Problem ze zwrotem produktów-Allegro - zgłoszenie do firmy Gmoto.pl Paweł Cebulak

Problem ze zwrotem produktów-Allegro

Witam sprawa wygląda następująca. Po zakupie na Allegro i dostarczeniu mi produktu Postanowiłem skorzystać z prawa zwrotu i odesłałem go w czasie krótszym niż 14 dni od chwili wykonania zakupu. W tym momencie zaistniał problem ponieważ sklep Gmoto Paweł Cebulak Odmówił mi zwrotu środków zasłaniając się powodem iż produkt jest uszkodzony. Poinformowałem sklep Gmoto Iż w taki stanie go otrzymałem. Gmoto zasłaniało się drobnymi rysami na produktach( były to dwa tłoki). Oraz koniecznością wysłania tłoków na reklamacje do producenta. Producent stwierdził że produkt jest ok i nie posiadają wad ukrytych i nadają się do użytku. Niestety czas dokonania reklamacji zajął o wiele dłużej niż 14 dni. I teraz Gmoto Odmawia przyjęcia zwrotu ponieważ czas na zwrot minął- z powodu iż sami go przeciągali,i przetrzymywali produkt oraz wysłali do producenta na oględziny.’Myślę że byli świadomi czasu wykonania reklamacji i celowo przytrzymaj to i tak długo aż czas na zwrot minie. W chwili obecnej odmawiają przyjęcia zwrotu który do nich wysłałem ponownie.(mimo iż pierwszy zwrot odbył się w czasie 14’stu dni od chwili zakupu) Niestety sklep nie zwrócił ani środków ani ów produktu który im odesłałem. Proszę o pomoc z nieuczciwym sprzedawcą. W razie potrzeby proszę o kontakt telefoniczny W rozmowie telefonicznej mogę dokładniej opisać tą dość skomplikowaną i rozległą sytuacje. Pozdrawiam