Karta firmy BAJKOWE WNĘTRZA Marta Jagłowska-Janus

BAJKOWE WNĘTRZA Marta Jagłowska-Janus

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

Zwrot pieniędzy

Dnia 24.11 złożyłam zamówienie na girlandy, towar oznaczony jako dostępny od zaraz. Następnie dopiero po opłaceniu podany czas realizacji 10dni. Poprosiłam zatem o anulowanie zamówienia. Niestety odmówiono tłumacząc sie, ze jest w realizacji. 2.12 wysłano paczkę mimo mojej prośby. Zamowienie nie zostało odebrane. 8 12 wróciło na magazyn do firmy. Od tego czasu próbuje odzyskać swoje pieniądze niestety bez skutku. Najpierw tłumaczono sie regulaminem 14 dni roboczych, Następnie odpisywali bzdury, ze zamowienie zostało wysłane. Firma nawet nie wie co sie dzieje. Prosiłam smsowo, mailowo kilkukrotnie ale nic. W końcu poproszono mnie o nr konta ale pieniedzy jak nie było tak nie ma. Gdy ponawiam prośbę nadal odpisują bzdury ze zamowienie zostało wysłane, albo prosza o fakturę albo nr konta i nadal nic sie nie dzieje. Mam juz tego dosc. Dzis jest 31.12 a ja nadal nie odzyskałam swoich pieniędzy. Ta firma to żenada. Kontakt dno, okradają ludzi, same negatywne opinie ! Zaluje, ze nie przeczytałam ich wcześniej. Szkoda nerwow I pieniedzy. Nie przestrzegają regulaminu, towar wysyłają chyba z Chin, ze trzeba tak dlugo czekac. Mam prawo odstąpienia od umowy jako konsument i zadam natychmiastowego zwrotu. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak realizacji zamówienia

24 11.25 złożyłam zamówienie na pościel swiąteczną. Koszt 188zł. Na moje zapytania co do realizacji zamówienia odpowiada automat. Zero kontaktu, połączenia telefoniczne są odrzucane. Proszę żeby firma zrealizowała zamówienie lub zwróciła pieniądze na moje konto. Wysyłka pościeli miała być na adres córki (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Niepełne zamówienie

Nie dostałam pełnego zamówienia skladającego się z dwóch rzeczy. Zapłaciłam za całość 310 zł a otrzymałam połowę zamowienia za 60 zl. Brak kontaktu ze sprzedawcą, ani telefonicznie, ani mailowo, brak możliwości zapytania się o zamowienia, nie ma możliwości dowiedzieć się czy i kiedy druga część zamowienia do mnie dotrze. Sprzedawca nie wystawia paragonu. Chcę odstąpić od umowy i oczekuję zwrotu pieniędzy w regulaminowym terminie. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Sprawa nr 6117 [zmieniony przez moderatora]

Zlozylam zamowienie w sklepie www.bajkowewnetrza.pl i dostałam mejla, że realizacja trwa 16 -20 dni roboczych. To już jest samo sobie niedopuszczalne. Po uplywie tego czasu, gdy nie dostalam zadnej przesylki, napisalam mejla i dostałam zupelnie nieadekwatna standardowa odpowiedz, ze przez urlop szwaczek ( zamowilam drewniany zestaw do lazienki 😁) maja opoznienie i ze w najbliższym tygodniu zrealizuja zamowienie. Zazadalam zwrotu pieniedzy, dostalam korekte faktury, po 2 tygodniach (tyle wg nich ma trwac zwrot) nadal nie miałam pieniedzy, wysłałam kolejnego mejla, po paru dniach zwrot dotarl. Omijajcie szerokim łukiem! (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Zamówienie

Nie zrealizowane zamówienie. Brak zwrotu pieniędzy. Słaby kontakt. Firma proponuję towar zamienny nie spełniajacy moich oczekiwań. Nie podejmuje tematu zwrotu pieniędzy. W kółko odpowiada na e-mail tą samą regułki. Brak chęci rozwiązania problemu.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu kosztów

Towar który został zakupiony nie został wysłany w terminie. Nie zostałam również poinformowana o opóźnieniu odstąpiłam od umowy. Dostałam krorekte faktury ale po dzień dzisiejszy nie dostałam zwrotu pieniędzy. Kontakt jest fatalny. Państwo albo nie odpisują albo twierdzą że został wykonany przelew. Ale fizycznie go po dzień dzisiejszy nie ma. Telefon również nie odpowiada. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak wysyłki produktu, brak zwrotu pieniędzy

