- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2026-01-10 godz: 18:42Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Doeurortv
Zamówienie nie zostało dostarczoneZamówienie z dnia 05.12.2025r. w firmie EURORTV nie zostało dostarczone do dnia dzisiejszego brak kontaktu telefoniczne, powiadomień na poczcie strona internetowa nie działa. Proszę o dostarczenie zamówienia lub zwrot kosztów.
2026-01-10 godz: 17:24Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy za niezrealizowane zamowieniW sierpniu złożyłam zamówienie na 1600zł. Zapłaciłam z góry. Liczyłam na to, ze zamówienie dotrze przed moim urlopem, jednak po prawie miesiącu czekania anulowałam zamówienie. Od tamtej pory nie mam zwrotu pieniędzy za to zamowienie. Najpierw przyczyną było to, ze nie wysłałam firmie formularza zwrotu, ok, więc to zrobiłam, mimo ze nie wiedziałam, ze taka jest procedura, tym bardziej ze nie dostalam zamówienia w terminie ani w ogóle z nie swojej winy. Wysłałam więc formularz zwrotu, jednak to nie pomogło. Od września nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Firma odpisuje cały czas ze sprawa jest w toku i niedługo otrzymam pieniądze. Juz nie mam sił wypisywania cały czas do nich o to samo.
2026-01-10 godz: 12:02Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak towaru i zwrotu pieniędzy W dniu 5 grudnia 2025 r. złożyłam zamówienie w sklepie internetowym J’adore Fashion o numerze 42739 na łączną kwotę 656,00 zł. Zamówienie zostało opłacone z góry za pośrednictwem systemu Przelewy24 / PayPo, co zostało potwierdzone mailowo tego samego dnia.
Pomimo dokonania płatności zamówiony towar nie został mi dostarczony. W kolejnych dniach i tygodniach wielokrotnie kontaktowałam się ze sprzedawcą w celu uzyskania informacji o statusie przesyłki. Otrzymywałam sprzeczne i ogólnikowe odpowiedzi, m.in. że:
zamówienie zostanie wysłane w określonym terminie,
sprzedawca kontaktuje się z przewoźnikiem,
przesyłka znajduje się w oddziale przewoźnika.
Dnia 15 grudnia 2025 r. otrzymałam informację, że status mojego zamówienia został zmieniony na „przesyłka wysłana”, jednak:
nie otrzymałam numeru nadania,
nie otrzymałam żadnego potwierdzenia wysyłki,
przesyłka nigdy do mnie nie dotarła.
W związku z brakiem realizacji zamówienia zwróciłam się do sprzedawcy o zwrot wpłaconych środków. Dnia 29 grudnia 2025 r. otrzymałam informację mailową, że zwrot został rzekomo wykonany za pośrednictwem Przelewy24, z informacją o czasie księgowania od 3 do 7 dni roboczych.
Do dnia złożenia niniejszego zawiadomienia:
nie otrzymałam zwrotu środków pieniężnych,
nie otrzymałam zamówionego towaru,
sprzedawca nie przedstawił żadnego potwierdzenia faktycznego wykonania przelewu ani wysyłki.
Uważam, że zostałam wprowadzona w błąd, a działania sprzedawcy doprowadziły mnie do niekorzystnego rozporządzenia mieniem w kwocie 656,00 zł. Wnoszę o podjęcie czynności sprawdzających i wyjaśnienie sprawy.
