- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2025-01-16 godz: 10:40Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu środkówwitam,
22.11.2024 zamowilam w tej firmie kompet dresowy. Zamowienie przyszlo po miesiacu czekania 23.12.2024. Po przymierzeniu okazalo sie, ze kompet dresowy nie pasuje i od razu wypelnilam formularz zwrotu. Dowiedzialam sie, ze zwrot zostal zarejestrowany i pieniadze wroca na moje konto w ciagu 14 dni. Niestety po uplywie 14 dni, pieniedzy nadal nie bylo na koncie.
Po napisaniu do Stone Skirts, dostalam odpowiedz:
Pragniemy serdecznie przeprosić za wszelkie niedogodności związane z opóźnieniami w zwrotach środków oraz w wysyłce zamówień, które mogły wpłynąć na Wasze doświadczenia zakupowe. W ostatnim czasie nasza firma przechodziła intensywny okres rozwojowy, związany z realizacją projektów dofinansowanych z dotacji unijnej. Niestety, dynamiczny rozwój przyniósł ze sobą wyzwania, które wpłynęły na naszą codzienną działalność.
W związku z zaistniałą sytuacją, zgłosiliśmy się o pomoc do Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), aby zasięgnąć wiedzy na temat najlepszych praktyk i możliwych rozwiązań. Zdajemy sobie sprawę z obowiązującego nas prawa, które zobowiązuje nas do realizacji zwrotów środków nie później niż w ciągu 14 dni od jego zgłoszenia. Z pełnym zaangażowaniem pracujemy nad tym, aby przywrócić pełną sprawność operacyjną naszej firmy.
Zobowiązujemy się do zwrócenia wszelkich zaległych środków do 31.01. Prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość.
Ponadto, pragniemy poinformować, że od stycznia system zwrotów zostanie w pełni ustabilizowany, a wszelkie opóźnienia tego rodzaju nie będą się już powtarzać. Nowa kolekcja będzie wysyłana w terminie, co pozwoli nam na jeszcze lepsze spełnianie Waszych oczekiwań.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie oraz zaufanie, jakim nas obdarzacie.
Po przeczytaniu negatywnych opinii w internecie, obawiam sie, ze pieniadze nie wroca na moje konto do 31.01, tak jak napisala firma.
Oczekuje od firmy natychmiastowego zwrotu pieniedzy.
2025-01-15 godz: 19:03Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zwrot kosztów za Trapeton Summer BashBrak zwrotu za bilet
w dn. 08.03.2023 r. zakupiłam bilety na festiwal Trapeton Summer Bash, który miał się odbyć w dniach: 14.07.2023 ─ 15.07.2023, miejsce:
Plaża Stogi, ul. Wydmy 1, 80-656 GDAŃSK, Polska.
Dnia 11 lipca 2023 r. Eventim wysłała e-mail z informacją, że festiwal jednak się nie odbędzie. Po wielu próbach kontaktu z Eventim (mailowo, poprzez formularz zwrotu, telefonicznie) do dnia dzisiejszego brak zwrotu środków. Bilety zostały odesłane wedle wytycznych do zwrotu środków. Oczekuję zwrotu pełnej wpłaconej kwoty za bilety.
2025-01-15 godz: 17:58Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
brak wysyłki zakupionej sukienkiZamówiłam sukienkę dnia 30 grudnia 2024r. Jest 15.01.2025r. i sukienka dalej nie została wysłana do mnie. Pisałam maile z prośbą o przyspieszenie wysyłki lecz zero odpowiedzi od firmy. Zero kontaktu, sukienka opłacona w wysokości 365,98zł. Oczekuję natychmiastowej wysyłki mojego zamówienia. Nie mam słów do takiego zachowania '[UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]' firmy.
2025-01-15 godz: 17:49Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Sprawa nr 3918 [tytuł zmieniony przez moderatora]ProjektOkZostałem [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora] na bardzo już głośną sprawe ProjektOk gdzie Pan Sprzedawca ukrywa, to że na jego stronie tylko rezerwuje się produkt a nie kupuje , za zawyżoną z resztą cene, a potem trzeba wpłacić dodatkowe 200 złoty, gdzie ten produkt jest ściągany z aliexpress za około 100 złoty. Próbowałem się kontaktować z Panem Sprzedawcą ale odpisywał po miesiącach nawet powoływania się na to że wykorzystuje nie uczciwe praktyki podając akty prawne nic nie wniosły . Oczekuje od Firmy zwrotu moich pieniędzy które przetrzymują od 16 stycznia 2024. Na screenie 1 jasno widać że pisze całkowita cena zakupu a nie rezerwacji, natomiast na 2 screenie jest już druga wiadomość od Pana Sprzedawcy gdzie pisze ''REZERWACJA'' ! Pozatym tak jak mówiłem Pan Sprzedawca nie odpisuje na wiadomości tylko je ignoruje jak na screenie 3. Nawet na innym mailu który podał nadal zero reakcji.