10.03.25 na stronie bajkowe wnętrza kids zamówiłam lampę wiszącą. Po 20 dniach roboczych nie otrzymałam produktu ani żadnej informacji, że produkt jest niedostępny i dopierp kiedy skontaktowałam się ze sprzedawcą dostałam fakturę korygującą i zostałam zapewniona o zwrocie pieniędzy . 14 dni minęło , a pieniędzy nie otrzymałam. Napisałam do firmy mail z żądaniem zwrotu pieniędzy, na który nie otrzymałam dotychczas odpowiedzi. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak produktu , brak zwrotu pieniędzy

Ta ,, firma „ to jedna wielka pomyłka … Zamówiłam 08.03.2024 kombinezon o kwocie 250 zł , po tygodniu zapytałam co z zamówieniem bo nie ma żadnej informacji , dostałam odpowiedź zwrotną ,że jest w trakcie przygotowania , poprosiłam o jak najszybszą realizację bo potrzebuje na już produktu , dostałam odpowiedź ,że zamówienie będzie wysłane najszybciej jak mogą … Po blisko miesiącu i wysyłanych mailach dostałam odpowiedź ,że produkt jest niedostępny (abstrakacja! Na stronie przy zamawianiu było napisane,że jest dostępny , pisząc mejle dostawałam odp zwrotną ,że zamówienie jest szyte ) Poprosiłam o zwrot gotówki by jak najszybciej zamówić produkt od kogoś innego , odpowiedziano mi ,że zwrot dostanę w ciągu 14 dni . Dzisiaj mija termin a ja jeden bez produktu i bez zwrotu pieniędzy … Żałuję straconego czasu,nerwów i pieniędzy na tą ,,firmę” Liczę ,że pieniądze wrócą do mnie. Nie zamierzam tak odpuścić tej sprawy i gdzie będzie to tylko możliwe zostawię negatywną opinię i ostrzegę innych [słowa usunięte przez moderatora].(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu pieniędzy

Ze względu na kiepska jakość produktów zdecydowałam się zwrócić całe zamówienie. Dnia 11.03. 2025 zwrot został dostarczony do sklepu. Po kilku dniach otrzymałam fakturę korygująca, która miałam potwierdzić. Czekałam 2 tyg na zwrot pieniędzy, bo tyle ten sklep ma w regulaminie. Pieniądze nie dotarły, więc napisałam maila. Dostałam informację z przeprosinami, że cytuje ,,system odhaczył nam duża paczkę przelewów jako zrealizowana'' i do 48 h przelew będzie zrealizowany. Nadal brak pieniędzy. Po ponownym kontakcie ze sklepem otrzymałam informacje, że przelew zlecony i żebym monitorowała konto. Od tego czasu minęło ponad tydzień i nadal brak pieniędzy, a zwrot dochodzi do 2 dni. Pisałam o potwierdzenie wykonania przelewu i od tego czasu brak odpowiedzi. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu płatności za zwrócone zamówienie

Złożyłam zamówienie na stronie internetowej sklepu bajkowe wnętrza. Produkt otrzymałam 26.02.2025, jednak ze względu na to że nie spełniał moich oczekiwań, zgodnie z regulaminem sklepu, odesłałam produkt na swój koszt, dołączając do paczki formularz zwrotu i fakturę, którą otrzymałam z zamówieniem. Mój zwrot dotarł do sklepu 03.03.2025, tego samego dnia otrzymałam też mail ze sklepu z fakturą korygującą na kwotę zwrotu i przesyłki z prośbą o potwierdzenie jej otrzymania i podanie numeru konta do zwrotu, co niezwłocznie uczyniłam. Jednak do dnia dzisiejszego sklep nie zwrócił środków. Po pierwszym przypomnieniu, po upływie ustawowych 14 dni, zapewniono mnie że zwrot zostanie niezwłocznie wykonany do 48 godzin. Oczywiście zwrotu dalej nie ma. Sklep nie odpowiada już na moje wiadomości. Kwota roszczenia to 79,98 zł, co składa się na równowartość ceny towaru oraz koszt dostarczenia produktu. Jako dowód w sprawie posiadam historię korespondencji mailowej ze sklepem. Zdążyłam się zorientować, że firma często ma problemy ze zwrotem środków Klientom i na innych portalach, na tej stronie również, były już wpisy pokrzywdzonych osób.(czytaj więcej)