- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2025-12-29 godz: 19:57Publiczna
Otwarta
Otwarta
OszuściCaly czas odsylaja do dzialu a tam i tak nikt nie oddaje pieniedzy za zakupiony towar skladalam juz reklamacje i cisza .ciagle sprawa zamiatana pod dywan
2025-12-29 godz: 17:47Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoVinted
Wyłudzenie przedmiotu przez użytkownika Osoba zamówiła ode mnie przedmiot, następnie zgłosiła że przedmiot jest uszkodzony chociaż sama rozerwała opakowanie które służyło do transportu. Vinted stwierdził że produkt źle zapakowany chociaż wysłałem zdjęcia zapakowanego produktu. Finalnie zostałem bez pieniędzy i bez produktu
2025-12-29 godz: 16:16Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak możliwości wypowiedzenia umowyFirma odmawia mi rozwiązania umowy terminowej (fitness club - zajęcia sportowe) na podst. art. 746 par.1 - nagłe pogorszenie stanu zdrowia (potwierdzone stosownym zaświadczeniem lekarskim) uniemożliwia mi dalsze korzystanie z ich usług. Poniżej kopia odpowiedzi na odmowę rozwiązania umowy:
"W nawiązaniu do wiadomości przesłanej przez Państwa, pragnę poinformować, iż podpisana przeze mnie umowa w żadnym z punktów nie pokrywa możliwości rozwiązania w sytuacjach losowych, a z taką sytuacją mam w tej chwili do czynienia, co opisałam we wniosku o rozwiązanie umowy. Pragnę również nadmienić, iż podczas rozmowy z dnia 30.09.2025r z manager filii Państwa klubu przy ul. Targowej 10 w Warszawie, niestety, nieznanej mi z nazwiska (jak wspomniałam wcześniej, manager nie przedstawiła mi się), uzyskałam informację, iż do rozwiązania umowy niezbędne będzie dostarczenie przeze mnie zaświadczenia od lekarza specjalisty o niemożności dalszego uczestnictwa w prowadzonych przez Państwa firmę zajęciach, co uczyniłam, wysyłając Państwu na podany przez manager klubu przy ul. Targowej 10 (i skorygowany w odpowiedzi mailowej z dn. 21.10.2025 - manager klubu przy ul. Targowej 10 poinformowała mnie, iż wszystkie wnioski o rozwiązanie umowy muszą być składane na adres mailowy centrali klubu, dzień później centrala klubu przekazała maila na adres mailowy filii przy ul. Targowej 10 w Warszawie) skan wspomnianego zaświadczenia.
Zgodnie z wyrażoną przeze mnie wolą rozwiązania umowy, wyrażoną mailowo w dniu 20.10.2025, w oparciu o art. 746 § 1 Kodeksu Cywilnego ze skutkiem na dzień 31.10.2025r., stanowiska swojego odnośnie w/w nie zmieniam. Pragnę nadmienić, iż w przypadku, gdy umowa nie posiada zapisów dotyczących jej rozwiązania na drodze innej, niż zakończenie czasu jej trwania, obowiązują przepisy kodeksu cywilnego - konkretnie, Art. 750 Kodeksu Cywilnego. W takiej sytuacji Kodeks Cywilny stanowi, iż: "Do umów o świadczeniu usług, które nie są uregulowane innymi przepisami, stosuje się odpowiednio przepisy o zleceniu"
Art. 746 § 1 Kodeksu Cywilnego wskazuje, że:
"Art. 746. [Wypowiedzenie umowy zlecenia]
§ 1. Dający zlecenie może je wypowiedzieć w każdym czasie. Powinien jednak zwrócić przyjmującemu zlecenie wydatki, które ten poczynił w celu należytego wykonania zlecenia; w razie odpłatnego zlecenia obowiązany jest uiścić przyjmującemu zlecenie część wynagrodzenia odpowiadającą jego dotychczasowym czynnościom, a jeżeli wypowiedzenie nastąpiło bez ważnego powodu, powinien także naprawić szkodę"
Mając na względzie, iż wolę rozwiązania umowy wyraziłam na początku tej wymiany wiadomości, czyli w dn. 20.10.2025, a opłaty przeze mnie wniesione pokrywają okres od początku trwania wspomnianej umowy, czyli od początku sierpnia 2025 do końca października 2025, warunek zadośćuczynienia za część zlecenia świadczonego przez Państwa firmę uważam za spełniony. Mój stan zdrowia, potwierdzony stosownym zaświadczeniem lekarskim jasno wskazuje, że wypowiedzenie umowy nastąpiło z ważnych przyczyn, przez co fragment dotyczący potencjalnej naprawy szkody, nie ma w moim przypadku zastosowania.
