- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2025-03-25 godz: 07:34Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Reklamacja Dzień dobry, zgłaszam się ze sprawą odrzuconej reklamacji. Zamówiłam stół ze strony "Black Red white" , jak już stół został przez męża złożony w domu, zauważyłam, że stół się kołysze. Najpierw myślałam, że mamy krzywą podłogę , i zostawiłam go w sumie w domu. Po jakims czasie zaczęłam ustawiać stół w inne miejsca w domu , ale niestety stół cały czas się kołysał. Jak dołożyliśmy do niego dodatkowy kawałek blatu było jeszcze gorzej, nie można na nim zjeść bo się strasznie kołysze. Mąż usiądzie z jednej strony, a Ja z drugiej i ten stół dosłownie lata , jest bardzo niestabilny . Po czasie złożyłam reklamacje bo już dłużej tak się nie dało, oczywiście reklamacja została odrzucona. W reklamacji opisałam sytuację i dostałam odpowiedź o taką :
"W odpowiedzi na zgłoszenie informujemy, że nie możemy przychylić się do pozytywnego rozpatrzenia Pani reklamacji. Nie ma możliwości, aby prawidłowo zmontowany stół był niestabilny.
Z poważaniem
[dane usunięte przez moderatora]
Stół został prawidłowo zmontowany , ale jest bardzo niestabilny . Chciałabym , aby firma zwróciła mi pieniądze bo kosztował aż 1269 zł. Nie są to dla mnie małe pieniędze, a stół i tak leży i nie korzystamy z niego bo się nie da.
Bardzo proszę o pomoc, co mogłabym zrobić /napisać do firmy , aby pozytywnie rozpatrzyli moją reklamacje.
Z góry dziękuję i pozdrawiam
2025-03-25 godz: 07:01Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zwrot pieniędzyZakup dresu 21.01.2025 - zwrot zgodnie z procedurą, wiele prób kontaktu , prośby, zapewnienienia że pieniądze zostaną zwrócone. Nadal brak zwrotu za zakup.
2025-03-25 godz: 05:08Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
brak zwrotu pieniędzy za zwrócony towar13 lutego złożyłam zamówienie w sklepie ModaCatalina z Bylewa n. Lichenia. 26 lutego zarejestrowałam zwrot na stronie internetowe sprzedawcy oraz kopie załączyłam do paczki z towarem. 28 lutego sklep ModaCatalina odebrał zwrot (info od przewoźnika). 11 marca po moim monicie, że w sprawie zwrotu nic się nie dzieje otrzymałam informację, że zwrot będzie przetwarzany 2 dni. 20 marca ponownie napisałam do sklepu w sprawie zwrotu. tego samego dnia otrzymałam informację, że najpóźniej jutro tj. 21 marca otrzymam informację nt. statusu zwrotu. w tym momencie minęły już ponad 3 tygodnie od otrzymałam zwrotu przez sklep i całej sprawa nie jest rozwiązana.. Proszę o interwencję. oczekuję natychmiastowego zwrotu pieniędzy za oddany towar.
2025-03-24 godz: 22:47Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak pieniędzy za zwrotDzień dobry,
Pragniemy serdecznie przeprosić za wszelkie niedogodności związane z opóźnieniami w zwrotach środków oraz w wysyłce zamówień, które mogły wpłynąć na Wasze doświadczenia zakupowe. W ostatnim czasie nasza firma przechodziła intensywny okres rozwojowy, związany z realizacją projektów dofinansowanych z dotacji unijnej. Niestety, dynamiczny rozwój przyniósł ze sobą wyzwania, które wpłynęły na naszą codzienną działalność.
W związku z zaistniałą sytuacją, zgłosiliśmy się o pomoc do Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), aby zasięgnąć wiedzy na temat najlepszych praktyk i możliwych rozwiązań. Zdajemy sobie sprawę z obowiązującego nas prawa, które zobowiązuje nas do realizacji zwrotów środków nie później niż w ciągu 14 dni od jego zgłoszenia. Z pełnym zaangażowaniem pracujemy nad tym, aby przywrócić pełną sprawność operacyjną naszej firmy.