2026-01-10 godz: 10:13Publiczna
Otwarta
Otwarta
Anulowanie zamówieniaDzień dobry, zrobiłem zamówienie na stronie telebum. Płaciłem blikiem, teraz chcę anulować z powodu że już mam inny telewizor
2026-01-10 godz: 08:18Publiczna
Otwarta
Otwarta
blue-phone brak towaru i kasy Minoł termin wysyłki przez sprzedającego żadnego kontaktu , odstąpienie napisane oczekuje zwrot pieniędzy
2026-01-09 godz: 22:56Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoArlento
Sprawa przeciwko Arlento o nieuczciwe praktyki 8 grudnia 2025r. zamówiłem przez stronę Arlento "męski elegancki wełniany płaszcz zimowy z klasycznym kołnierzem", a zamówienie przyszło 30 grudnia. Płaszcz jednak nie był wełniany i z całą pewnością nie był zimowy, jak firma zapewniała w ogłoszeniu, materiał raczej wykonany ze słabej jakości tworzyw sztucznych. Ponadto nie posiadał on nawet metki ze składem produktu, ani nie zawierał informacji w języku polskim (ani w ogóle) pozwalających na identyfikację przedsiębiorcy lub producenta. Tym samym sklep Arlento naruszył wiele przepisów prawa UE oraz Polski, o czym napiszę poniżej, a także załączę zdjęcia ekranu z wiadomości ze sklepem, w których domagałem się reklamacji i poinformowałem ich o nieuczciwych praktykach, jakich się dopuścili. Biorąc pod uwagę zły materiał, z którego produkt został wykonany oraz brak metki ze składem, 30 grudnia napisałem do Arlento, domagając się reklamacji, jednak nie chcieli na to przystać, oferując jedynie zwrot 20% wartości zamówienia lub zwrot na własny koszt - tak jak w wielu innych sprawach, w których klienci próbowali złożyć reklamację. Poinformowałem ich wówczas o wszystkich przepisach, które złamali (co dokładnie opisałem w załączonym zdjęciu) i sklep przyznał się do niezgodności towaru, oferując jednocześnie zwrot 50% wartości zamówienia. Nie satysfakcjonuje mnie to jednak, ponieważ wartość zamówienia to 237,46 zł (wraz ze zniżką) i oczekuję pełnego zwrotu pieniędzy lub przynajmniej uznania reklamacji i pokrycia kosztów wysyłki (a wiem z przypadków innych osób, iż ta wysyłka jest droga). Reklamacji domagam się na podstawie art. 556 i kolejnych Kodeksu Cywilnego, gdyż sprzedawca powinien podać klientowi pełne informacje o towarze, czego nośnikiem jest metka - metki nie było na płaszczu. Dodatkowo rozporządzenie UE 1007/2011, by odzież była oznaczona informacjami o składzie i metodach konserwacji - było tylko to drugie, w języku chińskim. Oprócz tego ustawa z 23 sierpnia 2007r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym została naruszona, gdyż produkt jest reklamowany jako wykonany z wełny i przeznaczony na zimę, a w rzeczywistości jest on wykonany ze złej jakości materiałów i nie nadaje się na zimę, a także nie ma metki, by potwierdzić, iż jest z wełny. Dyrektywa GPSD 2001/95/EC wymaga podania informacji umożliwiających identyfikację przedsiębiorcy lub producenta, co również nakazuje art. 21 prawa przedsiębiorców - nigdzie na płaszczu lub opakowaniu nie ma w/w informacji.
Na podstawie w/w aktów prawnych, a także art. 560 KC domagam się zwrotu całości kosztów, gdyż produkt ma wadę (brak metki, zła jakość materiału), a sama firma Arlento złamała wiele polskich i unijnych przepisów. Sprawę zamierzam zgłosić także do UOKiK-u m.in. za wprowadzanie klientów w błąd, nieuczciwe praktyki rynkowe i niezałączanie metki.
2026-01-09 godz: 18:41Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak kontaktuPo zamówieniu Bostera z kompresorem dotarł nie ten co był zamówiony i nie działający .Brak kontaktu mailowego i telefonicznego towar został wysłany do firmy Brak odpowiedzi.Oczekuje zwrotu pieniędzy. Formularz reklamacyjny został wysłany mailowo oraz w paczce razem z towarem. Brak paragonu.
2026-01-09 godz: 17:32Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Zwrot towaru Moje żądanie dotyczy podania ze strony firmy adresu na dokonanie zwrotu towaru oraz zwrotu pieniędzy od firmy w związku z odstąpieniem od umowy. Wiadomość do firmy wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy została przesłana poprzez e-mail dwukrotnie, niestety pozostaje bez odpowiedzi.
2026-01-09 godz: 16:34Publiczna
Otwarta
Otwarta
286KKPrzepraszam, to nie było oszustwo. Błotnik właśnie został dostarczony. Rano, przy świetle dziennym zobaczę czy kolor w przybliżeniu jest podobny do reszty. O niuanse odcieni nie będę się czepiać.
2026-01-09 godz: 16:33Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
wkładka na zebychcielibysmy zwrucic paczke nie jest to produkt ktury byl reklamowany na stronie internetowej.nasz numer to 502 454 137 prosimy o pilny kontakt