- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2026-01-19 godz: 21:21Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy po odstąpieniu od umowyZgłaszam naruszenie moich praw jako konsumenta przez sklep internetowy:
Nazwa sklepu: STONE SKIRTS Anna Szczygielska z siedzibą w Białymstoku
Adres siedziby: STONE SKIRTS Anna Szczygielska z siedzibą w Białymstoku / ul. Białostoczek 22A, 15-869
Adres strony internetowej: https://stoneskirts.pl/
Platforma sprzedażowa: Shopify
Numer zamówienia: 1500085141
Wartość zamówienia: 579 zł
Przedmiot zamówienia: Komplet dresowy Valetta Dark Chocolate (grafika) × 1
Opis sprawy
W dniu 01.10.2025 dokonałam zakupu ubrań w wskazanym wyżej sklepie internetowym. Płatność została zrealizowana metodą BLIK za pośrednictwem operatora płatności Paynow. Przesyłka z zamówionym towarem została do mnie wysłana w dniu 15.10.2025.
Skorzystałam z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Towar został odesłany i przyjęty przez sprzedawcę, co zostało potwierdzone w dniu 22.10.2025.
Pomimo upływu ponad dwóch miesięcy od momentu przyjęcia zwrotu towaru, nie otrzymałem zwrotu wpłaconych środków, mimo wielokrotnych prób kontaktu ze sprzedawcą/braku skutecznej reakcji sprzedawcy.
Naruszenie przepisów
Zgodnie z art. 32 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu wszystkich dokonanych przez konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub od dnia otrzymania zwracanego towaru.
W mojej ocenie sprzedawca rażąco narusza powyższe przepisy.
1. Przyczyna sprawy:
Brak zwrotu pieniędzy po odstąpieniu od umowy. Rażące naruszenie przepisów dot. ochorny konsumenta.
3. Do tej pory zostało zrobione:
Zgłoszenie do Inspekcji Handlowej w Szczecinie i Białymstoku.
Wielokrotne próby rozmowy ze Sprzedawcą (korespondencja mailowa - załącznik).
4. Oczekuję od firmy:
Zwrotu pieniędzy.
5. Wniosek
Wnoszę o:
- podjęcie przez UOKiK działań kontrolnych wobec wskazanego przedsiębiorcy,
- pomoc w egzekwowaniu należnego mi zwrotu środków pieniężnych.
2026-01-19 godz: 20:07Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzy Zamowienie złożone 4.11.25r. Otrzymywałam ciągle wiadomości, ze maja opóźnienia. Później zamówienie zostało anulowane a pieniędzy nie dostałam!!! Oszuści!
2026-01-19 godz: 19:33Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
zwrotDostarczono zegarek który nie chciał się ładować i przestał działać.
Firma nie dopowiada na pocztę i telefony.
zgłoszono do firmy problem.
Oczekuję zwrotu pieniędzy.
2026-01-19 godz: 17:46Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy za nie dostarczone zamówieniDnia 09.01.2026 zamówiłam produkty u tego sprzedawcy. Pomimo zapewnienia że w przeciągu 5 dni roboczych paczka zostanie dostarczona tak się nie stało. Pomimo anulowania zamówienia pieniądze nie zostały zwrócone. Po wielokrotnym kontakcie telefonicznym, SMS oraz mail sprzedawca nie odpowiada. Skontaktowałam się bezpośrednio z producentem produktu który zamówiłam u tego sprzedawcy i zostałam poinformowana że od dawna z nim nie współpracują bo oszukuje ludzi i wyłudza pieniądze. Wystawia na sprzedaż produkty który nie ma ! Jest wiele oszukanych ludzi przez tego sprzedawcę. Oczekuje zwrotu pieniędzy.
Numer zamówienia 28805
Kwota 359.50 zł
2026-01-19 godz: 14:33Publiczna
Otwarta
Otwarta
Niedopełnienie terminu zwrotu pieniędzy oraz wprowNiniejszym zgłaszam rażące naruszenie standardów obsługi klienta oraz niedopełnienie obowiązków ustawowych przez sklep internetowy Hebe. Sprawa dotyczy zamówienia, które mimo natychmiastowej próby anulowania i uzyskania potwierdzenia na czacie, nie zostało poprawnie procesowane.
Kluczowe uchybienia:
• Wprowadzanie w błąd: Konsultanci na czacie wielokrotnie potwierdzali anulowanie zamówienia, co okazało się informacją nieprawdziwą i nieskuteczną.
• Brak komunikacji: Sklep całkowicie ignoruje korespondencję mailową. Brak jakiejkolwiek odpowiedzi na oficjalne zapytania i reklamacje.
