- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2024-12-30 godz: 12:00Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
zwrot środkow za towar, który nie dotarłpowód: Zamówiłam prezent z wyprzedzeniem 11 listopada, aby go podarować pod choinkę. Pomimo podanego przez sklep terminu dostawy tj. 5-15 dni roboczych , towar nie dotarł do mnie.
Sklep zaproponował w dniu 9 grudnia ponowny termin wysyłki w ciągu 14 dni roboczych. Ze względu na zakup kloców lego jako prezent pod choinkę zaproponowany termin dostarczenia był nie do przyjęcia. Wniosłam o jak najszybszy zwrot pieniędzy. Otrzymałam informację ze sklepu, że mam wysłać na inny adres dotyczący reklamacji opis zdarzenia i numer konta i natychmiast otrzymam zwrot pieniędzy.
Do dnia dzisiejszego tj. 30 grudnia nie otrzymałam zwrotu środków.
2024-12-30 godz: 07:54Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Brak możliwości zwrotu zakupuKupiłam w sklepie klocki i chce je zwrócić bo to chińska podróba bez pudełka o czym nie było informacji na stronie. Sklep mi to uniemożliwia nie odpisując od tygodnia na moje maile - w regulaminie jest informacja że żeby dokonać zwrotu trzeba się skontaktować mailowo ze sklepem a oni nie odpisują na wiadomości.
Mają taką informację na stronie:
„Każdy zwrot musi zostać zgłoszony do nas drogą mailową - sklep@puciopucio.pl w odpowiedzi dostaną Państwo pełną instrukcję zwrotu.”
2024-12-30 godz: 07:50Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Problemy z odzyskaniem pieniędzyDnia 6 października 2024 r. złożyłam zamówienie w sklepie internetowym Stone Skirts na kwotę 526,80 zł, w skład zamówienia wchodziły dwa komplety dresowe. Po upływie 16 dni roboczych tj 28 października napisałam do firmy email z zapytaniem gdzie jest moje zamówienie, bo oczekuje na nie pilnie bo jest potrzebne mi na wyjazd a z powodu tego że zapłaciłam za nie moje pieniądze są zamrożone i nie mogę zakupić produktu w innym sklepie. W odpowiedzi dostałam info, że termin realizacji wydłużył się o kolejne 10 dni. Więc napisałam, że albo wyślą mi dresy natychmiast albo niech odeślą mi pieniądze bo chcę anulacji. Oczywiście nie było żadnej reakcji firmy. 6 listopada otrzymałam email, że są zawaleni zamówieniami i niech dam im jeszcze 10 dni. Stwierdziłam, że poczekam aż przyjdą te dresy bo korespondencja z nimi i tak nic nie daje. Dres dotarł 26 listopada, przymierzyłam i doświadczyłam wielkiego rozczarowania, kiepska jakość wykonania i niedorzeczne różnice pomiędzy górą dresu a dołem. Postanowiłam odesłać dres. Napisałam email zwrotny z odstąpieniem od umowy, wypełniłam dokument zwrotu, który zeskanowałam i wysłałam do firmy wraz z dresami oryginał. Zwrotu dokonałam w paczkomacie przez WygodneZwroty.pl. Przesyłka dotarła do Stone Skirts 29 listopada 2024 roku. I czekałam na zwrot, który nie dotarł na moje konto bankowe, chodź od firmy dostałam email, że zwrot nastąpi w ciągu 14 dni. 16 grudnia napisałam wiadomość z zapytaniem gdzie są moje pieniądze, w odpowiedzi dostałam że proszą o nr zwrotu. Wysłałam im skan wysyłki z wygodne zwroty, w odpowiedzi standardowo dostałam, że mają problemy na magazynie i już zlecili zwrot pieniędzy. Dziś jest 30 grudnia a zwrotu wciąż nie mam. Oczekuje zwrotu gotówki.
