- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2026-02-04 godz: 23:27Publiczna
Otwarta
Otwarta
Odmowa zwrotu środków mimo skutecznego odstąpieniaW dniu 28.12.2025 r. zakupiłam usługę e‑Recepta online w firmie Telemedicin Sp. z o.o. (platforma eReceptra.app ).
Tego samego dnia, kilka godzin po zakupie, wysłałam oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e‑mail wskazany w regulaminie (biuro@telemedicin.info), przed rozpoczęciem usługi i mieszcząc się w 14‑dniowym terminie przewidzianym ustawą o prawach konsumenta.
Firma otrzymała moje odstąpienie, jednak odmówiła zwrotu środków, twierdząc, że „rozpoczęła realizację usługi poprzez przekazanie zgłoszenia do realizacji i wysłanie SMS”.
Uważam, że jest to niezgodne z prawem oraz z ich własnym regulaminem, ponieważ:
- regulamin firmy wyraźnie stanowi, że Pacjent ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni,
- regulamin przewiduje, że Spółka zwraca wszystkie płatności w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu,
- regulamin wskazuje, że prawo do odstąpienia nie przysługuje tylko wtedy, gdy Usługa Telemedyczna została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Pacjenta, poinformowanego o utracie prawa odstąpienia.
W moim przypadku:
- nie wyraziłam żadnej wyraźnej zgody na natychmiastowe wykonanie usługi,
- nie zostałam poinformowana o utracie prawa odstąpienia,
- po zakupie otrzymałam jedynie maile: „Otrzymaliśmy Twoje zamówienie” oraz „Twoje zamówienie oczekuje na realizację”,
- otrzymałam także SMS o treści, że „konsultacja jest w trakcie realizacji, oczekuję w kolejce” – SMS ten nie zawiera żadnej informacji o utracie prawa odstąpienia ani prośby o zgodę,
- usługa (wystawienie e‑recepty / dokumentacji) została wykonana dopiero 30.12, czyli 2 dni po złożeniu przeze mnie odstąpienia,
- firma mimo to twierdzi, że nie doszło do skutecznego odstąpienia i odmawia zwrotu środków.
Uważam, że:
- firma narusza ustawę o prawach konsumenta,
- nie stosuje się do własnego regulaminu,
- wprowadza konsumentów w błąd, twierdząc, że samo „przekazanie zgłoszenia do realizacji” lub wysłanie SMS blokuje prawo odstąpienia,
- odmowa zwrotu środków oraz przekroczenie terminu 14 dni (zwrot powinien nastąpić najpóźniej do 11.01.2026 r.) jest bezpodstawne.
Proszę o pomoc w rozwiązaniu sporu oraz doprowadzeniu do zwrotu należnych środków.
Sprawa dotyczy usługi medycznej świadczonej całkowicie zdalnie (e‑Recepta), a firma powołuje się na własną interpretację „rozpoczęcia usługi”, która nie wynika ani z regulaminu, ani z ustawy.
W razie potrzeby mogę udostępnić pełną korespondencję z firmą.
Z poważaniem
J.P.
2026-02-04 godz: 19:51Publiczna
Otwarta
Otwarta
opłata akcyzyDzień dobry nawiązując do sprawy koleosa kupionego w Rajec Szlachecki w dniu 11 stycznia i o braku zapłaty akcyzy tak deklaracja widnieje jako złożona lecz jest brak opłaty W urzędzie skarbowym zostałem poinformowany że mam zgłosić sprawę do trzeciego urzędu skarbowego w Szczecinie . Według platformy usług elektronicznych skarbowo celnych dokument widnieje jako niezwalidowany . Pozdrawiam i proszę o jak najszybsze dostarczenie potwierdzenia zapłaty akcyzy .
2026-02-04 godz: 19:12Publiczna
Otwarta
Otwarta
pulse oximeterWitam.Dostałem inny przedmiot niż zamawiałem pulsometr zamiast glukometru.
Pulse oximeter LK89. mierzy tylko puls .
Proszę podać adres do zwrotu towaru.albo zamienić na glukometr. Koszt 200 zł .
2026-02-04 godz: 15:53Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoLalaly
Brak zwrotu za zakupy Witam zamówiłam w firmie LALALY.PL sukienkę dnia 20.12.2025. Sukienka jednak okazała się za duża i dokonałam zwrotu dnia 25.12.2025 ,30.12.2025przesylka dotarła do LALALY.PL.Zwrot został przyjęty dnia 07.01.2026 i tu zaczyna się problem z LALALY.PL do dziś nie otrzymałam zwrotu za produkt nie odbierają telefonu wysyłałam upomnienie o anulowaniu zwrotu odpowiedzi są wysyłane wszystkie te same że mają problem ze zwrotami że już wysłane są pieniądze i dalej nie jest rostrzygniety zwrot . posiadam udokumentowane wszystkie informacje odnośnie zamówienia .Proszę o pomoc w tej sprawie ponieważ gdybym wiedziała że ta firma ma tak kiepska opinie to bym tam nie zamówiła. Pozdrawiam.
