- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2025-03-26 godz: 05:02Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Zwrot towaruZwróciłem towar w terminie 14 dni i nie odzyskałem pieniędzy nie mam kontaktu z firmą nie odpisują. Zamówiłem rejestrator samochodowy który jak się okazało wogóle nie działał więc odesłałem i zero kontaktu oczekuję zwrotu pieniędzy
2025-03-25 godz: 21:06Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
zwrot pieniędzy za zamówienieSzanowni Państwo,
W dniu 16 grudnia 2024 r. o godzinie 18:47:21 zakupiłam w sklepie internetowym U-Meblowane [dane usunięte przez moderatora] następujące produkty:
• Kanapa Davos rozkładana z funkcją spania,
• Sofa Rozkładana Amerykanka Fotel do Spania Dwuosobowa z Pojemnikiem Butelkowa Zieleń.
Łączny koszt zamówienia wyniósł 3 488 zł.
Zgodnie z informacją podaną na stronie sklepu internetowym u-meblowane, zamówienie miało zostać wysłane w ciągu 24 godzin i 3 dni roboczych. Zamówienie zostało w pełni opłacone poprzez Płatności online Imoje (szybkie przelewy, BLIK, Karty, PayPo).
Towar nie został jednak wysłany w deklarowanym terminie. Po upływie tego czasu skontaktowałam się mailowo ze sklepem w celu uzyskania informacji o statusie przesyłki. Otrzymałam odpowiedź, że z powodu inwentaryzacji zamówienie nie zostało wysłane i zostanie nadane w ciągu kilku dni. Jednakże również po upływie tego terminu towar nie został wysłany. Wówczas zaczęłam otrzymywać sprzeczne informacje – m.in. że zamówienie dopiero jest w drodze do sklepu i że zostanie wysłane w najbliższym czasie.
Z powodu tych licznych nieścisłości i braku realizacji zamówienia złożyłam odstąpienie od umowy, które zostało przyjęte. W związku z tym należna kwota miała zostać zwrócona w ciągu 14 dni. Do dnia dzisiejszego (25 marca 2025 r.) zwrot jednak nie nastąpił.
Pomimo wielokrotnych prób kontaktu mailowego, byłam wielokrotnie wprowadzana w błąd i oszukiwana. Otrzymywałam wiadomości informujące, że zwrot zostanie dokonany w piątek, następnie w kolejny poniedziałek, a później, że został przekazany księgowej do akceptacji. W pewnym momencie Państwa firma przestała w ogóle odpowiadać na moje wiadomości, a podany numer telefonu nie jest aktywny – na stronie internetowej widnieje informacja o awarii infolinii.
W związku z powyższym proszę o pomoc w zwrocie należnej mi kwoty 3 488 zł na rachunek.
2025-03-25 godz: 20:10Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Zamowienie z 16.02.25 za 3590 zł nie dostarczoneW dniu 16.02.2025 zamówiłam dla męża na urodziny perkusję Millenium MPS-850 wraz z akcesoriami za kwotę 3590 zł. Na stronie podana była i nadal jest informacja, że wysyłka w ciągu 3 dni. Niestety sprzęt nie dotarł do dnia dzisiejszego a Pan [dane usunięte przez moderatora] nie odpowiada na telefony i maile, a jak już odpisze to notorycznie kłamie. Poniżej wklejam moją korespondencję mailową ze sklepem:
20-02-2025 godzina 16:00
Wiadomość od N.Strada do mnie:
Zmiana statusu zamówienia 1252
Status Twojego zamówienia został zmieniony.
Aktualny status to: w trakcie kompletowania
24-02-2025 godzina 14:19
Wiadomość od N.Strada do mnie:
Zmiana statusu zamówienia 1252
Status Twojego zamówienia został zmieniony.
Aktualny status to: gotowe do wysłania
26-02-2025 godzina 11:57
Wiadomość ode mnie do N.Strada:
Dzień dobry,
Chciałabym uzyskać informację apropo statusu mojego zamówienia. Kiedy zostanie finalnie wysłane? Niestety nie można się z państwem skontaktować telefonicznie.
Numer zamówienia to 1252.
Na stronie pisali Państwo że dostawa w ciągu 3 dni minął już tydzień i dalej nie mam swojego zamówienia.
