Karta firmy BAJKOWE WNĘTRZA Marta Jagłowska-Janus

BAJKOWE WNĘTRZA Marta Jagłowska-Janus

Lista spraw zgłoszonych do firmy

Publiczna
Otwarta

Brak zwrotu pieniędzy za zwrot zamówienia

Dzień dobry. 14.12.25 zlozylam zamowienie na dwa produkty ze sklepu bajkowewnętrza.Zamówienienie niestety dotarlo dosyc pozno, więc zdecydowalam się zwrocic produkty. Paczkę odeslalam 30.12.25, a zostala dostarczone 05.01.26. W regulaminie sklepu jest informacja aby załączyć formualrz zwrotu, w którym wypelnia się informacje na jaki nr konta zwrócić pieniadzę, takze zakladlam, ze do max 14 dni pieniadze będą z powrotem (do 19.01.26). Jednak 15.01.26 zostalam poproszona w mailu o potwierdzenie otrzymania faktury korygującej i nr na ktore ma byc zrobiony zwrot. Odpisalam i liczylam na zwrot ponownie licząc 14 dni, jednak do tej pory pieniędzy nie otrzymalam, ani informacji zwrotnej na maila. Telefon nie odpowiada. Załączylam fakturę i konwersację z administracją sklepu.(czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak realizacji zamówienia

7 stycznia br. zamówiłam sukienkę. Do tej pory mi jej nie wysłano. W międzyczasie zorientowałam się że sukienka nie jest szyta w Polsce jak deklaruje firma a zamawiana z Chin ze sklepu TEMU. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

brak środków i realizacji

16.12.25 złożyłam zamówienie na namiot tipi , które od razu opłaciłam. Podczas zakupów nie było informacji o braku towaru na stanie i wydłużonym terminie realizacji. Z uwagi na brak informacji o terminie realizacji wysłałam wiadomość w tej sprawie po czym dowiedziałam się że w regulaminie zakupów jest informacja że zamówienia są realizowane pod klienta i termin to 20 dni. W tym momencie nic nie budziło moich podejrzeń, ale z racji że zakup miał być prezentem świątecznym, a każdorazowo przysługuje odstąpienie od zakupu na odległość oświadczyłam od razu mailowo że rezygnuje z zakupu podając powód. Po kilku mailach dostałam zdawkową odpowiedź że nie ma takiej możliwości. Pytając o procedurę , kiedy mogę to zrobić dostałam odpowiedź tej samej treści znowu po kilku dniach. Na ten moment nie mam już odpowiedzi w ogóle. Ani informacji o etapie realizacji. Nie ma możliwości skontaktowania się z firmą, odpowiedzi na maile są jakby nastawione na brak przyjmowania rezygnacji i roszczeń. Pisałam prośbę o zwrot środków, niestety nie otrzymałam ani odpowiedzi ani środków. Koszt namiotu to 339 zł. Oczekuję zwrotu środków. Oświadczyłam że dostępuje od zakupu i jeżeli namiot zostanie do mnie wysłany - nie będzie odebrany. (czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Zwrot pieniędzy

Dnia 24.11 złożyłam zamówienie na girlandy, towar oznaczony jako dostępny od zaraz. Następnie dopiero po opłaceniu podany czas realizacji 10dni. Poprosiłam zatem o anulowanie zamówienia. Niestety odmówiono tłumacząc sie, ze jest w realizacji. 2.12 wysłano paczkę mimo mojej prośby. Zamowienie nie zostało odebrane. 8 12 wróciło na magazyn do firmy. Od tego czasu próbuje odzyskać swoje pieniądze niestety bez skutku. Najpierw tłumaczono sie regulaminem 14 dni roboczych, Następnie odpisywali, ze zamowienie zostało wysłane. Prosiłam smsowo, mailowo kilkukrotnie ale nic. W końcu poproszono mnie o nr konta ale pieniedzy jak nie było tak nie ma. Gdy ponawiam prośbę nadal odpisują ze zamowienie zostało wysłane, albo prosza o fakturę albo nr konta i nadal nic sie nie dzieje. Dzis jest 31.12 a ja nadal nie odzyskałam swoich pieniędzy. [usunięte przez moderatora] Mam prawo odstąpienia od umowy jako konsument i zadam natychmiastowego zwrotu. (czytaj więcej)