Rozumiem, iż rozwiązanie umowy w trakcie jej trwania nie jest opcją optymalną z Państwa perspektywy, jednakże, jak wspominałam we wcześniejszej korespondencji, stan zdrowia nie pozwala mi na dalsze uczestniczenie w zajęciach fitness, co potwierdziłam, załączając stosowne zaświadczenie lekarskie. Rozumiem również, że zależy Państwu na utrzymaniu każdej klientki, jednakże - jeśli nie mam możliwości korzystania z zajęć Fitness, nie widzę powodu, żeby opłacać usługi, z których nie mam możliwości korzystać. Dodatkowo - brak kontaktu z Państwa strony do dnia 3.12.2025 (czyli do momentu otrzymania ode mnie listu poleconego za potwierdzeniem odbioru z wydrukowaną korespondencją mailową w sprawie rozwiązania umowy - przez półtora miesiąca nie dostałam od Państwa żadnej wiadomości dotyczącej mojego wniosku o rozwiązanie umowy) i późniejsze telefony z propozycjami typu zawieszenie karnetu od końca grudnia 2025 (z jednoczesnym obowiązkiem zapłaty za listopad i grudzień, czyli za czas, w którym mój wniosek o rozwiązanie umowy pozostawał bez Państwa odpowiedzi), czyli od momentu wybranego przez osobę dzwoniącą z ramienia klubu, która ponownie nie uznała za stosowne przedstawić się (nie wiem, czy i kiedy lekarz prowadzący wyrazi zgodę na to, żebym mogła uczestniczyć w zajęciach fitness), czy ćwiczeniu z fizjoterapeutą (lekarz prowadzący na zaświadczeniu jasno określił, że nie mogę uczestniczyć w zajęciach fitness, bez opisania wyjątków dla ćwiczenia z jakimkolwiek specjalistą), czy wreszcie powoływanie się na "przegląd dokumentów" w odpowiedzi na mój wniosek, całkowicie pomijając podaną przeze mnie zarówno podstawę prawną, jak i sam przedmiot wniosku (rozwiązanie umowy, a nie zawieszenie karnetu) sprawiają, iż ciężko mi uwierzyć w to, iż dokładają Państwo wszelkich starań, by, zgodnie z tym, co mówiła manager filii klubu mieszczącej się przy ul. Targowej 10 w Warszawie na rozmowie w dniu 30.09.2025, "każdy przypadek rozpatrzyć indywidualnie". Ciężko mi również zrozumieć, dlaczego najpierw wymagają Państwo ode mnie dostarczenia zaświadczenia lekarskiego, które sankcjonuje moją niemożność uczestnictwa w zajęciach prowadzonych przez Państwa, jako swojego rodzaju warunek konieczny do wnioskowania o rozwiązanie umowy, żeby później oświadczyć, iż zaświadczenie lekarskie nie obliguje klubu do rozwiązania tejże umowy. "
2025-12-29 godz: 15:29Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu za niezrealizowane zamówienie Nadal złodziejki nie oddały mi pieniędzy za zamówienie z 30.09.25.
Zostałam przez nie zablokowania na instagramie . Telefonielcznie i mailowo poinformowały mnie ze oddadzą pieniędze, których nadal nie otrzymałam.
Zgłosiłam sprawę do Was (rzecznik praw konsukenta) i również zero efektu.
2025-12-29 godz: 10:28Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak dostarczenia towaru i zwrotu środkówW dniu 28 lipca 2025 r. zamówiłam i opłaciłam zakup sukienki na stronie sklep@esukienki.com, Pekano Sp. z o.o. , Kielecka 41A, 02-530 Warszawa.
Do dziś nie otrzymałam swojego zamówienia. Na kontakt mailowy firma podała konkretne daty dostawy z których się nie wywiązała najpierw 14 dni +/- 3 dni do 30 dni na dostarczenie zamówienia. Odmówiono mi również anulowania zamówienia i zwrotu środków na konto za brak jego realizacji w podanym terminie i kazano cierpliwie czekać. Na kolejny mail po 30 dniach firma zaczęła podawać kolejne daty, niezgodne z regulaminem tj. kolejne 90 dni. Po 90 dniach firma przestała odpisywać na maile. Od firmy oczekuję zwrotu środków na moje konto bankowe z którego wykonałam przelew.
2025-12-29 godz: 10:17Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoInpost
Zagubienie przesyłki Dokładnie w tamtym roku w grudniu czekałem na przesyłkę która dostarczał InPost był to sprzęt muzyczny do zagrania imprezy po świętach oraz nowego roku ale paczka została zagubiona nikt nic nie wiedział gdzie jest i kto ją zabrał jednym słowem czeski film skutkiem tego było położenie jednej z imprez tej pierwszej musiałem odwołać imprezę w dzień kiedy miałem wykonać zlecenie za co nie zapłacono mi ani złotówki i uważam że to jest wina inposta ewidentnie ale moje pisma oraz telefony nie zmieniły kompletnie nic po prostu mnie olano czy wy możecie mi pomóc w tej sprawie ?
