- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2025-12-28 godz: 21:41Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Zwrot zamówieniaDzień dobry. W sklepie snoopy-sklep.pl zamówiłam 5 opakowań klocków o wartości 719,94, które miały być prezentem bożonarodzeniowym. Niestety jakość klocków, a także sposób ich zapakowania sprawia, że na prezenty się nie nadają. 22 grudnia wysłałam do sklepu snoopy-sklep.pl na email prośbę o przesłanie trzech etykiet zwrotnych (przesyłka dotarła w 3 paczkach), ponieważ mam prawo odesłać przesyłkę. Do tej pory nie otrzymałam odpowiedzi, a w środę mija 14 dni do kiedy mogę odesłać paczki. Dziś wysłałam do Państwa ponownie prośbę o wysłanie etykiet, tym razem na oba adresy email, aby na pewno dotarły (snoopysklep@gmail.com oraz sklep@snoopy-sklep.pl). Bardzo proszę o zwrot pełnej kwoty jaką zapłaciłam za zamówienie na nr konta, z którego dokonałam przelewu. Wysyłam do Państwa wiadomość także przez ten portal, ponieważ jak już pisałam do tej pory nie otrzymałam od Państwa odpowiedzi. Uważam, że nie jest uczciwe ze strony sklepu nie informowanie nabywcy o tym, że towar jest sprowadzany z Chin. Klient jest wprowadzany w błąd poprzez informację że towar zostanie wysłany w 24 h, ale że trzeba na niego czekać do 45 dni roboczych już informacji nie ma. Okazuje się, że jeszcze klient ponosi koszty opłat za cło.
2025-12-28 godz: 09:13Publiczna
Otwarta
Otwarta
Wezwanie do zapłatyWiktoria, z uwagi na konieczność obrony moich praw, musiałem opłacić abonament na kolejny miesiąc, dlatego oczekuje zwrotu 14 zł i 90 groszy, dodatkowo wzywam was do zapłaty kwoty 270 tysięcy złotych z powodu wyrządzonych szkód.
2025-12-28 godz: 09:13Publiczna
Otwarta
Otwarta
Wezwanie do zapłatyTomasz, z uwagi na konieczność obrony moich praw, musiałem opłacić abonament na kolejny miesiąc, dlatego oczekuje zwrotu 14 zł i 90 groszy, dodatkowo wzywam was do zapłaty kwoty 270 tysięcy złotych z powodu wyrządzonych szkód.
2025-12-28 godz: 00:33Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak realizacji zamówienia i wprowadzenie w błąd W dniu 26.11.2025 zawarłam umowę sprzedaży ze sklepem internetowym Serum Studios i złożyłam zamówienie na bluzę, za którą zapłaciłam kwotę 254 zł za pomocą płatności BLIK.
W momencie składania zamówienia na stronie sklepu podana była informacja o czasie realizacji 5–6 dni roboczych, która miała istotny wpływ na moją decyzję zakupową. Po dokonaniu płatności termin ten został jednostronnie zmieniony przez sprzedawcę na około miesiąc, bez mojej zgody.
Pomimo upływu ponad miesiąca od zawarcia umowy towar nie został wysłany, a status zamówienia pozostaje niezmieniony. Sprzedawca nie udziela odpowiedzi na wysyłane przeze mnie wiadomości e-mail.
Opisane działania stanowią wprowadzenie konsumenta w błąd co do istotnych warunków umowy, a także niewywiązanie się sprzedawcy z obowiązku realizacji zamówienia w deklarowanym terminie, co narusza ustawę o prawach konsumenta oraz zasady uczciwych praktyk rynkowych.
W związku z powyższym wnioskuję o podjęcie działań wobec przedsiębiorcy oraz o interwencję w celu ochrony praw konsumentów.
2025-12-26 godz: 19:58Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak realizacji umowy od lipca 2024 roku W lipcu 2024 roku podpisałam umowę z OZE squad na prefinansowanie wymiany pieca na pompę ciepła, montaż fotowoltaiki oraz zmianę grzejników. Byłam zapewniana przez pracowników firmy, że czas realizacji wyniesie najwyżej pół roku. Panele fotowoltaiczne szybko stanęły na działce ale prawie rok czekaliśmy aby łaskawie nam je podłączono, dopiero 03.06 zamontowano pompę ciepła, miesiąc później przywieziono grzejniki, które po dziś dzień stoją w korytarzu, jesteśmy zwodzeni od pół roku że za chwilę je zamontują. Raz dostaliśmy informację że jutro będą je montować, niestety żadne z nas nie mogło wziąsc wolnego o godzinie 21/22 na kolejny dzień, wdg mnie i tak by nie przyjechali. Miesiąc pozniej napisano że 17,18 grudnia nam je zamontują pod wpływem naszych nalegań. Oczywiście nikt się nie pojawił, żadna firma nie chce ich wymienić bo to kwestia funduszu, a my od 6 miesięcy potykamy się o nie na korytarzu, teraz 18 zepsuł się samochód, w styczniu babcia będzie chora, a w lutym cegła spadnie komuś na głowę... Czuje się oszukana i chyba zostaje mi tylko pozew sądowy.
2025-12-26 godz: 19:06Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Odstąpienie od umowy W dniu 27.11.2025 zostala6zamowiona pościel jako komplet poszwa i poduszka. Dotarła pierwsza przesyłka z poszwa po @ oraz kontaktem telefonicznym dotarła 2 przesyłka 8.12.2025. Materiał i wykonanie fatalne. Więc 9.12.25 został towar odesłany kurierem dpd 0052 554305 782W. Przesyłka została odebrana lecz zwrotu pieniędzy nie ma i nie ma też żadnego oddzewu że strony. Sprzedającego.
