- Załatw sprawę z firmą
Masz spór z firmą?Skorzystaj z szybkiego, bezpłatnego narzędzia.
1Załatw sprawę z firmą
Zarejestruj się, opisz swój problem i wyślij zgłoszenie do firmy
2Zwiększ moc swojej sprawy upubliczniając ją
Sprawa będzie wtedy widoczna dla innych w Internecie (opcjonalne)
3Otrzymuj powiadomienia
W serwisie będziesz mieć dostęp do swoich spraw i odpowiedzi firm
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Niekompletna realizacja zamówienia
W internetowym sklepie zoologicznym zamówiłam produkty na łączną kwotę 134.89 zł. Niestety sklep nie wysłał 2 produktów na łączną kwotę 23.4 i nie odpowiada na żadną wiadomość mailową, nie odbiera również telefonu. Co mogę zrobić aby uzyskać zwrot środków za niewysłane produkty w takiej sytuacji (Podkreślam że wiadomości mailowe - cisza, telefon - głuchy, formularz kontaktowy do zamówienia - również brak odpowiedzi)? Zamówienie dokonane na stronie Reptility.pl Niedostarczone produkty to termometr LCD oraz piasek LOLO(czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Niedostarczenie zamowienia
Zamówienia z dnia 22.02.2026 nie zostało dostarczone. Chociaż firma wysłała maila z zakończeniem realizacji zamówienia i paragonem. Całkowity brak kontaktu z firmą. Nie odpowiada na wszelkie próby kontaktu. Oczekuje całkowitego zwrotu pieniędzy (czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Prośba o interwencję w sprawie zablokowania środkó
Szanowni Państwo, zwracam się z prośbą o pomoc oraz informację, czy działanie serwisu Allegro jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Moje konto w serwisie Allegro zostało trwale (permanentnie) zawieszone z powodu niesfinalizowanych transakcji. Do tych transakcji były przypisane karty podarunkowe o łącznej wartości 1100 zł. W wyniku zawieszenia konta utraciłem dostęp do środków zgromadzonych na kartach podarunkowych, mimo że ich termin ważności wynosi jeszcze około 100 dni. Otrzymałem informację od Allegro, że zawieszenie konta ma charakter permanentny, co w praktyce uniemożliwia mi wykorzystanie opłaconych wcześniej środków. W związku z powyższym proszę o informację: Czy przedsiębiorca ma prawo do trwałego zablokowania dostępu do opłaconych kart podarunkowych w przypadku zawieszenia konta użytkownika? Czy takie działanie nie stanowi naruszenia zbiorowych interesów konsumentów lub nieuczciwej praktyki rynkowej? Jakie kroki mogę podjąć w celu odzyskania środków? Będę wdzięczny za wskazanie możliwych dalszych działań lub ewentualną interwencję w tej sprawie. Z poważaniem, Maciej Grzybowski grzyb@poczta.onet.pl tel. 510 202 907 [Telefon kontaktowy](czytaj więcej)
Publiczna
Otwarta
Otwarta
Zaginiony subufer od Sundbara
W listopadzie oddaliśmy sprzęt Soundbar SAMSUNG HW-Q930C EN Czarny KOD PRODUKTU: 535503 do naprawy no tak zwaną reklamację z racji tego że nie działał jeden z tych małych głośników sprzęt został zapakowany w całości bez Kabli tak jak mieliśmy to zrobić przyjechał po to kurier zabrał sprzęt do reklamacji czekaliśmy na niego ponad miesiąc. Po rozpakowaniu sprzętu który wyglądał tak jakby w ogóle w serwisie nie był rozpakowany był w tym samym kartonie w którym go wysłaliśmy tak samo zaklejony po rozpakowaniu go okazało się że jest główny głośnik dwa boczne ale nie ma głównego subufera. Więc zrobiłam na koniec chyba listopada reklamacje do reklamacji że sprzęt serwisu przyjechał niekompletny. No i się zaczęło szukanie sprzętu zaginionego od końca listopada mniej więcej października do teraz mamy koniec lutego nie są w stanie zweryfikować gdzie jest sprzęt cały czas odsyłają mnie do przewoźnika gdzie sprzęt był tak zapakowane że nie ma możliwości żeby Przewoźnik zagubił ten subufer. Bez tego sprzętu system nagłaśniający nie działa wartość takiego systemu jest ponad 3 000 zł mediaexpert w żaden sposób nie potrafi załatwić sprawy z firmą zewnętrzną czyli z tym serwisantem który de facto zajmował się tą naprawą niewiedzą gdzie jest ten sprzęt ja go nie mam nie chcą mi pomóc w żaden sposób a zaraz będzie pół roku kiedy poszukują tego sprzętu W zeszłym tygodniu stwierdzili że musiał zapodziać go Przewoźnik będą teraz szukać u przewoźnika ja już nie chce czekać to jest pół roku chciałabym żebyście państwo się tym zajęli żeby jak najszybciej znalaz się mój sprzęt gdyż mam prawo z niego korzystać a to że się zagubił to nie jest mój problem ja wysłałam kompletny i chciałabym kompletny dostać się na zwrot nadmienię jeszcze że czas w którym to się wszystko odbywa to nie jest miesiąc jest to listopad październik listopad grudzień styczeń luty i zaraz mamy marzec oni dalej nie wiedzą gdzie sprzęt. Oczekuję żebyście państwo tak wyjaśnili sprawę żebym ja mogła korzystać z zakupionego sprzętu z tego sprzętu za który zapłaciłam i który powinnam mieć w domu. A to czy oni oddadzą mi sam su Buff er czy oni wymieniają mi cały sprzęt nagłaśniający czy oni oddadzą mi pieniądze za to dla mnie to jest bez znaczenia bo ja chcę mieć sprzęt grający w domu ten za który zapłaciłam(czytaj więcej)