- Załatw sprawę z firmą
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2024-12-01 godz: 17:06Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Zero kontaktu; żądanie zwrotu pieniędzy Nadal zero kontaktu z firmą . Żądam zwrotu pieniędzy . Natychmiastowego ! Jeśli poprzez tę stronę nie nawiążą Państwo ze mną kontaktu , naprawdę skontaktuje się z rzecznikiem praw konsumenta i na tym zakończę wszelką dyskusję z Państwem . Zamówienie numer 11025
2024-12-01 godz: 16:39Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Długa przesyłka Witam piszę w sprawie przesyłki którą zamówiłem ponad tydzień temu , dostałem maila od sklepu że paczka została wysłana 6 dni temu jednak nie otrzymałem żadnego link do śledzenia paczki ani jest status się nie zmienił.
Napisałem maila na którego również nie dostałem odpowiedzi.
Oczekuję kontaktu z firmą lub pomoc w zwrocie pieniędzy jeśli paczka nie została wysłana
2024-11-30 godz: 18:02Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Sprawa nr 3375 [tytuł zmieniony przez moderatora]Pieniądze zostały przelane 18.11.2024 (330zl)do dnia dzisiejszego brak odzewu , brak zwrotu gotówki
PROSZE O ZWROT GOTÓWKI - W INNYM RAZIE SPRAWE ZGLASZAM NA POLICJE
2024-11-30 godz: 17:56Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu środków za niezrealizowane zamówienieDnia 12.10.2024 złożyłam zamówienie o wartości ponad 400 zł. Bez żadnego kontaktu ze strony sklepu nie zostało ono zrealizowane aż do 02.11.2024. W mailowej wymianie ustaliłam graniczny termin wysłania zamówienia na 19.11.2024 informując, że po tym czasie definitywnie zrezygnuję z zamówienia. Brak wysyłki i ponownie zero informacji ze strony sklepu. 23.11.2024 odstąpiłam od umowy, sklep potwierdził anulowanie zamówienia dopiero 26.11.2024. do dnia 30.11.2024 brak zwrotu środków, mimo iż płatność nastąpiłam blikiem. Czekam na zwrot środków do 07.12.2024, po tym czasie rozpoczynam drogę sądową i zgłaszam sprawę do wszystkich organów chroniących konsumentów.
2024-11-30 godz: 06:20Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
Nieotrzymany zwrot środków Dnia 11.10.2024 sklep prestigemoda.pl otrzymała zwrot towaru , do dnia 29 .10.2024 czekałam na zwrot środków i napisałam pierwszego e-maila na którego otrzymałam szybko odpowiedź z przeprosinami i zapewnienie że środki natychmiast zostaną zwrócone mija kilka dni kolejne e-maile i te same odpowiedzi jednak teraz już od paru tygodni nie odpowiadają na e-maile , wszystkie e-maile mam zachowane jako dowód
2024-11-29 godz: 20:58Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Brak wysyłki towaru i zwrotu środkówZgłoszenie [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora] – zamówienie nr 6296
13 listopada 2024 roku złożyłem zamówienie nr 6296 na łączną kwotę 92,85 zł, które zostało opłacone przelewem natychmiastowym przez Santander Bank ([UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]używają tego samego banku).
Szczegóły zamówienia:
Przedmiot: WAEK-2751 | EK Water Blocks EK-Nucleus AIO Replacement Cover - Black Eclypse
Cena: 70,85 zł (1 szt.)
Koszt wysyłki: 22,00 zł
Kwota została zaksięgowana natychmiast, jednak do dziś (29 listopada 2024 r., mamy godz. 21:55) nie otrzymałem zamówionego towaru ani zwrotu pieniędzy, a kontakt ze sprzedawcą się urwał.
Otrzymana korespondencja:
Jedyna odpowiedź od sprzedawcy przyszła 19 listopada, informując, że przesyłka zostanie nadana 21 listopada, a doręczenie miało nastąpić 22 listopada.
Moje działania:
22 listopada, wysłałem maila o godzinie 17:18 (czyli po zamknięciu rzekomej działowości - w piątki ,,pracują" niby do 14) poinformowałem sprzedawcę o rezygnacji z zakupu i zażądałem zwrotu pieniędzy, określając termin maksymalnie do 29 listopada 2024 roku. W wiadomości zaznaczyłem, że w razie braku zwrotu zgłoszę sprawę do banku oraz UOKiK.
Powodem rezygnacji było niedotrzymanie terminu i brak kontaktu.
