrotu (z numerem przesyłki, wartością oraz liczbą zwracanych produktów), co umożliwiłoby zakończenie procedury zwrotu po stronie Temu. Niestety nie otrzymałam żadnego pisemnego potwierdzenia. Podczas jednego z kontaktów konsultant DHL potwierdził ustnie, że przesyłka została wysłana.
W rezultacie, z przyczyn ode mnie niezależnych, zwrot został anulowany przez firmę Temu, co spowodowało po mojej stronie realną stratę finansową. Brak dokumentów potwierdzających nadanie wynika wyłącznie z nieprawidłowej rejestracji przesyłki w systemie przewoźnika.
Jako dowody załączam zrzuty ekranu z aplikacji Temu i DHL oraz korespondencję z obsługą klienta (część w języku rosyjskim). Podkreślam, że dochowałam należytej staranności i nadałam przesyłkę zgodnie z obowiązującą procedurą.
W związku z powyższym uprzejmie proszę o: – podjęcie interwencji wobec DHL Parcel Polska Sp. z o.o.;
– pomoc w uzyskaniu należnej mi rekompensaty;
– wskazanie możliwych dalszych kroków prawnych w celu ochrony moich praw konsumenckich.
Z góry dziękuję za poświęcony czas i pomoc.