2024-12-29 godz: 22:57Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Brak towaru, brak pieniędzy19 listopada zamówiłam zabawkę na tej stronie za . Mamy 29 grudnia , zabawka nie doszła, brak informacji ze sklepu o przesyłce. Próbowałam sie skontaktować ze sklepem , ale brak jakiejkolwiek odpowiedź z ich strony. Na dzień dzisiejszy brak towaru i brak pieniędzy. Chciałabym odzyskać pieniądze , bo zabawka miałabyć prezentem
2024-12-29 godz: 20:56Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu za całe zamówienie Zamówiłam 3 sukienki przyszły materiał od razu mi się nie spodobał nawet ich nie przymierzałam odesłałam i otrzymałam wiadomość że jedna z sukienek ma plamę i nie przyjmą jej do zwrotu dołączono też zdjęcie skrawka materiału z rzekomą plamą nawet nie całej sukienki tylko kawałka materiału który mógł być czymkolwiek. Firma upiera się że to ja odesłałam sukienkę z plamą co jest nie prawdą. To zwykle [UWAGA! Słowa usunięte przez moderatora]jest pełno komentarzy osób podobnie [UWWGA! Słowo usunięte przez moderatora]jak ja.
2024-12-29 godz: 20:47Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu pieniędzy Kupiłam torebkę 11.11.2024 torebka okazało się że miała zostać wysłana z Chin a sklep reklamuje się jako Warszawski Butik. Przed wysłaniem torebki wysłałam meila do firmy o odstąpieniu od umowy dostałam odpowiedź że torebka została wysłana co było kłamstwem bo wysłali ją kilka dni później. Paczki nie odebrałam została zwrócona do nadawcy do dziś nie wiem co ze zwrotem moich pieniędzy nie mam żadnych informacji. Firma to [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]nie oddają pieniędzy i nie przyjmują zwrotów jest cała masa pokrzywdzonych osób.
2024-12-29 godz: 14:51Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
rezygnacja z zamowienia
Proszę o anulowanie zamowienia:odstępuje od umowy zgodnie z prawem konsumenta.
Według komentarzy innych zamawiających jest doliczane cło o którym nic nie pisze,oraz o jakości zamówionych rzeczy i brak pudelka . Nie przeczytalam opini zanim zamowilam to byl blad po zamowieniu nie sadzilam ze nie da sie z niego zrezygnowac . Od tej firmy oczekuje rezygnacji i wzrot kosztow na konto . probowalam kontaktowac sie zafen numer nie nie odebral i sa niedostpne napisalam na maila 2 razy zero odpowiedzi . prosze o natychmiastowy kontakt
2024-12-29 godz: 13:59Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
1177502 grudnia 2024 dokonalam zamówienia koszulek medycznych na kwotę ok 168zl . Jednakże do dnia dzisiejszego nie otrzymałam ani zamówionych koszulek ani zwrotu pieniędzy, pomimo podjętych prób kontaktu mejlowego i telefonicznego
Proszę o zajęcie się moja sprawa i zwrotem pieniędzy
2024-12-28 godz: 17:45Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Rezygnacja z zakupu Witam, w dniu 19.12.2024 zamówiłam zabawkę wieżę pai patrol. Na stronie sprzedawcy jest informacja iż przedmiot zostanie wysłany w ciągu 24 h co jest nieprawdą gdyż do dnia dzisiejszego przedmiot do mnie nie dotarł. Napisałam do państwa maila z informacją iż proszę abyście przysłali mi link do śledzenia jeśli Zabawka została wysłana do dnia dzisiejszego nie uzyskałam odpowiedzi oraz żadnego linku. Napisałam kolejną wiadomość w której poinformowałam iż rezygnuje z zakupu i proszę o zwrot środków do dnia dzisiejszego nie dostałam zwrotu.
2024-12-27 godz: 20:19Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu środkówDokonałam dwóch zakupów
12.11 na kwotę 212.49
24.11 na kwotę 257.99
Towar zwróciłam, wypełniłam formularz. Mam potwierdzenia nadania z poczty, jednak do tej pory nie otrzymałam zwrotu środków.
Nie można się skontaktować z firmą i uzyskać jakichkolwiek informacji.
Od tego czasu czekam na zwrot pieniędzy