Podkreślam, że do chwili obecnej nie otrzymałem odpowiedzi ani zwrotu środków. [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]całkowicie zaniechali kontaktu.
Oczekuję zwrotu 92,85 zł.
Proszę o podjęcie stosownych działań.
2024-11-29 godz: 20:41Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu pieniędzy za anulowaną transakcjęPo anulowaniu umowy w dniu 05.11.2024 zawartej 14.10.2024 z powodu niedostarczenia w określonym czasie towaru, sprzedawca pomimo zapewnień o realizacji zwrotu i mojego monitu do dnia dzisiejszego nie wykonał zwrotu pieniędzy. Proszę o interwencję w tej sprawie, ponieważ sprzedawca ignoruje moje prośby o zwrot pieniędzy.
2024-11-29 godz: 16:32Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Brak zwrotu pieniędzy 21.09.2024 zlozenie zamówienia i płatność.
11.10 mojezapytanie o wysyłkę
14.10 odp ze strony Stone że był problem z wadliwym materiałem itp.
18.10 moja prośba o anulację zamówienia z powodu niedotrzymania terminu dostawy
22.10 mój mail z pytaniem kiedy otrzymam zwrot płatności
23.10 odpowiedź Stone że zamówienie anulowane i zwrot w ciągu 7 dni
6.11 moje pytanie kiedy dostanę pieniądze
12.11 kolejny mój mail z pytaniem o zwrot
14.11 Pan z Stone Skirts odpisał że pieniądze powinny być zwrócone
Jednak nie dostałam oficjalnego maila z potwierdzeniem zwrotu pieniędzy
16.11 oraz 22.11 pisałam kolejne maile z pytaniami co z moimi pieniędzmi i bez odpowiedzi
Nie powinno się tak traktować klientów.
2024-11-29 godz: 16:16Publiczna
Rozwiązana
Rozwiązana
Od
Zamówienie klocków Zamówiłam klocki, zero kontaktu, podobno [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]ludzi towar przychodzi niekompletny, idzie bardzo długo i trzeba płacić cło o którym nie ma wzmianki podczas zamówienia. Nie można się z nimi skontaktować.
2024-11-29 godz: 16:06Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Sprawa nr 3367 [tytuł zmieniony przez moderatora]W dniu 11/11/2024 dokonałem zakupu w w/w firmie, za komplet z kaszmiru ( taki był opis produktu ) zapłaciłem w funtach ( co ciekawe na wyciągu z banku widać transakcje do Hong Kongu ), najprawdopodobniej jest to firma dropshippingowa. Na przesyłkę nie czekałem długo, nie dostałem paragonu bądź faktury - brak dowodu zakupu. Kontakt jest tylko e - mailowy. Dostałem informacje ( poprzez e - mail ) ze przesyłka została wydana do wysyłki oraz nazajutrz ze jest juz w drodze. Na korespondencji nie ma żadnych dat, zamowienie skladałem w sklepie Julia Warszawa, lecz na jednym z maili widnieje Anna Krakow. Produkt przyszedł lecz nie spełnial żadnych kryteriów, po pierwsze był to poliester ( 85% ), po drugie jakość była tragiczna - bazarowy produkt we wczesnych latach 90 był dużo lepszej jakości. Z niezadowoleniem odpisałem do firmy Julia Warszawa ( podkreślony adres do korespondencji w razie reklamacji ) wraz z załączonymi zdjęciami podzieliłem się moimi przemyśleniami na temat produktu ze sprzedawca. Zażądałem zwrotu pieniędzy oraz adresu na który mogę odesłać komplet, nazajutrz dostałem maila zwrotnego, z wiadomością iz zakupiłem produkt promocji a taki nie podlega zwrotowi i w ramach rekompensaty mogę dostać zniżkę 30% na zakupy w ich sklepie. Szczerze powiem ze pierwszy raz w życiu mi się to zdarzyło, wiem ze mam prawo do oddania towaru w czasie 14 dni bez podania przyczyny, a tu zostałem na domiar złego [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]. Na stronie sklepu widać trzy i pół gwiazdki w trust pilocie wraz z 17 tys. recenzji - co jest wielkim [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]. Oczekiwałbym zwrotu pieniędzy. Generalnie chce ostrzec ludzi aby nie tracili pieniędzy i nerwów na te firmę. Ten sklep pojawia się pod różnymi nazwami. Pare miesięcy temu moja zona widziała identyczny sklep na Słowacji.