- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2026-02-27 godz: 12:29Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzyZamówiłam koszulę, którą niestety musiałam zwrócić, gdyż wymiary nie były zgodne z tymi w opisie. Poinformowałam o tym SMS, jak również, że zwracam towar. Formularz zwrotu zamieściłam razem ze zwracaną koszulą. Niestety po czasie przeczytałam bardzo negatywne opinie o tym sklepie. Zapytałam się sprzedającego za pomocą SMS, gdyż nie odbiera telefonu, kiedy mogę się spodziewać zwrotu. Odpowiedziano mi, że do 14 dni. 13 dnia przypomniałam się, że upływa termin zwrotu, a wówczas odpisano mi, że nie dopełniłam formalności zwrotu, nie informując o tym drogą e-mailową. Całkowicie pominięto zgłoszenie na nr tel. sklepu oraz dołączony formularz. W dalszym ciągu nie otrzymałam zwrotu pieniędzy i zamierzam zgłosić sytuację do innych instytucji, gdyż ewidentnie jest to nieuczciwy sprzedawca.
2026-02-27 godz: 10:12Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak towaru i zwrotu pieniędzy. W dniu 14.01.2026 zamówiłem i dokonałem wpłaty za telefon Samsung Galaxy S25 Ultra 5G 12/512GB i do dzisiaj (tj. 27.02.2026) nie otrzymałem towaru. W międzyczasie sklep Blue-Phone.pl (wł. Dariusz Dułak) anulował transakcję nie zwracając pieniędzy. Jak je odzyskać. ?
2026-02-27 godz: 09:51Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
REKLAMACJA - ZWROT OMIJAJCIE TEN PSEUDO SKLEP Z DALEKA
NIE KUPUJCIE !!!!
Nieterminowe wysyłki towaru.
Po zgłoszeniu reklamacji brak reakcji od listopada 2025r do 27.02.2026 nie dostałem obiecanego zwrotu.
Po napisaniu wiadomości do sklepu otrzymuje odpowiedz z przeprosinami i że zwrot będzie w ciągu najbliższych 3 dni.
I tak od czterech miesięcy.
Pisanie z nimi nie ma sensu trzeba to zgłaszać wszędzie gdzie się da może w końcu jakaś instytucja weźmie się za nich.
Jedyna szybka odpowiedz to właśnie tutaj - pewnie znów dostanę odp. proszę zgłaszać sprawę do naszego działu reklamacji WIĘC JUŻ ODPISUJE TO NIC NIE DAJE !!!!
odpowiedź sztucznej inteligencji jest bardziej wiarygodna !!!!
2026-02-27 godz: 07:39Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Podszywanie pod inną firmę Zamawiałam przez internet suplement na poprawe pracy tarczycy . Strona producenta , wszystko ok . Odebrałam produkt i okazało się że nie był z Niemiec tylko z Chin z zupełnie innym składem, zupełnie innego producenta niż oglądałam na stronie . . Skontaktowałam się z firmą miaviola od ktroejial być produkt . Okazało się że ta firma się pod nich podszywa . Podczas płatności kupuje się od zupełnie kogoś innego , jakby następowało przekierowanie . . Żadnego kontaktu ze strony sprzedawcy . Straciłam ponad 330 zł i produkt wyrzucę do kosza !!! Żenada . Trzeba temu zapobiec . Chciałabym miecozliwosc odesłania produktu i odzyskania pieniędzy . Proszę o zajęcie się sprawą . I co najśmieszniejsze podają maila do kontaktu z firmą miaviola a później okazuje się że oni nic nie wiedzą o zamówieniu bo zamówienie do nich nie wpływa .
2026-02-27 godz: 06:46Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoWEARMISI
zwrot pieniędzy16/12/2025 odstąpiono od umowy poprzez formularz zachowując termin 14 dni w dniu 17/012/2025 nadano zwrot, sklep nie podjął zwrotu, brak informacji o przesyłce, która nie wróciła do nadawcy. Telefon na stronie sklepu w grudniu był tylko poczta głosowa w styczniu zniknął ze strony sklepu, właścicielka sklepu również nie odbiera telefonu komórkowego w kółko odpisują to samo, że zajmą się poszukiwaniem paczki po 2 miesiącach, że kurierzy się zmieniają i nie zawsze dostarczają paczki do biura-blok mieszkalny nawet gdy ktoś jest. Proszę ich o zwrot pieniędzy to że nie podjęto zwrotu to nie mój problem ja dowód nadania posiadam.Przede wszystkim brak kontaktu ogranicza wyjaśnienie okoliczności.
2026-02-26 godz: 19:05Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot środków za niezrealizowane zamowienieDzien dobry proszę o pomoc w wyegzekwowaniu zwrotu pieniędzy za złożone zamówienie. Zamówienie złożone 10.01.2026 miało być dostarczone po 14 dniach i nie dostałam paczki po licznych pytaniach termin ciągle się wydłużał aż do 45 dni roboczych. Odstąpiłam od umowy 10.02.2026 jednak nie otrzymałam zwrotu, wysłałam wezwanie do zwrotu i otrzymałam informację (wcześniej takze) że muszą przekierować zamówienie że nie mają potwierdzenia i oddają pieniądze jak odeślę im paczkę ale nie mogę odesłać czegoś czego nie otrzymałam
Poprosiłam o dowod wysyłki paczki do mnie jednak po kilkukrotnych prośbach e-mailowych nie otrzymałam. Prosze o pomoc w wyegzekwowaniu zwrotu.
Dziękuję
2026-02-26 godz: 14:31Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoSHEIN
Brak pieniędzy przy zwrocie Składam wniosek o podjęcie interwencji w sprawie braku zwrotu środków przez przedsiębiorcę SHEIN (sprzedaż na terenie UE prowadzona przez SHEIN Distribution International Ltd., Irlandia).