Zobowiązujemy się do zwrócenia wszelkich zaległych środków do 21.03. Prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość.
Ponadto, pragniemy poinformować, że od marca system zwrotów zostanie w pełni ustabilizowany, a wszelkie opóźnienia tego rodzaju nie będą się już powtarzać. Nowa kolekcja będzie wysyłana w terminie, co pozwoli nam na jeszcze lepsze spełnianie Waszych oczekiwań.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie oraz zaufanie, jakim nas obdarzacie.
Z poważaniem, Team Stone Skirts
image
wt., 11 mar 2025 o 15:06 [dane usunięte przez moderatora] napisał(a):
Dzień Dobry
Wzywam Państwa do zapłaty moich należności za zwrot z dnia 07-02-2025 w kwocie 519 zł do dnia 15.03.2025 w przeciwnym razie skieruję sprawę na drogę sądową. Z poważaniem [dane usunięte przez moderatora]
From: Stone Skirts Customer Service [dane usunięte przez moderatora]
Sent: Monday, March 3, 2025 9:00 AM
To: [dane usunięte przez moderatora]
Subject: Re: Twój zwrot został przyjęty #1500057295
Szanowna Pani [dane usunięte przez moderatora],
Bardzo dziękujemy za kontakt i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Informujemy, że zwrot środków zostanie zrealizowany najpóźniej do końca tygodnia. Dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotu przebiegł sprawnie i bez opóźnień.
Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację i dziękujemy za Państwa cierpliwość oraz wyrozumiałość. W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości jesteśmy do dyspozycji.
Z wyrazami szacunku, [dane usunięte przez moderatora] Stone Skirts
image
pt., 28 lut 2025 o 20:55 [dane usunięte przez moderatora] napisał(a):
Ponawiam prośbę o zwrot pieniędzy. Odstąpienie od umowy jest prawem konsumenta i jak zapewnił mnie Rzecznik środki powinny do mnie trafić bez zbędnej zwłoki. Kwota pow.500 zl podlega zgłoszeniu na policję jako przestępstwo. Z poważaniem [dane usunięte przez moderatora]
Wysłano z Samsung w Plus
Wysłano z programu Outlook dla systemu Android
Od: Stone Skirts Customer Service[dane usunięte przez moderatora]
Wysłano: piątek, lutego 21, 2025 8:39:24 AM
Do: [dane usunięte przez moderatora]
Temat: Re: Twój zwrot został przyjęty #1500057295
Dzień dobry Pani [dane usunięte przez moderatora],
Bardzo przepraszamy za opóźnienie w realizacji zwrotu. Obecnie mamy nieco wydłużony czas przetwarzania zwrotów, dlatego potrzebujemy jeszcze trochę więcej czasu na finalizację Pani sprawy.
Zapewniamy, że pracujemy nad tym i dołożymy wszelkich starań, aby zwrot został jak najszybciej zrealizowany. Dziękujemy za Pani cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Pozdrawiam serdecznie,
[dane usunięte przez moderatora], Stone Skirts
image
czw., 20 lut 2025 o 16:58 [dane usunięte przez moderatora] napisał(a):
Dzień Dobry
Proszę o informację, kiedy otrzymam pieniądze za zwrot?
