Brak wysyłki towaru po opłaceniu - zgłoszenie do firmy Postergaleria

Brak wysyłki towaru po opłaceniu

1 października 2023 r. została zakupiona internetowo sofa przez stronę internetową https://homedesigns.pl/pl Czas realizacji wskazywał na 5 dni roboczych. Dziś mamy 21 października, a towar nadal nie dotarł. Dzwonilismy do firmy - zamówienie miało ulec opóźnieniu i być wysłane tydzień później. Takie informacje dostaliśmy też mailowo. Zbywali na czekaniem na tkaninę itp., gdzie na stronie nie było żadnej informacji, że nie mają tego na stanie Tydzień kolejny minął, a my nie mamy ani sofy, ani żadnej informacji od sklepu. Napisałam kolejna wiadomość z prośbą o zwrot kosztów, gdyż sofa jest mi potrzebna, czekam prawie miesiąc i wolę kupić ja w innym sklepie Zaczynam o tyle martwić się nieuczciwą praktyka sklepu, gdyż zakup był brany na raty i zostaliśmy ze spłatą rat i brakiem towaru. Chcemy zwrot kosztów- taka wiadomość wysłaliśmy do sklepu.