Karta firmy Anna Krakow Butik Modowy

Anna Krakow Butik Modowy

Dobra konsumpcyjne

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Zamknięta

Sprawa nr 3367 [tytuł zmieniony przez moderatora]

W dniu 11/11/2024 dokonałem zakupu w w/w firmie, za komplet z kaszmiru ( taki był opis produktu ) zapłaciłem w funtach ( co ciekawe na wyciągu z banku widać transakcje do Hong Kongu ), najprawdopodobniej jest to firma dropshippingowa. Na przesyłkę nie czekałem długo, nie dostałem paragonu bądź faktury - brak dowodu zakupu. Kontakt jest tylko e - mailowy. Dostałem informacje ( poprzez e - mail ) ze przesyłka została wydana do wysyłki oraz nazajutrz ze jest juz w drodze. Na korespondencji nie ma żadnych dat, zamowienie skladałem w sklepie Julia Warszawa, lecz na jednym z maili widnieje Anna Krakow. Produkt przyszedł lecz nie spełnial żadnych kryteriów, po pierwsze był to poliester ( 85% ), po drugie jakość była tragiczna - bazarowy produkt we wczesnych latach 90 był dużo lepszej jakości. Z niezadowoleniem odpisałem do firmy Julia Warszawa ( podkreślony adres do korespondencji w razie reklamacji ) wraz z załączonymi zdjęciami podzieliłem się moimi przemyśleniami na temat produktu ze sprzedawca. Zażądałem zwrotu pieniędzy oraz adresu na który mogę odesłać komplet, nazajutrz dostałem maila zwrotnego, z wiadomością iz zakupiłem produkt promocji a taki nie podlega zwrotowi i w ramach rekompensaty mogę dostać zniżkę 30% na zakupy w ich sklepie. Szczerze powiem ze pierwszy raz w życiu mi się to zdarzyło, wiem ze mam prawo do oddania towaru w czasie 14 dni bez podania przyczyny, a tu zostałem na domiar złego [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]. Na stronie sklepu widać trzy i pół gwiazdki w trust pilocie wraz z 17 tys. recenzji - co jest wielkim [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]. Oczekiwałbym zwrotu pieniędzy. Generalnie chce ostrzec ludzi aby nie tracili pieniędzy i nerwów na te firmę. Ten sklep pojawia się pod różnymi nazwami. Pare miesięcy temu moja zona widziała identyczny sklep na Słowacji. (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

[UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]i uniemożliwianie zwrotu

Kupiłam dwa swetry przez stronę internetową firmy, opisane jako kaszmirowe. Zostałam [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora], otrzymałam dwa okropne swetry z poliestru. Na moją prośbę o zwrot, dostałam propozycję rabatu 30% na kolejny produkt. Po kolejnym odmownym mailu z mojej strony, otrzymałam propozycję vouchera rabatowego na 50%. Po kolejnym odmownym mailu z mojej strony, napisano, że rozumieją moją frustrację, ale nie przyjmą zwrotu, ani nie zwrócą mi pieniędzy. Oczekuję zwrotu pieniędzy za produkty całkowicie niezgodne z opisem.(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Jedwabne koszule to 100% Poliester

Zamówione koszule opisane jako jedwabne są fatalnej jakości chińskimi produktami z Aliexperess wykonanym w 100% z poliestru. Firma wysyła produkty z Chin które w najmniejszym stopniu nie są tym co mówią opisy na stronie sklepu. Brak odpowiedzi w sprawie zwrotu towaru. (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

zwrot obuwia

W dniu 1.10.2024 w firmie Anna Kraków dokonałam zakupu butów damskich. Anna Kraków miała być firmą z Krakowa, a buty reklamowano jako polski wyrób ze skóry. Niestety te buty to chińska tandeta, złej jakości, nie nadające się do użytku. Na wskazany w ogłoszeniu mail: info@annakrakow.store wysłałam prośbę o podanie adresu na jaki mam dokonać zwrotu obuwia. Odpowiedź: "wiadomość nie została dostarczona. Serwer pocztowy odbiorcy Twojej wiadomości odmówił jej przyjęcia". Tak więc, na chwilę obecną zwrot tej tandety jest niemożliwy. (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Rezygnacja z zmówienia i zwrot pieniędzy

