Karta firmy Anna Krakow Butik Modowy

Anna Krakow Butik Modowy

Dobra konsumpcyjne

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

zwrot towaru

zamówione towary są niezgodne z opisem i zdjęciami na stronie: kaszmirowa kamizelka jest brzydkim akrylowym swetrem, lniana sukienka jest bawełnianą "szmatką", a elegancka przewiewna sukienka jest z brzydkiego poliestru. Chcę zwrócić towar, sprzedawca nie chce przyjąć - odmawia pisząc ze towar z promocji nie podlega zwrotowi. Korespondencja jest tylko mailowa, brak kontaktu tel oraz adresu. Nie wiem gdzie mam to coś odesłać, biuro firmy jest w Krakowie - adresu brak(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Niewłaściwy towar i odmowa przyjęcia zwrotu

Otrzymałam towar niezgodny z zamówieniem, bez formularza zwrotu. Przysłano torby z ceraty zamiast wysokiej jakości skóry naturalnej. Po zgłoszeniu problemu odmówiono mi prawa do zwrotu, ponieważ oferta przeceniona nie podlega zwrotowi. Na stronie butiku wszystko jest "przecenione". W odpowiedzi zaoferowano voucher 30%, a po kolejnym mailu voucher 50% na kolejne zakupy! Dzisiaj wysłałam trzeciego maila, jednak na maile odpowiada bot. Ten butik to jedno wielkie oszustwo - skórzane torby z ceraty i kaszmirowe swetry z plastiku. Domagam się możliwości zwrotu toreb i odzyskania pieniędzy.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak kontaktu

Towar odbiega opisem i jakością od prezentowanego na stronie. Niewłaściwe rozmiary które na mnie w ogóle nie pasują pomimo że wybierałam z dołączonej do opisu produktu tabeli. Nie mam odpowiedzi na moje maile do firmy. Nie dołączono formularza zwrotu chyba celowo żeby nie było możliwości zwrotu. Brak adresu na który należy wysłać zwrot. Chce odzyskać wpłacone pieniądze za towar który niepełnowartościowy.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Nie chcą przyjąć zwrotu.

Kupiłam 2 sukienki, których opis odbiega od przesłanych. Są za małe, a jedna z nich ma krótki rękaw a nie 3/4 jak na zdjęciu oferty. W regulaminie określono, że przyjmują zwroty do 30 dni, ale trzeba załączyć formularz zwrotu z przesyłki. Niestety nie otrzymałam takiego formularza. Na zapytanie o formularz i adres zwrotu dostałam propozycję rabatu na kolejne zakupy. Nie oczekuję rabatu tylko zwrotu poniesionych kosztów!(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Zwrot pieniędzy

Zakupiłam dwa produkty w sklepie Anna Krakow Butik Modowy. Produkt nie został dostarczony. Nikt ze sklepu nie odpisuje na moje pytania. Ubiegam się o zwrot pieniędzy(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Rezygnacja reklamacja

Przysłane ubrania są fatalnej jakosci. Nie posiadają żadnych metek: ani wewnętrznych ze składem lub marką ani papierowych. Ubrania maja rozprucia i nitki wystające. W paczce nie bylo żadnych dokumentów w sensie rachunku lub dokumentów odstąpienia od umowy. Firma nie reaguje na maile nawiązujące do wysłania adresu potrzebnego do zwrotu towaru. Towar nie jest nowy , jest wadliwy i niezgodny z opisem. Od firmy oczekuję umożliwienia mi zwrotu towaru. Potrzebny jedt adres zwrotu. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Niezrealizowane zamówienie

26.02.24. dokonałam zakupu swetra kaszmirowego wpłacając podana w podsumowaniu zamówienia kwotę(160,65pln). Do dziś nie otrzymałam zamówionego towaru. Wielokrotnie wysyłałam emaile z zapytaniem o status przesyłki, na które otrzymałam w odpowiedzi dwa emaile( wygenerowane automatycznie i nie odnoszące się w żaden sposób do mojego zapytania. Dowiedziałam się z tych maili,że jeśli chcę zwrócić towar, poniosę koszty wysyłki, jednocześnie kolejny raz propozycję zakupu kolejnego produktu z 20 procentową zniżką jako rekompensatą za niedogodności wynikające z sytuacji. W kolejnym wpisie poprosiłam o dostarczenie zamówionego towaru lub zwrot pieniędzy . W odpowiedzi- milczenie Czuję się oszukana i przestrzegam inne osoby przed nieuczciwym sprzedawcą Oczekuję od firmy zwrotu pieniędzy (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