• Nieterminowy zwrot środków: Sklep systematycznie przekracza ustawowy termin 14 dni na zwrot pieniędzy, bezprawnie przetrzymując kapitał klienta.
2026-01-19 godz: 13:05Publiczna
Otwarta
Otwarta
brak odpowiedzi na reklamacjęSzanowni Państwo,
zwracam się z prośbą o podjęcie interwencji w mojej sprawie jako konsumenta.
W dniu 30.10.2024 r. zakupiłam w sklepie internetowym Storamore (ERRAL Sp. z o.o.) obuwie:
– Buty damskie UGG Classic Ultra Mini, rozmiar 39
– Zamówienie nr: 22100
W dniu 5 stycznia 2026 r. złożyłam do sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi, wskazując wadę towaru polegającą na przemakaniu obuwia podczas normalnego użytkowania. Reklamacja została złożona drogą mailową.
Do dnia sporządzenia niniejszego wniosku sprzedawca nie udzielił żadnej odpowiedzi.
Zwracam się z uprzejmą prośbą o pomoc w wyegzekwowaniu realizacji uznanej reklamacji (wymiana towaru lub zwrot środków).
W załączeniu przekazuję:
– potwierdzenie złożenia reklamacji,
– dokument zakupu,
– korespondencję ze sprzedawcą.
Z poważaniem
Marta Dębek
2026-01-19 godz: 12:36Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak zwrotu środków W dniu zakupu odstąpiłem od umowy ale środki z mojego konta zostały pobrane do dnia dzisiejszego nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Zakup anulowany z dnia 06.01.2026
2026-01-19 godz: 10:40Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Oszustwo Zwrot pieniędzy produkt nie zgodny z zamawianym
2026-01-19 godz: 09:42Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoZalando
Zwrot płatności Zwróciłam paczkę do Zalando zgodnie z procedurami. Zwrot otrzymali 2.12.2025 . Obsługa klienta to potwierdziła-paczka dotarła na magazyn 2.12.2025 . Cisza. Zadzwoniłam do obsługi z zapytaniem kiedy będzie zwrot- mamy 14 dni usłyszałam - zadzwoniłam ponownie ok.16 grudnia - pani potwierdziła, że paczka jest, ale coś jest nie tak, zatem ona wyśle na maila prawne oświadczenie zwrotu które mam uzupełnić i odesłać mailem (oświadczenie screen także mam jako dowód) - 20 grudnia sobota odesłałam owe oświadczenie do Zalando. Doczepili się jeszcze do nazwy ulicy /nie napisałam imienia tylko samo nazwisko ul.Jagiełły./
Po czym 23 grudnia otrzymuję maila że zwrotu pieniędzy nie zrobią bo nie ma produktu w paczce. Odpisałam , wysłałam screen z aplikacji inpost iż paczka doszła 2.12. i od 2 grudnia do 23 grudnia ja nie wiem co działo się z paczką. Wiem od prawnika że ja dopełniłam wszystkie formalności - nadałam paczkę kodem inpost wygenerowanym przez Zalando - mam dowód screen z aplikacji . Po ponownych moich naleganiach nic nie zostało zrobione przez Zalando - ja jestem złodziejem swojej paczki i zwrotu pieniędzy nie będzie. 25 grudnia dostałam maila że sprawę Zalando zamyka. Ja bez pieniędzy - mam zdjęcie paczki /gdyż już kiedyś podobna sytuacja w Zalando ,listopad 2025 mnie spotkała wówczas sama udowodniłam ich błąd gdyż wtedy też pomówili mnie że paczkę wysłałam pustą. Na wszystko mam pisemne dowody- maile. Żądam zwrotu pieniędzy - kwota 357 zł. Zalando czasem błędnie zaznacza zwroty na koncie klienta. Mają tam bałagan na tym magazynie. Sprawę zgłosiłam do prawnika UOKIK , mam już poradę od nich .
Zgłaszam na policję zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa przez Zalando.
2026-01-18 godz: 17:33Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu za anulacje zamówienia Dnia 14 grudnia zamówiłam płaszcz na tej stronie. Numer mojego zamówienia to 28349. Zapłaciłam blikiem 366,75 złotych. Mam na wszystko potwierdzenie. Po przepychankach smsowych z tą pseudofirmą żeby doprosić się wysyłki zamawianego towaru, złożyłam mailowo rezygnację z zamówienia dokladnie 3 stycznia. Zero odpowiedzi na maila. Nie ma opcji dodzwonienia sie do nich bo nikt nigdy nie odbiera telefonu. Codziennie zwodzą smsami o różnej treści.Dziś jest 18 stycznia i nie mogę się doprosić o swoje pieniądze. Nie rozumiem jak w obecnych czasach możliwe jest tak jawne oszustwo i okradanie ludzi.