- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2024-06-28 godz: 17:20Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zamówienia Zamówienie na stół i 6 krzeseł ogrodowych dokonane 9 czerwca odrazu została dokonana płatność . Niestety brak jakichkolwiek kontaktu ze sklepem pomimo wysyłania maili oraz nieodbierane telefony. Brak zamówienia do dnia dzisiejszego pomimo zapewnień że wysyła w ciągu 10 dni. Żądam natychmiastowego zwrotu pieniędzy . Jeśli pieniędzy nie będzie sprawa kierowana będzie na policję oraz do rzecznika do spraw konsumenta. Załączam potwierdzenie przelewu.
2024-06-28 godz: 16:26Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zgłoszenie reklamacjiZakupiłem 7 września 2023r sprężarkę dwu tłokowa z silnikiem 2,2kW
Następnie dnia 25.05.2024r zgłosiłem problem z zakupionym produktem
Dnia 05.06.2024r kurier dostarczył produkt do sprzedawcy
Dnia 25.06.2024r wysłałem email z upomnieniem że nie otrzymałem naprawionego produktu jak i również decyzji co do reklamacji
Dnia 27.06.2024 r otrzymałem niesprawny produkt z protokołem z serwisu z dnia 7.06.2024 że nie stwierdzono wad materiałowych ani fabrycznych i że silnik jest spalony
O odmowie gwarancji zostałem poinformowany dopiero 28.06.2024r
Sprzedawca przekroczył 14 dyniowy termin odpowiedzi na gwarancje gdzie miał czas i jej nie udzielił
Ciężko dodzwonić się do sklepu i nie miła obsluga
Oczekuje od firmy naprawy lub zwrotu poniesionych kosztow
2024-06-28 godz: 15:46Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Sprawa nr 1709 [tytuł zmieniony przez moderatora]Zamówiłam projektor, nie otrzymałam żadnego maila odnośnie otrzymania płatności ani o statusie zamówionego przedmiotu. Oczekuje zwrotu 150,98 zł
2024-06-28 godz: 14:40Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
DoErgonome
Brak zwrotu środków po wyznaczonym terminie Zamówiłem biurko w cenie, jaką widziałem na stronie. Następnego dnia otrzymałem telefon od pani, że cena jest błędna, mimo, że otrzymałem już fakturę płatności na maila. Zgodziłem się na zwrot, dostałem fakturę korekcyjną K108. Aby dowiedzieć się, ile będę musiał czekać na zwrot również wisiałem ponad godzinę na infolinii. Otrzymałem informację, że maksymalnie 14 dni roboczych. Dziś jest 15 dzień roboczy od odstąpienia od umowy (została zawarta 07.06.2024, dziś mamy 28.06.2024). Telefonów nie odbierają, na maile nie odpisują. Oczekuję zwrotu należnej mi kwoty 1243,44zł i należnych mi za opóźnienie odsetek.
2024-06-28 godz: 12:30Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu środków za zwrot towaru 26.06.2024 minął termin 14 dni na zwrot środków przez Biedronka Home za zwrócony przeze mnie towar. Mimo że zgłaszałam sprawę w BOK dostaje wciąż informacje na infolinii że sprawa jest rozpatrywana. Mówimy o kwocie 2500 zł.
2024-06-28 godz: 11:29Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Bajkowe Wnętrza Kids [tytuł zmieniony przez moderatora]Firma Bajkowe Wnętrza Kids [słowo usunięte przez moderatora] klientów.
Strona internetowa wygląda pięknie, ale na tym się kończy.
Zamówiłam towar za łącznie 508,97 PLN. Czas oczekiwania był dosyć długi, ale czekałam cierpliwie. Kontaktowałam się ze sprzedawcą, żeby dowiedzieć się kiedy otrzymam paczkę. Odpowiedzi były lakoniczne bez konkretów. Po kolejnym pytaniu z mojej strony, otrzymałam odpowiedź , że paczka została wysłana , ale nie kompletna i że reszta będzie dosłana później. W regulaminie jest informacja, że sprzedawca będzie informował z wyprzedzeniem o niekompletnych zamówieniach, a przede wszytskim o terminie wysyłki-te punkty regulaminu nie zostały spełnione.
