- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2026-01-11 godz: 21:09Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak towaru i brak pieniędzy 20.11.25 zamówiłam komplet i bluzę, nie otrzymałam zamówienia. Po napisaniu maila z rezygnacją 8.12 kazano wysłać mi formularz zwrotu, co zrobiłam. Od tamtego czasu nie otrzymałam pieniędzy, nie ma kontaktu ze sklepem. Zaznaczam że zakup był przez twisto.
Nie polecam. Nie ma ani ubrań ani pieniążków.
2026-01-11 godz: 19:06Publiczna
Otwarta
Otwarta
Kupno urządzenia TM7Od miesiąca niestety nie mogę otrzymać od Firmy informacji i urządzenia.
Składam zażalenie i proszę o pilną odpowiedź!
Na prezentacji dniu 11.12.25r podpisałam umowę A8755710 za pośrednictwem Waszego przedstawiciela z firmą VORWERK na zakup TM7,korzystając z oferty zwrotu mojego TM6 ( wartość wyceniona 1935,00zł),jednocześnie wpłaciłam zaliczkę 1000,00zł,a na pozostałą kwotę 3734,00zł udzielono mi kredyt 0% w AliorBanku
BLP00759639940.
Obiecano mi,że nowe urządzenie otrzymam przed świętami (umowa ustna z przedstawicielem).
Po kilkukrotnej interwencji,przekazano mi informację o udzieleniu nieprawidłowego kredytu,w związku z tym 17.12.25 r wypowiedziałam drogą e-mail umowę kredytu i wpłaciłam na konto Vorwerk pozostałą kwotę 3734,00zł
Vorwerk w dniu 19.12.25r przesłał mi powiadomienie,że rezygnacja z umowy kredytowej została zaakceptowana i zostanie przekazana do Alior Banku.
31.12.25r otrzymałam Fakturę Zaliczkową VAT nr 170722428 na 4734,00zł.Proszę o wyjaśnienie dlaczego uznana jest za fakturę zaliczkową?
Dzwoniąc i pisząc wielokrotnie na infolinię klienta,otrzymuję odpowiedź”Pani sprawa w trybie pilnym zostanie przekazana do działu księgowości” i na tym koniec.
Co stało się z moim TM6 i dlaczego nie otrzymałam potwierdzenia odbioru przez Waszą Firmę ?
11.12.25r mój TM6 o nr seryjnym 21034253072407730 został odebrany przez przedstawiciela,posiadam potwierdzenie odbioru.
Z mojej strony wywiązałam się w czasie z każdym zobowiązaniem z Waszą Firmą.
Nadmieniam,że na na umowie którą zawarłam z Vorwerk w warunkach zamówienia A1.1
jest napisane: W przypadku płatności gotówką,przelewem lub kartą Vorwerk Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością SP.k.(„Vorwerk”)zobowiązuje się dostarczyć zamówione urządzenie ThermomixTM7 bez wad w terminie do dwóch tygodni od wpływu pełnej kwoty na rachunek bankowy Vorwerk
Od 11.12.25 r do obecnie nie mam mojego TM6 ani nowego TM7, bez gotówki 4734,00zł oraz z obciążeniem kredytowym też 4734.00zł
Nie zdjęto ze mnie obciążenia kredytowego i nadal otrzymuję powiadomienia z banku o uregulowanie zaległej raty z Alior Banku oraz uruchomione są już odsetki.Powiadomiono mnie, że jeżeli nadal nie wpłynie rata,uruchomią windykację oraz już widnieje w rejestrze BIK jako dłużnik.
Jestem oburzona tym,że nie ma osób kompetentnych poza infolinią klienta oraz tym iż przedstawiciel handlowy też nie ma wpływu na moją sytuację.
Żądam aby Vorwerk zdjął ze mnie kredyt oraz interweniował w Alior Banku aby wykreślić mnie z ich systemu z zaleganiem spłaty,ponieważ będzie to rzutować na moją przyszłość historii w otrzymywaniu kredytu.Proszę mi przesłać takie zaświadczenie.
W tym miesiącu jestem po operacji onkologicznej i nie jest mi potrzebny dodatkowy ogromny stres.
Bardzo proszę o wyjaśnienie zaistniałej sprawy i kiedy otrzymam już opłacony Thermomix7 który miał być pomocą i radością a nie koszmarnym wydarzeniem którego końca nie widać.
Jeżeli nadal nie otrzymam konkretnej odpowiedzi,zgłaszam sprawę do UOKiK,
z poważaniem
Marlena Łuczak
2026-01-11 godz: 16:32Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak realizacji zamówienia To już trzecie zamówienie które nie zostało zrealizowane i tłumaczone nieterminowym odbiorem. Niestety informacji o tym że zamówienie jest gotowe do odbioru nikt nie wysyła. Czuje się oszukana i na pewno nie będę już klientką tego sklepu. Ludzie na infolinii robią z klientów idiotów.
Proszę o rekompensatę finansową. Ostatnie zamówienia w tej "pseudo firmie" kosztują mnie wiele stresu. Płaszcz , który zamówiłam był mi potrzebny na ważną okoliczność!
