- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Lista wszystkich publicznych spraw
Załatw sprawę z firmą >Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2024-08-13 godz: 08:58Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu środków za anulowane ogłoszenieZłożyłam zamówienie 16.06.2024. Dokładnie 22.07.2024 upomniałam się o przesyłkę ponieważ minął już okres 14 dni, który widnieje na ich stronie jako czas realizacji zamówienia. 23.07.2024 otrzymałam informacje iż zamówienie jest opóźnione o kolejne 8 dni roboczych więc anulowałam zamówienie i poprosiłam o zwrot środków. 24.07.2024 otrzymałam mailowo informacje iż zwrot środków otrzymam w ciągu 14 dni. 6.08.2024 ponownie upomniałam się o zwrot. 7.08.2024 dostałam informacje iż zwrot zostaje zlecony do księgowości. 8.07.2024 PONOWNIE upomniałam się o zwrot z uwagi iż termin już minął. 09.08.2024 StoneSkirts odpisało iż tego samego dnia czyli 9.08 zwrot został zlecony na konto. po ponownym upomnieniu się dostałam informacje iż zwrot został zlecony do księgowości. Skoro był już wykonany na na moje konto po uprzednim zleceniu do księgowości, to są sprzeczne informacje.
Oczekuje od firmy iż środki w dniu dzisiejszym zostaną wysłane na moje konto bankowe bądź blikiem.
2024-08-13 godz: 07:14Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu środkówNie otrzymałem zwrotu środków za zam. 406-6543416-6131530 w kwocie 97,99 zł, a minęły 3 tygodnie, jak sprzedawca dostał towar. Bronią się tym, że złożyłem wniosek chargeback, lecz został on 30 lipca odrzucony. W związku z tym chargeback sprawę musieli przekazać do innego działu, który się ze mną nadal nie skontaktował. Oczekuję zwrotu środków. Jedyne co, to na live chat otrzymuje informacje, ze proszę czekać na odpowiedz z innego działu i to tyle. Zwrócono mi tylko część kwoty z całego zamówienia, ale to z innego powodu. Natomiast 97,99 było za zasilacz, którego nawet nie odebrałem z paczkomatu, bo wyjechałem, wiec paczka wróciła do magazynu tak, jak. z niego wyjechała.
2024-08-13 godz: 06:23Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Sklep nie chce przyjąć zwrotuKupiłam kilka produktów w tym sklepie. Buty po przymierzaniu okazały się nieodpowiednie i zgodnie z moim prawem do zwrotu odesłałam towar nie przekraczając 14 dni na zwrot. Zwrot był na mój koszt, bo tak to w tym sklepie działa. Otrzymałam maila od sklepu , że nie przyjmują zwrotu bo „ towar nosi ślady użytkowania” - co jest kłamstwem ! Buty były tylko zmierzone w domu na czystej podłodze!
P
2024-08-13 godz: 06:15Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak możliwości zwrotu Zamówiłam na stronie internetowej Anna Kraków butik sukienkę w promocji z 350 zł na 149 zł. Na stronie widnieją informację dotyczące bezproblemowego zwrotu zakupionego towaru w ciągu 30 dni, należy wypełnić formularz zwrotu załączony do przesyłki. Na stronie owego butiku jest również informacja że ciuchy są szyte przez ich projektantów. Szkoda tylko że paczka która otrzymałam została nadana w Chinach co widać na przesyłce, w paczce brak jest jakiegokolwiek formularza zwrotu, a sukienka to zwykły szmelc z Chin wart może 30 zł. Kiedy napisałam maila (po trzech próbach znalazłam takiego na który odpisują bo reszta jest fałszywa) że chce zwrócić towar to się okazało że nie ma takiej możliwości ponieważ towar pochodzi z wyprzedaży. Czuję się oszukana jak wielu którzy dali się nabrać. Żądam od firmy zwrotu pieniędzy za zakupiony towar.
2024-08-13 godz: 05:38Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
W czasie reklamacji Porysowaną obudowa FrytkownicyFrytkownica kupione w lutym Po dwóch miesięcach zacząła się źle wypiekać Złożyłam reklamacji Ale nie miałem możliwości odesłać Odesłała Uzondzdenie w lipcu Po weryfikacji Uzondzdenia dział reklamacj zgłosił że Uzondzdenie pracuje prawidłowo i żeby ją odebrałem Uzondzdenie w ciągu siedmiu dni Co ja i zrobiłam Zamówiłam kuriera za swój koszt i odebrałem Uzondzdenie Ale po otwarciu opakowania zauważyłam że obudowa Frytkownicy Porysowaną I od tyłu Est pęknięcia Dział reklamacj odrzucą ten problem I cały czas odpisuję że Uzondzdenie było odesłane do mnie w takim stanie jak do nich dostarczone Podałam video I zdjęcia prszed reklamacjęj i Po Prowadzę z nimi rozmowy w ERLI.Ale dział reklamacj nie rozwiązuje problem Tylko znachodzi wymówki że wina kupującego lub przewoźnika.
