- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2026-01-20 godz: 16:48Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzyW 2025 roku 26listopada złożyłam zamówienie na stronie Charlotte Fashion, do tej pory nie otrzymałam zamówienia. Upominając się do końca roku przez messenger, stronę czy też telefonicznie byłam olewana albo Pani odbierając telefon nawet nie pytała jaki jest numer zamienia czy cokolwiek tylko mówiła że za dwa dni będzie wysłane ( wysyłka miała być w ciągu 5 dni zaznaczam) po czym zostałam zablokowana na Facebooku a na messengerze ignorowana. W styczniu, dokładnie 5 stycznia 2026 roku napisałam e-maila odstępującego od umowy i z prośbą o zwrot pieniędzy. Do dnia dzisiejszego nie dostałam odpowiedzi , zamówienie cały czas jest w trakcie kompletowania na stronie , a przez „firmę” jestem zbywana i ignorowana. Było to zamówienie w kwocie 564,75 zł. Również też wysłałam wezwanie do zapłaty drogą e-mailową jak i pocztą. Oczekuję zwrotu moich pieniędzy a najlepiej jeszcze z odsetkami. Uważam to za próbę oszustwa.
2026-01-20 godz: 11:47Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy za zamówienieSklep nie zwrócił pieniędzy za odesłane zamowienie. Brak możliwości kontaktu.
2026-01-20 godz: 11:39Publiczna
Otwarta
Otwarta
ZWROT TOWARU BEZ ZWROTU PIENIĘDZYZamówiony płaszcz został zwrócony dnia 12 grudnia 2025r. dostałam informację iż pozytywnie przesyłka została dostarczona do odbiorcy. Po upływie 14 dni próbowałam kontaktować się ze sklepem drogą telefoniczną oraz mailową niestety bez odzewu po czasie dostałam informację SMS ( Witam serdecznie. Musialam podjac decyzje iz z koncem msc zamykam dzialalnosc. Przez wspolprace z pewna firma w jednym momencie stracilam caly dorobek swojego zycia, dom oraz dobre imie. Zmagam sie z ogromnym zalamaniem nerwowym. Stracilam kompletnie plynnosc finansowa. W zwiazku z tym zwracam sie do Pani z ogromna prosba o rozlozenie kwoty Pani zwrotu na raty ( niestety nie bede wstanie splacac wyzszych niz 50zl) gdyz konta zostaly zablokowane przez urzedy lub wybor czegos z asortymemtu na stronie Www.butikbabeczka.pl. - zakladka wyprzedaz.
Jest mi bardzo przykro ze ta sytuacja dotknela rowniez Pania.
Bardzo, bardzo przepraszam. Proszę o odpowiedz. Z wyrazami szacunku Butik Babeczka ) zgodziłam się w takim przypadku na rozłożenie na raty oraz dopytałam jak by to wyglądało niestety już nie odpowiedziano mi na moją wiadomość powielałam również kontakt telefoniczny oraz wysyłałam wiadomość SMS ale również nie odbierano. W dalszym ciągu nie została mi zwrócona kwota 211 zł za zamówienie.
2026-01-19 godz: 21:21Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy po odstąpieniu od umowyZgłaszam naruszenie moich praw jako konsumenta przez sklep internetowy:
Nazwa sklepu: STONE SKIRTS Anna Szczygielska z siedzibą w Białymstoku
Adres siedziby: STONE SKIRTS Anna Szczygielska z siedzibą w Białymstoku / ul. Białostoczek 22A, 15-869
Adres strony internetowej: https://stoneskirts.pl/
Platforma sprzedażowa: Shopify
Numer zamówienia: 1500085141
Wartość zamówienia: 579 zł
Przedmiot zamówienia: Komplet dresowy Valetta Dark Chocolate (grafika) × 1
Opis sprawy
W dniu 01.10.2025 dokonałam zakupu ubrań w wskazanym wyżej sklepie internetowym. Płatność została zrealizowana metodą BLIK za pośrednictwem operatora płatności Paynow. Przesyłka z zamówionym towarem została do mnie wysłana w dniu 15.10.2025.
Skorzystałam z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Towar został odesłany i przyjęty przez sprzedawcę, co zostało potwierdzone w dniu 22.10.2025.
Pomimo upływu ponad dwóch miesięcy od momentu przyjęcia zwrotu towaru, nie otrzymałem zwrotu wpłaconych środków, mimo wielokrotnych prób kontaktu ze sprzedawcą/braku skutecznej reakcji sprzedawcy.
Naruszenie przepisów
Zgodnie z art. 32 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu wszystkich dokonanych przez konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub od dnia otrzymania zwracanego towaru.
