- Załatw sprawę z firmą
- Aktualności
- Logowanie / Rejestracja
Rodzaj działalności
Wybierz
Status sprawy
Wybierz
Sortuj
Wybierz
2026-01-05 godz: 10:51Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Reklamacjawitam 9 grudnia zamówiłem produkt a mianowicie kości ram w tym sklepie lecz nie dostałem po 3 dniach informacji że paczka została nadana , więc postanowiłem się spytać mailowo o to co się dzieje . 11 grudnia sklep odpisał że zwrócą mi pieniądze oraz że zwrot trwa 14 dni . Jest 5 stycznia a przy zapytaniu tydzień temu dokładnie 28.12 dostałem odpwiedź że dojdą w tamtym tyg , dalej nie dostałem zwrotu ani towaru . wszystko widoczne jest na screenach
2026-01-05 godz: 10:44Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
DoByroza
Kurtka ByRoza WarsawDzień dobry,
zwracam się z prośbą o analizę sprawy dotyczącej działalności sklepu internetowego, który w momencie zakupu funkcjonował pod nazwą ByRosa Warsaw, a w trakcie trwania sporu konsumenckiego zmienił nazwę na ByRosa
(strona: https://byroza.com/).
Zakupu kurtki dokonałam 7 listopada poprzez stronę prowadzoną w języku polskim. Sklep posługiwał się nazwą „ByRosa Warsaw” oraz komunikacją sugerującą, że jest to polska marka, a towar wysyłany jest z Polski. Na stronie nie było jasnej informacji, że produkt pochodzi z Chin.
Zamówienie miało zostać dostarczone w ciągu 8 dni, jednak przesyłkę otrzymałam dopiero 20 listopada. Po otrzymaniu produktu okazało się, że jest on rażąco niezgodny z opisem i zdjęciami zamieszczonymi na stronie. Kurtka:
-ma zupełnie inną jakość niż deklarowana,
-nie posiada żadnych metek,
-nie zawiera informacji o składzie materiału, kraju pochodzenia ani producencie,
-jest niezgodna rozmiarowo z zamówieniem,
-nie posiada wymaganych oznaczeń konsumenckich.
Złożyłam reklamację i zgłosiłam chęć zwrotu towaru. W odpowiedzi sklep zaproponował:
-zwrot produktu na mój koszt do Chin (koszt 170–230 zł, przy cenie kurtki 259 zł),
-albo częściowy zwrot środków w wysokości kolejno 15%, 30%, a następnie 50%, pod warunkiem zatrzymania kurtki.
Po długiej korespondencji mailowej zgodziłam się na 50% zwrotu środków, co zostało ustalone jako sposób zakończenia sporu. Od 29 grudnia kontakt ze strony sklepu całkowicie się urwał, a do dziś uzgodniony zwrot pieniędzy nie został zrealizowany.
Dodatkowo w trakcie trwania sporu przedsiębiorca zmienił nazwę sklepu, usuwając człon „Warsaw”, co w mojej ocenie mogło wprowadzać konsumentów w błąd co do pochodzenia marki oraz utrudniać dochodzenie roszczeń. Jedynym dowodem na wcześniejszą nazwę sklepu jest screen wiadomości z kodem weryfikacyjnym.
Po fakcie natrafiłam również na liczne ostrzeżenia innych konsumentów dotyczące tego sklepu, m.in. na grupie Facebook:
https://www.facebook.com/groups/oszuscinaciagacze/posts/3711097129023796/
Uprzejmie proszę o analizę praktyk stosowanych przez wskazany sklep oraz o pomoc w uzyskaniu należnego mi zwrotu środków, zgodnie z ustaleniami zawartymi w korespondencji mailowej.
2026-01-05 godz: 10:26Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak towaru i zwrotu pieniędzyWitam. 17.10.25 r. kupiłem w serwisie Amazon spodnie za 117,49 zł. Do dnia dzisiejszego, towar do mnie nie dotarł. Nie ukrywam, że ten zakup wyleciał mi z głowy i dopiero dziś skontaktowałem się ze sprzedawcą. Pracownik Amazon przyznał mi 20 zł jakiejś rekompensaty ale stwierdził, że nie może mi zwrócić zapłaconej przeze mnie kwoty, gdyż minął okres ponad 60 dni od zakupu i on nie ma takiej możliwości. Poniżej fragment maila jakiego otrzymałem po rozmowie telefonicznej z pracownikiem Amazon:
"... Skontaktował się Pan w sprawie nieotrzymania zamówienia nr 407-8166597-8239536
Niezwłocznie zająłem się tą sprawą dla Pana.
W ramach rekompensaty za zaistniały problem z dostawą, do Pana konta została dodana przeze mnie karta podarunkowa w wysokości 20 zł, którą może Pan wykorzystać na następne zakupy w naszym serwisie.
Saldo karty podarunkowej może Pan sprawdzić na poniższej stronie:
https://www.amazon.pl/balance?ref_=ya_d_c_gc
Z uwagi na fakt upływu zbyt długiego okresu czasu od złożenia zamówienia nie jesteśmy w stanie przeprocesować zwrotu środków za zamówienie.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności...."
