- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2025-12-30 godz: 20:39Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Zwrot towaruZakup dysku przenosnego dokonany w dniu 23.12.2025 w dniu dzisiejszym tj 30.12.2025 nie został przez sklep uznany. Dysk w stanie nienaruszonym, pudełko zabezpieczone, bez prób otwierania, farbycznie zaplombowane bez wad i zewnętrznych uszkodzeń. Kasjer odmówił przyjęcia bez wyraźnej argumentacji, rozmowa z kierownikiem nie była możliwa. Zostałam odesłana z wizytą w sprawie w kolejnym dniu. Odmówiono mi również informacji pisemnej o powodzie zwrotu. Oczekuje zwrotu pieniędzy lub bonu na zakupy w sklepie.
2025-12-30 godz: 19:21Publiczna
Otwarta
Otwarta
Wieczna reklamacja25 września zamówiłam narożnik który przyszedł wadliwy. Jednocześnie narożnika jest nierówno wykonana dlatego się chwieje przy siadaniu z jednej strony się podnosi poza tym na samym środku od wewnętrznej strony jest mega wielka dziura. Składałam reklamację kilkanaście razy jak nie więcej i albo jestem ignorowana albo informują mnie że specjalista który się zna na kanapach może przyjechać i ocenić wadliwość produktu ale w godzinach 23:00 bo oni pracują w tych godzinach i ich nie interesuje to że ja o tej godzinie nie wpuszczę obcego człowieka do domu że ja mam małe dziecko że ja jestem zaawansowanej ciąży i o tej godzinie już leżę w łóżku. Kanapa tak naprawdę nie nadaje się do normalnego użytku ponieważ jest krzywa. Na tym etapie to ja oczekuję od firmy że oddadzą mi pieniądze za kanapę i przyjadą ją sobie zabiorą z powrotem. Po tylu miesiącach walki naprawdę nawet nie da się patrzeć na ich produkt a co dopiero go użytkować.
2025-12-30 godz: 19:18Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Niemożliwy kontakt ze sklepemTowar zamówiony jest kompletnie inny od tego na stronie (zamówiony samochód LOL a przyszedł jakis chiński noname), z firmą nie da się skontaktować. Podejmowałem różne próby - mailowo, kontakt przez stronę. Niestety firma nie podaje numeru kontaktowego przez co nie ma możliwości kontaktu w normalny sposób. Oczekuję zwrotu pieniędzy (całkowity - koszt zabawki oraz transportu). Załączam screen ze strony snoopy oraz to co przyszło.
2025-12-30 godz: 18:27Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoLidl
DYSKRYMINACJA OSOB STARSZYCH BEZ APLIKACJI LIDLIDL30.12.25 Lidl odmowil przyjecia zwrotu towaru /na podstawie paragonu/zakupinego 13.12.25.
Argumentuje uplywem14 dni .W w/w okresie byly Swieta i sklep byl zamkniety 3 dni ,co powinno byc uwzglednione ,przy obliczeniu dni.Dla posiadaczy aplikacji zwrot mozliwy do 30 dni.
Oczekuje przyjecia zwrotu
Paragon w zalaczniku.
2025-12-30 godz: 17:35Publiczna
Otwarta
Otwarta
rezygnacja z zakupuZakupiłam komodę w sklepie Antyki, starocie wraz z transportem w kwocie 957 zł, zakup był przez internet , miała to być komoda drewniana, a dostałam z kruszącej się płyty paździerzowej ,wobec czego niezwłocznie po rozpakowaniu poinformowałam sprzedającą ,że nie odpowiada mi ten produkt i chcę go zwrócić ,otrzymałam informację ,że sprzedająca nie zgadza się na zwrot ,co jest zupełnie niezgodne z prawem ,mimo to ,w wymaganym czasie 2 tygodni odesłałam komodę ale sprzedająca jej nie odebrała.
2025-12-30 godz: 16:04Publiczna
Otwarta
Otwarta
Odesłana bluza9grudnia br. skontaktowałem sie ze sklepem mailowo ze zamek na ramieniu sie odkleił w dwóch miejscach, wysłałem zdjęcia z opisem. W odpowiedzi doatalem informacje je mam odesłać bluze, otrzymalem numer listu przewozowego inpost (NR PRZESYŁKI 662010656560003012471636) Bluza jest u sprzedawcy od 11 grudnia br. A ja nie dostalem żadnej informacji co z reklamacja i zwrotem pieniędzy. Oczekuje zwrotu pieniędzy od sprzedawcy. Nr konta bankowego tez podawałem.