Dnia 10.09.2024 złożyłam zamówienie na kurtkę, ale jeszcze tego samego dnia zgłosiłam swoją anulację. Od tamtej pory nie mam kontaktu ze sprzedawcą, nie odpowiada na maile, niektóre nie docierały, bo podane adresy okazały się fałszywe. Dzisiaj trafiłam na opinie owej firmy, która okazuje się nieuczciwa, nie szanuje praw konsumenta i nie odpowiada na liczne wiadomości od kupujących. Nie mam pojęcia do jakiego kraju miałby iść zwrot, myślałam że firma jest polska i mieści się w tym kraju, a w śledzeniu widzę, że wszystko wędruje z Chin. Przeraża mnie myśl dokąd miałabym nadesłać zwrot, a jeszcze bardziej nieodzyskanie pieniędzy za towar. Owej paczki nie zamierzam odbierać, ale czy odzyskam pieniądze??(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

brak mozliwosci zwrotu

Produkt totalnie niezgodny z opisem - generalnie badziewie. Bez żadnych metek więc nawet nie można sprawdzić składu. Brak adresu do zwrotu. Brak kontaktu ze strony sklepu.(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Niezgodne z opisem dostawa bluzka jest syntetyk.

Bluzka damska miała być 100% bawełna jest syntetyk krój nie uwzględnia że kobieta ma piersi.dostawa miała być do 3dni przyszło z Chin po 2 tygodniach.strony do kontaktu czy też zwrotu blokują się jako niebezpieczne. Wymiana na zgodną z opisem czyli bawełniana lub zwrot pieniędzy 119zl.minus rabat 11,90.(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Zwrot towaru

To co otrzymałam zdecydowanie nie jest tym co widniało w ofercie. Materiał i jakość zamówionej koszuli to pożałowania godne substytuty tego co obiecywano. Wygląda paskudnie i chyba żadna kobieta nie założy tego koszmarnego paskudztwa. Słowem... Gatunek materiału to syntetyczny koszmar, to co miało być ręcznym wykonaniem to chińska bazarowa jakość. Termin dostawy to kolejna sprawa... zamówienie złożone było 17.07 a dostawa 03.08. A linki do firmy przestały działać:( chcę zwrócić towar i odzyskać pieniądze...119 pln(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Rezygnacja z zakupu

W dn. 19.07.2024. zakupiłam 2 produkty o łącznej wartości 258 zł. Zakupu dokonałam pod wpływem reklamy, która ukazała mi się w telefonie. Nazwa i adres butiku wskazywały na firmę z siedzibą w Londynie. Po otrzymaniu zamówienia okazało się że wszystko jest marną podróbką produktów prezentowanych na zdjęciach a paczka przyszła z Chin. Na etykiecie nie ma adresu nadawcy a w paczce nie było dokumentu sprzedaży ani formularza zwrotu. Na wysłany mail z rezygnacją nie otrzymałam odpowiedzi, a strona butiku wykazuje błąd i grozi zainfekowaniem komputera. Od firmy oczekuję zwrotu pieniędzy. (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Zwrot towary

W odpowiedzi na maila dostałam informację że polityka firmy jest taka że nie przyjmują zwrotów i mogą mi obniżyć 30% od kwoty którą mam zapłacić ( zamówienie opłacone !!!). Towar wart co najwyżej 5-10% wartości która zapłaciłam!. Nie zgodny z opisem i ze zdjęciem! nawet na szmatę do podłogi się nie nadaje ! . Na odpowiedzi nie reagują ! Ta firma to porażka . OSZUŚCI !!!!!! i złodzieje ! Żądam zwrotu za towar i koszty przesyłki i ewentualnego zwrotu.(czytaj więcej)