Na Konsumersi.pl odnotowujemy coraz więcej skarg dotyczących firmy UNIVERSAL INTERNATIONAL SUPPLY CHAIN LIMITED. Konsumenci zgłaszają problemy po dokonaniu zakupów online za pośrednictwem popularnych platform sprzedażowych (takich jak Allegro, Empik czy inne). Najczęściej wskazywane trudności to m.in. opóźniona wysyłka, brak dostarczenia zamówionego produktu lub brak odpowiedzi na reklamacje.
Po analizie zgłoszeń okazało się, że w wielu przypadkach sprzedawcą lub dostawcą zamówienia była właśnie firma UNIVERSAL INTERNATIONAL SUPPLY CHAIN LIMITED. Jeśli znajdujesz się w podobnej sytuacji, poniżej wyjaśniamy, jakie kroki możesz podjąć.
1. Zbierz dokumentację
Na początku warto zgromadzić wszelkie dostępne dowody, które mogą być pomocne przy dochodzeniu swoich praw, w szczególności:
- potwierdzenia zamówienia (e-maile),
- potwierdzenia płatności,
- zrzuty ekranu korespondencji ze sprzedawcą lub platformą sprzedażową,
- opisy produktu oraz zdjęcia (jeśli mają znaczenie).
Kompletna dokumentacja może być kluczowa przy ubieganiu się o zwrot pieniędzy.
2. Skontaktuj się z platformą sprzedażową
W większości przypadków konsumenci nie zawierają umowy bezpośrednio z UNIVERSAL INTERNATIONAL SUPPLY CHAIN LIMITED, lecz za pośrednictwem dużych platform e-commerce. Jeśli zakupu dokonałeś przez Allegro, Empik lub inną platformę:
- przejdź do historii zamówień,
- wybierz opcję „Skontaktuj się ze sprzedawcą” lub „Zgłoś problem”,
- dokładnie opisz sytuację i dołącz zgromadzoną dokumentację.
Platformy sprzedażowe często posiadają wewnętrzne procedury ochrony kupujących, które mogą pomóc w odzyskaniu środków.
3. Zainicjuj reklamację płatności
Jeżeli płatność została dokonana kartą kredytową lub za pośrednictwem serwisów takich jak PayPal, możesz skorzystać z dodatkowej ochrony:
- karta płatnicza – skontaktuj się z bankiem i złóż wniosek o chargeback z powodu braku dostawy lub wprowadzających w błąd praktyk handlowych,
- PayPal – otwórz spór w Centrum rozstrzygania sporów.
W obu przypadkach należy rzetelnie opisać sytuację i załączyć odpowiednie dokumenty.
4. Zgłoś problem i ostrzeż innych konsumentów
Jeśli doświadczyłeś nieprawidłowości ze strony tej firmy, możesz pomóc innym:
- zgłoś swoją sprawę na Konsumersi.pl,
- udostępnij ten artykuł, aby zwiększyć świadomość konsumentów.
Dzięki wspólnym działaniom łatwiej jest ograniczać nieuczciwe praktyki rynkowe i chronić innych kupujących.