Publiczna
Otwarta

Brak realizacji zamówienia

24 11.25 złożyłam zamówienie na pościel swiąteczną. Koszt 188zł. Na moje zapytania co do realizacji zamówienia odpowiada automat. Zero kontaktu, połączenia telefoniczne są odrzucane. Proszę żeby firma zrealizowała zamówienie lub zwróciła pieniądze na moje konto. Wysyłka pościeli miała być na adres córki (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Niepełne zamówienie

Nie dostałam pełnego zamówienia skladającego się z dwóch rzeczy. Zapłaciłam za całość 310 zł a otrzymałam połowę zamowienia za 60 zl. Brak kontaktu ze sprzedawcą, ani telefonicznie, ani mailowo, brak możliwości zapytania się o zamowienia, nie ma możliwości dowiedzieć się czy i kiedy druga część zamowienia do mnie dotrze. Sprzedawca nie wystawia paragonu. Chcę odstąpić od umowy i oczekuję zwrotu pieniędzy w regulaminowym terminie. (czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Sprawa nr 6117 [zmieniony przez moderatora]

Zlozylam zamowienie w sklepie www.bajkowewnetrza.pl i dostałam mejla, że realizacja trwa 16 -20 dni roboczych. To już jest samo sobie niedopuszczalne. Po uplywie tego czasu, gdy nie dostalam zadnej przesylki, napisalam mejla i dostałam zupelnie nieadekwatna standardowa odpowiedz, ze przez urlop szwaczek ( zamowilam drewniany zestaw do lazienki 😁) maja opoznienie i ze w najbliższym tygodniu zrealizuja zamowienie. Zazadalam zwrotu pieniedzy, dostalam korekte faktury, po 2 tygodniach (tyle wg nich ma trwac zwrot) nadal nie miałam pieniedzy, wysłałam kolejnego mejla, po paru dniach zwrot dotarl. Omijajcie szerokim łukiem! (czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Zamówienie

Nie zrealizowane zamówienie. Brak zwrotu pieniędzy. Słaby kontakt. Firma proponuję towar zamienny nie spełniajacy moich oczekiwań. Nie podejmuje tematu zwrotu pieniędzy. W kółko odpowiada na e-mail tą samą regułki. Brak chęci rozwiązania problemu.(czytaj więcej)

Publiczna
Zamknięta

Brak zwrotu kosztów

Towar który został zakupiony nie został wysłany w terminie. Nie zostałam również poinformowana o opóźnieniu odstąpiłam od umowy. Dostałam krorekte faktury ale po dzień dzisiejszy nie dostałam zwrotu pieniędzy. Kontakt jest fatalny. Państwo albo nie odpisują albo twierdzą że został wykonany przelew. Ale fizycznie go po dzień dzisiejszy nie ma. Telefon również nie odpowiada. (czytaj więcej)

Publiczna
Rozwiązana

Brak wysyłki produktu, brak zwrotu pieniędzy

10.03.25 na stronie bajkowe wnętrza kids zamówiłam lampę wiszącą. Po 20 dniach roboczych nie otrzymałam produktu ani żadnej informacji, że produkt jest niedostępny i dopierp kiedy skontaktowałam się ze sprzedawcą dostałam fakturę korygującą i zostałam zapewniona o zwrocie pieniędzy . 14 dni minęło , a pieniędzy nie otrzymałam. Napisałam do firmy mail z żądaniem zwrotu pieniędzy, na który nie otrzymałam dotychczas odpowiedzi. (czytaj więcej)