- Załatw sprawę z firmą
Masz spór z firmą?Skorzystaj z szybkiego, bezpłatnego narzędzia.
1Załatw sprawę z firmą
Zarejestruj się, opisz swój problem i wyślij zgłoszenie do firmy
2Zwiększ moc swojej sprawy upubliczniając ją
Sprawa będzie wtedy widoczna dla innych w Internecie (opcjonalne)
3Otrzymuj powiadomienia
W serwisie będziesz mieć dostęp do swoich spraw i odpowiedzi firm
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzy
Na początku stycznia zamówiłam towar w butiku przez ich stronę internetową i opłaciłam blikiem https://charlottefashion.pl/?fbclid=IwVERDUAQHsQ9leHRuA2FlbQIxMABzcnRjBmFwcF9pZAo2NjI4NTY4Mzc5AAEePmg_7QCVmn_FADfB2h8vwvtq8GKIxgJkJ6hH-BHfUatCt4HGWxo0miPOS2g_aem_5Yg5DV2sNjJOppS-OZ9gcw , po tygodniu napisałam emailowo na jakim etapie jest zamówienie. Otrzymałam informację , że towaru nie ma na stanie za co przepraszają i że przesyłka może się opóźnić. Regularnie co tydzień tak pisałam i otrzymywałam te same odpowiedzi. W międzyczasie na Facebooku zauważyłam że zgłaszają się osoby poszkodowane przez ten butik. Napisałam zatem że mam dość czekania i że oczekuję zwrotu pieniędzy. Odpisywali mi emailowo że proszą o formularz odstąpienia, który z resztą wypełniłam. Czas mijał a pieniędzy dalej brak, więc zarządalam zwrotu środków inaczej dołączę do pozwu zbiorowego który jest na ich sklep szykowany. Otrzymałam obietnice że moja sprawa zostanie załatwiona już dziś (na tamten dzień) , niestety bacznie obserwując swoje konto dalej nie otrzymałam środków. Przestali odpisywać na e-maile więc napisałam do nich na Facebooku oraz instagramie , jednak cały czas mnie zbywają i usuwają komentarze (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zwrot pieniędzy za odstąpienie od umowy
Bardzo długo czekałam dostarczenie towaru opłaconego, pojawiałam SMS. W końcu paczka dotarła po miesiącu albo i więcej w listopadzie przyszla. Wysłałam wiadomość o odstąpieniu od umowy w grudniu 2025 i od tam tej pory pisze SMS o zwrot gotówki za odesłany towar.. zwodzą tylko że wyślą pieniądze. Oszuści (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Próba wyłudzenia pieniędzy
Firma próbuje wyłudzić ode mnie pieniądze za przesyłkę, która już dawno została opłacona, a środki pochodzące ze zwrotu zostały mi zwrócone za sklep od którego zakupiłem towar, akumulator plus ładowarka firmy Makita. Towar został odesłany na polski adres, według instrukcji sprzedawcy. Pomimo wysłania zrzutu ekranu, na którym widnieją informacje potwierdzające moje słowa, to nadal firma epaka.pl próbuje wyłudzić ode mnie pieniądze. Nie życzę sobie tego typu zagrywek i praktyk. (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Odstąpienie od umowy – wycieczka do Iraku
W dniu 16.02.2026 r. zawarłam umowę z biurem Adventure Club na udział w imprezie turystycznej do Iraku w terminie 2.03–14.03.2026 r. Całość ceny (3000 zł) została przeze mnie opłacona – zaliczka 16.02, pozostała część 18.02. W związku z nagłą i nieprzewidywalną sytuacją geopolityczną w regionie oraz obawami o bezpieczeństwo uczestników podróży, w dniu 20.02.2026 r. złożyłam pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Organizator powołuje się na §2 Rozdziału XI regulaminu, wskazując na obowiązek zapłaty opłaty za odstąpienie (30–95% ceny w zależności od terminu). Jednocześnie regulamin w §7–9 przewiduje możliwość rozwiązania umowy w sytuacji „nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności” oraz odsyła do ustawy o imprezach turystycznych, która dopuszcza odstąpienie bez opłaty w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa podróżnych. W mojej ocenie aktualna sytuacja w regionie spełnia przesłanki nadzwyczajnych i nieuniknionych okoliczności w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Rezygnacja nie wynika z dowolnej decyzji, lecz z realnych obaw o zdrowie i życie. Dodatkowo informację, że nie przysługuje mi zwrot 100% wpłat, uzyskałam wyłącznie w wiadomości od pilotki wyjazdu. Do chwili obecnej Organizator – jako strona umowy – nie przedstawił mi oficjalnego stanowiska w formie pisemnej ani nie odniósł się merytorycznie do mojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zostałam również usunięta z grupy organizacyjnej wyjazdu bez formalnego wyjaśnienia sytuacji. Wnoszę o: 1. uznanie mojego odstąpienia za uzasadnione nadzwyczajnymi okolicznościami, 2. zwrot 100% wpłaconej kwoty, 3. pisemne potwierdzenie rozwiązania umowy. Zwracam się z prośbą o interwencję i pomoc w dochodzeniu należnego zwrotu środków. (czytaj więcej)