- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2024-08-31 godz: 10:50Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Odmowa przyjęcia reklamacji Dzisiejszego dnia (31 sierpnia 2024r) chciałam złożyć reklamację na czajnik zakupiony w grudniu 2022r. Przestał działać, nie załącza się. Nie mam paragonu, czajnik kupiony był za gotówkę. Pani w punkcie informacji w Auchan Lublin, na Ulicy W. Witosa 32a odmówiła przyjęcia reklamacji bez paragonu. Prawo w żaden sposób nie wymaga posiadania paragonu. Oczekuje przyjęcia reklamacji, oraz zwrotu gotówki za niedziałający przedmiot.
2024-08-31 godz: 09:25Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Brak zwrotu pieniędzy za oddane produktydnia 08.06.24 zamówiłam dwie suknie na modacatalina.pl i opłaciłam zakup. Towar otrzymałam po kilku dniach, dnia 22.06.24 zdecydowałam zwrócić zamówiony towar. Dnia 01.07 otrzymałam wiadomość: Informujemy, że rozpoczęło się przetwarzanie Twojego zwrotu numer R/Mod/2024/06/22/42940.
Oto dalsza korespondencja:
06-08-2024/ 09:45:44
Dzień dobry.
Chciałam uzyskać informację dotyczącą zwrotu płatności za odesłane suknie.
Z poważaniem[dane usunięte przez moderatora]
07.08.24
Z przyjemnością informujemy, że Twój zwrot numer R/Mod/2024/06/22/42940 został zaakceptowany. Zwrot wpłaty zostanie dokonany w ciągu kilku dni.
20-08-2024/ 15:34:59
Dzień dobry.
Zwrot wpłaty nadal nie nastąpił mimo, że od wiadomości od Państwa z dn. 07.08.24 minęło kilkanaście a nie kilka dni.
21-08-2024/ 16:07:53
Dzień dobry, dziękuję za wiadomość, jutro status Pani zwrotu będzie zweryfikowany. Pozdrawiam
26-08-2024/ 14:50:18
Dzień dobry.
Nadal nie mam informacji ani zwrotu kosztów za odesłane rzeczy.
30-08-2024/ 12:19:00
Witam.
Proszę o jakikolwiek kontakt.
Telefon podany na stronie internetowej milczy.
Podaję jeszcze szczegóły transakcji:
P24-B2M-V1K-N6R
08-06-2024 (19:14:31)
483,00 PLN
odbiorcaCatalina sp. z o.o.
0,00 PLNopłat dodatkowych
status
Dokonana
Płatność zakończyła się sukcesem. Wpłata została zaksięgowana przez Sprzedawcę. W przypadku wszelkich pytań o realizację zamówienia (np. termin dostawy), zapraszamy do kontaktu bezpośrednio ze Sprzedawcą.
Nie ukrywam, że ta kwota ma dla mnie duże znaczenie(jestem samotną mamą dwójki dzieci, pracuję w szkole) i chciałabym ją odzyskać.
Z poważaniem
zawiedziona klientka firmy catalina
2024-08-31 godz: 08:34Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Odstąpienie od umowy Poraz kolejny zgłaszam sprawę przez brak kontaktu mimo upłynięcia 48h tak jak jest na stronie.
Złożyłam odstąpienie od umowy, wysłałam wszystkie dokumenty i dane i poprosiłam o potwierdzenie otrzymania odstąpienia od umowy i niestety cisza.
To są kpiny z ludzi, już pominę fakt tego że nie dostałam wcześniej odpowiedzi kiedy można się spodziewać produktu.
Zgłaszam sprawę przez tą stronę ponieważ Pan nie potrafi wywiązać się z regulaminu sklepu i odpisać w ciągu tych 48h.
Proszę o zwrot pieniędzy zgodnie z odstąpieniem od umowy.
2024-08-30 godz: 13:09Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zamówionego towaru W dniu 28.08.2024 złożyłem zamówienie jak wyżej. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem zamówionego towaru, nawet nie zostało zamówienie przygotowane do wysyłki. Brak kontaktu, brak zwrotu pieniędzy.
X
Żądam zwrotu pieniędzy.
2024-08-30 godz: 13:03Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
DoKazadii
Zwrot na konto bankowe1 sierpnia zakupiłam w kazadi przez stronę internetową buty.Nie odebrałam paczki z paczkomatu ponieważ buty były dla córki jak się okazało córka buty takie już ma.Paczka do Kazadii wróciła 7 sierpnia tak mam na stronie inpostu.Do tej pory nie otrzymałam zwrotu za buty.Pisalam maile dzwoniłam ale bez skutku.