2026-02-04 godz: 13:38Publiczna
Otwarta
Otwarta
Przegrzewanie się telefonuKupiłem ponad rok temu telefon. Od jakiegoś czasu strasznie się grzeje i bardzo krótko trzyma na ładowaniu. Chcę go zareklamować i oczekuje zwrotu gotówki. Proszę o pomoc
2026-02-04 godz: 13:23Publiczna
Otwarta
Otwarta
Telefon Samsung Galaxy S25 UltraDzień dobry. Zakupiony parę miesięcy temu telefon przestał działać. Wyłączył się i nie da się go poprawnei uruchomić. Podczas ładowania na ekranie wyskakują pionowe paski, jednak przyciski nie reagują, a telefon się nie włącza. Proszę o pomoc najlepiej przez naprawę telefonu u producenta. Proszę o informację o kolejnych krokach. Pozdrawiam.
2026-02-04 godz: 13:06Publiczna
Otwarta
Otwarta
Oszustwo
https://oliwia-krakow.pl/
To firma która oszukuje klientów
Opinie o sklepach internetowych
https://www.facebook.com/groups/402282821899653/posts/1445260667601858/
Firma identyczna, jak "Anna Kraków", przez którą zostałam oszukana dwa lata temu. Ubrania podłej jakości, brak możliwości zwrotu i reklamacji. Zgłoszone do Certu, do banku i na policję. Firma nadal działa, zmienia nazwy i oszukuje. Ostrzegam przed nimi. Trzeba być ostrożnym, bo nikt nie pomoże w odzyskaniu pieniędzy..
Moje doświadczenie zostało potwierdzone wszystkimi opiniami innych kupujących
Być może mam szczęście, że jeśli odpowiedziałem na e-mail, jednak proces zwrotu jest niesprawiedliwy, najpierw zaoferuj prezent
zniżka na e-mail 1, potem zniżka na pocztę 2, kiedy wyraźnie powiedziałem, że produkty otrzymały 3 sukienki, były złej jakości, tkaniny, projektu i w niczym nie przypominały zdjęć z ich strony internetowej. Zaczęli negocjować zwroty w wysokości 10%, potem 20%, a potem 30%, ale odmówiłem. Chciałem zwrócić produkt i uzyskać 100% zwrotu pieniędzy.
Kiedy czytałam w sieci sekcję zwrotów, już wcześniej uznałam, że dla Chin źle jest nie czytać, ale koszt wyniósł 20 euro, które zapłaciłam, co akceptuję, ponieważ utrata 80 zł i otrzymanie 400 zł było opłacalne.
Jednak potem zaczęło się więcej kłamstw, obecna strona wskazuje kolejną cenę 120 zl,
A poza tym, kiedy w końcu dostałam adresy w Azji/Chinach do zwrotu, dotyczyło to każdej otrzymanej sukienki!! Kiedy wszystkie trzy zostały zakupione w tym samym zamówieniu, w tym samym czasie, zgodziłem się nawet zapłacić/stracić 120 zl, ponieważ zwrot był nadal opłacalny, było to nawet więcej niż 30%, które oferowali!
Ale zwróć 3 sukienki pod 3 różne adresy, każda za 120 Zl już wynika z wszelkiej logiki i sprawiedliwości!
Następnie rozpocząłem dochodzenie w sprawie firmy w Internecie i potwierdziłem kłamstwa innych klientów w Polsce.
Strona internetowa również uległa awarii, utraciła DNS, w związku z czym wysłane e-maile zostały odrzucone i pozostały bez odpowiedzi. Minął miesiąc i przed wszystkimi instancjami rozpoczynam formalne skargi, aby zobaczyć, jak postępować. Dziękuję
2026-02-04 godz: 13:02Publiczna
Otwarta
Otwarta
dostawa która nie była zamawianaotrzymałem przesyłkę o numerze jak wyżej za pobraniem ( 200 złotych) miał być w tej przesyłce rzekomo bezinwazyjny glukometr a był oxymetr
Żądam zwrotu pieniędzy. I podanie adresu na jaki mam zwrócić przesyłkę
2026-02-04 godz: 12:45Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy mimo zwrotu zamówienia Szanowni Państwo,
w dniu 30.12.2025 dokonałam zwrotu towaru zakupionego w Państwa sklepie numer zamówienia: 341804. Przesyłka została przez Państwa odebrana w dniu 05.01.2026, jednak do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu należnych środków, ani jakiejkolwiek odpowiedzi na moje wcześniejsze wiadomości.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zwrot płatności powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru. Termin ten został już przekroczony.
Wzywam Państwa do natychmiastowego udzielenia odpowiedzi oraz dokonania zwrotu należnej kwoty. W przypadku braku reakcji z Państwa strony zmuszona będę skierować sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta oraz podjąć dalsze kroki prawne.
Proszę potraktować tę wiadomość jako ostateczne wezwanie do polubownego rozwiązania sprawy.
Z poważaniem
Monika Opoka
2026-02-04 godz: 11:56Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy Dzień dobry,
Złożyłam zamówienie w sklepie internetowym na 2 produkty w dniu 6 grudnia 2025.
Po dłuższym czasie oczekiwania pisałam do firmy wiadomości kiedy zostanie wysłana paczka, notorycznie otrzymywałam odpowiedzi że czekają na dostawę towarów.
Ostatecznie udało się ustalić, że wyślą część zamówienia czyli komplet spódniczka z bluzka a innej bluzki nadal nie ma i mogę na nią poczekać lub otrzymać zwrot pieniędzy. Część zamówienia dotarła do mnie 14.01.2026 a pieniędzy nie mogę doprosić się do dzisiaj mimo zapewnień, że będą .