- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2026-01-18 godz: 17:33Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu za anulacje zamówienia Dnia 14 grudnia zamówiłam płaszcz na tej stronie. Numer mojego zamówienia to 28349. Zapłaciłam blikiem 366,75 złotych. Mam na wszystko potwierdzenie. Po przepychankach smsowych z tą pseudofirmą żeby doprosić się wysyłki zamawianego towaru, złożyłam mailowo rezygnację z zamówienia dokladnie 3 stycznia. Zero odpowiedzi na maila. Nie ma opcji dodzwonienia sie do nich bo nikt nigdy nie odbiera telefonu. Codziennie zwodzą smsami o różnej treści.Dziś jest 18 stycznia i nie mogę się doprosić o swoje pieniądze. Nie rozumiem jak w obecnych czasach możliwe jest tak jawne oszustwo i okradanie ludzi.
2026-01-18 godz: 16:39Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot zamówienia Witam.
Przez OLX zakupiłem olej do skrzyni. Olej przyszed do mnie ale to nie jest olej dedykowany do mojej skrzyni biegów. Jakość zdjęcia byla.bardzo słaba i nie mialem możliwości odczytać numerow dedykowanych do mojej skrzyni. Przesyłka byla zakupiona z pakietem ochronnym jaki świadczy OLX. Jednak sprzedający odmówił zwrotu a OLX także uznal odmowę zwrotu towaru. W załączniku zdjęcie z produktem ( jakosc zerowa). Proszę o pomoc w tej sprawie
2026-01-17 godz: 12:01Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak zwrotu dokonanej płatności Szanowni Państwo,
zwracam się z uprzejmą prośbą o pomoc oraz podjęcie interwencji w sprawie naruszenia moich praw konsumenckich przez sklep internetowy rowerowy.com.
Dane przedsiębiorcy:
rowerowy.com
(sklep internetowy – dane zgodne z informacjami na stronie sprzedawcy)
Opis sprawy – stan faktyczny:
1. 1 grudnia 2025 r. złożyłam i opłaciłam zamówienie w sklepie rowerowy.com
Przedmiot zamówienia:
Kask O’Neal SLI Strike Black Gray, rozmiar M (57–58 cm)
2. Po złożeniu zamówienia zostałam poinformowana przez sklep, że:
• towar nie znajduje się na stanie magazynowym,
• planowana dostawa do magazynu sklepu ma nastąpić po 19 grudnia 2025 r.
3. 3 grudnia 2025 r. zwróciłam się do sklepu z prośbą o potwierdzenie, czy towar zostanie dostarczony przed świętami, informując jednocześnie, że w przypadku braku takiej możliwości oczekuję zwrotu środków.
4. Sklep nie udzielił jednoznacznej odpowiedzi na moje pytanie, pomimo ponagleń.
5. W związku z powyższym, 6 grudnia 2025 r. złożyłam jednoznaczne oświadczenie o rezygnacji z zamówienia oraz żądaniu pilnego zwrotu płatności.
6. 8 grudnia 2025 r. sklep potwierdził anulowanie zamówienia, informując:
„Zgodnie z Państwa zaleceniem zamówienie traktujemy jako anulowane.”
7. Pomimo anulowania zamówienia:
• do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu środków,
• sklep nie podał żadnego terminu realizacji zwrotu,
• moje kolejne wiadomości (z dnia 8 i 11 grudnia 2025 r.) pozostają bez merytorycznej odpowiedzi.
Naruszenie praw konsumenta:
W mojej ocenie przedsiębiorca naruszył:
• art. 32 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, który zobowiązuje sprzedawcę do dokonania zwrotu środków niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy,
• dobre praktyki rynkowe poprzez przewlekanie zwrotu środków oraz brak rzetelnej komunikacji.
Wniosek:
Uprzejmie proszę o:
• podjęcie interwencji u przedsiębiorcy,
• pomoc w doprowadzeniu do niezwłocznego zwrotu należnych mi środków,
• ocenę, czy działania sklepu nie noszą znamion naruszenia zbiorowych interesów konsumentów.