2026-01-11 godz: 16:24Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak realizacji zamówienia i zamrożone środki Zamówienie z 27.12 2025 nie zostało zrealizowane. Nie otrzymałam żadnej informacji na email. Po telefonie na infolinię otrzymałam informację że najprawdopodobniej kurier nie zostawił paczki ponieważ punkt był przepełniony albo zamknięty. Operator infolinii nie zaproponował niczego poza 15% rabatem na zakupy on-line, których firma nie potrafi zrealizować. Traktowanie przedmiotowe klienta. Zamówienie było realizacją bonu podarunkowego należącego do córki.
Proszę o natychmiastowy zwrot środków i rekompensatę finansową.
2026-01-11 godz: 16:18Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak realizacji zamówienia Po wydłużonym oczekiwaniu otrzymałam wiadomość o zwrocie środków i informację,że nie odebrałam zamówienia. Podczas rozmowy telefonicznej okazało się że paczka była uszkodzona i nie dotarła. Wprowadzanie klientów w błąd. To była kurtka zimowa dla syna. Zależało nam aby dotarła jak najszybciej.
Pracownik infolinii gubił się w tłumaczeniu sprawy.
To nie jest jedyną taka sytuacja.
Oczekuje rekompensaty finansowej w formie karty podarunkowej.
2026-01-11 godz: 12:14Publiczna
Otwarta
Otwarta
Sprzedaż nie działających słuchawek Sprzedaż nie działających słuchawek przez pracownika lombardu brak możliwości zwrotu gotówki za wadliwy towar powód przyjście następnego dnia pani odmówiła reklamacji była nie uprzejma oczekuje uznania reklamacji i zwrotu gotówki za zakupiony sprzęt na podstawie paragonu nr 840
2026-01-11 godz: 08:28Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
zwrot środkówdnia 30.11.2025 złożyłem zamówienie na o wartości 328 złoty i do dziś zamówienie to nie zostało zrealizowane.Wysyłałem kilka zapytań na które szblonowo odpowiadała sztuczna inteligencja. Dziecko dla którego było to zamówienie urodziny już miało i prezenty otrzymało. Poprosiłem o zwrot środków ale jak do tej pory głucha cisza
2026-01-10 godz: 18:42Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Od
Doeurortv
Zamówienie nie zostało dostarczoneZamówienie z dnia 05.12.2025r. w firmie EURORTV nie zostało dostarczone do dnia dzisiejszego brak kontaktu telefoniczne, powiadomień na poczcie strona internetowa nie działa. Proszę o dostarczenie zamówienia lub zwrot kosztów.
2026-01-10 godz: 17:24Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy za niezrealizowane zamowieniW sierpniu złożyłam zamówienie na 1600zł. Zapłaciłam z góry. Liczyłam na to, ze zamówienie dotrze przed moim urlopem, jednak po prawie miesiącu czekania anulowałam zamówienie. Od tamtej pory nie mam zwrotu pieniędzy za to zamowienie. Najpierw przyczyną było to, ze nie wysłałam firmie formularza zwrotu, ok, więc to zrobiłam, mimo ze nie wiedziałam, ze taka jest procedura, tym bardziej ze nie dostalam zamówienia w terminie ani w ogóle z nie swojej winy. Wysłałam więc formularz zwrotu, jednak to nie pomogło. Od września nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Firma odpisuje cały czas ze sprawa jest w toku i niedługo otrzymam pieniądze. Juz nie mam sił wypisywania cały czas do nich o to samo.
2026-01-10 godz: 12:02Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak towaru i zwrotu pieniędzy W dniu 5 grudnia 2025 r. złożyłam zamówienie w sklepie internetowym J’adore Fashion o numerze 42739 na łączną kwotę 656,00 zł. Zamówienie zostało opłacone z góry za pośrednictwem systemu Przelewy24 / PayPo, co zostało potwierdzone mailowo tego samego dnia.
Pomimo dokonania płatności zamówiony towar nie został mi dostarczony. W kolejnych dniach i tygodniach wielokrotnie kontaktowałam się ze sprzedawcą w celu uzyskania informacji o statusie przesyłki. Otrzymywałam sprzeczne i ogólnikowe odpowiedzi, m.in. że:
zamówienie zostanie wysłane w określonym terminie,
sprzedawca kontaktuje się z przewoźnikiem,
przesyłka znajduje się w oddziale przewoźnika.
Dnia 15 grudnia 2025 r. otrzymałam informację, że status mojego zamówienia został zmieniony na „przesyłka wysłana”, jednak:
nie otrzymałam numeru nadania,
nie otrzymałam żadnego potwierdzenia wysyłki,
przesyłka nigdy do mnie nie dotarła.
W związku z brakiem realizacji zamówienia zwróciłam się do sprzedawcy o zwrot wpłaconych środków. Dnia 29 grudnia 2025 r. otrzymałam informację mailową, że zwrot został rzekomo wykonany za pośrednictwem Przelewy24, z informacją o czasie księgowania od 3 do 7 dni roboczych.
Do dnia złożenia niniejszego zawiadomienia:
nie otrzymałam zwrotu środków pieniężnych,
nie otrzymałam zamówionego towaru,
sprzedawca nie przedstawił żadnego potwierdzenia faktycznego wykonania przelewu ani wysyłki.
Uważam, że zostałam wprowadzona w błąd, a działania sprzedawcy doprowadziły mnie do niekorzystnego rozporządzenia mieniem w kwocie 656,00 zł. Wnoszę o podjęcie czynności sprawdzających i wyjaśnienie sprawy.