Problem ze zwrotem środków - zgłoszenie do firmy Stone Skirts Anna Szczygielska

Problem ze zwrotem środków

W dniu 6 maja firma Stone Skirts przyjęła mój zwrot zamówionej sukienki. Dostałam informację, że zwrot środków zostanie zlecony w ciągu 14 dni. Po 14 dniach pieniędzy nie było na koncie. Po skontaktowaniu się z firmą dostałam informację o ich problemach logistycznych (“ Zgodnie z regulaminem, zwroty realizujemy do 14 dni, jednak w ostatnim czasie mierzymy się z pewnymi opóźnieniami operacyjnymi, które wynikają z dużej liczby zamówień i zwrotów oraz wewnętrznych problemów technicznych”) W dniu 28 maja wysłałam mailowo do firmy Stone Skirts przedsądowe wezwanie do zapłaty, w którym nalegałam na natychmiastowy zwrot środków. Do dzisiaj nie otrzymałam zwrotu środków na konto.