brak zwrotu pieniędzy za zwrócony towar - zgłoszenie do firmy CATALINA

Witam, Poniżej zredagowane zgłoszenie 13 lutego złożyłam zamówienie w sklepie ModaCatalina z Bylewa n. Lichenia. 26 lutego zarejestrowałam zwrot na stronie internetowe sprzedawcy oraz kopie załączyłam do paczki z towarem. 28 lutego sklep ModaCatalina odebrał zwrot (info od przewoźnika). 11 marca po moim monicie, że w sprawie zwrotu nic się nie dzieje otrzymałam informację, że zwrot będzie przetwarzany 2 dni. 20 marca ponownie napisałam do sklepu w sprawie zwrotu. tego samego dnia otrzymałam informację, że najpóźniej jutro tj. 21 marca otrzymam informację nt. statusu zwrotu. W tym momencie minęły już ponad 3 tygodnie od otrzymania zwrotu przez sklep i cała sprawa nie jest rozwiązana. Proszę o interwencję. Oczekuję natychmiastowego zwrotu pieniędzy za oddany towar.

Otrzymałam zwrot, dziękuję. Sprawę uważam za załatwioną.