2024-08-12 godz: 23:04Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Doctbike
Brak zwrotu środków za niezrealizowane zamówienie Zamówienie złożone 22.07.2024 pp kilku dniach informacja ze towaru nie ma stanie, po prośbie o anulacje zero kontaktu. Po 14 dniach brak i braku zwrotu środków, 6.08.2024 wyslano wezwanie do zapłaty, dzisiaj minęło 7 dni - brak kontaktu i środków na koncie.
2024-08-12 godz: 21:24Publiczna
Otwarta
Otwarta
#ZPL240606-00032267 Zamówienie FasardiWitam. W dniu 06.06.2024 złożyłam zamówienie na stronie Fasardi. Zamówienie z płatnością przy odbiorze. Towar do mnie dotarł, ale sukienka okazała się za krótka i byłam zmuszona ją odesłać. Tak więc zrobiłam 12.06 nadałam przesyłkę zwrotną. Przesyłka dotarła do nadawcy w dniu 13.06 a do dziś pieniędzy brak na koncie. Otrzymałam na maila fakturę korygująca na kwotę 158,39 zł, ale pieniędzy na koncie brak. Wielokrotnie dzwoniłam i pisałam wiadomości do sklepu i niestety za każdym razem byłam zbywana. Pani odpisywała że wysyła pilną informację do działu rozliczeń.
Proszę o pomoc w otrzymaniu zwrotu.
[dane usunięte przez moderatora]
2024-08-12 godz: 21:21Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zwrot środkowy18 lipca złożyłam zamówienie w sklepie Stone Skirts, niestety realizacja zamówienia trwała bardzo długo, ze strony sklepu był brak kontaktu, a zamówione rzeczy nie przyszły na czas. Zdecydowałam zrezygnować z zamówienia, zgłoszone zostało mailowo, na Facebooku i na instagramie 25 lipca.
Sklep przyja rezygnację i poinformował że zwróci należność w ciągu 14 dni. 1 sierpnia skontaktowałam się mailowo ze sklepem czy przelew został wykonany, ponownie informacja że zostanie przesłane w ciągu 14 dni od złożenia rezygnacji. 09 sierpnia, po upływie 15 dni ponowny kontakt, pani informuje że prześle informacje do księgowości (pomimo wcześniejszych deklaracji że zostało to zrobione). 10, 11 oraz 12 sierpnia ponownie maile ze sklepem deklaracje że przelew zostanie zlecony.
Bardzo proszę o natychmiastowy zwrot wszystkich ponowionych przeze mnie kosztów, ponieważ już dawno minął czas który jest ustanowiony przez prawo.
2024-08-12 godz: 21:11Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu środków za towarDnia 13 maja 2024 r. złożyłam w sklepie internetowym Stone Skirts zamówienie o numerze #1500020225. Wartość zamówienia: 203,40zł. Zamówienie zostało opłacone od razu, za pośrednictwem Przelewy 24. Zamówienie zostało wysłane po miesiącu: 13 czerwca 2024, dostarczone 16 czerwca 2024. 29 czerwca dokonałam zwrotu zamówienia. Zwrot został odebrany 3 lipca 2024
Od tego czasu nie otrzymałam zwrotu środków za zwrócony towar.
Kontaktowałam się z firmą Stone Skirts trzykrotnie (25 lipca, 1 sierpnia, 6 sierpnia), za każdym razem otrzymywałam odpowiedź, że przelew zostanie zlecony tego dnia. Niestety nadal nie otrzymałam zwrotu środków, minęło już 40 dni od dostarczenia przesyłki zwrotnej.
Będę wdzięczna za interwencję w wyżej wymienionej sprawie.
W załączniku przesyłam korespondencję z firmą.
2024-08-12 godz: 21:05Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu pieniędzy za anulowane zamowienieZłożyłam zamówienie 21.06.2024r. na dwie sukienki. Czas realizacji zamówienia według informacji na stronie miał nie przekraczać 14 dni roboczych. W międzyczasie wysłałam (06.07) zapytanie o stan zamówienia i otrzymałam informację zwrotną (08.07), ze realizacja zamówienia może się wydłużyć o kolejne 4 do 7 dni roboczych.
Sukienki kupowane były na specjalną okazję więc po nie otrzymaniu ich po 14 dniach roboczych plus 7 dodatkowych dniach wydłużenia zamówienia, ponownie napisałam prośbę o natychmiastową wysyłkę zamówienia (22.07). Otrzymałam wówczas informację że ponownie realizacja zamówienia wydłużyła się o kolejne 8 dni. Zostałam więc zmuszona do anulowania zamówienia, ponieważ sukienki nie dotarłyby na czas. Otrzymałam wtedy informację, że środki zostaną zwrócone na konto (płaciłam BLIKiem) do 14 dni. Po 14 dniach nie otrzymałam środków na konto, więc ponownie wezwałam firmę Stone Skirts do zapłaty (08.08), po czym otrzymałam informację, że zlecenie zwrotu zostało zlecone księgowości. Do dzisiaj nie otrzymałam zwrotu na konto. Oczekuję szybkiego zwrotu pieniędzy za zamówienie.