2025-12-28 godz: 21:41Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Zwrot zamówieniaDzień dobry. W sklepie snoopy-sklep.pl zamówiłam 5 opakowań klocków o wartości 719,94, które miały być prezentem bożonarodzeniowym. Niestety jakość klocków, a także sposób ich zapakowania sprawia, że na prezenty się nie nadają. 22 grudnia wysłałam do sklepu snoopy-sklep.pl na email prośbę o przesłanie trzech etykiet zwrotnych (przesyłka dotarła w 3 paczkach), ponieważ mam prawo odesłać przesyłkę. Do tej pory nie otrzymałam odpowiedzi, a w środę mija 14 dni do kiedy mogę odesłać paczki. Dziś wysłałam do Państwa ponownie prośbę o wysłanie etykiet, tym razem na oba adresy email, aby na pewno dotarły (snoopysklep@gmail.com oraz sklep@snoopy-sklep.pl). Bardzo proszę o zwrot pełnej kwoty jaką zapłaciłam za zamówienie na nr konta, z którego dokonałam przelewu. Wysyłam do Państwa wiadomość także przez ten portal, ponieważ jak już pisałam do tej pory nie otrzymałam od Państwa odpowiedzi. Uważam, że nie jest uczciwe ze strony sklepu nie informowanie nabywcy o tym, że towar jest sprowadzany z Chin. Klient jest wprowadzany w błąd poprzez informację że towar zostanie wysłany w 24 h, ale że trzeba na niego czekać do 45 dni roboczych już informacji nie ma. Okazuje się, że jeszcze klient ponosi koszty opłat za cło.
2025-12-28 godz: 00:33Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak realizacji zamówienia i wprowadzenie w błąd W dniu 26.11.2025 zawarłam umowę sprzedaży ze sklepem internetowym Serum Studios i złożyłam zamówienie na bluzę, za którą zapłaciłam kwotę 254 zł za pomocą płatności BLIK.
W momencie składania zamówienia na stronie sklepu podana była informacja o czasie realizacji 5–6 dni roboczych, która miała istotny wpływ na moją decyzję zakupową. Po dokonaniu płatności termin ten został jednostronnie zmieniony przez sprzedawcę na około miesiąc, bez mojej zgody.
Pomimo upływu ponad miesiąca od zawarcia umowy towar nie został wysłany, a status zamówienia pozostaje niezmieniony. Sprzedawca nie udziela odpowiedzi na wysyłane przeze mnie wiadomości e-mail.
Opisane działania stanowią wprowadzenie konsumenta w błąd co do istotnych warunków umowy, a także niewywiązanie się sprzedawcy z obowiązku realizacji zamówienia w deklarowanym terminie, co narusza ustawę o prawach konsumenta oraz zasady uczciwych praktyk rynkowych.
W związku z powyższym wnioskuję o podjęcie działań wobec przedsiębiorcy oraz o interwencję w celu ochrony praw konsumentów.
2025-12-26 godz: 19:58Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak realizacji umowy od lipca 2024 roku W lipcu 2024 roku podpisałam umowę z OZE squad na prefinansowanie wymiany pieca na pompę ciepła, montaż fotowoltaiki oraz zmianę grzejników. Byłam zapewniana przez pracowników firmy, że czas realizacji wyniesie najwyżej pół roku. Panele fotowoltaiczne szybko stanęły na działce ale prawie rok czekaliśmy aby łaskawie nam je podłączono, dopiero 03.06 zamontowano pompę ciepła, miesiąc później przywieziono grzejniki, które po dziś dzień stoją w korytarzu, jesteśmy zwodzeni od pół roku że za chwilę je zamontują. Raz dostaliśmy informację że jutro będą je montować, niestety żadne z nas nie mogło wziąsc wolnego o godzinie 21/22 na kolejny dzień, wdg mnie i tak by nie przyjechali. Miesiąc pozniej napisano że 17,18 grudnia nam je zamontują pod wpływem naszych nalegań. Oczywiście nikt się nie pojawił, żadna firma nie chce ich wymienić bo to kwestia funduszu, a my od 6 miesięcy potykamy się o nie na korytarzu, teraz 18 zepsuł się samochód, w styczniu babcia będzie chora, a w lutym cegła spadnie komuś na głowę... [usunięte przez moderatora]chyba zostaje mi tylko pozew sądowy.
2025-12-26 godz: 19:06Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Odstąpienie od umowy W dniu 27.11.2025 zostala6zamowiona pościel jako komplet poszwa i poduszka. Dotarła pierwsza przesyłka z poszwa po @ oraz kontaktem telefonicznym dotarła 2 przesyłka 8.12.2025. Materiał i wykonanie fatalne. Więc 9.12.25 został towar odesłany kurierem dpd 0052 554305 782W. Przesyłka została odebrana lecz zwrotu pieniędzy nie ma i nie ma też żadnego oddzewu że strony. Sprzedającego.
[dane usunięte przez moderatora]