- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2026-01-17 godz: 10:11Publiczna
Otwarta
Otwarta
Nieuczciwa praktyka Składam skargę na sposób rozstrzygnięcia sporu przez platformę Vinted Europe S.A.
Transakcja dotyczyła sprzedaży dwóch przedmiotów:
– Thermomix,
– Thermomix Friend.
W wyniku reklamacji zgłoszonej przez kupującą Vinted anulowało transakcję i dokonało pełnego zwrotu środków kupującej, jednocześnie nie zobowiązując jej do zwrotu żadnego z zakupionych przedmiotów.
W efekcie:
– kupująca zatrzymała Thermomix Friend w pełni sprawny,
– zatrzymała również Thermomix uszkodzony (nadający się do naprawy),
– otrzymała pełny zwrot pieniędzy,
– ja jako sprzedająca zostałam pozbawiona zarówno środków finansowych, jak i obu urządzeń.
Uważam, że takie rozstrzygnięcie prowadzi do bezpodstawnego wzbogacenia kupującej i narusza zasadę równości stron transakcji. Pomimo przedstawienia dokumentacji zdjęciowej oraz wyjaśnień, platforma Vinted odmówiła ponownej analizy sprawy i zamknęła postępowanie.
Wnoszę o ocenę zasadności działań platformy oraz podjęcie interwencji w celu przywrócenia równowagi stron, w szczególności poprzez zobowiązanie kupującej do zwrotu zatrzymanych przedmiotów lub ponowne rozpatrzenie sprawy.
2026-01-17 godz: 07:19Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy za zwrot Dzień dobry mimo kilkukrotnego upominania sprzedawcy o zwrot środków za zwrócony towar od prawie dwóch miesiecy nie otrzymałam pieniędzy za zwrot
2026-01-16 godz: 22:39Publiczna
Otwarta
Otwarta
Oszuści Oszuści zona zamowila bluzę i do dziś nie dotarla choć ja opłaciła. Ani pieniędzy nie zwrócili ani bluzy nie przysłali. A kontakt z ta firma zerowy chodz żoną pisała z 10 e-maili. Ogólnie firma to porażka
2026-01-16 godz: 21:10Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak realizacji zamowieniaZgodnie z terminem zamówienie powinno zostać wysłane do 16.01.2026r. Zamówienie nie zostało wysłane. Brak kontaktu z firmą. Brak odpowiedzi na pytania dotyczące realizacji zamówienia. Zamówienie zostało opłacone 14 grudnia 2025 r. z terminem wysyłki do 16.01.2026r.
2026-01-16 godz: 15:01Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak realizacji zamówienia 7 stycznia br. zamówiłam sukienkę. Do tej pory mi jej nie wysłano. W międzyczasie zorientowałam się że sukienka nie jest szyta w Polsce jak deklaruje firma a zamawiana z Chin ze sklepu TEMU.
2026-01-16 godz: 14:55Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy Kupiłam zegarek, zapłaciłam za niego po czym okazało się że nie mają go na stanie. I już od miesiąca czekam na zwrot środków😡. I pisałam zgłaszałam na ale jak brak środków na koncie tak brak. Oczekuję w trybie natychmiastowym zwrot pieniędzy za zakupiony zegarek którego nie miało na stanie. To jest w ogóle hit. Sprzedawać coś czego się nie ma. Złodzieje, oszukańcze!!!
2026-01-16 godz: 10:09Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak realizacji wymiany towaruW dniu 30.11.2025 dokonałem zamówienia, spodnie okazały się za duże więc zgłosiłem wymianę produktu (bo była taka możliwość). Odesłałem spodnie na wskazany adres w dniu 8.12.20205 (posiadam list przewozowy) do dnia dzisiejszego nie otrzymałem nowych spodni. Zamówienie zostało oczywiście opłacone. Próby kontaktu z firmą nic nie wnoszą, opisują że przekazują sprawę do odpowiedniego działu i to trwa od miesiąca. Takich maili otrzymałem już 8. Oczekuję dostarczenia spodni bądź zwrotu pieniędzy.
ocz
2026-01-16 godz: 08:59Publiczna
Otwarta
Otwarta
Kradzież pieniędzy Odesłałam rzeczy miałam uzyskać zwrot pieniędzy i nagle kontakt się urwał nikt się nie odzywa do mnie dzwonię i nic
2026-01-15 godz: 18:53Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy, brak towaruZawiadamiam o podejrzeniu stosowania przez sklep internetowy evita.sklep.pl praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów, polegających na przyjmowaniu płatności za towary, których sklep faktycznie nie wysyła, a następnie na wprowadzaniu konsumentów w błąd co do realizacji zamówień poprzez automatyczne komunikaty o rzekomej kompletacji i pakowaniu zamówienia.
