- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2024-10-22 godz: 09:20Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
Zwrot przesylki[UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]dostałem kamienie gryzak i grzebyk zamiast urządzenia eloktronicznego
2024-10-22 godz: 08:01Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
Zakup zabawki "Baza Psi Patrol+6 figurek"Dnia 16.10.2024 zamówiliśmy wieżę obserwacyjną Psi Patrol, gdzie byla informacja o wysylce w ciągu 25h. Otrzymaliśmy wiadomość mailową, że zabawka została wysłana. Podany nr przesyłki na stronie kurierskiej widnieje jako fikcyjny! Nr telefonu podany zarówno w mailu jak i regulaminie sklepu nie odpowiada! Zwracamy się o zwrot gotówki.
2024-10-22 godz: 07:17Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Nieuznana reklamacja Dzień dobry,
zwracam się z prośbą o pomoc w walce z firmą, która odmawia mi oddania moich pieniędzy za wadliwy produkt który otrzymałam. Myślę, że w wezwaniu opisałam problem aczkolwiek dodam, że powodem reklamacji były plamy i szycie sukienki, która wyglądała na żywo po prostu inaczej, niezwłocznie nadałam paczkę, musiałam zrobić to na własny koszt, gdyż firma odmówiła mi wysłania etykiety zwrotnej. Dostałam odpowiedź, że to ja zniszczyłam sukienkę. Wysłałam przedsądowe wezwanie do zapłaty, które również zostało zignorowane przez firmę Luxury Designers. Sukienka kosztowała mnie razem z przesyłką około 265 zł, etykieta zwrotna 15 zł i list polecony około 14 zł. Do tego dochodzą dni zwłoki. Chciałabym odzyskać swoje pieniądze, do których wierzę, że mam prawo. Bardzo serdecznie proszę o pomoc. Firma przedstawia informacje niezgodne z prawdą, ignoruje klienta kiedy nie podoba im się przekaz i wykazuje ogromną nieprofesjonalność. Zostało do Nich również wysłane pismo od Rzecznika Praw Konsumenta z Torunia, na które firma nawet nie raczyła odpisać.
Pozdrawiam,
[dane usunięte przez moderatora]
2024-10-22 godz: 06:51Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak kontaktu, brak produktuPomimo opłacenia pełnej kwoty (449,99, co posiadam na potwierdzeniu z banku) brak kontaktu ze strony sklepu, na maile automatyczna odpowiedź, że trwa przedsprzedaż, ale na to kiedy się kończy już nikt nie odpowiada. Brak jakiegokolwiek zainteresowania klientem, maile z mojej strony wysyłane wielokrotnie. Przykro to mówić, ponieważ potencjał w sklepie jest, ale [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora].
Oczekuję od sklepu albo wysłania towaru w trybie natychmiastowym lub zwrotu PEŁNEJ kwoty oraz odpisywania na wiadomości e-mail.
2024-10-22 godz: 05:05Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
Zwrot przesylkiZamówienie nie zgodne miało być urządzenie elektroniczne a przyszły kamienie gryzak dla dzieci i grzebyk 608082468
2024-10-21 godz: 21:00Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Problem z odstąpieniem od umowy Rezerwacji 13.10.2024 o godzinie 23.54 nie będąc w pełni świadomy dokonałem zakupu rezerwacji produktu Vision-Hub 2.0. następnego dnia 14.10.2024 w godzinach rannych zgodnie z obowiązującym mnie prawem odstąpienia od umowy rezerwacji w ciągu 14 dni od jej potwierdzenia wysłałem do Pana [dane usunięte przez moderatora]e-maila z załącznikiem o odstąpieniu od umowy rezerwacji w formie formularza odstąpienia od umowy rezerwacji zgodnie z wytycznymi, które są zawarte w Warunkach świadczenia usług na stronie cytuje :
Odstąpienie od umowy jest możliwe w formie pisemnej za pośrednictwem poczty np. listu poleconego na adres siedziby firmy lub na adres e-mail: vision.reklamacje@gmail.com. Oświadczenia wysłane na inny adres lub inny adres e-mail nie zostaną rozpatrzone i zostaną zignorowane. Oświadczenie może mieć formę formularza odstąpienia od umowy.