Pozdrawiam
26-02-2025 godzina 21:27
Wiadomość od N.Strada do mnie:
Witaj, przepraszamy. Zamówienie na ostatnim etapie kompletowania. Lada dzien paczki będą u Pani. Prosimy wybaczyć.
n.strada
04-03-2025 godzina 09:46
Wiadomość ode mnie do N.Strada:
Dzień dobry,
Chciałam się zapytać czy Państwa firma to jakiś żart? Od mojej wiadomości minął kolejny tydzień a zamówienia dalej nie mam ani żadnej informacji z nim związanych. Sytuacja zaczyna się robić dla mnie bardzo irytująca i kończy mi się cierpliwość. Miał być to prezent
urodzinowy dla mojego męża który jest już spóźniony ponad dwa tygodnie przez państwa. Kiedy otrzymam przesyłkę? już bez oszustw że lada dzień
zostanie wysłana…
04-03-2025 godzina 19:03
Wiadomość od N.Strada do mnie:
Witam, paczkę wysłaliśmy bezpośrednio od dystrybutora, sprawdzimy co poszło nie tak. Przepraszamy, zrekompensujemy tę sytuację.
N.STRADA
07-03-2025 godzina 06:29
Wiadomość ode mnie do N.Strada:
Dzień dobry,
Powracam po raz kolejny z pytaniem kiedy dojdzie perkusja?
10-03-2025 godzina 21:09
Wiadomość od N.Strada do mnie:
Witaj, przepraszamy. Pracujemy nad poprawą logistyki w niektorych obszarach. Prosimy wybaczyć. w ciągu najblizszych paru dni paczka wyruszy w drogę.
n.strada
15-03-2025 godzina 19:25
Wiadomość ode mnie do N.Strada:
Dobry wieczór
Po miesiącu oczekiwania na informację kiedy otrzymam paczkę oraz braku jej dostarczenia do dnia dzisiejszego chciałam poinformować że w poniedziałek zgłaszam sprawę na policję jako kradzież
16-03-2025 godzina 17:58
Wiadomość od N.Strada do mnie:
Witaj, przepraszamy, nic nie ukradliśmy.
Ostateczenie paczka wyjedzie poniedziałek - wtorek.
16-03-2025 godzina 18:01
PAN [dane usunięte przez moderatora] WYSŁAŁ E-MAIL Z FAKTURĄ SPRZEDAŻY
18-03-2025 godzina 21:38
Wiadomość ode mnie do N.Strada:
Witam, zgodnie z deklaracją przesłana przez Państwa w niedzielę rozumiem, że dzisiaj (wtorek) paczka została wysłana. Proszę o przesłanie numeru przesyłki oraz nazwy firmy która transportuje perkusję.
20-03-2025 godzina 19:53
Wiadomość od N.Strada do mnie:
Jeszcze dzisiaj wrócimy z potwierdzeniem nadania.
n.strada
20-03-2025 godzina 21:31
Wiadomość od N.Strada do mnie:
Zmiana statusu zamówienia 1252
Status Twojego zamówienia został zmieniony.
Aktualny status to: przesyłka wysłana
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie.
Dzisiaj mamy 25.03.2025, 37 dni po złożeniu i opłaceniu zamówienia a towaru nie otrzymałam.
Zdecydowanie nie polecam sklepu Pana [dane usunięte przez moderatora] dobreinstrumenty.pl. Przez notoryczne kłamstwa właściciela wymarzony prezent na mojego męża na 30
Urodziny nie dotarł!
Zwracam się z prośbą do serwisu o pomoc w tej sprawie bo już nie mam pomysłu co zrobić w tej sytuacji…
2025-03-25 godz: 15:37Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Stukający mechanizm nawilżaczy VENTAWiele już lat korzystam z 3 sztuk nawilżaczy Venta Comfort Plus. Niestety, po jakimś czasie w każdym z nich zaczął stukać rytmicznie mechanizm połączony z wiatrakiem. O ile sam dźwięk wiatraka, szum, jest czymś normalnym, o tyle to stukanie okazało się bardzo irytujące. Zwłaszcza w nocy, jak ktoś ma lekki sen tak jak ja to ma z czymś takim problem.
Reklamację zgłosiłem do sprzedawcy kilka razy. Mechanizm został kiedyś wymieniony. Ale jak minęły 2 lata od zakupu to sprzedawca zgodnie z prawem nie chciał ponownie wymieniać mechanizmu. Wtedy w dn. 10.02.2023 byłem zmuszony do zakupu 3 sztuk części w łącznej kwocie 507 zł.