W dniu 24 grudnia 2025 r. złożyłem w sklepie evita.sklep.pl zamówienie obejmujące 5 × Omega-3 High concentrate 120 sgels (Swanson) na łączną kwotę 415,30 zł, którą uiściłem w całości.
Po dokonaniu płatności otrzymywałem automatyczne wiadomości e-mail generowane przez system BaseLinker, informujące m.in., że:
• zamówienie jest „w trakcie kompletacji”,
• następnie „w trakcie pakowania”,
• zamówienie rzekomo zostało w całości przygotowane do wysyłki.
Pomimo tych komunikatów nigdy nie otrzymałem numeru przesyłki, a towar nie został wysłany.
W kolejnych dniach wielokrotnie kontaktowałem się ze sklepem, jednak:
• odpowiedzi były ogólnikowe,
• sklep nie wskazywał realnego terminu wysyłki,
• każdorazowo powoływano się na problemy z dostawcą lub producentem.
Wobec braku realizacji zamówienia:
• wyznaczyłem sprzedawcy dodatkowy termin na wykonanie umowy,
• a następnie złożyłem skuteczne odstąpienie od umowy.
Pomimo uznania przez sklep faktu odstąpienia od umowy, do dnia złożenia niniejszego zawiadomienia nie otrzymałem zwrotu środków, ani potwierdzenia wykonania przelewu, mimo wielokrotnych zapewnień o „niezwłocznym zwrocie”.
W mojej ocenie opisane działania mogą stanowić:
• wprowadzanie konsumentów w błąd co do faktycznej dostępności towarów i realizacji zamówień,
• naruszenie obowiązku rzetelnej informacji handlowej,
• praktykę polegającą na czasowym przetrzymywaniu środków konsumentów bez zamiaru terminowej realizacji umowy,
• naruszenie zbiorowych interesów konsumentów w rozumieniu ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów.
Podkreślam, że moja sytuacja nie jest odosobniona. W internecie dostępne są liczne relacje innych klientów opisujących identyczny schemat działania sklepu evita.sklep.pl, tj.:
• przyjęcie płatności,
• wysyłanie automatycznych statusów realizacji,
• brak faktycznej wysyłki towaru lub zwrotu pieniędzy.
Sprawę zgłosiłem jako: reklamacja fraudu w banku, oszustwo internetowe (art. 286 §1 KK) na Policję, do UOKIK, Rzecznika Praw Konsumenta oraz CERT Polska.
Oczekuje zwrotu pieniędzy oraz umieszczenie sklepu na czarnej liście nierzetelnych podmiotów gospodarczych.
Pozdrawiam Adam
2026-01-15 godz: 11:34Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak zwrotu pieniędzyDzień dobry,
w dniu 18.11.2025 r. dokonałam zakupu za pomocą aplikacji sklepu Cropp (nr zamówienia 7308426780).
W dniu 26.11.2025 zgłosiłam zwrot towaru (nr zwrotu 7301932033).
Przesyłka została nadana kurierem DPD (nr paczki 1030771684627U). W dniu 28.11.2025 została odebrana przez magazyn LPP SA).
Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu środków za zwrócony towar.
Od 30.12.2025 próbuję kontaktować się z infolinią firmy Cropp (LPP), gdzie otrzymałam informację, że owszem paczka dotarła, ale nie mogą jej zlokalizować na magazynie. Mam czekać 7 dni na rozwiązanie. 5.01.2026 ponowiłam kontakt z infolinią i otrzymałam dokładnie takie same informacje - paczka zagubiona na magazynie czekać 7 dni na informacje.
W dniu dzisiejszym ponowiłam kontakt i kolejny raz ta sama informacja.
To już jakaś kpina, przecież klient nie odpowiada za magazyn firmy i środki powinny zostać już dawno zwrócone.
Bardzo proszę o pomoc w tej sprawie.
Pozdrawiam
Anna Smolak