Nie wywiązanie się z umowy Od 12 października 2024 r. do teraz nie otrzymałam ani zamówionego towaru ani zwrotu pieniędzy w kwocie 237, 99 zł, mimo kilkukrotnych monitów oraz następnie ostrzeżeń, że sprawę skieruje do organów ścigania i UOKiK. Oczekuję pilnego zwrotu całości wpłaconych środków.
Brak zwrotu pieniędzy od 30 dniZwrot zamówienia został dostarczony dnia 17.10.2024r., po 14 dniach przypomniałam się o zwrot pieniędzy - ok. 580zł. Dostałam informację, że ponaglą księgowość, napisałam ponownie po kilku dniach - zero odzewu. Kolejne wezwanie do zapłaty wysłałam 13.11., dostałam informację, że zwrot będzie do piątku 15.11 - tak się nie stało. Oczekuję od firmy jak najszybszego zwrotu pieniędzy.
Brak realizacji zamówienia i kontaktu z firmaW dniu 5 .10. 2024 dokonałam zakupu dresu o wartości 251,40 zł ( płatność przelewem) w firmie Stone Skirts. W związku z opóźnieniami w dostawie napisałam maila i otrzymałam odp z prośbą o cierpliwość. Zamówienie miało dotrzeć w ciągu 2 tygodni. Niestety nie otrzymałam zamówienia i nikt nie odpowiadał na moje kolejne maile. Oczekuję zwrotu gotówki . Co mogę zrobić. Prośba o pomoc
Problem ze zwrotem pieniędzyProblem ze zwrotem środków za odesłane zamówienie, brak odpowiedzi na maile, podany nr telefonu nie odpowiada, nie ma żadnej możliwości skontaktowania się z obsługą w celu wyjaśnienia sprawy.
Brak kontaktu brak towaru brak zwrotu kosztów Dla sprzedającego jeśli nie dostanę zwrotu kosztów.w najbliższym czasie zgłaszam sprawę na policję ponieważ od dwóch tygodni nie ma kontaktu z sprzedającym dostałem dwie wiadomości wygenerowane automatycznie i nic po za tym zero szczegółów co do przesyłki przestrzegam przed tym sprzedającym
brak zwrotu środków od CatalinaDnia 27/10/2024 zglosiłam zwrot do firmy Catalina ModaCatalina. Zwrot został zarejestrowany pod numerem R/Mod/2024/10/27/45985. Dnia 29/10/2024 zwrot został odebrany przez firmę Catalina.
Do dziś, tj.18/11/2024 nie dostałam zwrotu środków.
Firma Catalina w regulaminie mówi o 14 dniach jako terminie zwrotu środków. Mija 21 od kiedy dostali zwrot.
Firma unika kontaktu. Próbowałam kontaktować się poprzez maila, formularz kontaktowy, telefonicznie, smsowo, pisząc komentarze na FB. Zostałam zablokowana na FB i telefonicznie. Wysłano do mnie dwa maile z takim samym pytaniem o numer zamówienia lub zwrotu, na które oczywiście odpowiedziałam. I dalej nic...
Kwota na jaką zostałam [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]to 795zł.
Od firmy Catalina oczekuję zwrotu całości kwoty tj. 795 zł.
Zwrot środkówDnia 28.10.2024r dokonalem zakupu podnosnika poduszkowego w kwocie 294zł
Dnia 29.10.24 dostalem informacje ze nie ma towaru na stanie i zlecili zwrot środków co zostalo potwierdzone screenem wyslanym do mnie. Po kilku dniach nadal nie mialem przelewu na koncie, nie moglem sie dodzwonic do sklepu. Udalo mi sie w koncu dodzwonic i dowiedzialem sie ze pieniadze jakims cudem wrocily do nich na konto(to bylo 13.11), dostalem informacje ze najpozniej 14.11 bedzie ponowiony zwrot srodkow. Do dnia dzisiejszego nie otrzymalem zwrotu i znowu nie moge sie do nich dodzwonic
Brak jakich kolwiek informacji o przesyłce Dostałam informację że przesyłka została wysłana. Nigdzie tej przesyłki nie mogę znaleźć po nibym numerze wysyłki a wyczytałam na stronach że są to [UWAGA! Słowo usunięte przez moderatora]więc żądam zwrotu pieniędzy w jak najszybszym czasie. Brak jakiegokolwiek kontaktu z firmą mi tego niestety nie ułatwia.
Zwrot pieniędzyW dniu 13 listopada otrzymałam informację od STONE SKIRTS w mailu, że moje zamówienie z września zostało anulowane ( na moje żądanie) I zleca firma w dziale księgowości zwrot środków pieniężnych.
Niestety do dnia dzisiejszego ich nie otrzymałam.
Bardzo proszę o pom9c w odzyskaniu moich pieniędzy.
Z poważaniem E.[dane usunięte przez moderatora]
Zwrot pieniedzyProszę o zwrot pieniędzy na konto
Nr:16 8805 0009 0047 1977 3000 0010
Zakup zestawu do robienia paznokci na kwotę 188zł