Paczka w końcu przyszła! Koszmarna jakość dziecięcych ubranek, wszystko wrzucone po prostu do wora i wysłane. Brak paragonu czy faktury. Zdecydowałam się na zwrot towaru i jako, że nie byłam poinformowana o rozłożeniu zamówienia na 2 części miałam prawo odstąpić od umowy całkowicie. Odesłałam towar wraz z wypełnionym dokumentem zwrotu, dowodem wpłaty z przelewy24 oraz historia mailową. 12 czerwca zostałam poinformowana o tym, że zwrot dotarł do sklepu internetowego, a ja mam potwierdzić otrzymacie faktury korygującej i wskazać konto do zwrotu pieniędzy. Sprzedawca na zwrot miał 14 dni. Pieniędzy nie otrzymałam, mimo zapewnień, że przelew został zrobiony, a ja mam kontrolować konto. Zgłosiłam już sprawę na platformie ODR-Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów i zgłoszę także w UOKiK podlegającym pod Inspekcję Handlową.
Sprzedawca lakonicznie odpowiada na maila.
Kontakt jest tylko drogą mailową- brak numeru telefonu na stronie.
Brak podpisu osoby korespondującej
Brak informacji o wysyłce/ niepełnym zamówieniu
[UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora], że odpisało się na maila i brak załączania historii mimo mojej prośby
Koszmarna jakość i sposób pakowania
Łamanie regulaminu
Brak zwrotu pieniędzy za odesłany przeze nie towar.
Radzę unikać!!!!!!!!A wszelkie [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]praktyki zgłaszać i mówić o tym otwarcie! Na dowód mam zdjęcia i korespondencję mailową.
2024-06-28 godz: 10:56Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Oszustka Zamawiałam pudrowo rożowy komplet lazzer 1 czerwca , od początku albo właścicielka nie odpisywała albo odpisywała po paru dniach albo zapewniała mnie że paczka jest wysłana, a nie była. Po 27 dniach napisałam do Pani SMS że mam dosyć i zgłaszam sprawę na policję , Pani domknie zadzwoniła że paczkę właśnie dopiero wysłała i zapewniała że zamówienie jest kompletne i miała opóźnienia (zaznaczam, że w trakcie kłamała co kilka dni że paczka jest wysłana dowody są ma mAilu ma mss oraz na SMS ) faktycznie dziś po miesiącu otrzymalam paczkę tylko że nie to co zamawiałam do tego nawet nie mój rozmiar , zupełnie inny komplet długie spodnie i top nie w moim stylu,którego nie chce. Zapłaciłam 250 zł i nie życzę sobie żeby ktoś wybierał mi za co place i wysłał byle co. Zadam natychmiastowego zwrotu pieniędzy. (. Otwieranie paczki nagrałam bo po opiniwch i zachowaniu pani wiedziałam że coś będzie nie tak.
2024-06-28 godz: 08:56Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Kinozone.pl Sprawa nr 1698 [tytuł zmieniony przez moderatora]Złożyłem zamówienie w dniu 23.06.2024 na stronie https://kinozone.pl na projektor. Po opłaceniu kosztów 150,98 zł niestety zamówienie nie zostało zrealizowane pomimo oferowanej wysyłki w przeciągu 24h. Po wysłaniu kilku maili zarówno przez stronę, zakładkę "kontakt" jak i bezpośrednio ze skrzynki mailowej brak odpowiedzi. Ta firma to [UWAGA! Słowa usunięte przez moderatora]. Oczekuję zwrot kosztów.
2024-06-28 godz: 08:49Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Nieuczciwa praktykaFirma Stone Skirts nie wywiązuje się z terminu realizacji zamówienia oraz nie zwraca środków finansowych, korespondencja poniżej:
W poniedziałek, maja 27, 2024, 10:56 AM, Stone Skirts Customer Service <kontakt@stoneskirts.pl> napisał(-a):
Dzień dobry,
Dziękuję za wiadomość. Zgodnie z informacją podaną na stronie termin realizacji Pani zamówienia to do 14 dni roboczych tj 07.06. Jesteśmy producentem naszych ubrań, dlatego termin odszycia jest indywidualny dla każdego modelu.
Będę wdzięczna za wyrozumiałość i cierpliwość- my ze swojej strony dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej zrealizować zamówienie.
Gdy przesyłka zostanie nadana - otrzyma Pani automatyczne powiadomienie mailowe.
W przypadku dalszych pytań służę pomocą.
Pozdrawiam i życzę udanego dnia.
[dane usunięte przez moderatora] -Stone Skirts
Kolejne zapytanie co do terminu wysyłki i poniższa odpowiedz: W wtorek, czerwca 11, 2024, 9:30 AM, Stone Skirts Customer Service <kontakt@stoneskirts.pl> napisał(-a):
Dzień dobry,
Dziękuję za wiadomość. Niestety, nie wyrobiliśmy się z realizacją zamówienia w podanym przez nas terminie z powodu dużej ilości zamówień, co przekłada się na wydłużony czas linii produkcyjnej w naszej szwalni, za co najmocniej przepraszamy.