Pan [dane usunięte przez moderatora]deklaruje, że odpisuje na e-maile codziennie wieczorem i w ciągu 48 godzin od otrzymania e-maila. Po upływie tego czasu 16.10.2024 nie otrzymując odpowiedzi wysłałem kolejnego e-maila. Od zeszłego poniedziałku minął już tydzień i nadal nie otrzymałem odpowiedzi potwierdzającej moje odstąpienie od umowy rezerwacji. Z tego co widzę po wpisach innych osób, które mają podobny problem z tą firmą Pan [dane usunięte przez moderatora]tylko odpisuje na tej stronie dlatego też i ja tutaj napisałem.
Oczekuję tylko i wyłącznie szybkiego załatwienia sprawy mojego odstąpienia od umowy rezerwacji i zwrotu pieniędzy na wskazany w emailu numer konta bankowego.
Pozdrawiam serdecznie
2024-10-21 godz: 20:18Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Towar niezgodny z umowąZakupiłam 3 października towar, który dotarł do mnie z opóźnieniem 18 października. Przesyłka okazała się niezgodna z opisem m.in. sweter z kaszmiru, który nie zawiera informacji - metki jest z włókna syntetycznego.
Nie mogę odstąpić od umowy i zwrócić towar, ponieważ brak kontaktu z firmą brak adresu zwrotu towaru. Otrzymuję jedynie informacje email które wskazują na to że nie mogę zwrócić towaru.
Co mam w takiej sytuacji zrobić?
2024-10-21 godz: 15:11Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Zwrot pieniedzy07.08.2024 zamowilam na live towar za 818 zl, ktore nalezalo natychmiastowo zaplacic. Calosc zaplacilam, po czym czekalam na wysylkie, ktora musialam w Programie Selmo potwierdzic i zamknac. Zamykalam ja 3 razy, bo za kazdym razem, kiedy tam wchodzilam nagle byla otwarta paczka-czyli czary-mary!. Prosilam sie, pisalam o wysylke. Niestety ta firma nie odpowiada na wiadomosci, srednio raz na 2 do 3 tygodni jest krotka odpowiedz lub tlumaczenie typu: "Wprowadzony Kod jest nieprawidlowyy, sprobuj ponownie" ta tak 3 razy. Czyli od 7 sierpnia do 8 wrzesnia zabawa w kotka i myszke! 11 wrzesnia wreszcie wiadomosc cytuje:" bardzo przepraszamy za cale zamieszanie, zwrot zostal wpisany do realizacji" a potem juz tylko proszenie sie o swoja kase 23.09.2024 ponowne proszenie sie a ich odpowiedz- " juz zerkam" i tak do dzisiaj czekam na ta odpowiedz, bo Pani zerka!!!
6.10.2024 ponownie zapytuje, kiedy dostane zwrot moich pieniedzy? Nadal pozostaje bez odpowiedzi. Te panie notorycznie robia takie numery, kiedy podczas Live na FB zadalam pytanie to mnie oficjalnie i publicznie zaczely obrazac. Tak robia z kazda Pania, ktora odwazy sie zapytac. Mam screeny, przebieg wszystkich wiadomosci, ktore chetnie przesle dalej. Czego oczekuje, zwrotu mojej kasy. Dzisiaj ponownie napisalam Maila do Pani prowadzacej -wlascicielki i wyznaczylam jej ostateczny termin zwrotu pieniedzy.
2024-10-21 godz: 15:03Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Sprawa nr 2808 [tytuł zmieniony przez moderatora]Kupiłam 4 sweterki, które miały być z kaszmirem a są zwykłą tandetą chińską, bez metek.
Chciałam dokonać zwrotu, ale na moje 3 maile firma odmawia i proponuje kolejne zniżki na kolejne zakupy.
Traktowanie klienta bez żadnych podstaw prawnych, zwykłe [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora].
Żądam zwrotu pieniędzy.
2024-10-21 godz: 14:50Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu za odesłane zamówienie Zwrot zamówienia rozpatrzony pozytywnie w dniu 26.07.2024, brak środków (194,87zł) na koncie do tej pory (21.10.2024), żądam natychmiastowego zwrotu!