W ostatnich miesiącach dokonałam kilku zamówień za pośrednictwem platformy SHEIN. Część zakupionych produktów zwróciłam zgodnie z obowiązującą procedurą zwrotu wskazaną przez sprzedawcę. Zwroty zostały nadane prawidłowo za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost. Posiadam potwierdzenia nadania oraz potwierdzenia doręczenia przesyłek do magazynu wskazanego przez sprzedawcę. Z dokumentów przewoźnika jednoznacznie wynika, że przesyłki zostały skutecznie dostarczone.
Pomimo tego przedsiębiorca twierdzi, że nie otrzymał zwróconych towarów, że nie znajdują się one w magazynie oraz odmawia dokonania zwrotu środków. Otrzymuję powtarzalne odpowiedzi, że sprawa jest „w trakcie weryfikacji”, jednak od wielu tygodni nie nastąpiło żadne realne rozwiązanie problemu ani zwrot pieniędzy.
Łączna kwota, której dotyczy spór, wynosi około 2000 zł. Jest to dla mnie bardzo znacząca suma.
Dodatkowo zamówienia były realizowane z wykorzystaniem systemu płatności odroczonej Klarna, co powoduje, że mimo dokonania zwrotów towarów nadal widnieje wobec mnie zobowiązanie do zapłaty. W najbliższym czasie będę zobowiązana do uregulowania należności za towary, które zostały już odesłane do sprzedawcy i przez niego fizycznie odebrane, co stawia mnie w bardzo trudnej sytuacji finansowej.
Podkreślam, że:
• zwroty zostały dokonane zgodnie z regulaminem sprzedawcy,
• posiadam dowody nadania i doręczenia przesyłek,
• sprzedawca mimo to odmawia uznania zwrotów i zwrotu środków,
• kontakt z obsługą klienta nie przynosi rezultatu — otrzymuję ogólne odpowiedzi bez wskazania terminu zakończenia sprawy.
W mojej ocenie przedsiębiorca nie wywiązuje się z obowiązków wynikających z przepisów dotyczących sprzedaży konsumenckiej i prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Towar został skutecznie zwrócony, a ryzyko związane z jego transportem po doręczeniu do wskazanego magazynu nie powinno obciążać konsumenta.
Wnoszę o:
1. Podjęcie interwencji w mojej sprawie,
2. Zobowiązanie przedsiębiorcy do uznania zwrotów,
3. Niezwłoczny zwrot należnych mi środków,
4. Potwierdzenie wobec operatora płatności (Klarna), że zobowiązanie powinno zostać anulowane.
Do wniosku mogę przedłożyć:
• potwierdzenia nadania przesyłek,
• potwierdzenia doręczenia,
• korespondencję ze sprzedawcą,
• numery zamówień.
Proszę o pomoc w odzyskaniu należnych środków oraz o podjęcie działań wobec przedsiębiorcy, który mimo dostarczenia zwrotów odmawia ich uznania.
2026-02-26 godz: 11:08Publiczna
Otwarta
Otwarta
Niekompletna realizacja zamówieniaW internetowym sklepie zoologicznym zamówiłam produkty na łączną kwotę 134.89 zł.
Niestety sklep nie wysłał 2 produktów na łączną kwotę 23.4 i nie odpowiada na żadną wiadomość mailową, nie odbiera również telefonu.
Co mogę zrobić aby uzyskać zwrot środków za niewysłane produkty w takiej sytuacji (Podkreślam że wiadomości mailowe - cisza, telefon - głuchy, formularz kontaktowy do zamówienia - również brak odpowiedzi)?
Zamówienie dokonane na stronie Reptility.pl
Niedostarczone produkty to termometr LCD oraz piasek LOLO
2026-02-26 godz: 09:25Publiczna
Otwarta
Otwarta
Niedostarczenie zamowieniaZamówienia z dnia 22.02.2026 nie zostało dostarczone. Chociaż firma wysłała maila z zakończeniem realizacji zamówienia i paragonem. Całkowity brak kontaktu z firmą. Nie odpowiada na wszelkie próby kontaktu. Oczekuje całkowitego zwrotu pieniędzy
2026-02-26 godz: 08:08Publiczna
Otwarta
Otwarta
Prośba o interwencję w sprawie zablokowania środkóSzanowni Państwo,
zwracam się z prośbą o pomoc oraz informację, czy działanie serwisu Allegro jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
Moje konto w serwisie Allegro zostało trwale (permanentnie) zawieszone z powodu niesfinalizowanych transakcji. Do tych transakcji były przypisane karty podarunkowe o łącznej wartości 1100 zł.
W wyniku zawieszenia konta utraciłem dostęp do środków zgromadzonych na kartach podarunkowych, mimo że ich termin ważności wynosi jeszcze około 100 dni. Otrzymałem informację od Allegro, że zawieszenie konta ma charakter permanentny, co w praktyce uniemożliwia mi wykorzystanie opłaconych wcześniej środków.
W związku z powyższym proszę o informację:
Czy przedsiębiorca ma prawo do trwałego zablokowania dostępu do opłaconych kart podarunkowych w przypadku zawieszenia konta użytkownika?
Czy takie działanie nie stanowi naruszenia zbiorowych interesów konsumentów lub nieuczciwej praktyki rynkowej?
Jakie kroki mogę podjąć w celu odzyskania środków?
Będę wdzięczny za wskazanie możliwych dalszych działań lub ewentualną interwencję w tej sprawie.
Z poważaniem,
M.G
XXXXX@XXXXX.pl
tel. XXX XXX XXX
[Telefon kontaktowy]
[edytowane przez moderatora]