Niestety mechanizmy znowu zaczęły stukać. Złożyłem reklamację do sprzedawcy przed upływem 2 lat. Miał się do mnie odezwać choć twierdził od razu, że to niemożliwe, że nigdy nie miał takiego klienta etc. Innymi słowy nie wierzył w to, że mechanizmy stukają i że te produkty są po prostu wadliwe.
Ponieważ minęły już prawie 2 miesiące od tej ostatniej reklamacji nie mam wyboru i muszę zgłosić tę sprawę tutaj. Oczekuję pilnej wymiany mechanizmów na takie, które nie stukają.
2025-03-25 godz: 15:16Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Zwrot zaległych środków Zwróciłam buty 16.12.2024r do partnera Modivo korzystając z etykiety zwrotnej dołączonej do paczki, mam potwierdzenie, że paczka dotarła do odbiorcy 23.01.2025r., lecz do tej pory nie dostałam zwrotu pieniędzy. Kontaktowałam się z Modivo, natomiast odpisują, że cały czas czekają za odpowiedzią od swojego partnera.
2025-03-25 godz: 13:50Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Zwrot pieniędzy Zwróciłam zamówienie 35308.Opłacone przez Blika. Do zwrotu 300zl. Ze sklepem utrudniony kontakt jest, telefonu nie odbierają. Paczka zostala odebrana przez sklep 27 lutego.
2025-03-25 godz: 13:46Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Zwrot pieniędzy Zwróciłam zamówienie 34907. Opłacone przez paypo. Do zwrotu 840 zl. W formularzu zwrotu napisałam ze nie wysłali mi jednego sweterka za 180 zl. To sklep zwrócił mi tylko 180 zl. Nie została mi zwrócona kwota 840 zl. Na paypo dalej to widnieje. Ze sklepem utrudniony kontakt jest, telefonu nie odbierają. Paczka Sieraka odebrana przez sklep 7 lutego.
2025-03-25 godz: 13:13Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Zamówienie- niezgodność towaruDzień dobry,
Kupiłam buty od tej firmy przez internet za pobraniem, niestety buty przyszły zupełnie inne jakieś botki zamiast białych butów Calvin C.
Paczka została odebrana ale nie miałam możliwość sprawdzenia co jest w środu paczka przyszła na firmę.
Proszę o zwrot kwoty 210 zł i odebranie niewłaściwego towaru.
2025-03-25 godz: 09:41Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu pieniędzy Towar na stronie dostepny, wysyłka 3 dni robocze. Taka informacja. Zamówienie złożone, opłacone. Mija tydzień zamówienia brak. Po wiadomości do sklepu informacja zwrotna , że zamówiony towar nie dotarł od dostawcy. Rezygnacja z zamowienia i odstąpienie od umowy, prośba o zwrot pieniedz. Po jakims czasie meil, że mogą wysłać zamiennik z innej firmy. Dziękuję, nie jestem zainteresowany, proszę o zwrot pieniędzy. I cisza zero informacji, zero pieniedzy. Może tutaj dotrę do Pana i odzyskam SWOJE pieniądze.
2025-03-25 godz: 08:22Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
brak zwrotu za niezrealizowane zamówienieZamówienie zostało złożone w lipcu 2024 roku. Termin realizacji został określony na 15 września. Był to akceptowalny termin oczekiwania na sprzęt. Opłata z mojej strony została dokonana 30.07.2024 w kwocie 7 999,00 PLN, a 03.08.2024 roku została dokonana dodatkowa wpłata za jeszcze jedno urządzenie w kwocie 399,00 PLN. Była to całość kwoty wymaganej za zamówiony sprzęt. Faktura została wystawiona w dniu 05-08-2024 (nr F 061/2024). W dniu 25 września wysłałam pierwszy e-mail z pytaniem, kiedy sprzęt będzie wysłany, na co nie otrzymałam odpowiedzi. Kolejny e-mail został wysłany 27.09.2024 roku. Odpowiedź otrzymałam 30.09.2024 roku, informującą, że sprzęt nie jest gotowy i że firma się odezwie, ale bez konkretnych terminów i deklaracji. Po około dwóch tygodniach (12.10.2024) wystąpiłam z prośbą o podanie konkretów. Odpowiedź otrzymałam po 3 dniach (15.10.2024), informującą, że zamówienie zostanie zrealizowane do końca miesiąca. Do dnia dzisiejszego (25-03-2025) nie otrzymałam zwrotu swoich pieniędzy.