zwrot

Butik reklamował się na Facebooku jako rodzinna firma anna krakow. Ogłoszenie sugerowało, że jest to upadająca firma rodzinna. Na stronie można znaleźć informację, że ubrania projektowane są w Polsce, przy pomocy pracowników z Niemiec. Przesyłka natomiast jest kierowana z Chin. Produkty prezentowane na stronie okazują się być produktami z serwisu alliexpress. Na facebookowym profilu systematycznie kasowane są komentarze przestrzegające przed zakupem z powodu oszustwa. Według regulaminu zamieszczonego na stronie zwrot środków jest praktycznie niemożliwy. Chciałabym zwrotu pieniędzy ponieważ z pewnością produkty, o ile w ogóle do mnie dotrą, nie będą z kaszmiru jak obiecała prezentacja swetrów na stronie. Załączam link z alliexpress do dokładnie takich samych produktów ( z identycznymi zdjęciami) jak te prezentowane na stronie annakrakow jako swetry z kaszmiru. https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fpl.aliexpress.com%2Fitem%2F1005005995072731.html%3Fspm%3Da2g0n.detail.1000014.12.10926e50u3L2LU%26gps-id%3DplatformRecommendH5%26scm%3D1007.14452.363016.0%26scm_id%3D1007.14452.363016.0%26scm-url%3D1007.14452.363016.0%26pvid%3D1818ef49-4318-4945-b610-57f8ffdf4ad8%26_t%3Dgps-id%253AplatformRecommendH5%252Cscm-url%253A1007.14452.363016.0%252Cpvid%253A1818ef49-4318-4945-b610-57f8ffdf4ad8%252Ctpp_buckets%253A668%25232846%25238107%25231934%26isseo%3Dy%26pdp_npi%3D4%2540dis!PLN!209.40!204.05!!!52.12!!%2540211b815c17039706549378197e7c80!12000035224747723!rec!PL!!AB%26search_p4p_id%3D202312301310549667402719466513535327_1%26fbclid%3DIwAR3OJbM_uvQAb92JEFxzB_gnuiF6cmtRxqOCyBNqbDxMEf4QrAOpFYpED7Y%26mibextid%3DxfxF2i&h=AT20hQoc_TJR9wDFHWVJAdMOQExSrB2FkJXYbkLXqodunnUuNujF7MGsMKlUdtjes5TG0zHip-1kGX9jy7EMJI4J-IqpO7vop3AZWI_lp4cjo5rNDZb4MH7kqfwXYe1sHTqNyA(czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Oszustwo Anna Krakow Butik

Dostałam golf nie zgodny z opisem. Nie kaszmir, jakość fatalna. Jest to jakiś sztuczny akryl. Brak metek oraz wewnętrznej metki że składem. Wielokrotnie pisałam do Firmy Anna Krakow Butik o wysłanie formulażu zwrotu i adresu na jaki mogę zwrócić towar.Firma nie chce przyjąć zwrotu informując ,że były to rzeczy przecenione i zwrotów nie przyjmują Uważam ,że jest to jawne oszustwo , bo wiedzą ,że wysyłają towar inny niż pokazują z taką pewnością że nie przyjmą zwrotu.Chcę jak najszybciej odzyskac kasę i zapomnieć o tej firmie. nie spodziewałam się, że zostanę tak nieuczciwie potraktowana!!!!!!!.(czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Oszustwo

Otrzymałam produkty w paczce bez formularza zwrotu. Swetry, które kupiłam nie odpowiadają pod żadnym względem jakości jaką pokazują zdjęcia i opisowi. Jest to szajs, sztuczna dzianina, bubel. Chcę dokonać zwrotu, więc napisałam do nich na podawany na stronie adres mailowy i ciągle przysyłają mi gotowe odpowiedzi. Prawdopodobnie tworzone przez sztuczną inteligencję. Nie ma normalnego kontaktu. Zwodzą i wciskają voucher na kolejne zakupy w ich sklepie. Prosiłam kilkakrotnie o przysłanie formularza zwrotu i dane do wysyłki, ale dalej nic. Piszą że towarów promocyjnych nie można zwracać, ale u nich wszystko jest na promocji. To jest jawne OSZUSTWO!!! Podają termin dostawy 1-3 dni, a szedł prawie 2 tygodnie. Wtedy dopiero zorientowałam się że jest to z Chin. Nie kupiłabym, gdybym wiedziała.(czytaj więcej)