Z poważaniem
WC
From: STONE SKIRTS [dane usunięte przez moderatora]
Sent: Friday, February 7, 2025 2:12 PM
To: [dane usunięte przez moderatora]
Subject: Twój zwrot został przyjęty #1500057295
STONE SKIRTS
Zamówienie #1500057295
Wyświetl swoje zamówienie
Pozycje do zwrotu
image
Cornelia Stalowy - komplet dresowy g320 × 1
M/L
-zł259,50
image
Cornelia Wine - komplet dresowy × 1
M/L
-zł259,50
Suma częściowa
-zł519,00
Szacowane podatki
zł0,00
Saldo zaległości
zł0,00PLN
Przewidywany zwrot kosztów
zł519,00PLN
Jeśli masz pytania, odpowiedz na ten e-mail lub skontaktuj się z nami, pisząc na adres [dane usunięte przez moderatora]
image
2025-03-24 godz: 17:13Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Nieuczciwą praktyka Zamówiłam 2 pary spodni poprzez Facebook. Niestety spodnie okazały się za krótkie i chciałam je zwrócić.Oczywiście spodnie nie pochodziły z wyprzedazy
Poinformowałam o tym fakcie sprzedawcę. Ten mi odpisał że nie ma takiej możliwości ponieważ taki jest wewnętrzny regulamin. Napisałam że mam do tego prawo i jeśli mi go odmawia to zgłoszę sprawę do rzecznika... Otrzymałam informacje że proszę bardzo Pani rzeczników zna....
2025-03-24 godz: 14:50Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
zwrot pieniędzy [tytuł zmodyfikowany przez moderatora] Zamówiłem za 250 zł plus 15 zł przesyłka mystery box, w którym otrzymałem zaklejnoną taśmą kłódkę, wyciskacze do pasty, badziewne słuchawki i zatyczkę do nosa przeciw chrapaniu ,wartość 40 zł. To jest kawne [słowo usunięte przez moderatora]. Nie tylko mnie [słowo usunięte przez moderatora]. Będzie zbiorowy pozew.
Proszę o zwrot pieniędzy na konto. Wysłałem już do Was kilkanaście e maila zero odzewu. Czekam na zwrot pieniędzy na konto.
2025-03-24 godz: 13:29Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Naprawa telefonuWitam 10 lutego wysłałem telefon do naprawy do firmy bolltech z ubezpieczenia firmy Orange po miesiącu telefon nie został naprawiony chociaż w regulaminie piszę że jak nie naprawia do siedmiu dni to sprzęt zostanie wymieniony na nowy. Przy probach kontaktu dostawałem informacje o tym że firma Samsung nie dostarcza części zamiennych co było nie prawda bo w tym samym czasie znajoma wysłała taki sam telefon i go naprawili do tygodnia. Po miesiącu poprosiłem o zwrot sprzętu i już dwa tygodnie nie mogę odzyskać telefonu. Przez te dwa tygodnie jak sprawdzam status to jest w przygotowaniu.
2025-03-24 godz: 10:27Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu pieniędzy za zamówiony towar 17 stycznia zamówiłem zestaw naprawczy do quada za 351 zl. Od samego początku brak kontaktu ze sprzedającym. Napisałem meila w celu rezygnacji z zamówienia. Do tej pory pieniądze nie zostały zwrócone za przedmioty. Jakbym wcześniej przeczytał opinie na temat tego sklepu to w ogóle niczego bym nie zamówił.
2025-03-24 godz: 09:26Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu środków z zakupy.Brak dostawy deski snowboardowej w związku z czym zostało dokonano odstąpienie od umowy zawartej przez internet. Brak zwrotu zapłaconych środków na konto w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Do tej pory kilkukrotny kontakt poprzez e-mail. Odpowiedź środki zostaną zwrócone jednak brak wpływu. Oczekuję zwrotu środków.
2025-03-24 godz: 09:16Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Jestem kolejną poszkodowaną osobą Aż mi wstyd że dałam się nabrać... Ale jak widać nie tylko ja jedna bo przez Pana mnóstwo osób straciło pieniądze. Zamówiłam projektor 6 dni temu i cisza. Chciałabym odstąpić od umowy bo już wiem, że po 14 dniach nie będę miała szansy ich odzyskać i przepadną na zawsze. W jaki sposób mogę odstąpić od umowy? Chcę zwrotu pieniędzy.