2025-12-30 godz: 14:39Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoArturo
brak odesłania obuwia z nieuznanej reklamacjiObuwie odesłałam na reklamację i okazało się żer po miesiącu terminu 2 lat - z tego powodu nie uwzględniono reklamacji.
Jednak nie chcą odesłać produktu na swój koszt - tylko ja jako konsument mam zapłacić - sprawa trwa od września2025
proszę o pomoc
HONORATA STAWOWY
2025-12-30 godz: 13:29Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoZalando
Zwrot płatności Zalando Dokonałam zakupu, płatności i zwrotu towaru w Zalando. Zwrot został potwierdzony i w dniu 28.10.2025.nastąpił zwrot pieniędzy.
Kwota 696,95 nie trafiła na moje konto.
Zalando twierdzi, że wysąłało pieniądze na konto, skąd otrzymali moja płatność (Autopay). Autopay otrzymało wpłatę od Zalando - jednak nie przekazało dalej płatności na moje konto, gdyż jak twierdzą płatność została źle opisana. Autopay zwrócił pieniądze 29.10.2025 z powrotem do Zalando (mam nr konta i ID transakcji zwrotnej). Zalando twierdzi, że pieniędzy zwrotnych nie otrzymało.
Autopay sugeruje, aby w celu uzyskania szczegółowych informacji czy środki zostały zlecone do zwrotu był kontakt ze strony nadawcy dokonującego błędnej wpłaty czyli firmą Zalando. Zalando odmawia kontaktu bezpośrednio z firmą Autopay w tej sprawie.
Taka przepychanka trwa już 2 miesiące, na moje konto cały czas nie wpłynęła kwota zwrotu, co potwierdza również mój bank.
Oczekuję, że Zalando zweryfikuje swoje wewnętrzne rozliczenia i skutecznie dokona zwrotu należnych mi środków.
2025-12-30 godz: 10:59Publiczna
Otwarta
Otwarta
DHL - Pilne zgłoszenie reklamacyjneSzanowni Państwo,
zwracam się z prośbą o pilne wyjaśnienie sprawy zagubionej przesyłki oraz wskazanie dalszej procedury reklamacyjnej.
Przed Świętami zamówiłam za pośrednictwem Allegro produkty niezbędne do przygotowania tortu urodzinowego. W dniu 25 grudnia otrzymałam informację, że przesyłka została doręczona do automatu paczkowego. Podczas próby odbioru drzwiczki skrytki nie otworzyły się, natomiast w systemie Allegro przesyłka została oznaczona jako odebrana, mimo że fizycznie jej nie otrzymałam.
Od momentu uruchomienia infolinii (od wczoraj) wielokrotnie próbowałam skontaktować się telefonicznie w tej sprawie. Niestety, każdorazowo uzyskuję informację, że podany przeze mnie numer przesyłki nie istnieje, co uniemożliwia zgłoszenie i wyjaśnienie sytuacji. Do dziś nie otrzymałam zamówionych produktów, a nie znajduję również skutecznej możliwości złożenia reklamacji lub zgłoszenia sprawy w formie pisemnej.
Proszę o:
1. weryfikację statusu przesyłki oraz wskazanie, gdzie obecnie się znajduje,
2. wyjaśnienie, dlaczego przesyłka została oznaczona jako odebrana, mimo braku wydania,
3. przekazanie mi ścieżki złożenia reklamacji (formularz/adres e-mail) oraz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia,
4. informację o planowanym terminie rozwiązania sprawy (odnalezienie przesyłki lub wypłata odszkodowania/zwrot kosztów zgodnie z procedurą).
Zależy mi na szybkim zakończeniu sprawy, ponieważ zamówienie miało dla mnie kluczowe znaczenie i nie mogłam z niego skorzystać w planowanym terminie.
2025-12-30 godz: 09:40Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak zwrotu środków po anulowaniu zamówieniaPiszę w sprawie zamówienia, które zostało przeze mnie złożone, a następnie anulowane. Otrzymałam od Państwa informację, że zamówienie zostało anulowane oraz że zwrot środków zostanie zrealizowany w poniedziałek.
Obecnie mamy wtorek, a środki nadal nie wpłynęły na moje konto. Dodatkowo od wczoraj nie otrzymuję żadnej odpowiedzi na moje wiadomości.
Uprzejmie proszę o pilną informację na temat statusu zwrotu oraz wskazanie dokładnej daty jego realizacji.
Z góry dziękuję za odpowiedź.