Odsetki karne za płacone w terminie rachunki - zgłoszenie do firmy PGE (Polska Grupa Energetyczna S.A.)

Odsetki karne za płacone w terminie rachunki

Płace regularnie rachunki za energię elektryczną, bez opóźnień - firma nalicza mi karne odsetki do rachunków. Zgłaszałem sprawę mailowo w dniu 7.09.2023, otrzymałem informacje w dniu 6.10.2023 iż zgłoszenie zostało zarejestrowane i do dziś dnia nikt się do mnie nie zgłosił, nie mam żadnej korespondencji na mailu w tej sprawie. Przychodzą kolejne rachunki z odsetkami do zapłaty. Oczekuje pisemnego wyjaśnienia sprawy plus anulowania karnych odsetek które zostały naliczone bezprawnie. Dziękuje