2025-01-15 godz: 17:35Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
Mandat za parkowanieOtrzymalam mandaty za parkowanie w strefie przy markecie Intermarche. Cale zycie ten parking byl bezplatny. Przy wjezdzie w godzinach popoludniowych gdy jest szaro nie widac oznaczen o platnym parkingu. Brak parkometrow gdzie mozna by uiscic oplaty. Calosc sprawy zglosilam i opisalam do wlasciciela. W mailu zwrotnym dostalam odpowiedz iz zadanie zaplaty zostalo anulowane. Po czym dostaje monity z odsetkami karnymi z wezwaniem do zaplaty
2025-01-15 godz: 16:10Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Brak reakcji na reklamację obuwiaw dniu 18.12.2024 wysłałam email z reklamacją obuwia oraz zdjęcia z wadami butów, do dzisiaj nikt nie odpowiedział na problem.
Proszę o interwencję w tej sprawie
2025-01-15 godz: 15:26Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zwrot pieniędzy11.11.2024 złożyłam zamówienie w sklepie internetowym MONOLOGO.pl. Były to 3 produkty o łącznej wartości 835,04 zł.
Zamówione produkty dotarły do mnie 04.12.2024. Następnego dnia odesłałam 2 z 3 produktów o łącznej wartości 509,10 zł. 6.12.2024 przesyłka ze zwróconymi produktami została odebrana w punkcie przyjęć "zwrotów" w monologo. Infinity Distributors II spółka cywilna, 01-217 Warszawa ul.Kolejowa 11/13.
Do tej pory, a jest dzisiaj 15.01.2025 nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za te produkty.
moja korespondencja ze sklepem:
pt., 27 gru 2024, 17:00
do monologo
dzień dobry,
proszę o informację kiedy otrzymam zwrot środków za zwrócone produkty.
zgodnie z warunkami handlowymi - zwrot środków powinnam otrzymać w ciągu 14 dni od daty kiedy otrzymaliście zwrócone produkty.
Produkty otrzymaliście państwo 06.12.2024.
zwrócone produkty z zamówienia nr: ZYRTMPKPR
odpowiedź monologo:
bok@monologo.pl
pt., 27 gru 2024, 17:09
do mnie
dzień dobry
czy Pani mogłaby rozważyć ewentualne wymiany na inne produkty lub
rozmiary
Niestety mamy opóznienia za co b.przepraszamy
moja odpowiedź:
27 gru 2024, 17:13
do bok
dziękuję ale nie, proszę o zwrot środków.
moje przypomnienie:
8 sty 2025, 20:04 (7 dni temu)
do bok
dzień dobry,
przypominam się, nadal nie otrzymałam zwrotu środków.
[dane usunięte przez moderatora]
na tego maila nie otrzymałam odpowiedzi.
oczekuję zwrotu środków na konto, z którego zapłaciłam za produkty.
proszę o pomoc w rozwiązaniu tej sprawy
2025-01-15 godz: 15:17Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zwrot pieniędzy za zamówienie 329146W regulaminowym czasie zwróciłam 2 z 3 zamówionych sukienek. Od firmy kurierskiej otrzymałam powiadomienie o dostarczeniu zwrotu. Pieniędzy za zwrócone sukienki nie otrzymałam od października 2024. Moje komenatrze są usuwane, a mój profil na facebooku został zablokowany. Kontakt z firmą znikomy. Otrzymałam maile o tym, że środki zostaną zwrócone ale nadal ich nie otrzymałam.
2025-01-15 godz: 08:33Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotów środków 17 grudnia 2024 roku firma Stone Skirts otrzymała mój zwrot towaru ( mam potwierdzenie DHL). Za jakiś czas wysłałam zapytanie o zwrot kosztów i dostałam informację że mają na to 14 dni. Za dwa dni mija miesiąc i nie dostałam żadnego zwrotu. W ciągu tego czasu jeszcze raz pisałam maila, ale niestety nie dało to żadnego efektu. Ponieważ przeczytałam dużo negatywnych opinii i jest to często stosowana praktyka zdecydowałam się napisać tutaj z nadzieją potraktowania mojej sprawy na poważnie. Oczekuję od firmy natychmiastowego zwrotu zapłaconych środków.
Pozdrawiam .
2025-01-14 godz: 21:25Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Nie zwrócone środki za zamówienie anulowane przez Nie zwrócili Państwo środków za prostownicę koszt 2149 zł zamówienie z dnia 12.12.2024 anulowane przez Państwa w dniu 17.12.2024 wystąpiłam o zwrot środków do tej pory ich nie otrzymałam , kilkukrotnie dzwoniłam na infolinię zakładali Państwo sobie nr ponagleń do działu księgowego i w dalszym ciągu nie mam zwróconych środków na konto. Obracają Państwo moimi środkami [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora], wnoszę o Pilny zwrot tych środków. Kontakt z Państwem to dramat, kliknięcie zwrotu środków w dziale księgowym nie jest jakimś trudnym zadaniem trwa moment, podobno już tyle ponagleń skierowaliście do działu księgowego odnośnie mojej sprawy, efektów brak.