W mojej ocenie sprzedawca rażąco narusza powyższe przepisy.
1. Przyczyna sprawy:
Brak zwrotu pieniędzy po odstąpieniu od umowy. Rażące naruszenie przepisów dot. ochorny konsumenta.
3. Do tej pory zostało zrobione:
Zgłoszenie do Inspekcji Handlowej w Szczecinie i Białymstoku.
Wielokrotne próby rozmowy ze Sprzedawcą (korespondencja mailowa - załącznik).
4. Oczekuję od firmy:
Zwrotu pieniędzy.
5. Wniosek
Wnoszę o:
- podjęcie przez UOKiK działań kontrolnych wobec wskazanego przedsiębiorcy,
- pomoc w egzekwowaniu należnego mi zwrotu środków pieniężnych.
2026-01-19 godz: 20:07Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzy Zamowienie złożone 4.11.25r. Otrzymywałam ciągle wiadomości, ze maja opóźnienia. Później zamówienie zostało anulowane a pieniędzy nie dostałam!!! Oszuści!
2026-01-19 godz: 19:33Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
zwrotDostarczono zegarek który nie chciał się ładować i przestał działać.
Firma nie dopowiada na pocztę i telefony.
zgłoszono do firmy problem.
Oczekuję zwrotu pieniędzy.
2026-01-19 godz: 17:46Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu pieniędzy za nie dostarczone zamówieniDnia 09.01.2026 zamówiłam produkty u tego sprzedawcy. Pomimo zapewnienia że w przeciągu 5 dni roboczych paczka zostanie dostarczona tak się nie stało. Pomimo anulowania zamówienia pieniądze nie zostały zwrócone. Po wielokrotnym kontakcie telefonicznym, SMS oraz mail sprzedawca nie odpowiada. Skontaktowałam się bezpośrednio z producentem produktu który zamówiłam u tego sprzedawcy i zostałam poinformowana że od dawna z nim nie współpracują bo oszukuje ludzi i wyłudza pieniądze. Wystawia na sprzedaż produkty który nie ma ! Jest wiele oszukanych ludzi przez tego sprzedawcę. Oczekuje zwrotu pieniędzy.
Numer zamówienia 28805
Kwota 359.50 zł
2026-01-19 godz: 14:33Publiczna
Otwarta
Otwarta
Niedopełnienie terminu zwrotu pieniędzy oraz wprowNiniejszym zgłaszam rażące naruszenie standardów obsługi klienta oraz niedopełnienie obowiązków ustawowych przez sklep internetowy Hebe. Sprawa dotyczy zamówienia, które mimo natychmiastowej próby anulowania i uzyskania potwierdzenia na czacie, nie zostało poprawnie procesowane.
Kluczowe uchybienia:
• Wprowadzanie w błąd: Konsultanci na czacie wielokrotnie potwierdzali anulowanie zamówienia, co okazało się informacją nieprawdziwą i nieskuteczną.
• Brak komunikacji: Sklep całkowicie ignoruje korespondencję mailową. Brak jakiejkolwiek odpowiedzi na oficjalne zapytania i reklamacje.
• Nieterminowy zwrot środków: Sklep systematycznie przekracza ustawowy termin 14 dni na zwrot pieniędzy, bezprawnie przetrzymując kapitał klienta.
2026-01-19 godz: 13:05Publiczna
Otwarta
Otwarta
brak odpowiedzi na reklamacjęSzanowni Państwo,
zwracam się z prośbą o podjęcie interwencji w mojej sprawie jako konsumenta.
W dniu 30.10.2024 r. zakupiłam w sklepie internetowym Storamore (ERRAL Sp. z o.o.) obuwie:
– Buty damskie UGG Classic Ultra Mini, rozmiar 39
– Zamówienie nr: 22100
W dniu 5 stycznia 2026 r. złożyłam do sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi, wskazując wadę towaru polegającą na przemakaniu obuwia podczas normalnego użytkowania. Reklamacja została złożona drogą mailową.
Do dnia sporządzenia niniejszego wniosku sprzedawca nie udzielił żadnej odpowiedzi.
Zwracam się z uprzejmą prośbą o pomoc w wyegzekwowaniu realizacji uznanej reklamacji (wymiana towaru lub zwrot środków).
W załączeniu przekazuję:
– potwierdzenie złożenia reklamacji,
– dokument zakupu,
– korespondencję ze sprzedawcą.
Z poważaniem
Marta Dębek
2026-01-19 godz: 12:36Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak zwrotu środków W dniu zakupu odstąpiłem od umowy ale środki z mojego konta zostały pobrane do dnia dzisiejszego nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Zakup anulowany z dnia 06.01.2026