Posiadam pełną dokumentację sprawy, w tym:
• potwierdzenie płatności,
• historię korespondencji ze sklepem,
• zrzuty ekranu z systemu kontaktowego sprzedawcy.
2026-01-17 godz: 10:11Publiczna
Otwarta
Otwarta
Nieuczciwa praktyka Składam skargę na sposób rozstrzygnięcia sporu przez platformę Vinted Europe S.A.
Transakcja dotyczyła sprzedaży dwóch przedmiotów:
– Thermomix,
– Thermomix Friend.
W wyniku reklamacji zgłoszonej przez kupującą Vinted anulowało transakcję i dokonało pełnego zwrotu środków kupującej, jednocześnie nie zobowiązując jej do zwrotu żadnego z zakupionych przedmiotów.
W efekcie:
– kupująca zatrzymała Thermomix Friend w pełni sprawny,
– zatrzymała również Thermomix uszkodzony (nadający się do naprawy),
– otrzymała pełny zwrot pieniędzy,
– ja jako sprzedająca zostałam pozbawiona zarówno środków finansowych, jak i obu urządzeń.
Uważam, że takie rozstrzygnięcie prowadzi do bezpodstawnego wzbogacenia kupującej i narusza zasadę równości stron transakcji. Pomimo przedstawienia dokumentacji zdjęciowej oraz wyjaśnień, platforma Vinted odmówiła ponownej analizy sprawy i zamknęła postępowanie.
Wnoszę o ocenę zasadności działań platformy oraz podjęcie interwencji w celu przywrócenia równowagi stron, w szczególności poprzez zobowiązanie kupującej do zwrotu zatrzymanych przedmiotów lub ponowne rozpatrzenie sprawy.
2026-01-17 godz: 07:19Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy za zwrot Dzień dobry mimo kilkukrotnego upominania sprzedawcy o zwrot środków za zwrócony towar od prawie dwóch miesiecy nie otrzymałam pieniędzy za zwrot
2026-01-16 godz: 22:39Publiczna
Otwarta
Otwarta
Oszuści Oszuści zona zamowila bluzę i do dziś nie dotarla choć ja opłaciła. Ani pieniędzy nie zwrócili ani bluzy nie przysłali. A kontakt z ta firma zerowy chodz żoną pisała z 10 e-maili. Ogólnie firma to porażka
2026-01-16 godz: 21:10Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak realizacji zamowieniaZgodnie z terminem zamówienie powinno zostać wysłane do 16.01.2026r. Zamówienie nie zostało wysłane. Brak kontaktu z firmą. Brak odpowiedzi na pytania dotyczące realizacji zamówienia. Zamówienie zostało opłacone 14 grudnia 2025 r. z terminem wysyłki do 16.01.2026r.
2026-01-16 godz: 15:01Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak realizacji zamówienia 7 stycznia br. zamówiłam sukienkę. Do tej pory mi jej nie wysłano. W międzyczasie zorientowałam się że sukienka nie jest szyta w Polsce jak deklaruje firma a zamawiana z Chin ze sklepu TEMU.
2026-01-16 godz: 14:55Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy Kupiłam zegarek, zapłaciłam za niego po czym okazało się że nie mają go na stanie. I już od miesiąca czekam na zwrot środków😡. I pisałam zgłaszałam na ale jak brak środków na koncie tak brak. Oczekuję w trybie natychmiastowym zwrot pieniędzy za zakupiony zegarek którego nie miało na stanie. To jest w ogóle hit. Sprzedawać coś czego się nie ma. Złodzieje, oszukańcze!!!
2026-01-16 godz: 10:09Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak realizacji wymiany towaruW dniu 30.11.2025 dokonałem zamówienia, spodnie okazały się za duże więc zgłosiłem wymianę produktu (bo była taka możliwość). Odesłałem spodnie na wskazany adres w dniu 8.12.20205 (posiadam list przewozowy) do dnia dzisiejszego nie otrzymałem nowych spodni. Zamówienie zostało oczywiście opłacone. Próby kontaktu z firmą nic nie wnoszą, opisują że przekazują sprawę do odpowiedniego działu i to trwa od miesiąca. Takich maili otrzymałem już 8. Oczekuję dostarczenia spodni bądź zwrotu pieniędzy.
ocz