Od Amazon oczekuję zwrotu zapłaconej przeze mnie kwoty w wysokości 117,49 zł
Pozdrawiam
Grzegorz Kwaśniewski
2026-01-02 godz: 12:47Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak zamowionego towaru -oszustwo13.12.25 zamowilem 2 tablety , mialy dojsc w 5 dni robovzych , do dzis nie ma towaru ani informacji. Tel milczy. Na meile nikt nie odpisuje. Prosba o zwrot pieniedzy bez odzewu. Zwykle oszustwo!
2026-01-02 godz: 12:43Publiczna
Otwarta
Otwarta
Od
Brak kontaktuTowar zamowilem 23.12.24 do dnia dzisiejszego nie otrzymalem towaru ani zadnej odp na pisemna rezugnacje i prosbe o zwrot pieniedzy.
2026-01-01 godz: 17:25Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zagubiona paxKaPaczka została zagubiona przez sklep. Zamówienie złożone 31 października nigdy nie zostało odebrane. Po kilkakrotnym zgłoszeniu na infolinię wyjaśniają sprawę. W międzyczasie 26.11 z niewiadomych przyczyn status zamówienia zmieniono na odebrane, mimo że już dawno termin odbioru minął, a ja nie odbierałam zamówienia. Osobiście się pofatygowałam do sklepu wyjaśnić tą sytuację. Podobno otrzymali od Pani Kierownik potwierdzenie, że paczka zaginęła. Ja natomiast do tej pory nie mam paczki, nie jak pieniędzy, mimo że to Sinsay zagubił paczkę. Minęło ponad 30 dni od czasu, kiedy minął termin odbioru paczki, co wiąże się z tym, że automatycznie odstępuję od umowy i powinny mi być pieniądze zwrócone, a co się stało z paczką to już mogą wyjaśniać wewnątrz firmy. Powinni mi zwrócić 117,96 zł.
2025-12-31 godz: 12:02Publiczna
Zamknięta
Zamknięta
Zwrot pieniędzy nie ten produkt co zamawianyZamawiałam jednorazowki a dostałam pudełko z jakimś korkociągiem zostałam oszukana na kwotę 210 zł co jest niezgodne z tym co zamawiałam zamawiałam produkt przez stronę z Facebooka gdzie płatność była za pobraniem gdy chciałam wysłać e-maila do tej firmy to się nieda
2025-12-31 godz: 12:01Publiczna
Otwarta
Otwarta
Brak zwrotu środków za zwrócony towarOdstąpiłem od umowy zakupu telefonu w sklepie sferis.pl zgodnie z prawem konsumenta dnia 7 grudnia 2025. Telefon odesłałem do sprzedawcy. Sklep sferis.pl potwierdził przyjęcie zwrotu telefonu wystawiając fakturę korygującą 10 grudnia 2025 na pełną kwotę. Po upływie ustawowych 14 dni i braku środków za zwrot na moim koncie wystosowałem do sklepu sferis.pl wezwanie do zapłaty w terminie 7 dni wraz z ustawowymi odsetkami (do 29 grudnia).
31 grudnia nadal nie otrzymałem zwrotu środków.
Oczekuję natychmiastowego zwrotu moich pieniędzy wraz z ustawowymi odsetkami.
2025-12-31 godz: 11:08Publiczna
Otwarta
Otwarta
Recepta setaloftZakupiłam dnia 17.12 wystawienie recepty na lek setaloft 50mg. Nie otrzymałam jej. Brak kontaktu z firmą mimo wysyłania maili.
2025-12-31 godz: 10:39Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzy Dnia 24.11 złożyłam zamówienie na girlandy, towar oznaczony jako dostępny od zaraz. Następnie dopiero po opłaceniu podany czas realizacji 10dni. Poprosiłam zatem o anulowanie zamówienia. Niestety odmówiono tłumacząc sie, ze jest w realizacji. 2.12 wysłano paczkę mimo mojej prośby. Zamowienie nie zostało odebrane. 8
12 wróciło na magazyn do firmy. Od tego czasu próbuje odzyskać swoje pieniądze niestety bez skutku. Najpierw tłumaczono sie regulaminem 14 dni roboczych, Następnie odpisywali bzdury, ze zamowienie zostało wysłane. Firma nawet nie wie co sie dzieje. Prosiłam smsowo, mailowo kilkukrotnie ale nic. W końcu poproszono mnie o nr konta ale pieniedzy jak nie było tak nie ma. Gdy ponawiam prośbę nadal odpisują bzdury ze zamowienie zostało wysłane, albo prosza o fakturę albo nr konta i nadal nic sie nie dzieje. Mam juz tego dosc. Dzis jest 31.12 a ja nadal nie odzyskałam swoich pieniędzy. Ta firma to żenada. Kontakt dno, okradają ludzi, same negatywne opinie ! Zaluje, ze nie przeczytałam ich wcześniej. Szkoda nerwow I pieniedzy. Nie przestrzegają regulaminu, towar wysyłają chyba z Chin, ze trzeba tak dlugo czekac. Mam prawo odstąpienia od umowy jako konsument i zadam natychmiastowego zwrotu.