Telefon do sprzedawcy +48570638126.
2025-12-26 godz: 17:10Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Podejrzenie oszustwa Dzień dobry, dnia 25.12 zamówiłam w sklepie pilkomania.pl zabawkę za 99.99 zł i opłaciłam przesyłkę inpostem za kolejne 20 zł. Status zamówienia jest oznaczony jako "w trakcie realizacji". W międzyczasie przeczytałam, że wiele osób zostało oszukanych przez tę firmę - zamówienia nie przychodziły na czas lub musieli zwracać je za granicę w celu otrzymania zwrotu pieniędzy, a mimo wszystko nie otrzymywali zwrotu pieniędzy. Czy mogę jakoś anulować moje zamówienie i odzyskać pieniądze czy pozostaje czekać i mieć nadzieję, że wywiążą się z umowy? Z góry dziękuję za pomoc.
2025-12-26 godz: 10:19Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak realizacji zamówienia Zamowienie nr 146390 złożone i opłacone w dniu 8 grudnia 2025 nie zostało zrealizowane, brak odpowiedzi na dużą ilość maili, numer telefonu nieczynny. Po dodaniu negatywnych komentarzy na fb napisali poprzez messenger w dniu 20.12 ze obiecują ze we wtorek 23.12 zamowienie będzie juz u mnie. Po komentarzach na fb pisały do mnie inne, oszukane przez nich osoby.
2025-12-25 godz: 20:03Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Zwrot pieniędzy za nieodebrany towarW dniu 11.11.2025 r. zamówiłam smartfon OnePlus Nord 4 16GB/ 512 GB 5G srebrny za kwotę 1.949,99 zł + koszt dostawy 19,99 zł (płatność TPay Płatności Online), który miał być dostarczony przesyłką kurierską Inpost (dodatkowo płatne). Zgodnie z mailem od firmy przesyłka została wysłana 13.11.2025 r., natomiast podano nieprawidłowy link do śledzenia przesyłki. Po mojej korespondencji mailowej firma wysłała prawidłowy link. Okazało się, że towar jest wysłany z Chin o czym nie ma informacji na stronie. W dniu 26.11.2025 r. nadano do mnie zawiadomienie z Poczty Polskiej, że na mój adres nadano przesyłkę o nr LR272280711NL i zobowiązana jestem do przekazania wszelkich dokumentów poświadczających zawartość i wartość towarów znajdujących się w przesyłce. Niezastosowanie się do wezwania w ciągu 14 dni zostanie potraktowane jako niedopełnienie formalności niezbędnych do objęcia towaru procedurą celną oraz zwrot przesyłki do nadawcy. W dniu 01.12.2025 r. napisałam maila do pilkomania.pl, że otrzymałam pismo jak powyżej i ponieważ firma nie informuje na swojej stronie o dodatkowych kosztach związanych z opłatami celnymi i podatkowymi nie odbiorę paczki, ponieważ wiąże się to z koniecznością dopłaty i proszę o zwrot pieniędzy, a brak odpowiedzi oraz zwrotu środków zgłoszę do odpowiednich organów. Firma odpisała w dniu 01.12.2025 r., że nie mogą cofnąć zamówienia ponieważ już jest w drodze i zaproponowali mi odbiór towaru i jego zwrot w terminie 30 dni od odebrania na terenie Polski. W dniu 01.12.2025 r. odpisałam, że podtrzymuję swoje odstąpienie od umowy, ponieważ nie zostałam poinformowana przed zakupem, że towar będzie wysyłany spoza Polski i wiązać się to będzie z dodatkowymi kosztami. W związku z powyższym, że odstąpiłam od umowy w dniu 01.12.2025 r. i zgodnie z prawem nie mam obowiązku ponoszenia dodatkowych kosztów ani odebrania przesyłki proszę o zwrot pełnej zapłaconej przeze mnie kwoty. Moja obawa przed odebraniem towaru wynikała z faktu, że jest bardzo dużo opinii ludzi, którzy zakupili towary na tej stronie i po zapłaceniu opłat celnych i podatkowych okazywało się, że w paczce jest towar inny niż zamówiony albo jest uszkodzony i nawet jeśli odzyskiwali pieniądze za towar to nie dostawali zwrotu dodatkowych opłat. Firma w dniu 01.12.2025 r. odpisała mi, że na tym etapie zwrot nie jest możliwy ponieważ paczka jest w drodze do mnie. Zakładając, że pismo z Poczty Polskiej dotarło do mnie w dniu 01.12.2025 r. i braku mojej odpowiedzi w ciągu 14 dni, około 15.12.2025 r. powinno zostać odesłane do nadawcy. Uprzejmie proszę o pomoc w odzyskaniu pieniędzy za towar, ponieważ poniosłam znaczne koszty, a nie widzę możliwości polubownego załatwienia sprawy.
2025-12-25 godz: 13:11Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot produktów zwróciłam 6 produktów z tego zamówienia (4 produkty zostawiłam). Zwrot na 6 produktów został odrzucony ale został uznany zwrot na 5 produktów. Nie wiem dlaczego nie został uznany zwrot na 1 produkt. Płaciłam za pośrednictwem Klarna. Jeśli zwrot nie został uznany na 1 produkt to domagam się zwrotu tego produktu, skoro muszę za niego zapłacić a nie mam go fizycznie. Produktem byłam piżama, która została dostarczona bez opakowania. Z tej piżamy zmierzyłam tylko spodnie. Proszę Sinsay o zwrot tej piżamy. Albo uznanie zwrotu. Nie jest fair żebym zapłaciła za towar, którego nie mam.