Paczka zostanie do Pani wysłana maksymalnie do 8 dni roboczych, za co najmocniej przepraszamy! Nie jest wykluczone, że paczka wyjdzie dużo wcześniej to wszystko zależy od procesu szycia danego modelu.
Gdy paczka zostanie nadana, otrzyma Pani automatyczne powiadomienie mailowe.
Pozdrawiam,
[dane usunięte przez moderatora]- Stone Skirts
Znów niewywiązanie się z terminu realizacji zamówienia:
W czwartek, czerwca 20, 2024, 3:23 PM, Stone Skirts Customer Service <kontakt@stoneskirts.pl> napisał(-a):
Dzień dobry,
W dniu jutrzejszym, najpóźniej w poniedziałek Pani zamówienie zostanie nadane.
Przepraszam najmocniej za wydłużony termin realizacji. Mam nadzieję, że zakupione produkty spełnią Pani oczekiwania.
Dziękujemy za dokonanie zakupów w naszym sklepie.
Pozdrawiam,
[dane usunięte przez moderatora]- Stone Skirts
W poniedziałek wysyłka rownież nie doszła do skutku, poniżej wiadomości od najnowszej do najstarszej:
Thu, Jun 27 at 10:16 a.m.
Przekazuję zlecenie weryfikacji zwrotu środków do Księgowości.
Pozdrawiam,
[dane usunięte przez moderatora]- Stone Skirts
śr., 26 cze 2024 o 19:41 Mój kolejny email:
Dzień dobry, ze względu na to, ze nie wywiązali się Państwo z umowy, zwracam się z prośbą o natychmiastowy zwrot środków. Nie widzę uzasadnienia w oczekiwaniu 14 dni na przekazanie zlecenia do księgowości.
Z poważaniem,
XXXX
W wtorek, czerwca 25, 2024, 8:44 AM, Stone Skirts Customer Service <kontakt@stoneskirts.pl> napisał(-a):
Dzień dobry Pani [dane usunięte przez moderatora],
Dziękuję za wiadomość. Bardzo Nam przykro, że nie udało się zrealizować Pani zamówienia. Potwierdzam anulację i przekazuję zlecenie zwrotu środków do Działu Księgowości. Zwrot środków zostanie zlecony w ciągu 14 dni przez platformę, z której dokonała Pani płatności.
pon., 24 cze 2024 o 15:59 XXXX napisał(a):
Ze względu na niedotrzymanie terminu realizacji zamówienia, w tym umowy, niniejszym składam reklamację, proszę o zwrot środków finansowych.
Z poważaniem,
XXXXX
Wysłane z Yahoo Mail do iPhone
W poniedziałek, czerwca 24, 2024, 3:50 PM, XXXXXXX> napisał(-a):
Poproszę w takim razie o anulację zamówienia i natychmiastowy zwrot pieniędzy.
Pozdrawiam,
[dane usunięte przez moderatora]
W poniedziałek, czerwca 24, 2024, 3:03 PM, Stone Skirts Customer Service <kontakt@stoneskirts.pl> napisał(-a):
Dzień dobry,
Chcielibyśmy Panią najmocniej przeprosić, jednak z przyczyn technicznych wysyłka zamówienia przesunęła się na dzień jutrzejszy:(
pon., 24 cze 2024 o 12:44 xxxxxx napisał(a):
Dzień dobry,
Piszę, aby się upewnić czy moje zamówienie zostanie dzisiaj nadane.
Pozdrawiam,
Prosiłabym o wsparcie w odzyskaniu środków finansowych od firmy oraz nagłośnienie nieuczyciwych praktyk prowadzonych przez firmę, które moga doprowadzić do wyłudzeń.
Dziękuję i pozdrawiam
2024-06-28 godz: 07:05Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Niezrealizowane zamówienie, brak zwrotu pieniędzyDnia 19 maja 2024 przez stronę https://meble24dom.pl/ złożyłam zamówienie nr 48030 na wiszący fotel ogrodowy. Zostało ono od razu opłacone - 499zł. Jako czas realizacji podano 10 dni roboczych. W związku z nieotrzymaniem zamówienia podjęłam próbę kontaktu na numer 508 814 395 , mailowo oraz przez Messengera, niestety bezskutecznie. Dnia 05.06.24 wysłałam mailem oficjalne pismo odstąpienia od umowy.
Próbowałam jeszcze kila razy kontaktować się z firmą, w końcu odpisano mi na Messengerze. Wydawało się, że odstąpienie od umowy zostało przyjęte i otrzymam zwrot pieniędzy, ale do dnia dzisiejszego środki nie zostały przelane, a kontakt się urwał.
Sprawa zostanie zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta oraz na policję.
Czekam na zwrot pieniędzy.