2024-08-30 godz: 11:54Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Zwrot pieniędzyZłożyłam zamówienia w tym tygodniu a niestety dopiero wczoraj przeczytałam informacje na temat tej "firmy".Napisałam do Nich maila że odstępuję od umowy , rezygnuję z zamówień.Przysłali mi z automatu że coś tam mi proponują , formułka , którą wszystkim wysyłają .Ja powtórzyłam , że rezygnuję . A dzisiaj dostałam wiadomość o wysłanie do mnie paczki ! Skoro nie honorują moich praw do odmowy i nie raczą mi odpowiedzieć ( bo wysłałam kilka maili ) oświadczyłam , że nie odbiorę żadnej przesyłki .No ale nie wiem co dalej ? Nie ma z Nimi kontaktu . Mogę stracić , uwierzycie ? , ponad 600 stów, Podobno za głupotę się płaci ! POMOCY !!!
2024-08-30 godz: 10:04Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Brak zwrotu środków Zakup dokonany 4.08.2024. Towar dostarczony 6.08.2024. Tego samego dnia zgłoszony zwrot do sprzedawcy i odesłany. Zwrot dostarczony przez Wygodne Zwroty dnia 9.08.2024. Po upływie 14 dni roboczych dalej brak zwrotu środków w kwocie 251 zł. Brak kontaktu ze sprzedającym.
2024-08-30 godz: 08:57Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Usterka urządzenia PACB212HP AIR CONDITIONER WPW dniu 11.07 zgłosiłem drogą online awarię urządzenia (Kod Industrialny Urządzenia: 859991570640), w odpowiedzi otrzymałem informację, że zgłoszenia reklamacyjne można zgłosić jedynie przez infolinię. W następstwie tej informacji złożyłem reklamację telefonicznie, co skutkowało ustaleniem terminu wizyty serwisanta. Serwisant pojawił się 31.07, stwierdził, że urządzenie się rozszczelniło z powodu korozji i że w takich sytuacjach nie jest to usterka, którą sie naprawia ale wymienia całe urządzenie, ale ostateczną decyzję o uznaniu usterki jako podlegającej usunięciu na podstawie gwarancji podejmuje ktoś inny. W związku z brakiem jakiejkolwiek informacji od Whirlpool w dniu 26.08 wysłałem wiadomość, z pytaniem czy uznano moją reklamację i mogę się spodziewać nowego urządzenia? Na co otrzymąłem odpowiedź, że pomimo okresu gwarancji w przypadku korozji mogą jedynie przyszła serwisanta odpłatnie.
Oczekuję naprawy bądź wymiany urządzenia na nowe.
2024-08-30 godz: 06:51Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zniszczenie podłogi podczas montażu kanapyNiestety panowie zajmujący się transportem i montażem zniszczyli nam podłogę, ale firma Agata Meble odrzuciła w całości naszą reklamację - ponieważ podpisaliśmy protokół odbioru. Do głowy nam nie przyszło że na podłodze pod kanapą są takie zniszczenia, więc skupiliśmy się tylko na kanapie a nie podłodze. Panowie źle dokręcili śrubę w jednej nóżce i wystawała niszcząc podłogę.
Oczekujemy od firmy Agata zwrotu kosztów położenia nowej podłogi zgodnie z kosztorysem wysłanym w reklamacji.
2024-08-29 godz: 17:33Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
DoParine
PARINE Na zamówioną w sklepie internetowym PARINE sukienkę czekałam bardzo długi okres czasu. Gdy przesyłka w końcu dotarła, postanowiłam sukienkę zwrócić gdyż nie spełniła moich oczekiwań.
28.06.2924 poprosiłam sklep o przesłanie procedury zwrotu. 30.06 otrzymałam etykietę zwrotu. Paczkę nadałam
03.07. 2024.
10.07.2024 otrzymałam informację, że sprzedawca potwierdził odbiór przesyłki.
1.08, 14.08 i 16.08 wysyłałam do sklepu maile z przypomnieniami o braku zwrotu środków. Cały czas sklep odpisywał , że przeprasza za opóźnienia i niedługo nastąpi zwrot środków na konto. Ponieważ nic takiego nie nastąpiło, 20.08.2024 wysłałam mailowo wezwanie do zapłaty środków wraz z odsetkami w terminem 7 dni roboczych czyli do dzisiaj tj. 29.08.2024.
Niestety nadal nie mam zwrotu na konto ani żadnej informacji ze sklepu.
Ponownie wzywam sklep PARINE do uregulowania zwrotu środków wraz z należnymi odsetkami, a wszystkim odradzam zakupy w tym sklepie.